四川高职高专通信系统运行管理专业建设方案.doc

中央财政支持高等职业学校提升专业服务能力项目通信系统运行管理专业建设方案四川邮电职业技术学院二一二年七月 目 录一、建设项目说明1二、专业建设背景1（一）行业背景2（二）人才需求背景3三、专业的基础与优势4四、专业发展与建设目标5（一）建设目标5（二）实施方案6五、专业建设内容11（一）人才培养模式与课程体系改革11（二）双师结构的师资队伍建设16（三）校企合作、工学结合运行机制建设18（四）教学实验实训条件建设20（五）社会服务能力建设21（六）教学质量监控评价体系建设22六、改革举措与保障23（一）改革举措23（二）保障措施25七、绩效考核指标（见表4）27八、专业建设资金预算（见表5）31一、建设项目说明项目名称通信系统运行管理专业建设项目项目负责人文 化（四川邮电职业技术学院移动通信系专业带头人/高级工程师）项目组成员杨一荔（四川邮电职业技术学院移动通信系专业带头人/副教授） 李慧敏（四川邮电职业技术学院移动通信系讲师）赵庆东(上海贝尔公司成都办事处，高级工程师)黄凯雄(成都讯安捷科技发展有限公司，工程师)刘新明(成都电信公司运维部，工程师)项目投资总额120万元项目建设期2012年至2013年我国2010年信息产业确定的三大发展目标之一就是以3G和TD发展为契机，加快推进通信业转型发展。围绕此目标，学院紧紧抓住产业发展机遇加强通信系统运行管理专业建设，创新人才培养机制，深化人才培养模式和课程体系改革，提高专业人才培养质量，全面提升服务经济社会发展方式转变和现代产业体系建设的能力，为高速发展的通信及IT业培养高素质技能型人才，以满足社会对人才的需求。本项目一年内总投入资金120万元，其中中央财政投入100万元，学院自筹资金20万元，主要用于校企合作工学结合运行机制建设、人才培养模式改革和创新、课程体系改革与课程建设、双师结构的师资队伍建设、教学实验实训条件建设、社会服务能力建设、教学质量监控评价体系建设。旨在通过本项目建设，使我院通信系统运行管理专业在人才培养、实验实训、师资队伍、科研水平、服务社会等方面形成优势和辐射作用，在全国同级同类专业中起到示范带动作用。二、专业建设背景加强“通信系统运行管理专业”的建设符合国家、四川省国民经济和社会发展第十二个五年规划要求，符合区域经济发展方式转变和产业结构优化升级需要，符合通信网络特别是通信网络运行维护的发展方向。（一）行业背景1、重点建设本专业符合国家经济发展规划的要求。党的“十六大”提出了要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条新型工业化道路。电信业作为我国国民经济的基础性、战略性、先导性业务，对信息化的推进和全面建设小康社会发挥着重要的支撑作用，在广大人民的日常生活中占据了越来越重要的地位，在“十二五”期间我国通信与信息产业的建设步伐进一步加快，因此通信系统运行管理专业具有广阔的发展前景。2、电信网络规模扩大，通信系统运行管理专业具备发展空间，市场前景广阔。随着电信业务的蓬勃发展、3G业务在世界各地的兴起和NGN网络的发展，为运营商的新一轮发展带来了难得的锲机，电信网络规模持续扩大，加快了无线接入网、宽带接入网的建设，基础传输网得到了进一步的补充和完善，移动通信网在不断的优化和升级，实现了互联网的扩容提速，通信系统进一步完善。传输网形成了以光缆为主、卫星和数字微波为辅的基础传输网络，电信运维市场有着广阔的发展空间。全国运维从业人员达到了30多万，从事运维服务的企业也达到了2000多家，但是现有的电信运维服务尚不能满足运营商持续发展和转型的需求。随着新技术快速发展的驱动以及运营商业务重点的转移，运营商对服务的要求正在不断提高，而设备厂商的重心也随之从“技术驱动”向“业务驱动”转移，为运营商提供更深层次的服务。通信运营商的重组为维护服务企业的经营带来了风险，同时也带来了发展机遇；重组后的三大电信运营商都具备全业务运营的牌照，导致一系列的大规模的网络建设和升级，其必然导致网络维护市场的扩大。未来电信运维服务应当继续向集中化、精细化、标准化的方向发展，同时为了提高运维效率、减少运维成本，对具有专业知识的人才需求旺盛。（二）人才需求背景中国通信网络的运行维护正在进入一个新的时期，并呈现出新的特点。一是运维服务市场正在从不规范的自由发展市场逐步走向规范化管理。基于整个通信市场的专业化发展，社会化生产越来越精细化分工的趋势，运维体制在大的转型过程中不断变化，维护外包是发展的必然趋势。同时维护服务行业正在由一个自由发展的市场逐步转向规范化管理阶段。二是电信重组为维护服务企业的经营带来了风险，同时也带来了发展机遇；重组后的三大电信运营商都具备全业务运营的牌照，导致一系列的大规模的网络建设和升级，从而使网络维护市场的扩大。三是运营商对维护业务外包向综合化发展，未来的竞争是大型企业和大型企业之间的竞争，不具要求的中小型服务企业将通过合作的形式存在；未来的竞争是大的综合性的服务企业之间的竞争，竞争将更加激烈，这意味着一次会得到一大片市场也可能会失去一大片市场，市场风险进一步扩大，对企业的规范性和内部管理要求都将越高。随着用户对网络质量要求越来越高，企业对网络维护的水平也要不断提升。与世界发达国家的电信业相比，我国电信运营商在技术设备和网络基础设施等“硬件”方面的差距并不大，但是在业务流程、企业管理和劳动生产率等“软件”方面仍存在较大差距，其焦点和范围就是运营和运营管理，即如何有效地管理和充分利用这些“硬件”资源（网络基础设施、客户资源、信息资源等），实现信息共享、集中监控是各电信运营商都要面对的关键问题，因而使社会对通信系统运行管理专业应用型技能型人才需求巨大，对从事通信通信系统运行维护人员的专业知识与技能等方面的综合素质提出了更高的要求。通信业外包服务市场也快速增长，2008年至2012年中国电信业外包服务市场规模将达到12.9%的平均增长率，到2012年市场规模可以达到522.6亿元，因而本专业有广阔的发展前景，调查显示，目前全国通信现有通信网络运维人员40万人，通信运营企业占28万家，其中，实业公司、中国通信服务公司、第三方专业服务公司、网络优化公司等约有2000多家，从业人员有10万人以上，随着业务量的增加对人员呈现旺盛的需求。三、专业的基础与优势学院从2006年正式开办通信系统运行管理专业，专业代码590306。自开办以来，累计培养毕业生200多人。学院现有通信系统运行管理专业在校学生两个年级100多人，规模逐年稳步增加。专业招生旺就业畅：学院通信系统运行管理专业主动适应企业需求，紧跟通信网络的发展，面向全国多个省市招生。几年以年一直生源充足，招生分数都比较高，学生在校的学习成绩处于学院前列，良好的教学质量，赢得了较高的社会声誉，2009年就业率为94.55%，专业对口率约86.5%； 2010年就业率为100%。近三年获得职业证书比例96.7%。专业师资团队水平较高：通信系统运行管理专业教学团队现有专任专业教师7人，其中副高职称,2人，中级职称的2人，具有硕士研究生学历3人，具备双师素质教师5人；此外，从通信企业聘请了多名专家担任项目组成员，还外聘了行业兼职教师指导学生顶岗实习。专业带头人具备高级工程师职称、双师素质，在通信企业工作近20年，在学院从事教学工作8年，具有丰富的教学实践经验。专业实验实训条件基础良好：学院现有专用通信实训大楼，建有通信系统运行管理专业实验实训室4个，设备价值180.6万元，面积368M2，包括无线接入实训室、GSM移动实验实训室、中兴接入网实验实训室、动力配电实训室等。这些实验实训室在学生实习实训活动中，在为四川及西部地区通信企业的技术服务中发挥了巨大的作用。同时，依托电信运营商和通信服务公司等主要的电信服务商，建立了能满足该专业的校外实习基地11个。四、专业发展与建设目标（一）建设目标我国2010年信息产业确定的三大发展目标之一就是规划引导下一代网络发展，加快培育物联网产业，促进物联网与互联网、移动互联网融合发展。围绕此目标，建设好通信系统运行管理专业，为高速发展的通信及IT业培养高素质技能型人才，以满足社会对人才的需求。1人才培养模式与课程体系改革实施“三个合作”，深化“一二三”人才培养模式改革，优化人才培养方案，提高人才培养质量，增强社会服务能力；突出通信系统运行管理岗位职业能力培养，以项目任务和工作流程为引领，构建以学生为中心、以工作任务为导向，以典型的真实任务为主要内容，与职业岗位对接的专业课程体系。2双师结构的师资队伍建设以专业带头人和骨干教师培养为核心，以双师素质师资队伍建设为重点，落实学院教师“三一三”企业锻炼培养制度与培训师认证体系，建设一支专兼结合、校企结合的双师结构教学团队。3校企合作、工学结合运行机制建设组建“产学合作移动组通信系统运行管理专业指导组”，实施校企合作的人才培养交流机制、实训基地共建共享机制、工学结合的课程开发机制和校企合作的教学质量的监督评价机制。4教学实验实训条件建设完善对接通信系统运行管理企业工作过程的“仿真+全真”的实践性教学体系，实施“教学做合一”的实践教学方法改革与实践课程体系改革。进一步完善校内外实训基地建设，大力推进学生带薪顶岗实习制度，进一步改善实践教学条件。5社会服务能力建设开发有针对性的培训课程，开展面向通信企业员工的岗位培训、岗位认证和鉴定等服务，扩大计算机网络应用知识、网络安全防范知识等进社区的培训范围，并对部分社会人士进行差异化的计算机高级应用培训。6教学质量监控评价体系建设积极推进校企对接，实施合作办学、合作就业、合作发展的新型模式，企业全程参与专业建设、教学管理和教学质量评价。进一步完善教学质量标准，实施政府、社会、家长、学生、行业、企业等第三方质量评价体系，确保社会满意、家长满意和企业满意。（二）实施方案1建设步骤（1）2012年，项目建设申报阶段。学院成立项目工作机构，明确目标责任；编制项目建设方案，主要包括专业建设基础、专业发展与人才培养目标、专业建设内容、改革举措、专业建设预算等内容；向教育部和财政部申报立项。（2）2013年，项目建设总结验收阶段。按照建设方案和进度安排开展项目建设工作，全面完成专业建设的各项任务，并接受教育部、财政部组织的专家对学院该项目建设请进行总结验收。2建设内容（1）人才培养模式与课程体系改革人才培养模式改革：加强与企业合作，开展人才共育；立足通信，构建素质能力结构模型；大力推进“订单式”人才培养和“双证书”制度。课程体系与课程建设：针对通信系统运行管理职业岗位需求，以工作过程为导向、以岗位需求和职业技能要求为依据，构建以学生为中心、以工作任务驱动为导向，以职场典型的真实任务为主要教学内容，功能相对独立的专业课程体系。 （2）双师结构的师资队伍建设专业带头人的培养：选拔1名双师素质教师作为带头人进行重点培养，有计划有步骤地选派教师参加国内外教学模式、教学方法、课程建设等方面的培训学习，参与应用性科研项目研发，实施培训师认证和“三一三”企业锻炼制度，提高实践操作能力。1年内培养专业带头人后备人选1人。骨干教师的培养：受培教师到企业脱产学习半年，获得相应职业资格证书；参加科研课题研究、专业学术研讨会、学术报告会，实施培训师认证和考评员资格认证，提高业务技术水平和综合职业能力，使其成为优质核心课程建设骨干，1年内共培养2名骨干教师。双师素质教师的培养：实行“上岗培训”制度，并选派参加不少于1个月的企业锻炼，参与应用项目研究，提高理论联系实际的能力。坚持每年开展企业调研，开展企业项目研究，进行教学案例编写，丰富教学内容。经过几年培养，使双师素质教师比例达到80%。兼职教师的聘用：制定企业兼职教师引进计划，以及兼职教师管理考核制度，加强对兼职教师的教育理论、教学方法、教师职业规范培训。完善兼职教师资源库，聘请企业兼职教师2人，兼职教师承担的专业课学时比例达到50%。（3）校企合作、工学结合运行机制建设校企合作的人才培养机制：组建“产学合作移动组通信系统运行管理专业指导组”，每年定期召开工作会议，制定年度工作计划，并根据专业岗位标准确定人才培养目标，校企共同设计、实施、评价并修订人才培养方案，对专业建设予以全面指导，从而形成方案共审、人才共育、环境共用、师资共建、成果共享的长效合作机制。实训基地共建共享机制：依托企业，通过集采、捐建、共建等多种模式建设实训基地，满足企业员工能力提升和学院学生实习。完善校企合作管理运行机制，确定实训内容，制定实训教学标准、考核标准，以及校外实训实习基地建设规划和管理制度，将企业文化融入基地建设。校企合作的课程开发机制：发挥企业技术优势和学院教学优势，积极推进课程体系改革。组建校企联合项目组，引入行业企业职业岗位标准，合作开发“以工作过程为导向”的专业核心课程。制定基于职业岗位的课程标准，将典型工作任务融入课程教学内容，建立以企业人员评价为主体的教学质量评价体系，使学校的教学活动紧跟企业生产实际。（4）教学实验实训条件建设校内实训基地建设：在现有通信专业实训室的基础上，进一步完善校企合作共建共享实训基地建设机制，建成集教学、培训、职业技能鉴定和技术服务四位一体的校内实训基地。新建通信系统运行管理操作实训室，建成“全真+仿真”的通信系统运行管理的综合实训平台。校外实训基地建设：学院现有签约校外实训基地约58个，可满足通信系统运行管理专业的有5个。通信系统运行管理专业在提高校外实训基地的利用率和使用效果基础上，新建通信系统运行管理的校外实训基地。（5）社会服务能力建设组织通信系统运行管理专业教师深入通信企业，开展企业调研，针对企业员工存在的问题和企业对员工的要求，联合开发有针对性的培训课程，建设期内至少开发1个培训项目，员工培训量达到200人日。服务行业企业，成为业务标准的制定者。在已有制定企业岗位认证标准经验基础上，结合通信新业务的实际情况，做好各类工种人员的培训认证工作。加强院校间的合作，开展经验交流；服务中高职院校的师资培训与课程建设；组织开展“通信系统维护管理员”、“通信终端装移维技术员”等工种的职业技能鉴定。（6）教学质量监控评价体系建设以人才培养质量为中心，深化办学机制体制。实施校政合作、校企合作、校校合作，创新办学机制体制，探索建立由政府、主管企业、合作企业，以及邮电类中高职院校共同组成的“四川邮电职业教育协作集团”，企业全程参与专业建设、课程建设和教学管理，逐步建立方案共审、人才共育、环境共用、师资共建、成果共享的“五共”合作办学体制机制。深化教学改革，全面提高教学质量。在教学方法上，积极推行案例教学法、启发式教学法、情境教学法、互动教学法，增强学生的感性认识。在教学手段上，大力推广多媒体教学手段的运用和网络教育技术，加大课堂教学的信息量，提高教学效果。在教学方式上，以实践教学为主体，推行“工作过程导向”的情景教学和教学做一体，提高学生操作技能。同时，积极组织学生参加各级各类电信技能竞赛，提高学生的竞技水平。建立教学质量标准，完善教学质量考评体系。建立以基础理论知识考核为基础，以专业实践能力为重点的新型质量考核评价体系，使原来寓于书本、课堂的理论评价学生转向社会评价学生，从学生的校内考评转入注重学生的未来发展，关注学生的发展后劲。并吸纳行业企业参与人才培养与评价，将就业率、就业质量、企业满意度、创业成效等作为衡量人才培养质量的核心指标，并加强对毕业生毕业后的持续跟踪分析，将校内校外教学质量监控连接起来，建立教学质量控制体系，实现校内外教学全方位、多层次的质量监控。五、专业建设内容（一）人才培养模式与课程体系改革1建设目标创新人才培养模式，着力推进“校企合作，工学结合”的人才培养模式改革，注重专业内涵建设，提升专业品质，发挥专业建设的引领作用。针对通信系统运行管理专业特点和人才培养目标要求，紧跟通信系统运行管理流的发展方向和人才需求，深化现有的“一二三”人才培养模式。即：以“一条主线”（基本素质和技术应用能力培养）、“两个系统”（基础平台+专业模块的教学系统和仿真+全真的实践环境系统）、“三个结合”（人文素质与专业技能结合、理论与实践结合、产学研结合）为主要内容，遵循职业教育规律，突出创新精神和技术应用能力培养。通过企业调研，分析电信企业典型岗位群，确定通信系统运行管理专业的核心能力，构建以学生为中心、以工作任务驱动为导向，以职场典型的真实任务为主要教学内容，功能相对独立的专业课程体系。根据工学结合人才培养模式进行教学课程体系改革研究，根据通信系统运维职业技能要求设置核心课程，探索基于工作过程的课程教学方案和课程教学标准，以工作过程来组织教学。2建设措施（1）人才培养模式改革第一、加强与企业合作，开展人才共育。一是进一步发挥“产学合作移动组通信系统运行管理专业指导组”中运维专家的作用，从战略上把握通信系统运行管理专业人才培养的方向、规格，从专业建设、课程设置等方面进行指导和论证，共审人才培养方案。二是运维专家参与专业教学全过程，从运维人才培养方案的制定、实施、学生就业每个阶段都有企业人员参与。三是聘请运维专家作为学院的兼职教师，讲授相关专业课程教学内容，开办新技术、新业务的讲座，或者指导学生校内校外专业实习实训。四是大力开展校外实习实训基地的共建共管共享。第二、立足电信运维，构建学生素质能力结构模型。加强市场调研，把握运营商运维岗位的任职要求，进行专业定位和就业岗位岗位分析，提炼完成岗位工作任务所需要的素质能力，从而构建校企合作工学结合的课程体系。在专业人才培养过程中，始终以基本素质和技术应用能力培养为主线，培养面向通信运营企业和通信服务企业，培养具备通信系统安装维护、工程施工、通信终端装移维和通信系统售前售后技术服务支持等综合职业能力，在生产、建设、服务和管理第一线岗位工作的高素质技能型专门人才。第三、大力推进“订单式”人才培养和“双证书”制度。深化订单培养、工学交替等多样化的人才培养模式，按照运维岗位职业标准改革课程内容、突出职业技能培养，并开展半年以上的顶岗实习，将学校课程与企业课程进行对接，实现学校教学内容与企业需求的同步，到2013年订单培养率达到25。同时，大力推进“双证书”制度，推进学校专业课程内容和职业标准相衔接，到2013年学生职业资格证书持有率达98%以上。（2）课程体系与课程建设通信系统运行管理专业课程体系建设的思路是：基于通信运营企业和通信服务企业的调查研究，明确专业服务对象、人才培养目标和规格，以及专业面向的就业岗位群，初步制定人才培养方案，经过校企专家充分论证分析，实施专业定位（专业定位要服务于产业、行业、企业发展的需要，要符合学院的发展定位）。然后进行岗位群工作分析，提取岗位典型工作任务，进而提炼完成典型工作任务所需职业能力，最后根据知识能力要求设计课程、构建专业课程体系。如图1所示：图1 通信系统运行管理专业课程体系构建图调研岗位群典型任务课程体系综合职业能力分析专业能力方法能力社会能力在通信系统运行管理专业课程体系构建过程中，通过对通信网络运行维护的人才需求分析，本专业学生主要定位在以下几个岗位：通信系统维护管理员通信网络工程技术员通信终端装移维技术员通信系统设备售前售后支持技术员本专业毕业生就业的主要企业类型：电信运营商通信设计公司通信工程公司通信代维公司明确本专业学生面向的职业岗位群和企业后，学校教师和企业专家共同对就业面向的职业岗位进行分析，提炼生成如下专业岗位分析表（见表1）：表1： 专业岗位分析表序号就业面向的职业岗位及描述技能证书/职业资格证书备注1通信系统维护：熟悉通信系统基本原理、系统维护、防雷、网络规划、软件调试等知识；熟练使用测试工具、网管软件、操作系统、工具软件；具备设备测试、软硬件调试、数据配置、故障处理能力，保持系统正常运行、网络质量保证。电信机务员、程控交换助理工程师、光传输助理工程师、移动助理工程师、网络助理工程师。选考2通信系统网络工程：负责交换、传输、接入或电源通信工程规划设计，组网安装与调测等，管理与维护网络设备，根据需要调整优化网络配置，保证网络的安全，维护服务器的正常运行，排除网络故障。通信网络管理员、电信机务员等。选考3数据与计算机网络管理员：熟悉计算机系统基本原理、系统组网，熟练使用办公软件、管理软件、操作系统、数据库等；具备数据库操作、管理软件操作能力监控计算机网络系统的运行状态，管理与维护网络设备，保证网络的安全，维护服务器正常运行，排除网络故障。数据机务员、网络管理员、 Cisco认证或华为认证或H3C认证等。选考4通信业务推广、客户受理与市场拓展营销：熟悉通信系统、通信产品、通信业务、营销等知识；熟练使用办公软件；具备产品（业务）策划文稿编制、产品促销、宣讲等能力；能完成通信产品（业务、设备）销售、技术支持、产品推广等；通信产品（业务）服务；业务受理；计费支撑等。电信营业员、营销员等。选考5综合布线工程师：按方案进行综合布线施工,进行监控设备的安装、配置、调试，综合布线测试与验收，监控系统测试与验收网络综合布线工程师认证(劳动部颁发)；计算机应用(计算机高新技术)高级技能证书(劳动部颁发)选考将岗位能力素质/技能分解与课程对应，提炼生成表2：表2岗位能力素质/技能分解与课程设置表职业能力能力（技能）要素具体要求课程设置（知识要求）外语应用1.掌握一定数量的词汇，具备一定的阅译应用能力2.通过英语等级考试1.大学英语2.专业英语（选修）专业基础素质与能力电工电子应用能力1.熟悉电工电子元器件与性能2.掌握基本电路分析方法3.熟悉电工电子一般应用4.熟练使用常见仪器仪表1.电子技术I2.电子技术II3.电工技术实习4.电子技术实习计算机应用能力1.熟悉计算机硬件结构2.熟练使用Windows操作系统3.熟练使用Word、Excel和Powerpoint等办公软件4.熟练安装驱动程序、应用和杀毒软件5.了解数据库一般应用操作1.计算机应用基础实习2.数据库基础与应用专业素质与能力通信系统数据网络与数据终端技能1.掌握小型局域网组建与配置方法，掌握中小型网络工程规划与设计2.熟练建立通信设备网元、服务器与操作终端构成的网管网络3.掌握网络安全防护方法，具备实施网络安全措施的能力；4.能完成数据与计算机通信设备配置与维护。1.数据通信与计算机网络2.局域网组网与配置维护3.网络安全技术4.局域网组建与配置维护实习通信系统与用户终端安装运维技能1.通信系统网络的资源配置2.通信系统网络的维护3.通信系统网络的优化4.通信系统网络的管理5.掌握通信用户终端设备的装移维技能1.光传输系统组建维护管理2.现代交换技术3.接入网技术4.通信电源5.现代通信网通信系统数据库管理技能1.掌握通信系统网络相关数据库的管理维护2.熟练建立通信设备网元、服务器与操作终端构成的网管网络3.掌握网管数据备份与恢复方法1.数据库操作与应用2.Win/SQL Server管理与应用通信业务与市场营销技能1.熟悉通信业务2.具备通信业务推广与市场拓展营销的能力3.熟练客户受理能力4.具备产品（业务）策划文稿编制、产品促销、宣讲等能力 1.通信业务与市场营销2.接入网技术3.现代交换技术岗位从业能力针对具体岗位的从业能力1.通信系统维护岗位能力2.通信系统用户设备装移维能力3.通信系统网络工程安装能力4.数据与计算机网络管理岗位能力5.通信业务与产品销售岗位能力6.客服受理岗位能力1.光通组网配置维护实习2.交换配置维护实习3.接入网实习4.通信电源实习5.通信监控与管理实习6. Win/SQL Server实习7.编程实习8.局域网组建配置维护实习9.毕业顶岗实习10.暑期实践11.技能鉴定与考证12.毕业设计建设期间，按照基于工作过程的课程改革思路进行通信系统运行管理专业的核心课程建设，建设光传输系统组建维护与管理1门优质核心课程；开始现代交换技术教材编写的准备工作，使教材内容符合工学结合的特色要求；新增1门体现专业特色的专业核心课程，着手制定电信运营支撑系统BOSS专业核心课程标准。（二）双师结构的师资队伍建设1建设目标以专业带头人和骨干教师培养为核心，以双师素质师资队伍建设为重点，以提高教学质量为根本，落实学院教师“三一三”企业锻炼培养制度与教师参加培训师认证体系，建设一支专兼结合、校企结合的双师结构专业教学团队。到2013年专任专业教师达到8人，兼、专职教师比例不低于1：1，双师素质专业教师比例达到80%；专任专业教师中中高级以上比例达到60%，中青年教师硕士及以上学历的达到45%；引进或培养1名专业带头人后备人选，培养2名骨干教师，培养“双师”素质教师1名。2建设措施（1）专业带头人的培养专业带头人主要承担专业发展规划、教学模式改革、专业教学团队建设等工作。在现有专业教学团队成员中选拔或者引进1名双师素质教师作为带头人进行重点培养，选派参加国内、国外的职教理念、教学模式、教学方法、课程建设等方面的培训学习、学术交流，参与学院应用性科研项目研发，实施培训师认证并获得培训师资格，贯彻落实“三一三”企业锻炼制度，提高其理论水平和实践操作能力。到2013年培养专业带头人后备人选1人。（2）骨干教师的培养骨干教师主要承担课程体系的重构、课程建设、实习实训基地建设和专业核心课程的教学等工作。这一年计划选派专任专业教师到企业脱产学习半年或进行至少1个月的实践锻炼，或到国内外高校进修学习，鼓励他们参加科研课题研究、专业学术研讨会、学术报告会，实施培训师认证、考评员资格认证和专业培训，获取相应职业资格证书，提高其业务技术水平和综合职业能力，使他们成为优质核心课程建设方面的骨干，到2013年共培养2名骨干教师。（3）双师素质教师的培养实行严格的教师“上岗培训”制度，经过专业技能训练，取得相应技能证书，有计划地选派教师参加不少于1个月的企业实践锻炼，参与课题研究，以丰富他们的实践知识，提高理论联系实际的能力。坚持每年开展企业调研，了解企业实际情况，进行教学案例的编写，丰富教学内容。经过2年培养，使双师素质教师比例达到90%。（4）兼职教师的聘用继续在通信运营企业和通信服务企业聘请既有一定理论水平又有丰富实践经验的企业骨干人员担任兼职教师，主要承担部分专业课及实践技能训练的教学任务。着手制定兼职教师引进计划，以及兼职教师管理考核制度，加强对兼职教师进行教育理论、教学方法、教师职业规范培训。建立并完善兼职教师人才资源库，聘请企业兼职教师2人，兼、专职教师比例不低于1：1，使兼职教师承担的专业课学时比例达到35%。（三）校企合作、工学结合运行机制建设1建设目标依托“产学合作移动组通信系统运行管理专业指导组”，通过“五共”体制机制创新，建立与通信运营企业和通信服务企业合作的专业“服务驱动型”模式，实施校企合作的人才培养交流机制、实训基地共建共享机制、工学结合的课程开发机制和校企合作的教学质量的监督评价机制。2建设措施（1）校企合作的人才培养机制在学院组建“四川邮电产学合作委员会”的指导下，移动通信系将邀请通信管理局网络主管人员（校政合作）1名，通信运维行业专家、主要的通信运营企业专家和技术骨干、通信服务商和从事通信服务的外包公司技术骨干（校企合作）2-5名，从事通信职业技能鉴定的培训师、院校专业骨干教师（校校合作）2-5名，组建校企合作专业建设的“产学合作通信系统运行管理专业指导组”，成为专业校企合作工学结合连接的纽带。定期召开工作会，具体完成“共同商讨专业培养发展规划、共同审定专业人才培养方案、共同开展专业核心课程建设、共同规划建设实验实训基地、共同完成专业人才过程培养”的“五共”合作任务，提出专业培养与课程安排实施建议，参与核心课程和资源库建设，参加对实训基地的论证规划和调测。二是依托合作组成员，发挥纽带作用，在订单培养、顶岗实习、聘请企业兼职教师、安排教师企业锻炼、校企合作项目研发、学生就业等方面开展合作，保障专业工学结合并付诸实施。三是发挥合作组成员的资源优势，在移动专业网络在线故障分析案例、企业网络大学的资源、专业技术指导、调研与信息收集、就业信息等方面提供资源支撑。四是在教材编写等方面，参加编写或提供一线专业资料。（2）实训基地共建共享机制建立和完善校企深度合作的实训基地共建共享机制。在建设上，依托企业，通过集采、捐建、共建、援建等多种模式建设实训基地，满足企业员工能力提升、新技术试验和学院学生实习；在管理上，学校负责日常管理维护，企业负责技术支撑与同步升级，落实校企共建实验实训室实施制度；在应用开发上，校企合作完成实践环节制定、实训教学标准、考核标准和管理规程。形成校企合作实训基地的共建机制、管维升级机制、开发共用机制，从而实现“人才培养环境共建共用”。（3）校企合作的课程开发机制根据通信系统运行管理专业人才培养目标定位，充分发挥企业技术优势和学院教学优势，积极推进课程体系改革，建设专业优质核心课程。组建校企联合项目组，在课程建设中以职业岗位能力培养为核心，引入行业企业职业岗位标准，合作开发“以工作过程为导向”的专业核心课程。制定基于职业岗位的课程标准，将典型工作任务融入课程教学内容，实施“岗位任务驱动型”等教学模式，采用多元化的评价手段，建立以企业技术人员评价为主体的教学质量评价体系，使学校的教学活动紧跟企业生产实际。（4）校企合作的师资培养机制依托企业，建立校企合作师资企业锻炼和培训师认证制度；建立校企合作培训开发与职前职后相衔接的课程开发机制，使教师得到锻炼提升；发挥企业技术优势和学院教学优势，合作开发“教学做”一体化专业核心课，逐步形成校企合作开发课程的机制，使学校的教学活动紧跟企业生产实际。达到“共享专业教师与培训师、互惠共享应用性科研项目”的目标。（四）教学实验实训条件建设1建设目标完善对接通信运维行业工作过程的“三模块、四环节”的实践性教学体系，实施“教学做合一”的实践教学方法改革与实践课程体系改革。进一步完善校企合作共建、共享实训基地建设机制，大力建设集学历教育、培训认证一体的校内实训基地，并进一步规范校外实训基地建设，大力推进学生企业带薪顶岗实习的制度。校内新建“通信系统运行维护管理操作实训室”、校外新建校企共建实训实习基地1个。2建设思路（1）校内实训基地建设紧跟通信系统运行管理的发展，与四川的电信运营商联合新建“通信系统运行维护管理操作实训室”。首先，托学院现有的通信网络和通信设备，与运营企业、通信服务企业合作制定建设方案实现通信网络的运维管理的“全程全网”“仿真+全真”系统。实训室完成建设后，校企合作开发实训项目；校企合作编制实验实习指导书。 （2）校外实习基地建设扩建校外实习基地。在校外实习基地建设方面，依托四川移动、四川电信、四川联通等电信运营商和四川通信服务公司、区域内其它通信服务公司等电信服务商，拓展建立校外实习基地，其中着重建设接纳实习学生较多的企业。新建1个移动校外实习基地，完成通信系统运行管理专业学生通信网络的建设或维护等实习项目。校外实习基地建设的负责人为项目负责人，保障校外实习基地建设按计划完成。（五）社会服务能力建设1职业技能鉴定与岗位认证充分发挥校内 “工业与信息化部通信行业职业技能鉴定指导中心邮电188站”、“四川省特种作业安全技术培训单位”、组织本专业“电信机务员”、“数据机务员”、“网络管理员”等工种的培训鉴定。积极开展企业员工和高年级学生的职业技能培训与鉴定认证，提升技能培训认证的社会服务功能。使通信系统运行管理学生参加通信职业技能鉴定达到90%以上；本专业学生毕业时“双证书”获取比例达到95%以上；开展通信工程师（初中级）认证每年不少于200人次。2技术服务与培训进一步加强与企业合作的应用性科研项目，开展企业技术与培训服务。聚焦客户，开发系列通信维护培训方案，以西部为服务中心，辐射全国，大力开展本专业新技术新业务培训、用户工程师培训、员工岗位认证培训、员工转岗培训、院校教师培训等培训业务和在职学历教育，增强社会服务能力，力争开发1个培训项目。加强与西部区域企业之间的合作，拓展通信技术服务范围。首先，拓展服务企业，在为电信、移动、联通等通信运营商提供服务的基础上，拓展服务通信服务、通信设计、通信建设、监理、通信代维企业等通信服务商，以及中兴、华为等设备制造商。其次，拓展服务地域，在面向四川、重庆、西藏、青海服务的基础上，向云南、贵州、甘肃、广西等省区提供服务。（六）教学质量监控评价体系建设1建设目标积极推进校企对接，实施合作办学、合作就业、合作发展的新型模式，建立“五共”合作机制，企业全程参与专业建设、教学管理和教学质量评价。加强教学过程监控，逐步建立和完善校企联合制定的教学质量标准，引入并实施社会、家长、学生、行业企业等第三方质量评价体系，确保社会满意、家长满意、学生满意和企业满意。2建设措施（1）以人才培养质量为中心，深化办学机制实施校政合作、校企合作、校校合作，创新办学机制体制。在组建“四川邮电产学合作委员会”的基础上，探索建立由政府、主管企业、合作企业，以及邮电类中高职院校共同组成的“四川邮电职业教育协作集团”，企业全程参与专业建设、课程建设和教育教学，逐步建立方案共审、人才共育、环境共用、师资共建、成果共享的“五共”合作办学体制机制，社会服务能力显著提升，全面提高办学实力。（2）深化教学改革，全面提高教学质量针对通信系统运行管理专业的特点，积极推行案例教学法、启发式教学法、探究式教学法、情境教学法、互动教学法等教学方法，增强学生的感性认识。在教学手段上，大力推广多媒体教学手段的运用和网络教育技术，加大课堂教学的信息量，提高教学效果。在教学方式上，以实践教学为主体，推行“工作过程导向”的情景教学和教学做合一，提升学生操作技能。（3）建立教学质量标准，完善教学质量考评体系建立以基础理论知识考核为基础，以专业实践能力为重点的新型质量考核评价体系，使原来寓于书本、课堂的理论评价学生转向社会评价学生，从学生的校内考评转入注重学生的未来发展，关注学生的发展后劲。并吸纳行业企业参与人才培养与评价，将就业率、就业质量、企业满意度、创业成效等作为衡量人才培养质量的核心指标，并加强对毕业生毕业后的持续跟踪分析，将校内校外教学质量监控连接起来，建立教学质量控制体系，实现校内外教学全方位、多层次的质量监控。六、改革举措与保障（一）改革举措1创新“五共”校企合作办学体制机制学院建立“四川邮电产学合作委员会”，移动通信系成立的“产学合作移动组”，下设“通信系统运行管理专业指导组”，形成院系两级的校企合作的组织架构，在此基础上探索组建“四川邮电职业教育协作集团”，实施“三个合作”（即校政合作、校企合作、校校合作）创新办学机制体制；实施“三个创新”（即机制创新、服务创新、管理创新），建立以应用性科研为纽带的能力提升体系，依托“三个循环”（学院自身造血能力提升循环、师资能力提升循环、人才培养质量提升循环），形成高效的管理运行机制，有效整合校企教育培训资源，逐步建立校企方案共审、人才共育、环境共用、师资共建、成果共享的“五共”合作办学体制机制。 2创新校企合作的人才培养模式“十二五”期间，根据四川省与成都市优势产业发展的重点领域要求和通信行业的发展趋势，学院紧跟下一代网络的发展以及移动互联网的融合，不断深化和丰富“一二三”人才培养模式内涵。对接企业岗位标准，将职业标准或企业岗位任职综合素质和专业技能要求引入人才培养方案，注重将“职业技能”和“综合素质”培养贯穿人才培养的始终，以真实工作任务和项目为载体，推行“教学做”合一的教学模式，推进教学模式改革，落实“双证书”制度。通过校企共同商议制定人才培养标准，共同审定人才培养方案，共同开展师资队伍建设，共同开展专业核心课程建设，共同建设实验实训基地，联合开展应用性科研项目开发，共同构建人才培养质量评价体系，共同开展订单培养解决学生就业，形成“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的校企合作共赢模式。3注重教学团队建设，改革师资培养方式着力打造一支既有扎实的理论功底又有熟练的操作技能，既能深入企业进行调研又能及时地对人才培养方案和教学模式进行跟进调整，既能进行优良的课堂教学组织又能进行应用性科研和教材的编写，既有厚重的专业素养又有高尚的师者形象的优秀教学团队。一是通过项目制的培训开发模式，选派优秀教师参加培训项目研发和实施团队；二是发挥行业优势，坚持走出去和请进来相结合，构建专兼结合的优秀教学团队；三是进一步完善人事分配和管理制度及激励政策，建立优秀教师和教学团队脱颖而出的机制；四是选送教师到国内外进行学习交流，开阔视野增强能力；五是积极推行“三一三”企业实践锻炼与校企人才双向交流模式，以及企业调研制度和培训师认证体系，提升教师的实践操作能力。4建立校企合作的质量控制与评价体系人才培养质量是学校生存与发展的基础，学院始终把提高教学质量作为学校发展的第一要务。办人民满意的教育，就是要让社会满意、家长满意、学生满意和企业满意。根据企业用人标准，校企共同构建人才培养质量评价和反馈机制。学院不断完善教学管理制度，修订教学质量评价标准及规范要求，企业全程参与教学，强化教学过程质量的管理，实施教学质量的第三方评价体系。加强学院、教师与学生之间的沟通交流，以及用人单位和实习企业对学生质量的评价与信息反馈，及时进行信息的分析和诊断，加以调整和改进，推进学院教学质量的进一步提升。（二）保障措施1政策保障我国2010年信息产业确定三大发展目标：一是以3G和TD发展为契机，加快推进通信业转型发展。二是规划引导下一代网络发展，加快培育物联网产业，促进物联网与互联网、移动互联网融合发展。三是加大对集成电路、新型显示器件、专用电子设备和材料、基础软件等领域的支持，实现关键技术自主可控。这三大目标将进一步加强信息产业服务经济社会的能力。这些政策学院建设通信系统运行管理专业提供了重要的政策保障。 学院制订一系列激励政策，确保优秀人才的引进，双师素质教师团队的培养，教学改革等各项工作的开展。制订特殊人才激励政策，对引进的专业带头人、骨干教师、聘请的行业企业技术专家实行特殊收入与福利政策；加大对工学结合优质核心课程的建设力度；制订校企结合、工学结合人才培养等相关政策，促进通信系统运行管理专业建设各项目标的实现。2组织保障学院为保证通信系统运行管理专业建设项目的顺利实施，切实加强对项目建设的组织领导，充分发挥资金效益，学院着力健全专业建设组织机构，强化组织保障制度，以保障建设工作顺利完成。一是由举办方四川省电信实业集团有限责任公司与四川省教育厅共同组成项目监控领导小组，定期研究和分析项目建设进展情况，进行阶段性目标检查和验收，加强项目建设的领导、控制和监督。二是学院成立以院长为组长的项目建设领导小组，统筹、监督和指导项目建设工作。三是设立示范院校建设办公室，全面负责建设项目的组织、协调、检查和日常管理。四是在项目承建部门成立专业建设项目小组，具体负责本部门建设任务的实施和管理。3制度保障为了保障通信系统运行管理专业建设的顺利实施，学院将出台一系列文件、政策，对专业建设、经费使用、项目管理、实习实训等方面做出明确的规定。如通信系统运行管理专业建设管理办法、通信系统运行管理专业建设项目评价与考核办法、通信系统运行管理专业建设项目专项资金管理办法等一系列管理文件，做到目标明确，责任到人。同时，制定教学做一体化课程标准、校企合作实习实训管理办法等制度，为专业建设提供全面的制度保障。4经费保障为确保通信系统运行管理专业建设取得成功，学院规定在年度财务预算中单项列支通信系统运行管理管理专业的建设资金，优先安排，保障专业建设所需资金及时足额到位，专款专用。另外，通信系统运行管理专业还可通过接受合作企业捐赠、社会捐助、校友资助，学院自筹等资金筹措方式为专业建设筹集资金，确保通信系统运行管理专业建设的各项任务能够如期按质按量完成。5质量保障树立全面质量观、全程管理观、全员参与观的质量监控与保障意识，建立政府、社会、企业、学校、学生五方共管共监的开放性质量监控系统，全程监控专业建设各环节，通过多渠道、多途径收集信息，高效处理和诊断信息，快速反馈矫正意见，确保专业建设高质量、高水平完成。七、绩效考核指标（见表4）表4：绩效考核指标建设内容2013年（预期目标、验收要点）人才培养模式与课程体系改革1.工学结合人才培养模式改革预期目标：深化校企合作，工学结合的“一二三”人才培养模式改革，注重专业内涵建设，构建专业人才培养的知识、能力和素质结构。验收要点：开展毕业生跟踪调查，分析岗位能力变化要求，形成分析报告； 开展通信系统运行管理企业调研，形成校企共审的人才培养调研报告；工学结合的通信系统运行管理专业人才培养模式改革方案；学生订单培养率达到55%以上；完成专业教学标准的制订2.优质核心课程建设预期目标：建设光传输系统组建维护与管理1门优质核心课程。验收要点：制定核心课程标准；核心课程教学实施计划、教学单元设计资料；核心课程考核评价指标体系（考核制度、试题库或试卷库、试卷样卷等）；核心课程授课教案。3.教材建设预期目标：着手现代交换技术教材编写的准备工作，使教材内容符合工学结合的特色要求。验收要点：现代交换技术教材大