商城的运营方案.doc

商城的运营方案 商城的运营方案篇一：商城网站运营计划书参考收录于：2013-9-6 本文档由【启学网商店】收录并整理，希望可以帮你轻松应对工作！ 商 城 网 站 运 营 计 划 第一部分 网商城发展计划纲要 . 2 1-1. 项目运营模式 . 2 1-2、企业核心成败（首先的扩展步骤：确定人员的部门分类安排与目标）： 1-3、企业目标和企业定位、盈利模式及前景和市场宽度与深度(市场部)； . 2 1-4、企业人员（企管部）： . 3 1-5、管理核心（企管部）： . 3 1-6、管理的方面（企管部）： . 3 1-7、企业文化及理念(企管部)：. 3 1-8、企业统一标识(市场部)；. 3 1-9、公司的必办事情： . 3 1-10、整体的营销进度与阶段目标为： . 4 第二部分 网商城发展进度计划表 . 4 2-1 资金使用规划说明 . 4 21、公司正常运营所产出的营收计划表 . 5 25、公司报告（定期向公司管理者提供的报告） . 6 第三部分 企业部门设立、部门工作事项与部门目标计划、部门之间的协调与效率、目标监督 . 6 31、市场部部门工作事项与部门目标计划、部门之间的协调与效率、目标监督； . 6 311市场部人员入职标准-. 6 312、企业资质（在网站上开专栏展现）： . 7 313、网站开发进度设计与阶段目标 . 7 314、市场部工作标准（现状与实际增长率）： . 7 315、市场部网站合作推广 . 8 316、硬性推广主要集中在所有能够适合展示网平台宣传的地方 . 8 317、软性推广 . 9 318、软性宣传 . 9 31-9、 策划部对网站正常的促销运作计划方案及目标 . 9 31-10、客服部对新老客户的维护、开发的计划与目标 . 9 31-11、技术部：网站的平台开发基本功能 . 9 32采购部部门工作事项与部门目标计划、部门之间的协调与效率、目标监督； . 11 321、采销部入职标准 . 11 322、采购、销售政策的制定 . 12 323、采购供应合同范本： . 12 324、 价格方案 . 12 第四部分 网近期目标 . 16 41、广告部门设立标准 . 16 42、快服中心设立标准 . 16 第一部分 网商城发展计划纲要 1-1. 项目运营模式(目的、意义、内容、运作方式) 网运营架构图说明：在网上下订单购买产品 网提供货真价实产品供货商根据订单同步订货 签约网站提供广告资源带来订单分钟响应网物流要求 WWW.QEEXOO.COM 根据其产生的订单额支付广告费 根据其服务的事项支付费用 网成为专业的B2C电子商务网站的运营管理商；进行有效的、理想的分给参与各方的经济利益。 他的参与方包括：购买的客户、产品供货商、资源提供商、中间服务商（物流和支付） 网的存在基础：需求（市场需求宽度和需求持久力）、规模（市场规模的大小和市场规模增长基数）、空间（盈利空间和可开拓的空间）、效率（标准速度效率与运营可激发的人员速度效率） 1-2、企业核心成败（首先的扩展步骤：确定人员的部门分类安排与目标）： 1-3、企业目标和企业定位、盈利模式及前景和市场宽度与深度(市场部)； 做中国最优秀、最具有品牌（运作效率、运营方式、发展方式等方面）的网上IT商城；15个月内首先拿下北京，成为北京最具影响力、最大品牌的IT网上商城；其次开辟华东、华中和华北、华南；用一年时间做到销售额破6000万元；首年服务购买用户达到7万五千（日均200-300个）；网站日订单量达到200-300个；日销售额达到25万；销售模式采取线上加线下共同服务的模式（日接入电话量从500个提高到1000个）；至求更高的人性化服务；1-4、企业人员（企管部）： 目标长期一致；对市场竞争环境有深刻了解；对企业资源有客观的评估；有效执行计划已实施的步骤；对可预见的困难有解决方法；人员编制为首席客服、2号客服、3号依此类推；1号数码客服、2号笔记本客服；1号采购、2号采购等； 1-5、管理核心（企管部）： 1、薪水（每年的涨薪基数及标准）；2、企业知名度的成长；3、培训机会（定期、务实、专业对口）；4、福利待遇有效规范；5、有序的管理制度；6、法制大于人治；7、平等的升迁机会； 1-6、管理的方面（企管部）： 价值管理，安排做其擅长的事情；感情管理，企业像家的氛围，团队制造；利益管理，均匀分配；制度管理，是企业最有力的工具，使企业变成理智的人，正规化。成熟的标志；产生较强的沟通力和执行力； 可能开始确立规范运营模式是最难的；但是只要确立好，他在以后运营中就是机动性能最好的； 1-7、企业文化及理念(企管部)： 企业文化：知行合一，上下同欲。 企业理念：规划目标、融入目标、达到目标、超越目标； 网站运营标准：品质（产品品质和人员品质） 服务（主动服务和被动服务） 速度（运营速度和效率速度） 价格（相对价格和规模价格）； 企业训诫：我错我成长，我不错企业成长； 网站吉祥物：未定； 企业的文化生活：益情类、益智类、益趣类；定期组织、学习、企业员工等照片、切磋等；丰富大家的业余生活；建立一个企业图书架以供借阅（企业不定期上架、员工自主提供；内容包括：做人、社会成长、历史、杂志及专业类书籍）；内建的阅读网（公司共享充电） 1-8、企业统一标识(市场部)； 网站标识： 网站吉祥物： 公司主色：蓝、黄、红、黑 联系方式统一； 市场宣传统一； 服务方式细节统一； 1-9、公司的必办事情： 1、公司核心人员组建及权利权限与目标；制定企业目标、吉祥物、标准用语、服务特色、界定的服务层次和范围、员工理念等； 2、部门建立（部门目标等）；人员入职标准等；3、各部门制定出既定的工作阶段目标和工作计划；3、市场部进行广告投放计划目标及预期收益； 4、供货商、资源商、服务商的相关加盟合作条件规范； 5、培训：相应部门的相关工作技巧与工作效率（接电话技巧培训；专业知识考核；电脑使用培训；日常办公技巧培训等）； 公司硬件必办事项：网站的访问速度及保证条件；公司管理系统的升级与维护； 1-10、整体的营销进度与阶段目标为： 15-60天做公司的基本事项调整核心管理人员确定、部门建立及部门工作计划和目标，技术人员制作 程序、公司地址确定、电话通讯建立，人员定位扩充，服务器带宽事宜，广告投放事宜，公司制度及部门制度 第20天开始完善产品供货商签约试用合作期与细节相关； 第20天开始联系资源服务商签约试用合作期；目标在3个月内签约20家；使网整体流量能达到日 流量3万IP，日PV到8万（做到每1000次浏览量即产生一个有效订单）； 第50天经销商开始正常有责任、有义务使用管理后台产品；目标在3个月内签约50个以上有效供货商家；6个月内签约100个以上有效供货商家；9个月内签约150-200个以上有效供货商家； 第二部分 网商城发展进度表 2-1 资金使用说明 1、前三个月资金使用、用量说明表： 2、第二季度资金使用说明表： 21、公司正常运营所产出的营收计划表 D2季度公司业务进度及产出表 D4季度公司业务进度及产出表 D3季度公司业务进度及产出表商城的运营方案篇二：中国生活购物商城运营方案 中国生活购物商城 推广运营方案目 录 前言. 错误！未定义书签。 一、门户推广方式.3 1、平台优势 . 3 2、技术优势 . 3 3、常规推广 . 3 二、SEO优化推广计划.4 1、初期推广阶段.4 2、基础推广阶段.4 3、扩大推广阶段.4 4、深入推广阶段.5 三、门户运营方案. .5 1、自主代理品牌 . .5 2、商家加盟 . 5 四、盈利模式. 6 1、站内广告 . 6 2、收费会员 . 6 3、展会合作 . 7 前言 当今世界信息技术强劲的发展势头正不断改变着人们的生活方式，伴随英特网在全球范围高幅度的增长，商业模式也随之发生了巨大的转变。其中衍生出来的电子商务平台以其便捷的购物方式和速度的物流服务满足着当代众多网上用户的需求，网上商城符合现代时尚潮流和社会节奏的发展趋势，适应了新时期网上用户的消费心理和模式，具有无限的发展前景。 一、 门户推广方式 1. 平台优势： 1） 行业中国；2）异业同盟；3）商机联盟 依托中搜的优势资源为合作伙伴进行线上的及高频度的产品曝光。 2. 技术优势： 1）网站关键词优化，根据关键词分析进行阶段性调整，从而增加网站关键词排名，提高网站访问量，降低线上推广成本； 2）搭建稳定而规则的外部链接，包括友情链接、博客站群、论坛签名、RSS等； 3）网站代码优化，对网站的代码进行深度优化，可以减少用户打开时间、减轻服务器负担、增强对搜索引擎的友好性； 4）网站评价指标的快速提升，中搜将利用技术手段快速增加户主网站的自然访问量（IP和PV），从而提升Alexa排名、China排名、PR值、百度收录数量、谷歌收录数量等网站评价指标。 3. 常规推广： 1）会员推广，设计广告语，设计专题页面入口，设置合理的会员奖励机制，以会员发展会员。 2）邮件推广，根据服务设计相应的邮件推广内容，集合邮件地址资源进行邮件群发推广。 3）软文推广，撰写生活购物商城相关的软文，发布在高质量传播渠道，例如各大团购论坛、行业论坛、QQ群、博客等。 4）网站合作，与同类网站进行广告交换，以实现受从互补。 5）活动推广，需要户主方配合定期展开一系列的网站线上线下活动，例如节日专区、专题活动、团购/秒杀活动等，从而达到提高网站知名度、增加访问量、提高用户黏性和口碑营销的目的。 备注：以上推广方式均会参考网站的目标人群分布、城市分布及职业分布特性。 二、 SEO优化推广计划 1、初期推广阶段： 1）制定SEO优化方案；2）对户主网站实施搜索引擎登陆；3）SEO关键词选择； 4）整体SEO优化执行；5）户主团队培训 户主配合工作： 1）配备至少1名网站运营人员负责对关键词进行监控；(具体人员配备请见 生活购物商城团队建设方案 ) 2）户主方决策人参与关键词的选择工作； 3）接受中搜培训 2、基础推广阶段（预期效果：日独立 IP 500，PV1000） 1）结合行业分析数据筛选推广受众人群，制定策略性规划及推广计划； 2）运用中搜平台进行推广，包括行业中国、搜索联盟、商业联盟、异业同盟等； 3）行业中国广告链接，户主社区推广，中搜线上期刊推广； 4）完成同类网站及其化优质网站的友情链接； 5）进行博客、社区、论坛、贴吧、QQ群等软文论文； 6）完成SEO二期优化方案，重点针对百度和谷歌进行关键字、网站内容、软文的优化、推广设计，30个左右关键字优化； 7）安装第三方流量监控插件。 户主配合工作： 1）户主方网站运营人员负责对流量、关键词进行监控 2）至少配备1名网站编辑，每日发布原创内容或深加工内容，并进行网站的日常更新、维护及处理用户反馈。 3）配合中搜进行基础推广工作。 3、扩大推广阶段（预期效果：日独立 IP 800,PV 1500） 1）针对前一阶段的推广效果对网站推广手段进行侧重点分析，并完成调整、优化方案； 2）运用中搜平台进行推广，包括行业中国、搜索联盟、商业联盟、异业同盟等； 3）行业中国广告链接，户主社区推广，中搜线上期刊推广； 4）通过流量分析寻找环路价值较高的优质网站链接方案，负责同不少于20个的优质网站建立连接，剔除无效的垃圾网站链接； 5）进行博客、社区、论坛、贴吧、QQ群等软文推广； 6）完成SEO三期优化方案，重点针对百度和谷歌进行关键字、网站内容、软文的优化、推广设计，50个左右关键字优化； 7）利用技术手段进行网站广告的群发，进一步提升访问量及其它评价指标。 户主配合工作： 1）户主方网站运营人员负责对流量、关键词进行监控并配合中搜进行线上活动的开展； 2）户主方网站编辑每日发布原创内容或深加工内容，并进行网站的日常更新、维护。 3）配合中搜进行扩大推广工作。 4、深入推广阶段 （预期效果：日独立IP 1000，PV 2000） 1）网站已成功上线并有一定的流量，中搜配合户主做线上线下的推广活动； 2）完成SEO四期优化方案，负责执行搜索引擎优化：在百度、谷歌、有道、搜狗、SOSO至少5家搜索引擎中出现，重点针对百度和谷歌进行关键字、网站内容、软文的优化、推广设计，通过优化至少80个关键词出现搜索首页或第二页，优化的关键字或长尾关键词达到200个以上； 3）利用户主自身优势、客户资源、中搜资源、举办行业活动及会员的拓展。 户主配合工作： 1）线下活动结合，例如DM直投 2）继续友情链接的交换工作 3）与同行业网站交换广告 4） 5）网络广告 网站的优化与推广是一个长期的而并非短暂性的工作，除在合同期内由中搜团队实施优化与推广工作外，中搜将指派团队内资深且优秀的专业人才对户主方运营团队进行组建、培训和指导，全面提升户主方运营团队的综合实力。 三、 网站运营 生活购物商城是集合行电子商务平台，属B2C和C2C的模式。商品是关键，所以首先就需要充足的商品陈列，以吸引顾客。在户主本身资源不足的情况下就需要以下两种方式： 1、 自主代理品牌： 户主可以自己或是聘请专业的采购人员去洽谈1个或多个品牌商品的代理权，并以品牌代理的身份，在商城开网店，来充足商城的商品种类、提高商城商品的品味，以达到吸引顾客的目的。 当然光靠代理品牌是不足以支撑整个商城的，生活购物商城不仅仅是一个B2C商城，更是一个C2C的平台，这就需要另一种更为重要的方式： 2、商家加盟： 商家加盟生活购物商城可以是产品生产商或是个人身份加入会员，并提供自产或自存商品。网上商城所有产品均来自加盟会员，生活购物商城仅提供网络购物平台及相关中介服务。 货物将按照加盟会员提供的商品进行自主排布，会员商品可自由买卖，生活购物商城不商城的运营方案篇三：积分商城运营方案 积分商城 一、项目背景 为了增强全景爱好者用户的粘性，设立积分商城，增强用户在全景乐趣，让用户开始尝试拍摄全景，并且将热爱全景拍摄新方式的用户留在圈景平台。积分商城一方面用于日常