银行小区支行年度工作计划.doc

小区支行二零一五年度工作计划 小区支行 光阴如梭，时光飞逝，2014年即将过去，2015年即将来临。在这即将辞旧迎新之际，我们小区支行的各项工作面临着新的机遇和挑战。我们更应继续坚持中国民生银行的“ 团结奋进，开拓创新，培育人才；严格管理，规范行为，敬业守法；讲究质量，提高效益，健康发展”的经营发展方针。面对挑战我支行“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面,努力完成明年每个季度的任务。 首先预先制定明年各个季度工作重心，具体情况如下： 第一季度，重大的节日莫过于春节，所以我们明年第一季度工作重点放在春节前期，具体工作主要以回访老客户、进社区宣传业务、新办业务客户送春节礼品（比如春联、日常厨房必备物品、节前必需品），主要业务以新开卡、理财为主；第二季度，由于刚好是开春时节，各行各业需要的流动资金比较多，所以第二季度工作重点放在附近各大市场。另外，由于本季度法定节假日也较多，所以在节假日前后组织些大型宣传性活动，业务主要以信用卡和贷款为主；第三季度，由于天气原因在外面宣传效果可能不佳，针对这种情况，所以工作重点主要放在附近的医疗事业单位人流量比较大的地方驻点开卡（详见附件）；第四季度，由于很多行业有金九银十之说，所以季度之初工作重点还是放在商户上。年底之前再把工作重点放在老客户身上，主要针对业务是理财。其次根据以上工作重心，具体的任务目标如下：全年计划金融资产 ，储蓄存款新增目标有效户 ，贵宾户30户，手机银行使用率提升 ，信用卡以及各项产品新增目标。第一季度，计划完成全年储蓄存款新增目标有效户25%，贵宾户8户；手机银行完成全年的20%；理财业务完成全年的30%。具体实施方法：1、 根据自己的具体情况，每天回访一定数量的老客户;2、 根据天气情况，每周至少保证2、3次社区宣传工作（2月初除外）；3、 针对春节前期各项工作准备工作，必须在一月底全部落实；4、 在春节前期，支行附近社区都尽可能的宣传工作都做到；5、 安排好春节期间上班工作；6、 春节过后，组织一次业务知识培训。第二季度，计划完成全年储蓄存款新增目标有效户25%，贵宾户8户；手机银行完成全年的30%；理财业务完成全年的20%。具体实施方法：1、 每周至少保证2、3次定期去跑市场，发展业务；2、 选择附近人流量较大地方，定期定点宣传；3、 在法定节假日前期，准备好“中国民生便民业务进小区”的大型办业务赠礼品活动。第三季度，计划完成全年储蓄存款新增目标有效户30%，贵宾户6户；手机银行完成全年的20%；理财业务完成全年的20%。具体实施方法：1、 离支行最近的第三人民医院估计明年中旬建成，到时在医院附近定点宣传、主要以办卡开手机银行为主；2、 在店里时，主动营销在取款机前取款客户；3、 在端午前开展再开展此前大型活动。第四季度，计划完成全年储蓄存款新增目标有效户30%，贵宾户7户；手机银行完成全年的30%；理财业务完成全年的30%。具体实施方法：1、 每周至少保证2、3次定期去跑市场，发展业务；2、 根据自己的具体情况，每天回访一定数量的老客户;3、 根据前期工作中的问题，总结经验教训；4、 针对全年任务，统筹全局，定向开展业务。以上只是粗略的设想，在即将开始的工作中实践，从而及时改进，以促进一步发展。 新的一年，对于前进中的小区支行来说，挑战与机遇并存，希望在上级领