乐尔食品销售部员工绩效管理表.doc

_黑龙江乐尔食品有限公司销售部员工绩效管理表姓名： 填表日期： 年 月 日考核时间范围： 年 月 日 年 月 日 得分： 考核项目考核指标考核标准（评分部门填写）满分实际完成数值（评分部门）完成比率（人资）部门评分备注（部门）得分工作绩效（40分）销售完成率本月任务 万元10分实际销售额 万元财务完成比率=实际完成销售额销售任务100%销售增长率上月销售额 万元10分本月销售额 万元财务增长率=（本月销售额-上月销售额）上月销售额的绝对值100%回款完成率实际回款金额/计划回款金额10分本月回款额 万元财务完成比率=实际完成回款额计划回款额100%新客户开发实际开发客户/计划开发客户10分本月开发 户销售完成比率=实际新客户数任务100%考核项目考核指标考核标准（评分部门填写）满分实际完成数值（评分部门）总分自评得分部门评分备注部门得分定性指标（20分）团队协作个人利益服从集体利益2分违规 次销售因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣2分。销售制度执行按公司销售制度执行2分违规 次销售每违规一次，扣1分。客户拜访每一个星期拜访一次客户2分违规 次销售无论通过何种途径了解到该员工一个星期未走访某客户，一次处罚2分。参加培训、会议、活动培训 次、开会 次活动 次2分缺席 次销售公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣0.5分。除出差外，无论何种原因。出勤率迟到次数2分迟到 次人资出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分。日常行为规范公司各项规章制度2分违规 次销售公司所有现行制度，违犯一次该项不得分。客户满意度顾客投诉次数2分投诉 次-销售出现一次客户投诉，该项不得分。服从安排对领导工作安排的态度2分违规 次-销售不听从领导合理安排，恶意违背此项不得分。周总结上交总结次数2分上交 次销售周总结质量和次数，忘记上交一次以上不得分。责任感提出建议次数2分建议 次销售没有建议不得分。考核项目考核项目考核标准评分部门得分备注工作态度（20分）周总结（10分）2分：总结流于形式，没有价值。4分：思路基本清晰，有自己的思考在里面。7分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握。10分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划并至少有一条有效的市场信息。销售责任感（10分）0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真。3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误。7分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责。10分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作。销售工作能力（20分）专业知识（5分）0分：只了解公司产品基本知识。1分：熟悉本行业及本公司的产品。3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多。5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识。销售分析判断能力（5分）0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断。1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断。3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中。5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正。销售沟通能力（5分）0分：不能清晰的表达自己的思想和想法。1分：有一定的说服能力。3分：能有效地化解矛盾。5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行。销售灵活应变能力（5分）0分：缺少变通能力，反应不灵活。1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。3分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也