银丝时代创业大赛计划书.doc

1.执行总结1.1 公司1.2 市场与营销1.3 投资与财务1.4 组织和人力资源1.5 创业亮点2.产品与服务2.1 产品概述2.2 核心服务2.3 盈利模式(主要盈利点)2.4 数据库设计报告2.5 数据收集模式3.市场环境调研3.1 宏观环境分析3.2 微观环境分析3.3 国家政策分析4.公司战略4.1 公司概述4.2 公司VI策划4.3 发展初期战略4.4 发展中期战略4.5 发展长期战略5.市场营销5.1 STP战略5.2 SWOT分析5.3 营销特色5.4 4P策略6.投资分析6.1 资本结构6.2 资本来源与运用6.3 投资收益与风险分析7.会计报表7.1 财务假设7.2 税收优惠7.3 财务预测7.4 财务报表7.5 报表分析8.风险及其规避策略8.1 风险8.2 风险控制9.团队管理9.1 公司性质9.2 组织结构9.3 部门职责9.4 考评机制9.5 团队成员附录附录一：合作意向书附录二：数据库设计报告附录三：调查问卷 附录四：宜昌市福利机构调研报告附件五：法律建议书附件六：银丝时代社区行1 执行总结1.1 公司“宜昌银丝时代商务信息服务有限责任公司”是一家提议中的公司。她是以老年数据库为核心，电子商务平台为支撑，多项增值服务为一体的信息服务公司。旨在为老年群体，从业商家以及政府提供全面、细致、实时的信息服务。公司将打造一个网站服务与实体服务相结合的老年商务信息平台，致力于为宜昌乃至整个中部地区老年产业的各个行业提供老年人群体的商务需求信息与市场信息咨询服务。公司创造了一种新型的老年产业网络营销模式，建立了一个内容广泛，数据丰富，功能强大的老年商务信息平台。通过全面的、细致的、高效的搜集、归纳宜昌地区老年人的信息与数据，建立老年人信息数据库，进而以数据库为支撑，网站论坛为窗口发布老年人群商务需求，调整改善老年消费市场供需关系。并且为整个老年产业各行业提供优质、有效的老年信息咨询服务。公司的使命是开发老年人信息咨询服务市场这片没有边际的蓝海，为宜昌地区老年产业的相关行业提供信息服务，进而造福宜昌600,000老年人。公司在发展过程中将会注重“银丝时代”这个品牌的培养，并大力发展覆盖整个湖北地区的老年人信息数据库，为广大老年用品行业以及老年服务行业提供优质的信息咨询服务。公司的目标是在“老年人信息服务行业”方兴未艾的现代商业社会，树立起“银丝时代”个性响亮的品牌。成为中国老年信息服务市场潮流的领导者和代表者。立足宜昌，覆盖中部，走向全国是我们公司的最终战略目标！公司的盈利来自：（1）电子商务平台 立足于数据库，通过老年商务信息服务平台（网站、论坛）发布老年人群商务需求，接纳加盟商家，为两者架起沟通的桥梁，从中取得巨大的广告、加盟及中介收益。（2）信息咨询服务随着数据的不断积累，老年人数据库将产生逾百万的经济效益与无可估量的社会效益。我们将在由三峡大学博士、教授等专家组成的团队指导下对数据库进行深度挖掘，开发市场调研报告及营销策划报告，通过出售这些报告我们将获得巨大收益。（3）增值服务通过开展银丝俱乐部以及银丝社区行等活动，吸引老年人参与活动。并广邀商家进驻加盟，通过发放银丝优惠消费卡、营销天翼老年手机等，刺激老年人消费，改善老年消费市场供需结构。最后与商家进行利润分成。公司的合作伙伴是湖北宜昌市民政局、三峡大学布衣营销中心、中国电信股份公司宜昌分公司、宜昌正健医院等。民政部门将会为我们提供政策上的支持和社区工作上的指导，我们将与民政部门共享数据库；三峡大学布衣营销中心将会为我们开发数据库以及老年市场的提供智力支持，成为公司智库；电信公司将为我们提供老年人信息数据库服务器的运营支持，以及提供三峡热线网（宜昌最大门户网站、电信下属网络部门）作为我们公司的信息发布平台，我们将会帮助电信公司营销老年手机，拓展老年健康短信业务；正健医院将会为我们提供老年人健康检查方面的专业医疗技术支持，为我们节省大量成本，而我们将会为正健医院提供老年人健康数据方面的支持和营销策略上的支持。1.2 市场与营销我国老人人数居世界首位调查显示，到2009年底，我国60岁及以上老年人口数为1.62亿人，占总人口比重的12.2，占全球老年人口的23.4，居世界首位，约相当于整个欧洲60岁及以上老年人口的总和。且老龄化增长速度快，年均增长率高达3.2，几近总人口增长速度的5倍。宜昌老年人突破60万宜昌市老龄办发布权威信息，截至2009年年底宜昌市老年人 （60岁以上）总数已超过60万。其中，80岁以上老人7万人；90岁以上老人4.5万人，100岁以上老人 63人。60万人的养老如何保障，60万人的养老服务市场如何开发？这对全社会来说，既是责任与难题也是市场与机遇！一万亿的老年市场如何开发根据中国老龄科学研究中心的调查以及国内知名的零点前进策略公司的最新市场调查报告显示，目前我国老年人市场年需求非常保守地估计也超过10000亿元，到2015年将达到16000亿元。但在目前市场上，专门为老年人提供的产品和服务尚不足4000亿元。老年人需求市场蕴藏着巨大的商业机会。面对滚滚而来的白发浪潮，宜昌,你准备好了吗？中国，你准备好了吗？我国老年人信息咨询服务行业尚为一片空白目前我国老年人市场的开发还处于初级阶段，老年人信息咨询服务行业尚为一片空白，老年人信息数据开发的短板直接制约我国养老产业以及相关行业的发展，许多行业内人士对“老年人数据库”这个最新的概念闻所未闻。老年人信息咨询服务行业的空白与我国老龄化趋势的严重现状形成了鲜明的对比。一万亿的老年市场这么庞大，但是通过我们调查发现，目前的老年市场开发尚处在摸着石头过河的原始状态，与养老产业息息相关的老年人用品开发、保健用品开发、医药用品开发等行业无法对市场现状进行有效的，可视的把握，无法制定及时的，有效的企业市场开发战略。特别是市场容量的调查，市场目标客户群体的细分更是成为企业开发市场时无法逾越的高墙。 1.3 投资与财务我公司初始注册资金50万。公司成立初期，预计共需60万左右的资金（电信与我们签订了五年的合同，给我们提供网络资源、相关人员和技术的支持，每年只收取象征性的费用，5000元/年，初期为我们节省了大量的资金）。公司初始资金主要用于数据库的研发。结合相关法律规定，我公司属于国家支持的高新技术企业。经过财务分析，我们认定该投资项目具有可行性。(1)公司预计的投资回收期为2.58年; 内含报酬率高达到51%，大于我们所要求的必要报酬率20%; 净现值为2203830.02元，大于零。不管是从静态还是动态，均显示这个项目是可行的。(2)公司预计成立后五年内的销售收入，净利润，如图所示： （单位：元）公司未来五年内，前两年立足于宜昌，后三年覆盖整个湖北老年人市场，销售收入,净利润都将以较快的速度增长。(3)公司预计未来五年的现金流量，如图所示：（单位：元）从我公司未来五年的现金流量可以看出（1）我公司有充裕的现金偿还债务（2）有充裕的现金用于我公司数据库的研究开发（3）多余的资金部分用于资本的累积，为公司以后向全国进军等长远发展奠定基础。所有的财务预测，均显示我们这个创业项目，具有投资性与可行性，且符合政策规定，满足社会的需求，相信我们会为中国老年人群体作出突出的贡献。1.4 组织和人力资源本公司性质是有限责任公司。公司成立之初采取的是一般的直线型的管理模式，分别设立了市场部，人力资源部，财务部，客服部。后期会随着公司的不断扩大进行优型组织结构的更新。公司的所有权归团队和资金投入者共有，但经营权属于团队。公司资金来源由团队，政府及社会募资构成。后期发展等公司上市后逐步向股份有限公司转型，资金转向大众集资，经营权仍归团队所有。鉴于公司的成立性质，管理层将由团队成员担任，同时由三峡大学专家学者担任顾问。 1.5 创业亮点（1）理念以数据库为载体，网站为平台，我们掌握的老年人的根本需求与基本困难为养老行业内的各开发商、区域代理商、政府和医疗机构提供全面、细致、实时的老年人信息咨询服务，为即将到来的老龄化趋势以及养老市场提供准确的市场预测，进而为社会主义养老事业贡献自己的力量。（2）产品银丝时代基于对“老年人群体的困难与需求的深刻理解与把握”，通过网络信息平台发布老年人的商务需求，并为广大商家提供一个展示自己的营销平台，为老年人与商家架起一座沟通的桥梁。并且尽全力为养老产业整个产业链的各环节提供如润滑油一般的市场信息咨询与预测，为从业开发商和代理商们提供真实、有效、前沿的老年人信息咨询服务，为开发老年人市场打入一针强心剂。（3）品牌公司在发展过程中将会注重“银丝时代”这个品牌的培养，并大力发展覆盖整个湖北地区的老年人信息数据库，为广大老年用品行业以及老年服务行业提供优质的信息咨询服务。树立起“银丝时代”个性响亮的品牌。成为中国老年信息咨询服务市场潮流的领导者和代表者。（4）市场据中国老龄科学研究中心及中国老年基金会的调研报告显示，2010年我国老年人市场年需求非常保守地估计也超过10000亿元，到2015年将达到16000亿元。但在目前市场上，专门为老年人提供的产品和服务尚不足4000亿元。老年信息咨询这个服务行业更是一片没有边际的蓝海。（5）合作公司的合作伙伴是宜昌市民政局、宜昌市劳动局、三峡大学布衣营销中心、湖北电信宜昌分公司与宜昌市正健医院。我们将会与他们精诚合作，互利互惠，共同打造“银丝时代”这个老年信息平台，携手为宜昌广大老年朋友们贡献各自的力量。（6）营销我们采用“网络营销”“免费营销”、“定位营销”以及“合作营销”的营销模式开展营销活动。网络营销将是我们的核心营销手段，它是我们控制成本，品牌推广的重要手段。我们会对老年人群体提出“免费”的概念，对老年人提供一系列免费的服务，吸引他们参与活动，同时便于我们收集数据，推广品牌。我们会根据顾客企业的需求来确定我们的数据库的数据采集方向，剔除无用的信息，发掘整理有价值的数据。我们将和电信公司合作，利用电信公司的网络服务器平台开发我们的数据库，并且通过门户网站进行数据信息的发布和查询，进而达到为电信进行营销宣传，手机销售等目的。（7）选址我们的公司地址设在宜昌市市中心。坐镇中心，极大的有利于我们运筹帷幄，决策千里。我们大力发扬本土优势，有机的，深入的，研究本市的老年人群体，在大宜昌市范围建立我们的数据网络，完美的覆盖整个宜昌地区的老年人群。（8）团队创业团队所学专业设计营销、财务、人管、信息管理、计算机技术、平面设计、语言文学等领域，知识结构宽泛合理，发展潜力十分巨大，我们追求完美，我们永不停息！2 产品与服务2.1 产品概述以网站论坛为平台，数据库为载体，全面、精细的掌握“老年人群体的困难与需求”，通过网络信息平台发布老年人的商务需求，并为广大商家提供一个展示自己的营销平台，在老年人与商家之间架起一座沟通的桥梁。并且通过为养老行业内的各开发商、区域代理商、政府和医疗机构提供全面、实时、细致的老年人信息咨询服务，为开发养老市场贡献自己的力量。 2.2 核心服务（1）为行业上游广大生活用品、保健用品、医药用品开发商提供宜昌地区老年人基础信息数据服务（身高、体重、健康指标、疾病等各类统计数据），以及产品检测，顾客满意度研究，竞争情报策略，数据库营销，品牌规划等等。以帮助开发商生产适销对路的产品，制定符合宜昌地区市场实际情况的市场策略。（2）为行业中游广大生活用品、保健用品、医药用品区域代理商提供宜昌地区市场开发的市场调研报告，以及市场拓展的指导性建议。我们会提市场细分研究，用户转移研究，营销渠道研究等等具体的分析报告，指导我们的顾客拓展市场。随着我们数据库规模的扩大我们将会提供更有价值的覆盖整个湖北省的区域性市场调研报告，使其更具实际指导意义。（见附录）（3）为政府机关、公立医疗机构提供相关信息服务。一方面能够充实政府机构的老年数据，有利于国家政策的实施和养老机制的完善；另一方面，我们将能获得更多政策的支持。（4）为私利医疗机构、银行信贷、保险公司等提供所需的宜昌地区老年人信息咨询。例如新投放市场药品的跟踪调查与反馈，老年保险、信贷基金投资等业务的拓展。（5）我们与宜昌电信公司合作建立的的网站与论坛将是我们展示数据资源的窗口，充分利用该平台，吸引人气，扩大宣传，拓展视野。公司将老年用品广告与老年淘宝相结合，打造新服务。特别是在电信老年手机业务的宣传与推广上与电信公司深度合作，以期达到把握整个宜昌市老年人消费群体的目标。（6）我们与宜昌市正健医院合作，建立老年人身体检查合作机制，为广大老年人建立健康数据库，并且以数据库为载体，为老年人量身定做健康指南，并且和电信的老年手机短信业务建立合作，为广大老年人提供短信送健康服务，为老年朋友们提供最方便的健康咨询。公司将会有一定的利润分成。（7）我们将以网络论坛推广为契机，老年俱乐部为活动平台。为社区老年人量身定制一些活动，以更好的接触老年群体，使我们达到从老年人中来，到老年人中去的效果。（见附录）活动范例：银丝时代社区行：公司可与当地青年志愿者、家政公司联系，或者组成公司专班，定期进社区服务老年人；旅游老年短线旅游线路、长线风景旅游线路等保健医疗知识讲座、健康保健知识讲座、饮食营养知识讲座等联谊-区域性老年联谊、行业、单位性老年联谊、姻缘性老年联谊等临终关怀组织老年人对将逝或者已逝老人进行临终关怀，探望住院老人、召开追悼大会、组织清明扫墓等开展各类老年学习课程，书法丹青、歌唱舞蹈、武术太极等培训班，为老年人提供一个展示自我展示、自我提高、自我升华的平台，让老年人真正做到老有所学、老有所为、老有所乐。2.3 盈利模式(主要盈利点)1.电子商务平台本公司以网络论坛为平台，数据库为载体，融合B2C,C2C等当今主流电子商务理念，提出特有的“老年淘宝”服务概念，及时、有效的发布老年人群体商务需求信息。同时为广大老年用品商家提供宣传、展示以及商务交流平台。成为老年群体与商家之间的一座沟通的桥梁并且从中取得巨大的广告、加盟及中介收益。2.信息咨询服务本公司通过有效地市场调研得到与老年产业相关的数据，经过专家团队和资深业内人士的整合分析，归纳整理有效信息，形成宜昌地区权威市场调查预测报告，成为老年产品代理商以及老年产品开发商的市场望远镜，为企业的产品开发和营销战略的制定提供前瞻性的指导。数据的发布以及市场调研报告的出售将是我们重要的盈利点。3.增值业务(1)本公司将与我们的合作伙伴宜昌电信、正健医院等共同开辟一个老年活动中心（老年俱乐部），长期免费开展文娱、健身，交友等兴趣活动，并有免费健康咨询，身体检查等项目。该俱乐部还欢迎广大老年产业从业商家真诚加盟，共同开展活动，把该俱乐部建设成为一个老年产品的展示、营销窗口。在对老年朋友完全免费的同时，我们将会向与我们合作的商家收取一定的合作赞助费用（例如天翼老年手机）。同时老年俱乐部将是公司 获取有效调研数据的有效途径，为打造权威的市场调研报告服务。(2)公司将向老年朋友免费发放银丝优惠消费卡，通过整合各老年消费行业的折扣联盟，为老年人提供看得见、摸得着的折扣优惠，刺激老年人消费，改善老年消费市场的供需结构，最终与广大商家进行利润分成。2.4 数据库设计报告（见附录） 2.5 数据收集模式2.5.1 数据收集对象我们的调研对象是整个宜昌地区的60岁以上老年人，针对这个群体的居住习惯，我们将以社区为单位，划定区域，分区调查。2.5.2 数据收集进程数据调研五年发展规划（1）在项目启动的第一年，我们将会全力收集宜昌市市区的各社区老年人信息，用整整一年的时间来研究、消化市区老年人的信息。使我们的数据库初具规模，并且通过整理、归纳、梳理这些数据，使其优化组合配置，焕发出巨大的经济价值和社会意义。（2）在项目进行第二年，我们将会把银丝时数据网络覆盖到整个大宜昌市范围。使整个宜昌九县一市的老年人群体，都涵盖于我们数据库之中，这个时候我们将成为整个宜昌市养老产业的指路明灯与市场风向标。（3）在项目进展的第三至五年，我们将会走出宜昌，向周边的大城市进军，利用已经成熟的数据收集模式，迅速拓展我们的数据网络，使我们成为整个鄂西地区首屈一指的老年人信息咨询公司。2.5.3 数据收集模式（1）实行片区经理管理制，收集有效数据。在宜昌民政部门的支持下，通过与宜昌各地区各社区，养老机构建立可靠联系，分地区划分片区。每个地区派遣一名片区经理专门负责本地区的数据收集以季度为周期更新数据，保证数据的时效性与延续性。例如：大宜昌市范围共261个社区，其中宜昌市共有伍家区（35个）、西陵区（81个）、夷陵区（18个）、点军区（7个）、猇亭区（16个）五个区，合计157个社区。我们将分别安排5个片区经理，负责管理数据收集网络。对于以社区为单位的数据收集工作，我们将会参考国家人口普查的调查方式，委托社区内部人员进行调查问卷的访问，我们将会向受委托人支付一定的酬劳。（2）开展“银丝时代社区行”活动，提供服务以置换数据。例如：与电信公司、正健医院合作开展“银丝时代社区行”活动，深入社区，送服务送温暖，从来置换老年人基础数据。（3）充分利用老年俱乐部，作为信息收集中心。例如：在老年俱乐部长期开展免费文娱、健身、交友等活动并且与有意加盟的商业伙伴合作，开展更多的对老年人有吸引力的活动，从来置换老年人的基本信息数据。（4）利用银丝时代网站作为收集平台针对淘宝会员、VIP会员及网络游客，我们可制定相关网络调研措施，精确、快速、有效的收集相关数据。3 市场环境调研3.1 宏观环境分析3.1.1 市场需求人口老龄化是老年产业形成和发展的客观和外在基础条件。相关数据研究表明，我国在上世纪末已提前跨入老龄化社会，目前我国老年人口规模已经达到1.3亿，占总人口比重的近11。在未来近半个世纪中，我国的老年人口还将继续呈现快速增长的发展趋势，在2025到2040年期间，我国老年人口预计将从2.84亿增长到4亿多。随着建国后第二个生育高峰(1960年代-1970年代中期)出生的人逐渐步入老年，中国老年产业将发生质的改变。这群人是当前社会的中流砥柱，有钱也有话语权，消费观念比起父辈也将更为超前。由于老年产业并不是传统意义上一个独立的产业部门，而是由于老年消费市场需求增长带动而形成了国民经济中一个新兴产业，基本覆盖了第一、二、三产业，具有经济和社会双重性。3.1.2 市场现状而老年人不断增长的收入水平，使老年人同时还有着不断增长的独立消费能力。根据中国老龄科学研究中心一项调查，目前我国城市老年人中有42.8%拥有存款，仅退休金一项到2010年就将增加到8383亿元，到2020年为28145亿元，2030年为73219亿元。此外在城市60-65岁老年人口中，大约45会选择继续就业，除有退休金之外还将会有额外收入。社会家庭结构的变化，“空巢家庭”越来越多，也要求老年服务社会化发展。调查显示在1998年，在有65岁及以上老人的家庭户，只有一对老人生活的家庭占11%，单身老人户占10.44%，两项合计占到21.44%。这部分老人的日常生活无法实现家庭照料，必然要求社会承担起照料的责任，老年服务社会化发展是现代社会的发展趋势。可见我国老年人需求市场已经形成，并且发展得较为充分，研究表明已经形成了数千亿元的年需求市场。整个市场不足4000亿元的产品供给，而目前产品档次低、企业普遍规模小、设计水平低的发展现状更不能让人尽意，整个产业基本上处在了一个“小而散”的发展状态。3.1.3 市场预测（1）人口老龄化为老年产业的形成和发展提供了客观需要和外在的基础条件。人口老龄化是指老年人口在总人口中所占比重越来越大的过程，目前我国老年人口已经达到1.3亿，占总人口的比重已近11%，2025年到2040年又将从2.84亿增长到4亿多。在未来的近半个世纪中，我国老年人口将一直呈迅速增长的发展趋势。（2）我国老年人的需求市场已经发展充分。根据全国老龄工作委员会提供的数据，目前我国老年人市场的年需求为10000亿元，2015年将达到16000亿，而目前我国每年为老年人提供的产品不足4000亿元，供需之间存在巨大商机。 （3）家庭结构功能的变化要求社会必须建立老年产业。家庭代数的减少，表明老年人单独生活的家庭即所谓空巢家庭增多。1998年，在有65岁及其以上老人户中，只有一对老人生活的家庭占11%，单身老人户占10.44%，两项合计，共占21.44%。这部分老人往往难以得到家庭的照料。家庭结构的变化，要求社会必须承担起照料老人的责任，老年服务的社会化势在必行，家庭结构变迁呼唤老年产业的建立。 （4）老年人收入的不断提高，为老年产业的发展开辟了广阔的空间。我国城市60-65岁的老年人口中约有45%的人还在业，他们除有退休金之外，还有额外的收入；据中国老龄科学研究中心的一项调查，城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款，另外退休金一项到2010年就将增加到8383亿元，2020年为28145亿元，2030年为73219亿元。这将为厂商提供巨大的商机，使老年产业的发展前途无量。 3.2 微观环境分析3.2.1 宜昌老年人口情况2007年宜昌市城区老年人口抽样调查表单位：人地区老年人总数其中空巢老人三无孤寡老人60-69岁70-79岁80-89岁90-99岁100岁以上西陵区527953039517160475847471038162五家岗区176749597598518971905362336点军区14519014151201501212猇亭区46822411164555273134650夷陵区59433015179910884107137合计82545463202700484157931315184163通过与民政部门的密切合作，加上我们公司的深入的调查与研究，我们收集到宜昌市老年人群的大致生活状况。民政部门于2007年5月通过入户访问、调查问卷、座谈会等形式，充分收集了了第一手的数据。我们分别对宜昌市西陵区、伍家区、点军区、猇亭区和夷陵区626880人居民进行了抽样调查，重点对象是60岁以上的空巢老人。宜昌市五个区15个街办135个社区共有城市户口老年人82545人，其中空巢老人15184人，“三无”老人163人。根据此次调查情况看，城区空巢老年人占老年人口平均比例为18.4%。按照可比数据来看，宜昌60岁以上老年人数占总人口比例超过全省和全国比例，2000年达到11.97%。根据预测，宜昌市人口老龄化的发展速度在未来30年内，以年平均3.28%左右的速度递增，已经进入人口老龄化发展速度最快的时期。到2030年，宜昌老年人口将达到顶峰131万，将会占到宜昌市总人口的30%左右。由于人口老龄化程度的提高，人口负担系数逐年上升，越老年市场容量越来越大。3.2.2 宜昌市老年人口的特点宜昌市人口老龄化的现状与未来，呈现出一下几个特点：（1）未富先老从世界范围看，已经出现人口老龄化和进入人口老龄化社会的国家，几乎都属于经济比较发达的国家，这些国家的特点是先富后老。社会保障制度比较健全，人口老龄化的问题对社会、经济冲击不大。而宜昌市未来的人口老龄化状况，同全国一样，均属于“未富先老”。是在社会保障制度不够健全的情况下进入老龄社会的。（2）增长速度快宜昌市人口老龄化的发展速度在未来30年内，以平均3.28%左右的速度高速递增，已进入人口老龄化发展速度的最快时期，我们将面临比20世纪70年代以来控制人口规模更为严峻的人口问题。（3）高龄老人多国际上研究人口老龄化的问题时，通常把80以上的老年人划分为高龄老年人口。随着人们生活水平的提高和医疗条件的逐渐改善，宜昌市老年人口呈逐渐增多的趋势。据统计，2000年80以上的4.49万人，占老年人口9.05%；2010年8.91万人，占13.44%。预计2010年开始每年将不低于5%的平均增长速度放缓，但是高龄老年人口的绝对数仍在增长，到2050年达到近50万人，占60岁宜昌老年人口比重将达到21%。（4）社会保障相对滞后宜昌市人口老龄化进程同经济发展状况，社会保障能力、国民收入水平有着较大的偏离和超前性，经济的发展和年龄结构形成了一个“时间差”。宜昌市目前具有的养老体系，市场体系等等，却相对滞后。通过分析我们可以得出结果，就宜昌市目前的养老状况，单靠国家、政府的力量可能力有不逮，需要借助全社会的力量才能缓解这一巨大的民生问题，“银丝时代”正式应时代潮流的呼唤而生，凝结多方面的社会力量，倾力打造养老平台，共同迎接老龄化挑战。3.2.3 宜昌市城区空巢老人调查表序号区域年龄学历退休前职业婚姻状况子女状况60697079808990岁以上小学及初中高中大专及以上干部工人个体经营者无业与配偶一起离婚丧偶未婚有几个子女1西陵区65242416825665152932804947402696285252012162伍家岗区17031213093317337132348219036413234105783点军区1219102222132417125394猇亭区26219772533316532354216398313325215夷陵区2551142461271034454132586合计人数2561人1121100339443139724213745390032776152946949372440百分比43.839.215.41.654.69.55.318351.33059.71.737195.22007年宜昌市城区空巢老人入户问卷调查表序号区域选择独居亲情状况休闲活动方式面临的主要困难住房小，无法与子女同住图清静子女在外地工作其他原因子女每周看望或打电话子女每月看望或打电话偶尔看望或打电话据胡不来或不打电话读书看报看电视打牌下棋户外体育运动参加社区或单位组织的活动日常生活照料难做饭洗衣服看病难精神寂寞经济困难其他困难1西陵区43624313638359735626155665300340581945311484651852伍家岗区19119460128345139974032020824058120195931391313点军区311197241531261415332142914猇亭区941446310831713862191986756126015127270435夷陵区13261235431826539121521154811636合计人数2561人737718290661132666644912012486016661523929462839663662007年宜昌市城区空巢老人入户问卷调查表序号区域健康状况身体疾病主要生活来源家庭人均月收入住房情况很好一般有病，但生活能自理差，不能自理脑血栓心脏病糖尿病其他疾病没有病退休金子女给低保金其他300元以下300-500元500-1000元1000元以上住自己的房住子女的房租住房其他1西陵区554356908979213908172007797728712636514849426210815461732伍家岗区3429526725218853354137450308754113812551724564369533点军区1182131742951426229134247120274664猇亭区3131320823436144404136141049104752852742215365夷陵区11962101214674518383513235110974732211合计人数2561人948981360209147358167171438812971555895583217984461885354143179百分比%435538.15.7146.566.91550.61522132213311773.6145.56.92007年宜昌市城区空巢老人入户问卷调查表序号区域是否愿意区养老院为什么不愿意区养老院希望社区或社会组织为您提供那些服务与帮助愿意现在不愿意，以后不能自理时愿意不愿意不好说不习惯养老院的生活不自由，没有家庭随便负担不起自己想区，但子女不愿意怕别人说闲话有人上门帮助做家务有人说话聊天不出社区有活动参加生病时有人上门其他1西陵区733366232372363656683337198995343822332伍家岗区352422549015327518023259079215216813点军区33316202019113616234猇亭区2514024712480202165536558481141821345夷陵区414695255328313111229624合计人数2561人14073512244625149151060113141360244908865452百分比5.428.647.71820.135.736.34.45.5149.535.433.717.62007年宜昌市城区空巢老人入户问卷调查表序号区域希望社区或社会组织上门服务一周来几次如果社区或社会组织上门服务，每月能承受的费用是多少喜欢什么人上门为您服务每天来一次一周2-3次一周一次随叫随到100以内100-200元200-500元费用无所谓，只要服务好想有人服务，但没有条件负担本社区的专业培训的热情耐心的其他的1西陵区871715214902081126248839289311637552伍家岗区8281159299196894534257218129268483点军区34630631132332144猇亭区12811323114026596334815076284485夷陵区812304221653573953448合计人数2561人192349848117247123617214915336996011247233百分比7.413.633.145.718.39.26075.859.827.223.448.693.2.4 宜昌市养老产业分析制约宜昌市养老社会化服务发展的瓶颈：（1）社会化养老市场化程度不高社会化养老工作要真正见到成效，离不开政府的引导，但是更重要的是尽快建立健全市场化运作模式。（2）民间资本进入养老市场缓慢养老服务社会作为一项福利事业，政府投入是义不容辞的，但是光靠政府的有限投入可定是远远不够的。由于对国家优惠政策的理解不深、对养老市场了解不透、对福利事业关注不够等原因。民间资本进入福利事业，特别是进入社会化养老这一事业的速度迟缓。（3）养老服务功能有待完善目前，我市大多数养老机构只是单一的入住养老模式，没有照顾到居家养老的老年人群。而且对老年人的真正的需求了解不明，缺乏对老年朋友们的深入了解，特别是心理层面上的了解。最重要的在于不能真正解决老年人的困难，掌握老年人的需求，所以需要有企业商家站出来弥补这一功能缺陷3.2.5 市场环境预测(1)宜昌市老年人口、养老社会化服务发展的必然趋势老年人口的增长，需要社会提供必要的老年服务和产业内的相关服务，来满足老年人从物质到心灵多方面的需求。(2)家庭结构的改变，增强了社会化养老服务的紧迫性随着市场经济的发展和观念的转变，目前的家庭已经或正由主干家庭转为核心家庭，家庭结构日趋小型化。与子女分居的老年人由于年老体弱，生活品购置、就医取药等都有困难，极大的影响了老人的健康与生活。人数众多的老年群体，从物质到精神，其多层次的种种需求，单靠家庭已经不能得到满足，必须由社会来统筹解决。(3)养老社会化服务，有利于节省政府公共服务成本。通过与社会各界力量的合作，联合各界的资源，可以为老年人群提供更优质的养老服务，也可以使养老产业发展壮大，这是政府与企业商家双赢的选择，也是智慧的选择，更是必然的选择。 3.3 国家政策分析政府加强对养老服务事业发展的政策扶持。根据国务院办公厅转发全国老龄委办公室和发展改革委员会等部门关于加快发展养老服务业的意见的通知（国办发20066号）和湖北省人民政府办公厅转发省老龄办等本门关于加快发展养老服务业意见的通知（鄂政办发200745号）文件精神，宜昌市政府提出了若干条养老服务事业发展扶持政策。(1)加强规划，大力发展老年产业服务机构及企业。(2)采取以公建民营。民办公助、购买服务、政府补贴等形式来发展老年产业服务业。(3)项目有限审批。规划部门对符合城市规划的新建老年产业相关服务项目应给予优先审批。(4)优先安排老年产业服务机构建设用地。(5)多渠道筹集资金，大力支持老年产业相关事业的发展。(6)减免老年产业相关服务机构的税费。(7)改革和完善养老服务机构收费管理制度。(8)支持老年产业服务机构开展对外服务。(9)鼓励社会力量兴办老年服务事业。4 公司战略4.1 公司概述公司定名为“宜昌银丝时代商务信息服务有限责任公司”，它致力于为宜昌地区的养老、保健品、医药等行业提供全面、细致、实时的老年人信息咨询服务。公司标志：企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。我们企业的形象标志是：公司选址：公司的总部设在宜昌，宜昌的老年人人口比率较高，具有相对较大的市场空间，能有效的采集公司运作所需信息，保障公司数据产品的顺利销售，为公司的稳定起步创造有利条件。公司运作基本流程信息数据采集数据处理数据库衍生产品信息部相关维护工作市场部销售售后网络建立广告策划部产品相关信息广告策略市场广告产品市场信息反馈人力资源部人员信息部市场部广告策划部财务部资金成本和收益4.2 公司VI策划 4.3 发展初期战略（1-2年）成为宜昌地区老年服务型行业的专业企业，基本开发整个宜昌地区的老年人相关数据信息，并使公司生产数据产品方面得到成熟的发展，在宜昌老年市场上享有一定的知名度和美誉度，产品覆盖度广，市场占有率5%。 4.4 发展中期战略（3-5年）公司管理，市场调研，网站经营，数据库运作比较成熟，在时代的背景下，触角延伸到湖北的各个大城市，并成为中部地区该行业的领导者或挑战者，无形资产达到质的飞跃，公司在区域市场享有一定的知名度和美誉度，客户对象保持相对稳定，售后服务满意度得到质的提升，公司良性发展。 4.5 发展长期战略（5-10年）公司发展战略得到相应的变化，尝试向公司的上游或下游产品相关产业发展，比如开展从事老年产品开发与销售。同时公司向国内其他区域广泛渗透，积极的树立公司国内市场良好品牌形象。5 市场营销5.1 STP战略中国“银元”在哪？有多大？我们在思考。未来5年是重中之重。一方面，这5年是人口机会窗口中最好的时段，也是人口红利耗尽前最后的机会；另一方面，这5年是中国全面进入老龄化的关键时期。 为此，“银发经济”被提出；“银发经济”现在是铜矿，5年后会慢慢变成金矿。因为随着建国后第二个生育高峰出生的人逐渐步入老年，中国老年产业将发生质的改变，但中国老年产业正处于“尿布时代”，政府要承担起父母的职责，推动老年产业走向产业化、民营化和市场化。宜昌银丝时代信息咨询服务有限责任公司将为“银发经济”的发展贡献自己的力量5.1.1 目标市场目前老年人消费能力每年达4000亿元，到2020年预计中国老年人用品市场份额将上升至2万亿元。业内人士称，今后，我国老年用品市场随着老年家政服务、老年健康护理、老年保健休闲、老年体育锻炼、老年法律咨询、老年科学养生和老年教育、老年旅游等的进一步完善，以及老年人生理生活需求，将以年均过亿元的速度增长，发展潜力巨大。养老产业的相关行业对老年人市场信息的需求是十分巨大的，目前养老市场没有科学合理的深入开发，正是因为企业缺乏对老年人市场的全面调查与把握。现有的对养老市场的粗放型的市场调查已经不足以满足日益发展的养老产品、服务企业的发展需求。区域市场分析宜昌市老龄办发布权威信息，截至2009年年底宜昌市老年人 （60岁以上）总数已超过60万。其中，80岁以上老人7万人；90岁以上老人4.5万人，100岁以上老人 63人。按照可比数据来看，宜昌60岁以上老年人数占总人口比例超过全省和全国比例，2000年达到11.97%。根据预测，宜昌市人口老龄化的发展速度在未来30年内，以年平均3.28%左右的速度递增，已经进入人口老龄化发展速度最快的时期。到2030年，宜昌老年人口将达到顶峰131万，将会占到宜昌市总人口的30%左右。由于人口老龄化程度的提高，人口负担系数逐年上升，老年市场需求将越来越大。市场容量预测目前我国老年用品和服务的市场需求为每年10000亿元，但目前每年为老年人提供的产品有服务则不足4000亿元，供需之间的巨大差距让老龄产业“商机无限”。 与此同时，我国老年人的消费能力相当可观。据调查，目前我国城市60岁至65岁的老年人口中约45%的人还在就业；而城市老人中有42.8%的人拥有存款，另外仅退休金一项到2010年就将增加到8383亿元，老年消费市场应是一个现实存在的巨大市场。 目前我国的老年用品和服务产业才刚刚起步，涉及养老机构、医疗保健产品、旅游、房地产等领域，在各方面的专项产品及服务都还亟待开发。老年化趋势正愈演愈烈。以宜昌为例，目前宜昌拥有医疗机构近百家,老年用品代理数十家。随着宜昌市老年人超过600，000大关，产业相关的机构将会呈现逐步增长的趋势，竞争中求生存是他们所必须面对的问题。20%的机构会享受我们的信息咨询服务，公司就会获得一定的发展，随公司的发展步伐，逐步拓展为众多省提供信息服务，市场容量会逐步扩大。市场需求预测据调查显示，第一，人口老龄趋势加快。人口老龄化是一个世界性趋势，中国虽然还是一个发展中国家，但以60岁及以上人口占总人口比重达到10%的标准计，已于2000年进入老年化国