员工品绩管理工作方案.doc

*有限公司管理文件批准编 号集团员工品绩管理工作方案生 效 日 期年 月 日一、目的为了更好的对员工进行管理、监督、指导、评价、教育、激励和帮助，创建一个绩优团队，推动公司实现战略目标，特设立品绩管理方案，分品行管理和业绩管理两部分。二、适用范围此品绩管理办法适用于一般行政人员和主管级以上人员。三、方法1、品行管理：依据公司的经营、管理理念、企业文化等期望公司全体员工所具有的行为品格进行管理，通过记录员工日常表现，对员工的行为品格、合作精神、工作态度、精神面貌四方面进行正确引导，提高员工素质，使员工养成良好的品行和工作习惯，同时将个体优秀行为向团队优秀行为转换，创建一个优秀的具有发展潜力和创造力的优秀团队。2、业绩管理：从公司的总体经营发展战略和目标出发，依据公司各部门各岗位的具体工作计划和目标所要求的业绩表现及结果，通过记录员工具体工作计划达成情况作定期的评价，不断改进员工绩效从而提高企业绩效。3、品绩管理是一个不断循环的沟通和管理的过程，主要包含：计划、目标的制定，上下级之间动态、持续的沟通和指导，具体考评阶段采用考评面对面交流的方式诊断过失、辅导员工改进下阶段的工作。如果品绩管理运用得当，对每个员工、上级主管和企业都会有明显帮助，需要主管级人员投入一定时间，和员工形成良好的合作关系，养成良好的管理作风，造就一种品绩导向的文化氛围，就能创建一个高绩效企业团队。4、一般行政人员考评（1）一般行政人员是指主管级以下的行政人员，以无直接下属为标准。（2）一般行政人员每月考评一次。（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分进行考评。（4）品行考评（占品绩考评成绩的25%）言行品格（5%）：考评员工遵章守纪，从言语行为等典型事件考评员工职业素质，每违规一项扣3分。合作精神（10%）： 考评各项工作任务时的协作性和配合性，主动积极承担更多工作一次加2分，无故推卸一次扣3分，遭其它部门人员投诉一次扣5分，合作精神引起外部好评一次加2分。工作态度（5%）：考评迟到、早退、事假等员工出勤(含会议、培训)情况；每迟到、早退一次扣3分，未出勤扣5分，当月事假超一次者每超一次加扣1分，为积极完成工作自觉主动加班加点，一次加1分。精神面貌和心理素质（5%）：考评员工日常工作状态，对待同事、公司的态度。是否热爱公司和同事、是否支持并正确恰当地宣传公司政策、是否积极主动为公司声誉作正面宣传。及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传的一次加1分，作反面宣传、闹同事矛盾、引起他人抱怨情绪、使公司声誉受损的一次扣3分。（5）业绩考评（占品绩考评总成绩的75%）日常工作的自我管理情况(10%)：考评员工对工作计划、过程、总结的自我管理情况。月底前交工作计划，月初5号前交工作总结，逾期未交一次扣3分，计划制定不合理扣3分，实施过程安排不合理扣3分，实施情况与计划发生变更未及时反馈一次扣5分。工作计划达成情况(50%)：参照月工作计划表，未执行一项扣10分，无正当理由未按时限完成一项扣10分，完成效果不佳一项扣5分，完成特别优异引起外部好评一次加3分。临时性工作任务执行情况(15%)：日常产生或领导临时交付的工作任务，未执行一项扣10分，无正当理由未按时限完成一项扣10分，完成效果不佳一项扣5分，完成特别优异引起外部好评一次加3分。5、主管级以上人员品绩考评（1）主管级以上人员是指公司部门（车间）主管级以上管理人员。（2）主管级以上人员每月考评一次。（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分进行考评。（4）品行考评（占品绩考评成绩的30%）言行品格（5%）：考评管理人员遵章守纪，从言语行为等典型事件考评员工职业素质，每违规一项扣3分。职务素质（5%）：认真、主动、热情、宽容、公正、节俭、进取、创新、应变。凡处事不当不符合主管身份相起他人反感一次扣3分。合作精神（10%）：考评管理人员部门间、同事间工作协调性和配合性，主动积极承担更多工作一次加2分，无故推卸一次扣3分，遭其它部门人员投诉一次扣5分，合作精神引起外部好评一次加2分。工作态度（5%）：考评迟到、早退、事假等管理人员出勤(含会议、培训)情况；每迟到、早退一次扣3分，未出勤扣5分，当月事假超一次者每超一次加扣1分，为积极完成工作自觉主动加班加点，一次加1分。精神面貌和心理素质（5%）：考评管理人员日常工作状态，对待同事、公司的态度。是否热爱公司和同事、是否支持并正确恰当地宣传公司政策、是否积极主动为公司声誉作正面宣传。及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传的一次加1分，作反面宣传、闹同事矛盾、引起他人抱怨情绪、使公司声誉受损的一次扣3分。（5）业绩考评（占品绩考评总成绩的70%）、日常工作的自我管理情况(10%)：考评管理人员对工作计划、过程、总结的自我管理情况。月底前交工作计划，月初5号前交工作总结，逾期未交一次扣3分，计划制定不合理扣3分，实施过程安排不合理扣3分，实施情况与计划发生变更未及时反馈一次扣5分。工作计划达成情况(50%)：参照月工作计划表，未执行一项扣10分，无正当理由未按时限完成一项扣10分，完成效果不佳一项扣5分，完成特别优异引起外部好评一次加3分。临时性工作任务执行情况(5%)：日常产生或领导临时交付的工作任务，未执行一项扣10分，无正当理由未按时限完成一项扣10分，完成效果不佳一项扣5分，完成特别优异引起外部好评一次加3分。下属员工工作表现和考评成绩（5%）：考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。部门违纪一人次以上每人次加扣1分（扣直接上司），部门员工总体考评成绩D类一人次以上每人次加扣2分（扣直接上司及部门主管）。6、考核结果应用1、 A类：考核分在95100分区间内，当月考核工资核发4/4。2、B类：考核分在8894分区间内，当月考核工资核发3/4。3、C类：考核分在8087分区间内，当月考核工资核发2/4。4、D类：考核分在7079分区间内，当月考核工资核发1/4。5、E类：考核分在6069分区间内，当月考核工资全额扣除。6、F类：考核分在101105分区间内，当月考核工资核发5/4。7、考核人员时间考核以直接上一级人员考核下一级的方式，于每月8日12日前完成考核表打分及确定上月考核结果，于13日前完成考核人和被考核人面对面交流，一确认扣（加）分项目，二分析得失、改进方法，指导下阶段工作，于15日前移交薪资核算员作考核应用。四、本规定由总裁办负责解释、补充，于2005年7月1日起执行。 附：1、主管级人员月度工作绩效考核表2、一般行政人员月度工作绩效考核表送发存经办部门编制审核印数主管级人员月度工作绩效考核表 月份： 部门： 姓名： 考核人员： 考核项目考核分考核评定办法考核得分考核得分说明品行考评言行品格5考评管理人员遵章守纪，从言语行为等典型事件考评员工职业素质，每违规一项扣3分。职务素质5认真、主动、热情、宽容、公正、节俭、进取、创新、应变。凡处事不当不符合主管身份相起他人反感一次扣3分。合作精神10考评管理人员部门间、同事间工作协调性和配合性，主动积极承担更多工作一次加2分，无故推卸一次扣3分，遭其它部门人员投诉一次扣5分，合作精神引起外部好评一次加2分。工作态度5考评迟到、早退、事假等管理人员出勤(含会议、培训)情况；每迟到、早退一次扣3分，未出勤扣5分，当月事假超一次者每超一次加扣1分，为积极完成工作自觉主动加班加点，一次加1分。精神面貌和心理素质5考评管理人员日常工作状态，对待同事、公司的态度。是否热爱公司和同事、是否支持并正确恰当地宣传公司政策、是否积极主动为公司声誉作正面宣传。及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传的一次加1分，作反面宣传、闹同事矛盾、引起他人抱怨情绪、使公司声誉受损的一次扣3分。业绩考评日常工作的自我管理10考评管理人员对工作计划、过程、总结的自我管理情况。月底前交工作计划，月初5号前交工作总结，逾期未交一次扣3分，计划制定不合理扣3分，实施过程安排不合理扣3分，实施情况与计划发生变更未及时反馈一次扣5分。工作计划达成情况50参照月工作计划表，未执行一项扣10分，无正当理由未按时限完成一项扣10分，完成效果不佳一项扣5分，完成特别优异引起外部好评一次加3分。临时性工作任务执行情况5日常产生或领导临时交付的工作任务，未执行一项扣10分，无正当理由未按时限完成一项扣10分，完成效果不佳一项扣5分，完成特别优异引起外部好评一次加3分。下属员工工作表现和考评成绩5考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。部门违纪一人次以上每人次加扣1分（扣直接上司），部门员工总体考评成绩D类一人次以上每人次加扣2分（扣直接上司及部门主管）。考核结果考核得分一般行政人员月度工作绩效考核表 月份： 部门： 姓名： 考核人员： 考核项目考核分考核评定办法考核得分考核得分说明品行考评言行品格5考评员工遵章守纪，从言语行为等典型事件考评员工职业素质，每违规一项扣3分。合作精神10考评各项工作任务时的协作性和配合性，主动积极承担更多工作一次加2分，无故推卸一次扣3分，遭其它部门人员投诉一次扣5分，合作精神引起外部好评一次加2分。工作态度5考评迟到、早退、事假等员工出勤(含会议、培训)情况；每迟到、早退一次扣3分，未出勤扣5分，当月事假超一次者每超一次加扣1分，为积极完成工作自觉主动加班加点，一次加1分。精神面貌和心理素质5考评员工日常工作状态，对待同事、公司的态度。是否热爱公司和同事、是否支持并正确恰当地宣传公司政策、是否积极主动为公司声誉作正面宣传。及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传的一次加1分，作反面宣传、闹同事矛盾、引起他人抱怨情绪、使公司声誉受损的一次扣3分。业绩考评日常工作的自我管理10考评员工对工作计划、过程、总结的自我管理情况。月底前交工作计划，月初5号前交工作总结，逾期未交一次扣3分，计划制