TS16949内审员考题及答案.doc

ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题答案姓名 部门员工编号 填空题判断题选择题简答题分析题总分阅卷人试卷分为五部分。全部问题都须作答。时间限制为2小时。总分一百分，及格七十分。每部分的正确率不得低于40%。答案必须写在提供的答案纸上，不得另附加纸。一、填空（5分）1GB/T18305-2003/ISO/TS16949：2009标准的全称是：质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T190012008的特殊要求。 。2一组固有特性满足相关要求的程度是:质量 。3ISO/TS16949质量管理体系由四大管理过程组成：管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析、改进。4过程的结果是：产品 。5组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为：过程方法。二、判断题（15分）1组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。（ ）2组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。 （ ）3质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责 。（ ）4顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。（ ）5质量记录特殊类型文件，按文件控制，亦就是4.2.3要求。 （ ）6最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。（ ）7质量目标由管理者代表制定。 （ ）8生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。 （ ）9管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。 （ ）10产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。 （ ）11产品防护指的是在生产中要保护员工安全操作。 （ ）12TS16949产品实现将用质量计划的方法。 （ ）13顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。 （ ）14制造可行性是在合同签订后研究。 （ ）15设计包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。（ ）16样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。 （ ）17供应商必须通过ISO9001：2000质量管理认证。 （ ）18对供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。 （ ）19作业准备验证必须采用来件比较的方法。 （ ）20预防性维护和预见性维护内涵是一致的。 （ ）21工装如果委外加工，需对其控制。 （ ）22生产过程的确认只是对特殊过程而言。 （ ）23测量试验设备必须提供校准记录，即提供符合规范的说明。 （ ）24组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。（ ）25衡量质量管理体系的方法是产品的系列检验。 （ ）26质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。 （ ）27内部审核员可以审核本部门的工作。 （ ）28当过程不稳定或能力不足时，需采取全检。 （ ）29组织要对所有产品进行全尺寸全性能检测。 （ ）30顾客授权不针对不合格的原材料。 （ ）三、选择题（20分）1第三方审核是指：（C ）A 内部审核B 由顾客或客户进行的审核C 由独立机构进行的审核D 由供应商进行的审核2标准中的哪一条款是涉及到具体设计管理的？（D ） A7.3 B. 6.2.2.1 C. 7.1 D. 7.3.2.23质量管理体系审核用于评估（C ）A 从事某项工作的雇员人员B 对某一产品测量情况C 规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度D 是否由胜任者进行检验4在进行审核准备时，重要的一步是要：（A ）A 作计划B 介定审核范围C 挑选一位主审员及胜任的评审小组D 所有以上各项5下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（D ）A 管理评审B 合同评审C 产品检验D 内部审核E 所有以上各项6标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求？（B ） A7.2.2 B. 7.4.3 C. 8.2.1.1 D. 7.4.17在第三方审核质量管理体系时，试图获取的是什么？（B ）A 不符合标准项目清单B 证明符合标准的客观证据C 最高管理者对质量管理体系的承诺D 现行成本的效益细节E 以上所有各项8在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？（B ）A 当校准费用过高时B 当设备由经过培训的技术人员操作时C 当测量对产品质量没有影响时D 当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。9指出下列条款中哪几条要求保存记录 （D ） A5.6.1 B.7.2.2 C. 7.4.1 D. 所有以上各项10质量策划是确定（B ）的活动。A 质量计划B 产品质量及质量目标和要求系列C 质量方针D 内审计划四、简答题（10分）1现场审核前的准备应有哪3项工作。答：1 编制审核计划 2 审核组工作分配3 准备工作文件2为证实某一组织已建立符合标准中第7.1条款中APQP规定的质量体系，作为审核员，你需要获得哪三项主要客观证据？答：1、潜在失效分析。2、控制计划。3、作业指导书。3顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪3样主要证据？答：1、顾客满意度调查表 2、内部顾客满意度调查表 3、顾客满意度评价表4 质量管理体系审核与产品审核、过程审核的区别是什么？答：1、审核依据不同。2、审核方法不同。3、审核内容不同。五分析题（50分）试根据下列题中所列事实，其中有些情况可能需要起草不合格项报告，判断它不符合ISO/TS16949：2009标准中哪个条款。请仔细研究每事件，并在报告中注明“重大”“一般”。1在技术部门审核中，验证稽核员发现若干客户文件无管制，问及技术课长，课长答称：这些文件已