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文档简介

质量管理学,第五章质量成本,主讲教师：马立红,第一节质量成本概念第二节质量成本分析第三节质量成本数据的收集和计算第四节质量成本的预测和控制复习思考题,第五章质量经济性,一、质量成本的定义为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到质量所造成的损失。注:1.组织根据各自的准则对质量成本进行分类。2.某些损失可能难以定量,但很重要,如丧失信誉。,第一节质量成本概念,第五章质量经济性,二、质量成本的组成,第一节质量成本概念,第五章质量经济性,第二节质量成本分析,第五章质量经济性,第二节质量成本分析,质量改进区域损失成本70%预防成本10%寻找突破性改进措施,质量过剩区域损失成本50%研究检验费用，可放宽标准，减少检验,合适质量区域损失成本50%预防成本10%，如不能找到更有效的改进措施，应把重点放在控制上,最低点A,I,II,III,质量总成本曲线,质量成本曲线的最佳区域,第五章质量经济性,第三节质量成本数据的收集和计算,第五章质量经济性,一、质量成本的数据来源。会计分离凭证。统计记录凭证。质量统计凭单。质量成本台帐,第三节质量成本数据的收集和计算,第五章质量经济性,二、质量成本数据的收集方法。质量成本管理的初级阶段。质量成本管理的中级阶段。质量成本管理的高级阶段,第三节质量成本数据的收集和计算,三、质量成本计算从管理会计的角度出发，质量成本包括三个级别的科目。一级科目：质量成本；二级科目：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本；在二级科目下设明细帐。,第五章质量经济性,第四节质量成本的预测和控制,一、质量成本的预测。调查和收集资料。对资料进行整理分析。提出质量成本改进计划和措施,第五章质量经济性,第四节质量成本的预测和控制,二、质量成本计划的编制。主要产品单位质量成本计划。总质量成本计划。质量成本降低额计划。质量成本构成比例计划。质量改进措施计划,第五章质量经济性,第四节质量成本的预测和控制,三、质量
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