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文档简介
复习课题:维护消费者的合法权益 单 位 西安市第七十九中学 姓 名 刘娟复习目标1、通过复习能够说出消费者享有的权利、消费者的维权途径、保护消费者权益的法律。2、通过复习学生能够认识到作为消费者应增强权利意识和法制观念。中考考点考点1:知道法律保护消费者的合法权益(识记) 考点2:学会运用法律维护自己作为消费者的权利(运用)教学方法问题教学、讨论教学、启发教学复习过程设计意图一、 自主复习,认真完成以下知识点1、消费者的权利有 、 、 、 、 、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权。2、消费者的权益为什么需要保护(p86-89)在经营者与消费者的关系中,经营者处于 地位;消费者处于 地位,个别经营者 ,利用自己所处的 地位损害消费者的利益。 保护消费者权益,有利于 ,保证 , 维护 ,让人们过上更美好的生活。(p89)3、为了保护消费者的合法权益不受侵害,我国专门制定了 法。4、消费者怎样进行自我保护? 消费前 ;消费中 ;消费后 。5、当消费者的权利受到侵犯以后,可以通过哪些途径去维权? 6、权利和义务具有 性,法律在保障消费者合法权益的同时,作为消费者,我们也应该履行自己的义务,维护 ,做 、 、 的“上帝”。(p92)二、学生合作展示,三、中考链接【2012中考】材料:网络购物:6月14日,消费者胡某在某网站购买智能手机两台。之后发现其为“三无产品”,产品入网许可证为冒用认证标志,在消协帮助下,获得赔偿。 电视购物:4月2日,有消费者诉称,其通过电视购物花费799元购买的可无线上网超小型便携式电脑,使用过程中不但无法上网还经常死机。经咨询得知该产品实为掌上智能终端,根本不是电脑。后经多方协商,商家退回购机款。 为消费者,上述案例给了你哪些启示? (4分)四、热点聚焦热点一 国家发展和改革委员会8月7日宣布,合生元等6家乳粉生产企业因违反反垄断法限制竞争行为共被罚约607亿元,成为我国反垄断史上开出的最大罚单。 热点二 十二届全国人大常委会第五次会议,表决通过了关于修改中华人民共和国消费者权益保护法的决定。该决定进一步明确了经营者的义务,完善了网络销售商品的无理由退货制度,增加了网络交易平台提供者向消费者先行赔付责任的条件,重新界定了消费者协会的性质,完善了惩罚性赔偿的相关规定,于2014年3月15日起施行。 热点三 陕西省公安厅8月13日公布了全省公安机关自6月份以来破获的8起危害食品安全典型案例,涉及假白酒、假蜂蜜、毒牛肚、毒馒头等。与此同时,我省还专门开通了电话、微博、邮箱等维权途径。 五、课堂小结这节课我的收获是 我的困惑是 六、课堂检测 选择题1、【2013宿迁】在山东潍坊“毒生姜”事件中,种植户使用剧毒农药“神农丹”种植生姜,主要侵犯了消费者的( ) A安全权 B依法求偿权 C自主选择权 D公平交易权 2、【2013武汉】A市某电信服务商推出手机上网“流量提醒定制化”服务,通过发送免费短信等方式快速准确的向用户提示上网流量消费情况,让用户明明白白消费,避免无意的超额消费。这一服务措施主要维护了消费者的( ) A安全权 B知情权 C智力成果权 D生命健康权3、【2013湘潭】小朱在某超市购物时,发现货架上牛奶标注的出厂日期是下周。面对这些“穿越 ”到超市的牛奶,小朱准确的做法是 ( )告知超市负责人,请他们将“穿越”牛奶下架 拨打12315反映超市食品问题多一事不如少一事,不要小题大做请消费者协会出面处理A B C D七、布置作业 : 春节期间有网友发布微博称:在三亚吃海鲜3个普通菜被宰近4000元。邻座刚问价店家便将鱼捞出摔晕,总计11斤每斤580元共6000多元。刚想说理就出来几个东北大汉只好收声认栽。经查实该海鲜排档还使用不存在的海鲜品名,如白帝螺、宝塔蟹等误导消费者。 工商局、物价局借助官方微博反映的材料开展调查,对于该海鲜排档处以吊销营业执照和罚款50万元的处罚。三亚有关部门表示将对此类侵害消费者权益的违法行为严厉打击。 此后网友在微博上将旅游中的各种宰客经营者在网上曝光。同时提供各种策略警示其他游客避免上当。某中学生也运用所学在网上发表建议:“外出旅游购物一定要小心警惕,即使在高档购物场所也不能掉以轻心,一定要记得索取发票。 请你结合所给材料,联系国情、法律、道德等相关知识,分组设计题目,并写出答案。 创设情境明确目标阅读教材重点识记 整理笔记展示、交流中考真题讲解训练举一反三关注热点,培养学生运用知识分析、解决实际问题的能力。 总结提升检查学生的学习情况(2分)要主动学习和掌握有关消费知识,增强自己的判断能力和选择能力,选择适当合理的消费行为。(2分)要增强自己的维权意识,积极同违法行为做斗争,学会运用法律手段维护自己的合法权益。作为消费者,上述案例
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