商场收银一卡通方案.doc

一卡通计划方案目录一、系统设计依据2二、系统构建3三、系统的管理结构图4四、一卡通系统运行环境4五、系统层次及功能5六、一卡通系统的安全机制及储值、积分设置6 七、一卡通的功能模块7八、一卡通的会员消费积分模式8一、系统设计依据 量体裁衣，使用及功能为主当今科技发展迅速，可应用于一卡通系统的技术和产品层出不穷，工程中选用的系统和产品都应能使用户得到实实在在的受益，满足近期使用和远期发展的需要。在多种实现途径中，选择最经济、最可行的方案。 数据规划数字化的目标是将商场内的各种消费数据进行标准化、规范化，实行数据的合理存储、集中管理，需要时可快速查找数据，为商业战略的运作起到知彼知己的作用。 数据的安全、可靠系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能。采取必要的措施保障各智能化数据的安全。 系统实施的可行性以现在成熟的产品为对象设计，同时还考虑到周边信息通信环境的现状和技术发展趋势，并考虑各个部门归口管理的要求，使设计的方案现实可行。系统设计要充分考虑今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能。 标准化及开放性带来的可扩展性标准化、开放性是信息技术发展的必然趋势，设计中采用的产品都尽可能是标准化，具有良好开放性的，并遵循国际上通行的通信协议。应用软件尽量采用已商品化的通用软件，以减少二次开发的工作量和利于今后的使用和维护。 系统易于管理操作，具有针对性智能化系统是面向各种管理层次使用的系统，系统及其功能的配置要能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则，其操作应简便易懂，绝不能因“智能”而给用户带来不便与烦恼。二、系统构建 系统所使用卡预计以与XX银行合作的形式进行合发卡，合发卡的好处是能更好的增强顾客的粘性（银联卡顾客轻易不会扔掉），系统采取以银行卡号的唯一性建立一卡通账号与银行卡绑定，终端以pos机形式实现消费，即除了用于餐饮、商场、娱乐、影院、KTV、健身房、家得乐超市，还可以兼用于其他的各个商场、卖场、餐饮、娱乐等各个签约消费场所。系统的扩充性强。“一卡通”系统软、硬件均要采用模块化结构，软件可升级，硬件可扩充，十分方便。给企业带来新的形象和经济效益。提高管理人员的工作效率，消费系统也能够帮助财务减少现金收费、结算等环节，可以更加精确、便捷财务人员的工作。三、系统的管理结构图四、一卡通系统运行环境初步预计系统采用总线型的网络拓扑结构，客户端采用Windows 9x/xp/2000/win7，服务器端采用Windows2003 SERVERSQL-SERVER2000或oracle12等安全性较高较稳定的大型数据库。系统基于以太网客户机/服务器体系,以太网和TCP/IP网络通信协议,遵循标准的TCP/IP协议进行网络数据传输通信,利用布线系统进行高层/可靠的数据交互和通讯,从结构上保证了系统可靠便捷的数据接口,系统的扩展能力以及保证了冗余系统的实现和稳定工作。系统可充分利用Internet/Intranet技术。提供了WEB服务器的功能，使该系统相关工作站提供数据和服务，同时对网络上所有安装有浏览器的PC机，在系统软件和安全机制的双重保障下提供安全分级的数据访问能力。五、系统层次及功能系统功能 功能方面除了可添加模块的设置外，还要有可添加的第三方接口接入，例如：百度糯米、美团团购、微信支付、支付宝支付等支付入口。6、 一卡通系统的安全机制 1.一卡通的卡类选择 采取与银行合作发卡形式建立“广泽一卡通”，以银行卡卡号为一卡通账号进行绑定。终端以pos机形式进行消费。消费的同时实现卡的积分等功能。2.安全机制设计目标安全机制设计是企事业一卡通系统正常运转的命脉。企事业一卡通系统涉及银行、企事业和持卡人多个层面，涉及圈存、消费、结算、查询等大量交易，尤其是系统主要处理资金的支付，因此，对安全性、可靠性的要求很高。因此一卡通系统的建设过程中，即要把卡的安全性、系统的安全性放在首位，也要在技术和管理上进行充分的设计，以保证电子钱包及交易数据的完整性、有效性和真实性，防止非法篡改和非法使用，防止对卡进行伪造。3.数据存储的安全 每台pos机均采用银行特定机型，能够即刷即入数据库的无间响应性能，充分保证了数据的安全，不会造成数据丢失。 一卡通系统数据库采用安全机制最高的SQL或oracle数据库，实现每天一备份，保证数据的万无一失。 网络采用专线形式，不会因为外线的影响造成网络中断的情况。4.操作人员的管理针对操作人员管理主要分为软件和硬件两部分：硬件：每次加款都设有加款总次数和总金额，可自行核对，避免弄虚作假。软件：可以给不同的使用人员分配不同的权限，限制其使用。 每个操作人员的操作记录软件中都有管理日志可以随时查阅。管理日志设置为无法删除和修改。 软件的数据一经确认即不可更改，避免操作人员的弄虚作假。七、一卡通的功能模块 以下简称储值卡储值卡系统的功能包括以下五大模块：卡管理模块*储值卡业务管理-制卡/售卡/退卡/注销/延期等*储值卡各种分析报表*商户管理商户资料/操作员设置/扣率设置/结算*商铺各种分析报表*消费管理串销/审核*卡消费各种分析报表*权限管理*POS 前置服务器*日终处理卡终端模块 1（PCPOS 部分）*消费业务管理-销售/退货等*交易管理重打小票/查询余额*口令设置卡终端模块 2（集成小 POS 部分）*消费业务管理-销售/退货等*交易管理重打小票/查询余额*口令设置商户查询模块*实时查询管理*对帐管理明细/汇总*口令设置高层查询模块*储值卡查询发卡/库存/回收情况查询*销售情况统计/排名/毛利/明细/汇总*统计报表发卡月度/年度曲线统计八、一卡通的会员消费积分模式主要包括商品管理、用户终端管理、积分规则、持卡人管理、卡帐管理、财务管理、统计报表等功能模块。实现了众多企业日常营运的全面自动管理，可广泛适用于各种规模、各种类型的餐饮、娱乐，影院、KTV、超市等等各行各业，实行以会员制管理以及需要对客户消费情况进行统计处理的行业开发的管理等。以管理的科学化、规范化、自动化为目标，通过对会员管理过程的每个环节的电脑记录和管理，提高了工作效率，达到经营管理最优化。 其主要功能如下：1）不同的用户可拥有不同的权限密码 一套软件可以有多个使用者共用，每个使用者都会根据其职责不同而拥有不同的权限。比如收银员的权限是与收银相关的内容；经理主要是查询、统计营业收入情况；财务主要是统计一些报表，方便作帐；总经理是超级用户，拥有添加、修改、删除系统中所有的内容的权限。那么一套系统就可以分为几块，分别交给不同的人员管理，这就相当于分工合作，如果某个环节出了错，就很容易查找出来是属于哪个用户的权限范围之内，这样就减少了要“从一查到十”的大工程，同时也有效地制止了某些员工的一些不良习惯，让企业逐步走向系统化、完善化，让每位经营者都可以放心经营场所的一切大小事务。2）支持各种方式查询 系统可查询对每张会员卡所做的所有操作记录，除了查看详细的消费、充值、积分详细情况外，还可查询所有操作员的操作日志，即每个操作员每天在系统中做的所有的操作，都可真实地反映出来。不论是操作失误还是有意出错，都可清清楚楚地看到，那么通过查看操作员日志的功能，即可让所有的老板都能在收银这一块完全放下心来。3）可设置会员生日提醒 会员生日可在会员生日前提示，即通过查询方式查询将要生日的会员；另一种是在会员当天生日，当天来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行跟踪服务，送去生日的祝福，及生日当天可以来店消费享受折扣或有礼品赠送，让客人享受到一份温馨，彼此拉近距离，使客户工作更加人性化。4）可设置会员消费手动奖励积分 会员卡消费可自动积分，即不使用积分卡，也可享受消费奖励积分，很适合对特殊的会员给予的特别积分奖励。 5）可将会员消费金额分为打折与不打折两类 会员卡可享受折扣，但不是所有的消费项目都可打折，而是根据成本不同而设置有些商品可打折，有些商品不享受折扣。 6）可外接多种硬件设备如磁卡刷卡器，小票打印机，扫描枪等硬件可支持各种不同型号的票据打印机 票据打印机分为针式POS打印