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文档简介

1.永远不批评，不抱怨，如果实在要的话，可以换一种含蓄的方式。2.能够让别人去做的唯一一种方法就是给他所需要的。3.人都有自重感，使别人感觉到他的重要,必需真诚的这样做。4. 真诚的对别人发生兴趣,就别人的兴趣谈论。5.钓鱼得用对鱼饵。6.站在对方的立场思考问题，多多关心他人。7.如果我们想要朋友，就先拿出一些时间帮助别人做事。8.记住别人的生日，记住姓名及一些情况。9.微笑，真诚地微笑。10.快乐是自己内在的心情，而不需要从外界去寻找的。11.不笑莫开店。12.很多事情，可以以别人的名义，用别人的姓名来命名。13. 做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。14.摸准了别人是要你的建议，还是仅仅需要你暂时当一个听众，来排遣一下心中的压力，不愉快，忧伤等等。15.16.一般的人性；他需要得到一种自重感。当我自己承认错误时，他唯一能滋长自重感的方法，就是采取一种宽大的态度，显示出他的仁慈。17.如果你错了，迅速、郑重的承认下来。18.一滴蜂蜜，比一加仑胆汁，可以捉到更多的苍蝇。19.使对方很快的回答是！是！20.尽量让对方有多说话的机会。21.你对你自己所发现的意念，是不是比别人代你说出的更信得过？如果是的话，你把你的意见，硬生生塞下别人喉咙里，这是不是错误的观念？如果提出意见，启发别人自己去得到他的结论，这不是一个更聪明的辨法吗？22.使对方以为这是他的意念。23.要真诚的以他人的观点去看事情。24.同情对方的意念和欲望。25.激发更高尚的动机。26.使你的意念戏剧化。27. 提出一个挑战-争胜的欲望加上挑战的心理，对一个有血气的人来说，是一种最有效的激励。28.在辩论中，获得最大利益的唯一方法，就是避免辩论。所以尊重别人的意见，永远别指摘对方是错的。29.如果必须要批评，以友善的方法开始，先从赞美开始。30.永远躲开正面的批评这是必需要记住的，可以间接批评。31.如果批评的人，开始先谦冲的承认自己也不是十全十美的、无可指责的，然后再指出人们的错误，这样就比较容易让人接受了。32.在批评对方之前，不妨先谈谈你自己的错误。33.所以要改变一个人的意志，而不触犯或引起反感，发问时，别用直接的命令。34.顾全对方的面子。35.称赞最细微的进步，而且称赞每一进步。36.如果你必须去对付一个盗贼、骗子，只有一个办法可以制服他，那就是待他如同一个诚会、体面的绅士一样，假设他是位规规矩矩的正人君子。他会感到受宠若惊，他会很骄傲的认为有人信任他。37.给人一个美名，让他去保全。38.用鼓励，使你要改正的错误，看来很容易做到；使你要对方所做的事，好象很容易做到。39.使人们乐意去做你所建议的事。40.请对方帮忙，真诚的鼓起对方的自尊心和自重感。41.要保持你家庭的美满、快乐，第一:切莫喋喋不休。42.要你家庭有个美满、快乐的生活，第二： 别尝试改造你的伴侣。43.不要批评。44.给予真诚的欣赏。45.随时注意琐碎细微的小
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