高效团队建设

Art,Lead,Love,主讲:牛一贺,高效团队建设,团队TEAM,集合,每一个人,可以完成,更快,更多,更好的事,学多少错,以空杯的心态学习,没有团队支撑的个人绝对会一事无成,每个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会，同时也从群体中获得更高的自信，实现社会尊重和自我成就感。,信不信由您,汇聚作用有将个体资源聚合在一起的吸引力放大作用产生1+12的效果个人与组织的交换作用个人目标与组织目标均达成,团队（组织）产生的3大作用,基础,目标,条件,团队的整体效能,发挥优势，取长补短：112相安无事，彬彬有礼：112貌合神离，问题成堆：0112双方斗气，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆台：110,目前年龄、退休年龄撕、每天工作8小时撕你还剩下多少时间,职场植物人去年干什么今年干什么昨天干什么今天干什么快马拉不了破车一定要刺激，刺激不了PK心要狠机关事业单位要考核PK时代逼着你进步去学习,0,20,40,60,100,80,韦尔奇：你知道了，但我们做到了！知道做到才能得到,企业人：自我封闭、什么都不说、攻击性、光说不做、悲观（发牢骚）、不干事（事不关已高高挂起）、小团体占山为王、两面派（背后软刀）、精打细算（小气鬼）、炫燿自已、包打听、乞求帮助、睁一眼闭一眼（杀伤力强）、人在曹营心在汉（泄露公司秘密）、以上几种人何谈未来？,团队特征,实干者,指挥者,分析者,协调者,说服者,推广者,支持者,联谊者,岗位角色,把计划各部分协同,思考并创造性地执行,直接获得结果,贯彻并调整计划,通过他人获得结果,宣传扩大思路,推广并贯彻思路,按计划执行,28,团队中能缺少哪类角色？,实干者会乱协调者领导力弱信息者封闭监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者效率不高创新者思维会受局限,团队缺乏,将会怎样？,角色认知,上司,同事,下属,第一印象测试,结果,职场中的核心能力,最有效率的团队、组织的“三大法宝九大原则”,团队建设的舰队模型,聚而不密，分而不散,系统的“垃圾”处理,在每一个组织（个体）的内部，都需要建立一套清除过时的、需要淘汰的、不必要的事物的流程。彼得-德鲁克,员工就是员工，,企业是什么？,员工是什么人？,您对现今的工作有什么感觉？,“系统”缓慢的表现,职场精英的五大内伤,职场成长的十“要不得”,我们在心理学上最伟大的发现是：人可能通过改变自己的心态，改变自己的人生-美心理学家：威廉詹姆士,熟悉的生存方式，也许最危险,态度决定一切!,态度决定行动；行动决定结果；结果形成习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。,好的培训老师，学习文化、培训与制度挂钩,必须做的事,想做的事,能做的事,不交差，自生自灭，干掉，企业养你干什么？交差越多越好！,沟通,沟通最可贵的是谅解最可爱的是了解最难的是理解最可悲的是误解叔叔亲了我妈妈也亲了我在这个世界上男人没有了女人就恐慌了一个人必须:知道说什么什么时候说知道对谁说知道怎么说德鲁克,关键时刻需要自我激励,适当用积极的自我暗示的方法使自己产生勇气，产生自信，争取意想不到的效果!,生活是一面镜子,你认为你行你就能行你认为你不行那就真的不行,态度,能力,人手,人财,人渣,人才,活的死人是害群之马吸血鬼,对成功人：你真棒对未成功者：你也会象他一样优秀激励员工：激励鼓励祝贺（期望）,1.工作是为自己做的!而非只是,建立坚定的工作信念,2.工作做不好,不是能力问题!而是(有人能做好;社会责任感;换位思考),3.在这做不好,换到任何地方也做不好(即使很抢手,要不没发展,要不坐不住!),4.创造自己的工作价值,讲工作就要提到松下幸之助，80高龄的他说自己所以能取得这样的成就，是因为“乐在工作”和“想得简单”。总结：简单所以容易坚持!他曾讲评香港人的工作态度：如果我有选择，我就去干我喜欢干的工作；如果我没有选择，我就疯狂地爱上自己现在正在干的工作。,优秀职场者的素质,人品,态度,能力,职业化人士,我的,企业,优秀职业者的最基本要求,天道酬勤,高效团队的的六大素养,“三不放过”精神,处理问题六个不要,不要让情绪主导不要拖延处理不要只说“有问题”不要只用电话处理问题不要“求全求美”不要偏私,有关情绪管理,能力好不一定会成功!能力不好也不一定不会成功!但是情绪管理不好一定不会成功!所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪!,影响情绪的因素,因素一：心态、心境因素二：语言、肢体因素三：内在注意力行为是心境的反应动作创造情绪,EQ管理技能,溝通技能,(-)負向情緒,(+)正向情緒,且慢發作紓解壓力,面對逆境面對心情低潮,包容,良好EQ特質良好內在修養均衡處世態度真誠待人積極熱忱,良好溝通積極傾聽,幽默拒絕的藝術,正向思考讚美,好友百岁据研究，人可分六种：第一种，是经常自己找气生的人，即小心眼之人，如林黛玉、陈晓旭，一般活到50岁左右；第二种，是经常吃别人气的人，叫下人，即地位低下之人，如奴仆、丫鬟，一般活到60岁左右；第三种，是自己经常生气，也经常气别人的人，叫俗人，如普通老百姓，一般活70岁；第四种，是能经常让别人生气的人，叫伟人，如毛泽东，与人斗其乐无穷，一般活80岁左右；第五种，是不论别人怎么气你也能淡然处之，叫高人，朱德、邓小平，宰相肚里能撑船，一般活到90岁左右；第六种，是从不气别人，自己也不生气，叫真人，如太乙真人、孔子和你，一般能活100岁以上。,情绪管理有两个层次:1.管理自己情绪的能力2.影响他人情绪的能力,人的天性是不讲道理的，受情绪影响成功的人：处理别人的心情，完成自己的事情失败的人：处理自己的心情，帮别人做事情,如何解决组织中的冲突？,一、为什么会出现冲突？二、冲突解决的基本原则；三、冲突解决的基本方法；四、冲突解决的基本途径；,1.自己在对方心中到底有多大的影响力，评判对方对要谈主题可能产生的反应，这一步是知己知彼，是根本差异2.沟通的方式，一样的话不一样的方法说出来，效果会截然不同。3.顾及周围的环境，理解企业文化和政治，甚至要考虑到社会大背景和文化.,解决中国式冲突要考虑这几个方面,立场“Position”，站在自己的位置上替自己争夺利益利益“Interests”，指着眼于如何把盘子增大，让大家的利益最大化，双方一起受益。,有效的化解冲突！(冲突与处理),果断程度,武断,不武断不合作,合作,合作程度,蒙牛的98%法则品牌的98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会；,冲突主要原因在于不信任,说话的技巧,急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说。,因为我们情商不好.,我们会骂部属：你是猪啊！,我们会怪同事：都是你们的问题！,我们的影响力正在引导他人朝坏情绪发展！,我们会训部属：别罗嗦,照我说的去做！,“将”是激励高手,企业“人渣”的三种表现,活死人害群之马吸血鬼,识人,标竿管理,能力,(Willdo),（cando）,训练,淘汰,授权,激励,意愿,目标激励“跳一跳，够得着”的目标，激发作用最强。评判激励评判激励要求实、及时、中肯，根据正确的标准和价值观。表率激励领导者的以身作则是无声命令，同样能激励下属的积极性。,常用的激励方法,常用的激励方法,逆反激励向员工提示相反的结果，而结果则是他们无法接受的，从而向着既定目标前进。许诺激励许诺的内容.范围要准确；要掌握分寸，恰到好处。物质激励物