商业地产粤北最大小商品城首届美食节[定案]营销活动方案20页.doc

2010世界旅游日全球主会场庆典暨广东省国际旅游文化节系列活动首届“清远鸡”美食嘉年华暨清远义乌一期周年志庆，二期盛妆试业2010.9.292010.10.5活动方案（定案）目录纲要第一部分 活动目的第二部分 活动机构设置及各阶段时间节点安排第三部分 美食嘉年华筹备期工作安排第四部分 美食嘉年华活动推广阶段第五部分 美食嘉年华促销活动第六部分 活动经费预算第七部分 活动总结归档期第一部分 活动目的1、扩大市场知名度，为B区试业提高曝光率：以国庆黄金周假期为切入点，举办清远市最大型的集美食、购物、休闲于一体的主题活动，针对清城区为主，周边县市为辅的规模大、覆盖广、系统强的宣传推广，扩大市场知名度，让B区试业信息快速传播，提高曝光率。2、树立项目美誉度：通过此次以政府名义主办，美食相关行业协会主办的大型主题活动，树立项目美誉度。3、促进市场交易行为，稳定商户信心通过此次大型主题活动，配合市场内部促销活动，吸引本地消费者及外地游客到场，促进市场交易行为，提高商户营业额，稳定商户经营信心。4、促进剩余铺位销售、招商进度通过此次成功举办大型主题活动，迅速聚集人气，为项目营造旺场的景象，从而刺激观望的投资者、经营户，促进剩余铺位销售、招商。5、完善项目公交配套以此次大型主题活动为契机，通过政府公关，运输公司磋商，增加公交线路，完善公交体系，为项目长远经营奠定坚固的基石。6、为C区地块的酒店、餐饮配套招商奠定基础通过此次美食嘉年华酒店、餐饮配套企业参展，对市场经营情况、前景有初步的认识，从而为C区地块招商引资奠定基础。第二部分 活动机构设置及各阶段时间节点安排一、活动机构设置1、美食嘉年华筹备工作领导小组组 长： 成 员： （下设四个工作小组）：项目工程组：组长： 副组长： 成员：工程部两名工作人员策划宣传组：组长： 成员： 活动接待组：组长： 成员： 后勤保障组：组长： 副组长： 成员： 二、各组织机构的工作职责1、领导小组：负责本次美食嘉年华活动的确定及实施过程中重大事项的决策与协调，确保活动顺利举行。2、项目工程组：负责A、B区工程条件正常运作，美食嘉年华展会水电正常供应及突发情况等工程事宜，确保市场内外活动的工程条件满足活动需求，顺利进行。3、策划宣传组：负责本次活动方案的策划、邀请函设计制作、礼品袋设计制作及礼品确定、活动安排表的设计制作、会场布置、礼仪安排、活动资料准备、主持词及领导讲话稿的起草、活动相关宣传报道工作。4、会务接待组：负责嘉年华开幕式来宾名单确定、论坛就座及就餐座位安排、来宾接待。5、后勤保障组：负责来宾会议签到、礼品购置、资料的印制发放、安全保卫和保洁等后勤保障。三、美食嘉年华各阶段时间安排内容时间段活动筹备期9月28日之前完成集中推广期9月18日9月28日活动举办期9月29日10月5日活动总结期10月8日10月10日第三部分 美食嘉年华筹备期工作安排一、美食节活动组织实施单位此次活动以区政府、市旅游局的名义进行组织实施，由项目开发公司联合政府相关主管单位来进行活动的具体实施，由项目的商业合作单位协助、配合。参与项目主办、承办、协办的单位联合各大媒体组成此次活动的联和推广单位。备注：此次活动安排了高规格的保安保卫措施，主要是防止活动当天的意外事件发生，保证领导安全。1、活动主办单位：清城区人民政府、清远市旅游局2、活动承办单位：清远市旅游协会清远市饮食服务行业商会清远五洲实业投资有限公司3、活动协办单位:广州珠江啤酒股份有限公司4、活动联合推广单位：广东清远泽美广告公司5、保卫保安单位：清远市公安局清远市小市派出所清远市交警大队二、新闻发布会详见新闻发布会细节方案三、开幕式活动议程及场地安排由清远市泽美广告设计装饰有限公司出具详细方案出具三套方案内容：活动日程安排场地布展平面图AB区外场包装方案场地布置要点：考虑人车分流、行人活动动线和车辆动线畅通、按活动要求来划分各区域，尽量保证活动区域的完整性。四、美食嘉年华其他注意事项（B区试业必备的元素）1、B区工程符合试业要求（工程部） 需由工程部向全体商户及业主公示B区工程进行结点，并以加班的方式提前完成各结点内容，接受全体商户及业主监督。为保证AB区商户搬迁工作的顺利展开，应尽可能的提早通水通电，多预留进场装修时间以保证商户进场的有序性。2、交通配套体系的完善（集团公司）交通体系一直是本商业项目的发展进程中的瓶颈，此次大型活动一来对交通的有力保证要求较大，二来经营面积扩张一倍后，交通运送能力将同步应该增加到原来的两倍或者三倍，才能满足保障营运基础生存的状态。且交通配套的政府沟通已经进行了若干次，多次没有进度的原因可能基于本地公交公司的市场化经营，此需要集团公司进行强势的财务干预将才能产生效能。可以综合考虑交通体系完善的问题：如旅行社车流、工厂企业自有车辆、自驾车辆、自购车辆等等。3、B区试营业进驻率需达到60%（招商部）充分考虑为完成试营业进驻60%的任务，招商部应做好65%（可能存在不可预计的其它情况）的准备工作。4、商户进场工作安排（市场部） 基于A区经营现状，大多数待搬迁商家对B区的后续尚存在怀疑、观望的态度，商户进场最后的合同审核确定及搬迁沟通将有可能存在有不成功的隐患。搬迁工作的完成不光只能通过人员沟通一次性完成，还必须有以上三项（工程完成、交通配套、进驻率保证）及强势的促销动作作为成功之基础。5、内外场形象包装（策划部）明显的店招、卖场形象导视、外立面的广告设置以及外场包装（礼仪包装及环境包装）都是商业经营开始必不可少的重要关键元素之一。五、媒体资源准备工作事项序号广告内容数量费用预算（万元）备注1电视广告南方广电传媒180次清新县电视台180次2电台广告待定3户外广告牌北江大桥活动主题、时间、地点、A区周年庆、B区试业等相关信息1面清远北站1块城市广场1块先锋路1块小市1块松岗市场1块连州2块4城市广场电子屏（1）活动主题、时间、地点、A区周年庆、B区试业等信息（2）项目形象短片05公交车身广告（包括免费巴士）一面为活动主题、时间、地点、A区周年庆、B区试业信息；另一面为招商、销售信息18辆（0.12/辆）6硬文广告清远日报2个半版，1个整版清远一周2个半版，1个整版7软文、新闻稿待定6篇08DM单页、公交单页邮政直投活动主题、A区周年庆、B区试业、时间、活动版块、产品促销信息、交通线路、咨询电话及其他相关信息；人员派发9手机短信活动主题、时间、活动版块、咨询电话及A区周年庆、B区试业等其他相关信息；10网络清远义乌商贸城网站活动主题、时间、活动版块、咨询电话及A区周年庆、B区试业等其他相关信息；0移动商街0其他网站资源011现场包装外墙广告5块内场包装（导视系统、门头包装、吊旗、B区商户广告）由广告公司出具外广场包装（拱门、彩旗、条幅、指示牌）由泽美广告出具12指示牌（107国道、连江路、人民三路）待定13花车包装活动主题、时间、活动版块、咨询电话及A区周年庆、B区试业等其他相关信息；14海报活动主题、时间、活动版块、咨询电话及A区周年庆、B区试业等其他相关信息；合计六、采购节期间空置铺位处理方式根据目前的招商进度，以及商户进场装修、铺货情况的预计，项目开业采购节期间将会存在部分铺位空置，为了避免采购节期间商铺空置给消费者留下产品不全、经营不好的印象，针对铺位空置情况将采取以下方式进行包装：封区：对于业态招商不满的第三通道，采用整体封区方式，可以设置为此业态经营商家的临时仓库，主要防止消费者能直接进入。扩摆：针对于周边零散空置铺位的第二通道，采用允许相邻商家摆货的方式（需要签订临时摆货协议），特别是占空间较大的如童车、床上用品等 ，以求达到货品陈列丰满的视觉效果。（此扩摆不需要缴纳任何费用，一旦有招商入场合同新签，原摆货商家应遵循原临时摆货协议约定，限时搬出。）简易包装：针对于第二通道的零散空置，但没有商家愿意摆货的铺位，应由相应的楼层管理处进行简易包装，如制作简易的门头店招，防撞条，甚至把原遗留部分逃撤场商家的货品摆入，七、危机公关方案由于此次嘉年华活动规模大，涉及面广，外来人员多，需提前做好活动期间的安保、现场秩序、停水停电、消防等各种突发事件的应对措施，保障活动安全、顺畅、便利的进行。（明细方案由市场部整体提供，并以为后效）突发事件预案内容主导受理部门1、电梯故障夹人及电梯内困人设置细节流程，及明确相关责任人员工程部2、漏水设置及时处理流程方案，明确相关责任人员工程部3、内场火警1、 与消防对接，计算到场时间；2、 设置到场时间内内部可控流程方案，明确相关责任人员；3、 内场人员的紧急疏散方案（需用图纸表述）；4、 疏散过程中的货品安全法则；5、 以上各方案的预演。楼管部及保安部4、外场火警1、外场控制方案2、顾客的紧急疏散方案（需用图纸表述）3、以上各方案的预演。工程部及保安部5、顾客意外受伤楼管部及保安部6、卖场停电离场闭店流程方案市场部全体人员7、被盗被抢处理程序保安部及楼管部8、暴力、斗殴事件处理程序保安部及楼管部八、商户通知及展销设置在美食嘉年华活动前（9月29日），市场部以书面及广播的形式向商户传达美食嘉年华期间的各项活动，举办活动的目的、意义，并配合此次大型活动进行产品促销，已达到圆满、顺利的举办此次活动。具体内容完成时间节点责任单位责任人备注发放美食节活动内容通知9月18日市场部各楼层及拓展部人员完成公告栏活动通知及广播通知9月1826日市场部客服部人员跟进细节解释工作各商户产品促销的选定9月2226日市场部A、B区各楼层管理人员逐户落实，拓展部人员跟进，策划部人员协助商家内场展销安排9月2910月市场部实力商家参加促销活动的沟通9月25-26日市场部楼层管理人员与各业态品类的大商户做好沟通，制定具体的商品促销及广告方案九、上游采货借助美食嘉年华的号召力，加上公司强而有力的宣传推广，此次活动将会吸引广大的清远消费者及前来清远旅游度假的游客到访消费。为了让消费者感受清远义乌商贸城“一站式”购物的乐趣，让商户对市场经营有坚定地信心，因此市场部需组织市场内商户及即将进驻商户到上游市场采货，以达到提高商户铺货率，建立市场一站式购物的项目形象。具体内容完成时间节点责任单位责任人备注组织商户上游考察进货方案9月10日市场部对商户进行宣传组织登记工作9月1618日市场部楼管部分楼层完成落实商户分批进货9月20-24日市场部上游进货时间安排（初定）日期品类人数预计车次9月20日手袋、箱包、皮具，鞋类人2车次9月21日服装、小针织类人3车次9月22日酒店用品（大针织）/日杂人2车次9月23日文具、玩具、精品，工艺品人2车次9月24日五金，小家电，厨具/日化百货人2车次备注：1、根据登记情况车辆做相应调整2、按业态分批次组织商户参与相邻的上游市场考察进货行程安排时间内容备注9：30出发9：3011：00到达广州做好登记工作，说明考察相关事宜11：0016：30在指定地点考察进货设定集合点16：3017：00返回集合点清点人数17：00返回清远了解考察情况，登记进货点，进货量，到货时间采货区域名称日期批发市场名称经营品种市场规模经营方式详细地址20日圣嘉皮具商贸中心手袋、箱包、皮具1600批发广州市三元里，解放北路中奥皮具城品牌手袋3900批发广州市三元里，解放北路1317号白云世界皮具贸易中心品牌皮具、手袋、箱包27192批发广州解放北路1000号金桂园D区中港皮具商贸城品牌手袋4500 代理、批发广州三元里大道与祥元路交汇处21日22日沙河服装批发市场中低档服装、针织100000代理、批发广州市濂泉路口沙溪国际酒店用品市场酒店用品、日杂120000批发广州市番禺大桥沙溪出口处国际文具玩具礼品城文具、玩具25000批发一德路与天成路及海珠路交汇处艺景园玩具礼品城饰品、工艺品50000批发广州一德东路85号，海珠广场侧24日广东电器市场小家电、厨房电器15000批发广州市海珠区黄沙大道161号，如意坊公交站的终点站粤景五金交电批发市场五金、工具25000批发广州市海珠区广州大道南怡发广场日化百货、化妆品批发广州市白云区机场路96-98号兴发广场日化百货、化妆品80000批发广州市机场路138号注：相关事宜1、 商户应于9：00准时到达指定集合地点，超过15分钟仍未到场，视为放弃。2、 商户上车后，在负责人处签到，登记姓名，电话号码3、 车辆到达后，负责人告知商户集合时间和地点；4、 下午5点准时到达集合地点，返回清远；5、 收集商户考察进货信息，了解各商户进货情况（进货点，进货量，到货时间、到货方式），复印商户进货清单，了解商品，进货价，进货起批数，零卖价，出货价。十、到场人流补充方案（交通补充）此次美食嘉年华及B区试业成功举办，人流量是衡量此次活动成功与否的一个重要指标，也决定着后续招商、销商进度的助推器。因此，在交通体系尚不完善的情况，为保证活动能有更多的消费者到场，已达到更好的活动效果，针对龙塘镇周边工业区及人流密集社区进行重点开发，采取以下的针对措施：1、活动期间，要求公交公司加密108线（龙塘清远义乌商贸城）；2、由区政府、旅游局牵头，联合市总工会等相关部门，以丰富外来务工人员精神文明建设，体现清远政府对外来务工人员的关怀为切入点，要求市总工会通过下发政府号召文件、召集各厂区行政后勤负责人，召开动员大会，组织各厂区员工参与此次活动。第四部分 美食嘉年华活动推广阶段一、下游市场资源拓展此次美食嘉年华活动的时间主要集中在国庆期间，国庆节不但意味着一个黄金长假，更是小商品旺销期的开端，因此借助此次美食嘉年华、周年庆等大型活动进行下游批发型商户拓展，具体执行流程如下：（一）推广区域1、清城区下辖街道、镇区的零售、批发商业中心等人流密集区域；2、英德市、佛冈县下辖重点街道、镇区的零售、批发商业中心等人流密集区域；（二）推广形式1、“面”的推广面的推广主要以巡游花车为主，清远义乌商贸城宣传巡游车队到清城区下辖街道及镇区进行巡回宣传，巡游期间以商业中心、批发市场及人流密集区为主。（1）巡游车辆安排及包装 巡游车队的车辆数量：4辆 巡游车辆要求： 最好统一型号，便于包装（五十铃箱式货车）； 巡游车辆包装： 五十铃货车包装则采用在车厢3面进行喷绘布包装； 巡游车辆扩音器： 每辆车安装扩音宣传设备，循环播放美食嘉年华的有关信息； 巡游车辆跟车人员： 跟车人员需要能根据设定的车行线路组织宣传车队进行全面巡游，同时又能镇定、及时的处理突发性事件， 安排好巡游车队的食宿问题。（由市场部负责安排）（2）行程安排此次巡游宣传活动主要是针对清远下辖的重点县市，巡游宣传采取由远及近的方式进行。具体时间安排如下：巡游地点时间安排备注佛冈9月23日、24日9月23日早上7:00出发赶赴佛冈巡游宣传，24日在佛冈住一晚，26日继续宣传，24日下午17:00开往英德修整；英德9月25日、26日9月25日早上8：30出发赶赴英德巡游宣传，26日在英德住一晚，28日继续宣传，26日下午17:00返回清远；清新、清城区9月2710月1日针对清新县、清城区及周边重点镇进行巡游宣传（3）注意事项 巡游前，所租用车辆需事先进行检修，以免途中出现故障耽误时间； 到下游市县推广需事先同当地交警、工商、环保、城管部门打招呼，需要发展商跟市相关领导提前沟通，并携带相关文件；(赵总，9月24日前落实) 扩音设备需准备足够当天用使用的电池，晚上需及时充电，保证第二天正常使用；（4）车辆租用、包装时间安排工作内容具体事项时间节点责任人备注联系车辆跟租车公司或私人联系车辆9月17日前要求型号尽量一致确定车辆小型货车9月17日前价格商谈、使用时间车辆包装设计广告牌9月20日前具体根据确定车辆来安排安装扩音器车辆安装扩音器9月22日前需要跟车主协商包装完成9月22日前巡游车队培训对车队司机进行巡游事项培训9月22日强调巡游纪律2、“点”的推广（1）推广的目的 保证开业采购节期间有足够的人气； 在推广期间，通过对批发、零售类目标商户的访谈为市场建立下游市场客户名录。（2）推广目标群体及推广方式点的推广以派单+访谈的形式进行，主要是针对两类客户：第一类,下游市县及重点镇的批发街、批发集散地，零售商业中心商户，针对此类商户需在派单的同时进行，告知客户美食嘉年华及B区试业等信息，并组织客户到本市场考察，同时详细登记商户的情况，；第二类，针对当地的普通零售类人群，告知客户美食嘉年华及B区试业等信息，并有专车接送到义乌商贸城。（3）工作执行标准A、到达下游县市选择商业集中区域安排住宿；B、联系租车公司，询问租车价格；（注：多联系几家可以根据情况随时调度）C、联系广告公司制作免费采购专车条幅及免费接送采购专车牌；D、针对商业中心、批发市场、零售商铺的派单要进行访谈，意向采购客户做好登记；E、针对普通市民派发单张，有意向的做好登记；F、合理安排好在美食嘉年华期间7天时间内的客户采购免费接送车辆；G、每次由一个人带车回清远，另外一人继续进行派单推广；H、采购节当天必须带团回清远。I、客户登记本（登记意向采购客户：普通客户、批零商户）二、活动媒体推广计划宣传推广整体思路推广阶段时间段主要宣传物料推广思路主题形象推广阶段8月26日9月10日硬广、软文（新闻通稿）、户外高炮、公交车体此阶段主要通过报纸、户外广告、公交车体这类展示形象的媒体工具，以达到活动主题长效关注的目的。活动版块推广阶段9月11日9月19日电视广告、电台广告、宣传海报、户外电子屏此阶段媒体工具选择以更直观、更具感染力的媒体工具为主，已达到让消费者初步了解活动情况，让消费者有希望更深一步了解活动内容的欲望。细节内容推广阶段9月20日9月30日硬广、软文（活动内容描述）、DM单页、花车巡游、短信、现场T牌展示此阶段的宣传集中利用促销部分最有效的推广工具，针对于第一商圈进行全面轰炸，为活动启动时的人流到达提供数量保证。注：细化后的具体节点及内容详见细化方案第五部分 美食嘉年华促销活动（DM单页及现场公示牌细节宣传，共设A区三楼，A区一楼客服前台及B区一楼临时活动中心三个营销活动点）2010世界旅游日全球主会场庆典暨广东省国际旅游文化节系列活动之首届“清远鸡”美食嘉年华 活动时间：929105 千鸡宴 啤酒狂欢节 土特产展 清远义乌一期周年誌庆，二期盛大试业 茶香中秋节，狂欢国庆夜一、首届“清远鸡”旅游美食嘉年华1、活动时间：9月29日10月5日2、活动地点：A区外广场3、活动流程：由活动策划公司出具4、费用预算：无二、浓情中秋节，秋茶抢鲜品1、活动时间：9月22日9月24日2、活动地点：A区一层客服台3、活动流程：（1）提前购买月饼、茶叶及礼品袋1000份，（2）活动期间，消费者只要凭当天购物小票购物（仅限义乌商贸城购物小票），买满38元以上，即可领取奖品一份，购物小票可以累积；（3）奖品设置：小月饼1个，新上市秋茶1包（15克/包）；合计价值5元，共1000份，送完即止；5、费用预算：5元1000份=0.5万三、“珠江”啤酒狂欢夜，精彩演出不停歇1、活动时间：9月29日10月5日，18:0023:002、活动地点：A、B区之间的中心广场3、活动流程：由活动策划公司出具四、A区周年庆，万件商品1元购1、活动时间：9月29日10月5日2、活动地点：A区三层中庭3、活动流程：（1）策划部在市场内挑选符日常消费的产品，并在DM单页上进行体现；（2）活动期间，消费者只要凭当天购物小票购物（仅限义乌商贸城购物小票），买满38元以上，即可用1元换购价换取所有商品（详见第4项换购活动说明）；（3）注意事项：A、换购产品类型尽可能丰富，并备足货源；B、每天做好换购登记，第二天进行电脑录入；C、注意维护现场秩序；4、换购活动说明及费用预算：1元换购品进货价格（区间）每件商品补贴金额每