物流专业在校创业计划书.doc

旋风物流公司 组员：胡凤兰、陈小翠、周晶、刘卉 目录 一、公司简介.3 二、市场定位报告.4 1、市场客户需求客户比例.4 2、市场分析.5 3、竞争对手分析.6三、营销计划.7 1、营销背景.7 2、短中长计划.7 四、运输方案.12 1、客户订单处理流程.13 2、基本概况.14 3、运输路线.14 4、运输成本.14 一、公司简介 本公司创立于2013年4月17日，注册资金20000元，现有员工4人；位于江西外语外贸职业学院4栋234寝室、236寝室（经校方同意）。我们的服务理念是：您的满意，我的追求。每时每刻，尽心尽力！诚信为本，客户至上！安全快捷。 表1 公司的资金预算 项目名称 单价（元） 数量 合计（元） 备注 手续费 500 500 笔记本 4 4 16 笔 1 4 4 条幅 5 1 5 可做适当调 业务费 100 100 整 彩带 2 3 6 对联 5 2 10 贴纸 3 2 6 饰品 2 2 4 海报 2 2 4 电费 10 1 10 其他费用 100 100 总计 765 余额 19235 3 二、市场定位报告 1、市场客户需求比例 由于本公司各方面的环境，决定在学校附近创建一个物流公司。本公司根据研究分析，对周围的客户人群做了一个目标群体调查，数据如图1所示： 图1市场客户需求比例 由图1所示，本公司将客户需求主要划分为5部分，分析如下： 学生毕业后将行李物品寄回家或直接寄到工作城市的需求比例为20%；毕业生的行李学生会选择其他民营物流公司，公司初期没有固定的顾客群体，缺乏相对的竞争力。 学生每周从市区内运回所需的生活用品至学校的需求比例为20%；市场潜力大。 教师通过物流公司进行低价快递的需求比例为10%；老师的物件大都会选择EMS来运送，对其本公司没有绝对的优势。 校园商店希望降低物流成本的需求比例为10%；校园配送货物都有其相对的供应商，本公司介入性弱。 改善学生目前出行的交通状况的需求比例为40%；市场份额大，具有较强 4 的发展潜力。 2.市场分析 表2 市场分析 可能选 目标 主营 项目 择的公优势 劣势 介入性 人群 业务 司 普通小学生毕业后 件快递、将行李物品其他民学校大费用低，不能提供门 学生毕寄回家或直营物流多数学有固定的到门服务、弱 业后需接寄到工作公司） 生 顾客群体 安全性不高 寄的行 城市 李物品 每周从市区一些日 市场竞争可信任度内运回所需常生活在校学 力小，有低，没有顾代购商 强 的生活用品用品的生 发展空间 客消费群 至学校 代购 学校老 重要文师、附近教师通过物品牌大， 价格偏高， 件的运居民、少流公司进行 EMS 信誉高，一般 时间长 送 部分学低价快递 安全性强 生 客户货与超市建校园商店希校园商供货不及 物的配校园超立了长期望降低物流店供应时，货物会弱 送与运市 的合作伙 成本 商 出现损坏 输 伴关系 公交车、公交车：公交：不及改善学生目校门外在校学 运送学价格低廉时、 不方便前出行的交的载客生，周围生去市面包车、面包车、出强 通状况 面包车、居民 区 出租车：租：费用高、 出租车 方便快捷 不安全 本公司根据以上的分析，初步决定将市场定位在可介入性较强的两个市场， 分别为：学生每周从市区内运回所需的生活用品至学校；改善学生目前出行 的交通状况。 3、竞争对手分析 为了更好的确定公司的发展方向，本公司根据周边环境将初步市场定位的两 5 个市场（学生每周从市区内运回所需的生活用品至学校；改善学生目前出行的交通状况）分别做了竞争对手分析，情况如下： 学生每周从市区内运回所需的生活用品至学校 表3 竞争对手分析（1） 购物方式 成本 方便性 时间 安全性 因代购送货上代购公司在地 等待时间短， 因是本地购物门所以比其它方上，所以比 运输时间短， 代购 所以比网购更购物方式都更网购更安全， 采购时间较 实惠 方便，无需客户损坏丢失更容 长 出门 易索赔。 因南昌市区较 由于校区环 由于学校离市乱，公交车拥 去市区难免会境因素，客户 区较远，交通不挤小偷多，所 市区购物 造成一些额外自身去市区 便，所以出去一以客户自己去 的成本 所耗时间太 次及其不便 市区很不安 长 全。 因考虑到离大无需客户等因学校商店日 超市距离远，商待时间，课余用品更新不及 由于校园购物 家的开价都偏时便可直接时，常有过期 校园购物 距离近，所以方 高。但没有其它购买，所以在现象；且假冒 便性较强 费用，所以成本时间上具有伪劣产品居 一般。 优势。 多。 从外地运输网购毕竟是虚 网购含邮费所在寝室便能直 网购 至本地，时间拟的，安全保 以成本较高 接下单，十分方 过长 障性低。 便。 6 据以上分析可得出：在校园购物是最方便快捷且节约成本的，但一般客户则会把安全性放在首位，故，退而求其次，代购无疑是目前为止最好的选择。本公司介入此市场是必然的。 改善学生目前出行的交通状况 表3 竞争对手分析（2） 运输方式 费用 方便 时间 安全 需去各个公 交站点坐车， 车上较拥挤，小 公交车 价格低 并且离目的等待时间较长 偷比较普遍 地有一定的 距离 学校校门口 自身安全 面包车 价格偏高 可乘坐，且数时间较短 得不到保障 量较多 随时随地可 安全性 出租车 费用高 以乘坐并到时间短 相对其他较高 达目的地 可提前打电价格偏高 时间较短 安全性一般 话预定，较方 便。 根据以上分析可看出：在改善学生目前出行的交通条件这个市场上，本公司在方便性及时间上有很大的优势，但价格偏高，考虑到针对的人群大都为学生，所以最为重要的价格和安全性上，本公司和其它竞争对手没有可比性，而且，此市场资金投入较高，故而，本公司决定放弃改善学生出行的交通条件这个市场。 主营业务定位为：为学生每周从市区内运回所需的生活用品至学校 三、营销计划 1、营销背景 现阶段公司最需要的是提升知名度，开拓新市场，吸引顾客群，走差异化路线，并不断的创新。因此公司营销策略应以开拓市场和扩大顾客群体为主，双管齐下，才能更好地适应竞争，才能更好地开拓市场并不断发展。 所以，本公司就此作了几个阶段的营销计划。 7 2、短中长计划 （1）短期计划 目标：让外贸女生40%知道本公司的存在。 在第一个月时，将业务量建在10个单左右。 理由：由于公司刚起步，顾客资源较少，创业资金少，故得加大力度宣传， 提高公司的知名度，降低成本。 时间：2013年4月23日5月23日（一个月） 根据本公司各方面的环境分析，将短期计划的安排如下，执行时请各职员严格按照计划进行： 表4 短期活动安排 活动方案 时间 地点 员工分配 敲门去寝室宣 各个寝室 营业员（刘卉、胡传，分发便利贴 第1周 凤兰） 张贴及分发宣 在厕所以及校内 营业员（刘卉、胡传单 第2周 各地点 凤兰） 以微博、微信、 各种在线方式（微QQ、校园贴吧等各 信、微博、QQ群、种网上形式进行第3周 店长（周晶） 等 宣传 在广播站播放 广播进行宣传 校园广播站 第4周 业务员（陈小翠） 公司为了更好的了解在不同阶段的发展，进行了预算效果分析，结果如表5所示： 表5 短期预期效果 时间 知名度 业务量（笔） 合作程度 前两周 20% 5 调查及商讨 出与谁进行合作 8 后两周 20% 7 业务员 开始洽谈 注意事项：张贴地点贴到合理的位置 针对目标人群发放传单 （2）中期计划 目标：在业务量上达到以每月80%递增的趋势上升 有一定的稳定的客户群 与汇通洽谈合作，达到双方的互利关系 与几大超市协商帮忙，在有一定日用品数量时，替本公司采办物品。 理由：由于公司已成立一段时间，且之前在宣传方面的投入，使得公司的业务有一定的提高，而若求稳定发展，公司必须得有一些稳定的客户群和较好的合作伙伴。 时间：2013年5月23日8月23日（三个月） 活动方案流程：和校方洽谈确定活动安排活动内容租用所需设备布置场地人员内部分工（两人发传单，两人表演节目）活动开始（发放礼品）活动结束清场并还设备 地点：在一食堂门口搭棚子，扩大宣传。 在各大教室进行宣传 本公司为了更好的了解自己在此阶段的发展，进行了预算效果分析，结果如表6所示： 表6 中期预期效果 时间 知名度（瑶湖） 业务量（笔） 合作程度 与各大超市的合 作已逐渐进入轨第23个月 10% 100 道 与汇通的合作关 系步入稳定状态，第4个月 10% 120 关系稳固。 注意事项：提前打电话告知，避免临时状况。 大棚宣传必须经过校方的允许 9 （3）长期计划 目标：业务拓展到瑶湖校区各大高校 巩固与汇通建立稳定的合作伙伴关系 稳定公司的老顾客群体 理由：因为学校附近相关的物流企业太多，且市场需求有限，所以为求长期的生存下去，本公司决定将市场开拓到瑶湖各大校区。与此同时，必须得稳定老顾客资源。 时间：2013年8月23日10月23日（两个月） 根据本公司各方面的环境分析，将长期计划的安排如下，执行时请各职员严格按照计划进行： 表7 长期计划安排 活动方案 时间 地点 员工分配 业务员（陈小翠）在公交车上以 与司机进行协商扩音器的方式进第5个月前两周 220公交车 洽谈；营业员（刘行宣传 卉）进行讲解宣传 店长(周晶)负责场景的选择及拍摄； 拍摄VCR宣传 其他职员负责演第5个月后两周 在寝室及艾西湖 说 汇通由业务员（陈 小翠）进行派送； 长胜汇通网点及 其他职员负责老派发礼品 第6个月 各老顾客寝室 顾客 本公司为了更好的了解自己在此阶段的发展，进行了预算效果分析，结果如表8所示： 表8 长期预期效果 时间 知名度（瑶湖） 业务量（笔） 合作程度 与各大超市的合 作已逐渐进入轨第5个月 15% 200 道 10 与汇通的合作关 第6个月 15% 300 系步入稳定状态， 关系稳固。 注意事项: 洽谈事项时需注意巧妙的运用语言 VCR拍摄上尽现体现公司的特色，且应具有一定的吸引力 派发礼品时应及其注意礼节，微笑原则，让老顾客及合作伙伴感受到本公司的真诚谢意。 表9 短中长期资金预算 计 划 项目 金额（元） 备注 名 称 话费 20*4=80 报销公事 胶水 2.5*1=2.5 可根据到时情况适当 500*0.1=50 宣传单 短 的调整 25*2=50 便利贴 期 计 4*1=4 签字笔 划 6*3=18 购物袋 50 其它费用 254.5 总计 因为我们都有音响，所 自带（0） 音响 中 以决定自带 包含其中的舞台及各 期 100 展蓬 项费用 计 2*5=10 气球 11 水 4*1=4 划 宣传单 50*0.1=5 海报 2 场地费 50 礼品费 50 可根据情况作适当调 话费 100 整 电费 10 只考虑在外场的费用 其它费用 100 突发状况 总计 412 扩音器 30 公交费 4 与之前的传单有所不 长 同，如不够的话可以用传单 200*0.1=20 之前剩下的急用 期 据情况作适当的调整 话费 200 计 与司机，汇通，及宣传 业务费 100 划 时交际的费用 含礼品费 其它费用 200 总计 554 12 四、运输方案 3 1 1、客户订单处理流程图 客户 上门 电话 接收订单 否 订单 审核 是 订单记录 电话确认 到达时间 收货人自提 送货上门 制 定 运输计划 到达签收 采购物品 信息反馈 取到货品 14 运费结算 2、基本概况 返程 公司名称：旋风物流 地址：江西外语外贸职业学院4栋234、236寝室 电话工作时间：每天9点21点 付款方式：货到付款 运输对象：江西外语外贸职业学院7栋101寝室 运输量：三瓶多芬沐浴露（轻柔活肤200ml） 一瓶清扬去屑洗发露（多效水润养护型200ml） 两卷清风长卷无心卷筒卫生纸（1000g） 两盒黑人牙膏（茉莉白茶90g） 两盒佳洁士（草本水晶90g） 一瓶迪彩免洗发膜（夜间修复300g） 金色纳米竹炭牙刷（4支装） 两袋蓝月亮洗衣液袋装薰衣草（500g） 3、运输路线 起始地：江西外语外贸职业学院4栋236 途经：南昌市八一广场沃尔玛超市 目的地：江西外语外贸职业学院7栋101 运输方式：公路 运输路线：江西外语外贸职业学院-艾西湖-沃尔玛超市-江西外语外贸职业学院 4、运输成本 收费标准： 由本公司代购的生活用品一律打9.5折 燃油费按标准收费=0.3元/km 15 劳务费=总价值的3% 您的货物清单： 三瓶多芬沐浴露（轻柔活肤200ml）-14.8*3=44.4元 一瓶清扬去屑洗发露（多效水润养护型200ml）-28.8*1=28.8元 两卷清风长卷无心卷筒卫生纸（1000g）-13.8*2=27.6元 两盒黑人牙膏（茉莉白茶90g）-7.6*2=15.2元 两盒佳洁士（草本水晶90g）-3.5*2=7元 一瓶迪彩免洗发膜（夜间修复300g）-28.4*1 元 金色纳米竹炭牙刷（4支装）-8*1元 两袋蓝月亮洗衣液袋装薰衣草（500g）-9.9*2=19.8元 合计：170.2元 燃油费：0.3*16=4.8元 劳务费=总价值的3%=5.1元 合计：180.1元 16 为了让您更好的选择购物的方式，本公司为您做了一份对比分析，以下仅供您参考： 表10 您自购与代购的区别 因素 自购 代购 选择代购的理由 购物清单费用 购物清单费用= =179.2*95%=170.2 179.2元 元 车费=2元（特殊情油费=0.3*16=4.8本公司为您代购 成本 况下，坐面包车或元 的话节省了 出租车） 劳务费=总价值的181.2-180.1=1.1元 3%=5.1元 合计：181.2元 合计：180.1元 只需您一个电话， 一般情况下选择自购大概需要一 公司将为您全程 周末去市区