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文档简介

关于如何改善行政部门服务能力的思考一、对行政部门自身的改善建议。（一）完善各类行政办公费用台账登记规范。整合部门产生各类费用台账，规范登记内容、时间等。做到各类费用时时可查，提升效率。同时可做费用分析，降低运营成本。（二）建立分工问责制，强化部门执行能力。由部门牵头，制定周（日）计划，在行政办公区域树立工作白板，标注相关执行人，完成时间等，建立分工问责制，强化提升部门执行效率。（三）全面提高基本素养，提升服务理念。1、行政人员应当主动学习基本知识：礼仪、心理、文件起草、文件处理、活动筹划等；公司专业知识：期货、金融、物流、国贸等。2、应当安排行政人员至各部门实习，了解、掌握公司其他职能部门工作机制，做到可以随时接替、补充其他岗位工作。只有对公司整体运营脉络有清晰的认识，才能更好的服务于公司整体运营。3、提升服务理念，从监督管理的方式向参谋服务的发现转变，正确认识自身对工作的看法，理解工作对自身的要求。二、行政部门服务公司整体运营改善建议（一）辅助各职能部门建立月（季度）考核机制，强化公司整体对部门监管力度。可以尝试由各职能部门牵头，行政辅助的方式，建立考核管理机制。由行政部门按时协同各职能部门进行相关内容的考核，增强员工的责任意识，强化公司对各职能部门监管力度。（二）辅助各职能部门建立各类档案电子检索机制，提升各类资源共享率。就目前来看，可能各部门资料仅在部门内共享，跨部门读取资料档案有一定困难。是否可以由行政部门牵头，建立各部门的资料档案电子检索机制，提高资料共享效率。（三）建立完善人才培养、激励机制，全面提升公司人员素质。 1、建立完善人才培养机制，通过不定期举行专业知识培养、宣讲；组织各类学习活动等方式，增加公司人员专业素质，提升公司形象。 2、公司在后期装修时将设立企业文化墙，是否可以考虑在企业文化墙上开辟人才激励板块，通过评优月（季度）先进个人等方式给予员工成长激励；是否可以通过周晨会对表现突出的员工予以肯定。3、建立优胜劣汰机制，参考常规绩效量化考核数据，强化对员工效率监管，一定程度上鞭策员工积极向上发展。（四）通过推进“三化”，协助各职能部门改造管理方公司整体推进“三化”项目的同时，行政部门是否可以协助各职能部门改造管理方法，使各部门运行的要素聚焦、协同推进、分析管控和动态改善等能力大大强化。（五）已各类文体活动为契机，引领员工践行企业文化，提升团队融洽度。 通过组织各类活动，将文化融入活动，增强员工对企业文化的理解，对企业高层文化决策方向
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