感冒药调查报告.doc

感冒药调查报告 下面是厦门培训考试网小编为你分享的感冒药调查，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们厦门培训考试网（）的后续更新吧！感冒药调查报告篇一：感冒药 市场调查报告 药品市场调查报告 制药081韦可先 200800607010 1.前言 随着社会、经济和文化的发展以及生活水平的提高，医药越来越成为人们生活中的重要组成部分。为了解消费者对选购药品的认知水平和治疗用药情况，广西工学院制药工程081班F组于2011年5月-6月在柳州等城市75个个体进行了药品市场调查，本次调查通过网上答题和访谈深入了解消费者选购药品的心理。调查结果通过数据处理和统计分析，计算不同选项的百分率，进而分析居民对选购药品心理的认知评价。为企业的研究与策划方案提供了重要的市场依据。 2.正文 2.1调查方法 采用随机抽样方法发放问卷，发放调查问卷共90份，回收75份，回收率83.3% 。在调查过程中，由于一些被调查人不能完全理解问卷的内容，我们的调查人员只能尽量用通俗易懂的话语向他们解释，若是在网上发放调查问卷，则是通过网络向其解析，再根据其回答选择答案。所以我们的调查是深入了解实际情况，真实地反映城镇居民对购药心理的认知水平和治疗用药情况。 2.2调查对象 年龄范围18-45周岁，主要是不同专业的在校大学生，初中毕业生，以及工作的青年、中年人。调查样本中，男性37人，占总人数的49.3%，女性38人，占总人数的50.7%。 2.3调查结果 调查结果表明，18-45周岁消费者选购药品时，医生指导占86.7%，其次是药店服务人员的介绍58.7%，少部分消费者选购药品还有其他的依据，具体如下：调查显示，对于药品广告方面，81.3%消费者更关注的是电视，占所有消费者的绝大部分，下面是消费者在各类媒体对药品广告的关注度的关注度： 药品广告方面，对于是否是明星或名人所做的药品广告以及对他们所做的药品广告的信赖度，绝大多数的消费者都表示无所谓。 值得注意的是，在广告方面，最能引起消费者购买欲望的是单纯介绍药效的广告，占所有消费者的52.0%，其次是纯解说性质的广告，占46.7%，而普通消费者做的广告占28.0% 。如下表所示，对于药品广告的真实性，有50.7%的消费者认为药品广告的虚假现象是比较普遍存在的，29.3%的消费者认为药品广告的虚假现象是十分普遍存在的，16.0%的消费者认为虚假现象是一般存在的总体上，就有96%的消费者认为虚假广告是存在的。只有4%的人是说不清是否存在药品广告的虚假现象。 虚假现象又包括广告宣传功效与产品实际功效不服的情况，其中有72.0%的消费者认为，广告宣传功效与实际功效不符的情况经常发生，24.0%的消费者认为是偶尔发生，1.3%的消费者认为很少发生，2.7%的消费者说不清这种情况是否经常发生。如下表所示，当问及到是否遇到药品广告中虚假广告现象以及是否遇到过药品广告宣传功效与其实际功效不符的情况是时，遇到过，未遇到过各占45.3%和49.3%，剩 从本次调查来看，有41.3%的消费者药品知识一般，而44.0%的消费者药品知识比较匮乏，由此可知，所调查的样本中，消费者的药品知识不容乐观，如下 选购药品时，消费者考虑的因素也是我们调查的重点之一，产品的疗效、安全性、以及价格是消费者最关注的因素。如下表所示： 药品的安全与否，直接关系到消费者的切身利益。药品安全问题令消费者药品企业和产品的信任度各占如下比例： 对被曝光企业的药品，有50.7%的消费者表示不一定会影响消费者的购买，33.3%的消费者表示不会影响，9.3%的消费者会表示影响，如下所示： 目前市场上出售的药品，消费者更放心购买的是外伤用药和成人感冒药，如 对于药品安全频频出事，85.3%的消费者认为责任在政府监管部门，84.0%的消费者认为责任在企业自身，74.7%认为是执法部门执法不严，如下所示： 对于药品行业频繁出事，66.7%的消费者认为会影响其对政府监管部门的印象，21.3%的消费者认为不一定影响，只有1.3%的消费者认为不会影响，如下表： 药品企业出现的问题，消费者认为最不能原谅的是拒不承认事实，占84.0%；82.7%的消费者认为最不能忍受的是继续错误并欺骗公众；80.0%的消费者认为，不采取任何补救措施是坚决不可原谅的；61.3%的消费者认为拒不配合检查是坚决无法原谅的。如下表所示： 如果由药品企业牵头，定期向消费者介绍一些关于选购和使用药品的知识， 感冒药调查报告篇二：OTC感冒药市场调研 OTC感冒药市场调研报告 一、消费者与感冒 . 2 1、总体状况 . 2 2、一些概念 . 3 3、患感冒后的行为 . 3 二、消费者与感冒药 . 5 1、消费者对感冒药的看法 . 5 2、消费者对感冒药作用的认知 . 6 3、对剂型的认知和需求 . 7 4、对药量和使用时间的认知 . 7 5、对感冒药价格的期望 . 9 6、对一次感冒期间感冒药花费的认知 . 10 三、感冒药品牌认知 . 11 1、第一提及品牌认知 . 11 2、全部不经提示品牌认知 . 12 3、提示后品牌认知 . 13 4、感冒药品牌认知渠道 . 14 5、XX市场的OTC感冒药竞争品牌 . 15 四、新产品推出价格测试 . 17 五、消费者感冒药的消费行为 . 19 1、感冒药使用习惯 . 19 2、感冒药购买时机 . 20 3、购买地点 . 21 4、广告的作用 . 21 5、对使用的感冒药的满意度 . 23 6、儿童感冒用药 . 23 六、结论与建议 . 25 1、结论 . 25 2、建议 . 26 附录：消费者的话 . 27 1、购买这种药品的原因 . 27 2、对药品的满意之处 . 30一、消费者与感冒 1、总体状况 感冒作为一种常见病和多发病已经为消费者所熟悉，在调查中绝大多数被访者能够自己判断是否患了感冒，其比例达到96.5%。而且他们对感冒的症状的了解也比较明确，因此OTC感冒药存在广泛的市场基础。 依年龄因素分析，呈现出年龄越大越能确认感冒的特点。 图1：能判断感冒的被访者比例 图2：不同年龄能判断感冒的比例 2、一些概念 在调查问卷中，我们设计了一些概念性语句考察被访者对于感冒的态度，分析回答的结果，可以进一步验证对感冒的普遍看法。 表1：对感冒的看法 表中数据表明，多数人对感冒的认识比较清楚，注意预防感冒。感冒后必须吃药也是大多数人的看法，同意买药吃的人比同意必须去医院的人数稍多，说明虽然大多数人会买药吃，但也要考虑疗效和医生的建议。这些看法形成了OTC感冒药市场的基础。 3、患感冒后的行为 由于消费者对感冒有一些了解，所以在患感冒以后大多数人选择自己买药、吃药的治疗方法。有75.1%的患感冒者自己服药，包括买药买药、找药、或使用家中存放的药品。大约有22.7%的人去医院看病，只有约2%的人不采取治疗措施。 考察消费者发生过的行为，57.5%的患者有过到药店买以前吃过的感冒药的做法，32.5%的患者有过到药店选择药品购买服用的做法，也有13.5%的患者到药店随便买一些药服用。被访者中有40%的人有过去医院看病，按医生处方吃药的经验。值得注意的是26.5%的人找家里存放的感冒药服用，这说明存放一定量的感冒药品以备需要时使用的消费者，占有一定的比例。 表2：患感冒后的行为比例二、消费者与感冒药 由于消费者普遍对感冒的看法比较明确，影响其对感冒药的看法也相对比较成熟。从被访者对感冒药的了解可见一斑。 调查显示，被访者平均每人知道9.3种感冒药的名称，平均每人购买过3.7种感冒药，平均每人看过2.7种感冒药的广告。所以感冒药是消费者最为熟悉的常用药品。 1、消费者对感冒药的看法 问卷中针对消费者对感冒药的经验，提出一些语句让被访者回答看法。统计结果显示，对于两种相反的说法几乎有相同的回答。一是“现在的感冒药吃了不起作用”，一是“各种感冒药都非常有效”，反映出消费者的矛盾心理，又要相信感冒药的效果，可吃了以后其效果又不明显。将这两个问题进行交叉分析，显示有51%的人实际上持“说不清”的观点。另外的49%各有28.5%和20.5%分别选择都不同意和都同意。实际上反映了当前市场上的感冒药，能够有明显疗效的比较少，宣传疗效和实际疗效有差别，造成消费者判断的混乱。 数据显示，医生、药店售货员、以前的服药经验是影响感冒药选择的主要因素。而价格相应也是判断疗效好坏的依据之一。“价格高则疗效好”虽然不是绝大多数人的看法，但是多数人还是认为价格有差异，疗效就有差别。 表3：对感冒药的看法 感冒药调查报告篇三：感冒药在广州地区的调查报告 目录 中文摘要 . 2 关键字 . 3 1绪论 . 3 1.1调查背景及目的 . 3 1.2调查时间及安排 . 4 1.3调查对象 . 4 1.4调查方法和样本回收情况 . 4 2调查结果分析 . 4 2.1 消费者治疗感冒的主要方法 . 5 2.2 选择感冒药时，片剂是消费者首选的剂型 . 5 2.3 感冒药使用习惯显示大多数消费者家中常备感冒药 . 6 2.4 超七成消费者对感冒药种类的了解一般 . 7 2.5 中西结合感冒药受消费者青睐 . 8 2.6 对一次感冒期间购买感冒药的花费价格中等 . 8 2.7 消费者偏向疗效快 安全无副作用的感冒药 . 9 2.8 一半以上消费者是参考说明书服用感冒药 . 9 3结论与建议 . 10 3.1结论 . 10 3.1.1感冒药消费特点 . 10 3.1.2消费者治疗感冒的花费 . 11 3.1.3 不同年龄的消费者对感冒药的选择 . 11 3.2建议 . 11 3.2.1对消费者的建议： . 11 3.2.2对制药企业的建议： . 11 参考文献 . 12 附件 . 13 致谢 . 19 中文摘要 为了进一步揭示广州市民对感冒药的认知、了解感冒药在广州市场的现状，我们小组在2011年12月在广州进行了一项“你对感冒药知多少”的调查。通过本次调查发现市民对感冒的认知越来越高，大部分的市民常在家中备有感冒药，以备不时之需。而患了感冒之后也不是盲目的选择一些名声高的感冒药，而是根据自己的症状选择相对应，更适合更有疗效并副作用小的药品。并且在调查过程与一些市民交流的过程中，并且还发现广州地处华南，由于居民气候、水土燥热和生活习惯的影响，广州的市民习惯于服用凉茶，清热解毒的药品，例如板蓝根、夏桑菊等来预防感冒和解热去湿。 关键字：消费者 感冒药 市场1绪论 1.1调查背景及目的 感冒是一种常见又多发的疾病，受气候、环境等因素的变化影响很大，而我们广东省是全国的医药大省，用药频率相对较高，因此，感冒药拥有较大的需求市场。面对这种疾病，人们往往是选择自我疗效的方式而很少会选择看医生，但是面对着众多琳琅满目的感冒药品，人们却很难去进行选择。所以为了给广大市民提供感冒药选择、服用等方面的可参考性、指导性建议，提高居民对感冒药的认知与了解，避免盲目的选择不适合自身症状的感冒药，我们进行一次“你对感冒药知多少”的调查报告。由于我们对于广州地区较为熟悉，而且广州具有人均收入高，消费能力强，流动人口多的特点，所以为了便于调查活动的顺利开展，我们选择了广州为我们的调查地区。 1.2调查时间及安排 2011年12月01日2012年2月29日共十三周 第1周，调查方案的确定及前期资料搜集 第23周，调查问卷的设计及定稿 第49周，实际调查阶段 第1012周，调查数据的分析整理 第13周，撰写调查报告 1.3调查对象 广州所有患过感冒的普通市民 1.4调查方法和样本回收情况 本次调查采用网络问卷调查、面对面问卷调查，共发放问卷1000份，其中有效问卷482份，有效问卷来自于广州荔湾区、天河区、越秀区、黄埔区、白云区5个区，从事各行各业的网民及市民。 2调查结果分析 在调查的市民中，其中年龄在1840岁之间的占56%，其中，男性占所有参与者的55%，女性占45%，性别比差距不大。需要说明的是，由于本调查是基于网络进行的，调查对象的特定性决定了其年龄。从参与本次调查的网民个人基本信息的统计结果中得到：一方面越来越多的年轻人开始关注自身健康、特别是对安全用药方面的意识正在逐步加深；另一方面说明本次调查结果能够代表绝大多数消费者的根本立场，能够对人们树立安全用药的消费观起到积极的推动作用。 2.1消费者治疗感冒的主要方法 调查显示，所有参与调查的网民中 96%的网民每年患感冒15次，其中58%的网民选择自行买药，30%的患者选择顺其自然，认为不用吃药、多喝水，注意休息也是治疗感冒的方法。目前，市场上的感冒药多达几十种，各大药房的感冒药也非常畅销。由此说明我国居民患感冒后选择西药和中成药是治疗感冒最常用的方法。值得注意的是，除了吃药外，中国民间还保存着大量的治病去疾的传统方法。如表2-1“注意多喝水、休息和睡眠”占86%；其次是中国传统的喝姜糖水”占9%；这些方法在感冒初期单独使用，效果均比较好。 表2-1 药物以外治疗感冒的方法2.2 选择感冒药时，片剂是消费者首选的剂型 调查结果显示，大多数感冒患者均伴有不同程度的头痛、咳嗽、发热、流涕、打喷嚏、全身酸痛、乏力等症状，