第一章++企业战略与经营决策

第一章 企业战略与经营决策2015年2014年2013年2012年第一节单(2):企业战略制定、战略控制原则单(3):战略层次、企业战略制定、战略实施模式多(1):战略控制方法单(2):战略层次、战略管理的内涵多(1):战略控制方法单(3):战略层次、战略实施模式、战略控制方法第二节 单(1):价值链分析多(1):企业内部环境分析单(2):价值链分析、波士顿矩阵分析案(1)：行业生命周期分析单(3):宏观环境分析、核心竞争力分析、价值链分析案(1)：SWOT分析法单(2):行业生命周期分析、行业竞争结构分析第三节单(3):多元化战略、基本竞争战略、国际化经营战略多(1):稳定战略案(2):战略联盟;基本竞争战略与多元化、一体化战略单(1):一体化战略多(1):战略联盟案(1)：基本竞争战略与多元化、一体化战略单(1):战略联盟多(1):基本竞争战略的类型案(1)：基本竞争战略与一体化战略单(2):紧缩战略、多元化战略多(1):紧缩战略案(3)：基本竞争战略与多元化、一体化战略；一体化战略扩张方式（删除）;战略联盟第四节单(1):盈亏平衡点法案(2):折中原则；后悔值原则单(1):企业经营决策概念、要素及流程案(2)：折中原则；定性决策方法单(1):经营决策要素案(2)：不确定型决策的概念、后悔值原则多(1):确定型决策方法案(2)：折中原则、期望损益决策法第一节 企业战略概述【本节考点】一、重要考点1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法二、次要考点1、企业战略的制定2、战略控制的原则三、非重点内容1、企业战略管理的内涵2、企业战略的特征3、企业战略实施的步骤4、战略控制的流程考点1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收益性与风险性【记忆要点】全杂，稳动，收益风险。考点2、企业战略的层次（）战略三个层次特点判断标准企业总体战略以企业整体为研究对象某个企业从一个行业进入到另外一个不相关的新行业。企业业务战略以企业某个特定的经营单位为研究对象某个企业是在原来的业务范围中心增加一个新的业务，而且该业务和原来的业务有相关关系。企业职能战略在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略某个企业的某个职能部门（如人力资源部门、市场营销部门、财务管理部门等）实施了战略，考点3、企业战略管理内涵（1）企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标。 最高任务：实现企业的使命。【记忆要点】基本目标，最高使命（2）企业战略管理的主体是企业战略管理者，不同层级管理者承担着不同战略管理职责。考点4、企业战略的制定项目内容企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分企业使命（1）企业生存目的的定位（2）企业经营哲学的定位（3）企业形象的定位（记忆：目的，哲学，形象）企业战略目标一般可以分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面。评价和选择战略方案择优原则，民主协调原则和综合平衡原则。（记忆：平衡择主）考点5、企业战略的实施（1）企业战略实施的步骤1、战略变化分析。2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励。（2）企业战略实施的模式（）类型要点指挥型如何制定一个最佳的战略，高层领导决策、强制下层人员执行。变革型重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。合作型决策范围扩大到高层管理者中，调动了高层管理者的积极性和创造性。文化型决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。增长型战略从基层单位自下而上地产生。考点6、企业战略的控制项目内容战略控制的原则1、 确保目标原则；2、适度控制原则；3、适时控制原则；4、适应性原则记忆：“一保三适”战略控制的流程1、制定绩效标准。2、衡量实际绩效。3、审查结果。4、采取纠偏措施。记忆：定标准，量绩效，查结果，取措施企业战略控制的方法（三种）（）方法相关内容记忆要点1、杜邦分析基于财务指标的方法杜邦财务2、平衡记分卡财务层面、顾客层面、内部经营流程层面、学习与成长层面外部的顾客带来财务，内部的员工需要学习与成长3、利润计划轮盘利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略的最高业绩指标）净资产能带来利润，利润表现为现金第二节 企业战略分析【本节考点】一、重要考点1、行业生命周期分析（案例分析）2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析（案例分析）二、次要考点1、宏观环境分析2、行业竞争结构分析（案例分析）3、企业核心竞争力分析三、非重点内容1、战略群体分析2、外部因素评价矩阵3、内部因素评价矩阵考点、企业战略分析（） 包含内容记忆要点外部环境分析()宏观环境分析（PESTEL分析）P:政治环境E:经济环境S:社会环境T:科技环境E:生态环境L:法律环境行业环境分析行业生命周期法行业竞争结构分析五力模型战略群体分析聚类分析和分类分析外部因素评价矩阵（EFE矩阵）机会和威胁，权重，加权平均数内部环境分析()核心竞争力体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性价值链分析主体活动：供、产、储、销、后辅助活动：基础职能管理、人力资源管理、 技术开发、采购波士顿矩阵瘦狗业务、金牛业务、明星业务、幼童业务内部因素评价矩阵（IFE矩阵）优势、劣势，权重，加权平均数企业综合环境分析SWOT法内部因素S代表 strength(优势)W代表weakness(弱势)外部因素O代表opportunity(机会)T代表threat(威胁)核心竞争力关系竞争力企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境资源竞争力人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施能力竞争力企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性科技环境经济环境政治环境购买者新进入者图一：PESTEL分析法生态环境法律环境周期特点记忆要点形成期较多的小企业，竞争压力小双小成长期行业产品完善，市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长。行业规模扩大，竞争日趋激烈，一些不成功的企业退出两个迅速成熟期一方面，市场趋于饱和，销售额难以增长，后期会出现下降；另一方面，竞争激烈，合并、兼并大量出现，小企业退出，行业由分散走向集中，饱和，激烈，兼并衰退期市场萎缩，行业规模缩小，留下的企业越来越少，竞争也很残酷，该阶段就是“夕阳行业”萎缩，缩小五力模型行业中现有企业间的竞争新进入者的威胁供应者的谈判能力购买者的谈判能力替代品的威胁波士顿矩阵金牛（一高一低）明星（双高）幼童（一低一高）瘦狗（双低）高中低低 中 高市场占有率 第三节 企业战略类型与选择【本节考点】一、重要考点1、基本竞争战略（案例分析）2、企业成长战略（案例分析）3、国际化经营战略的类型二、次要考点1、企业稳定战略2、企业紧缩战略3、钻石模型考点1、基本竞争战略适用范围实施途径成本领先战略（1）大批量生产（2）较高市场占有率（3）先进生产设备（4）严格控制一切费用开支注：成本一定要领先同行业其他企业（1）规模效应（2）技术优势（3）资源整合（4）经营地点选择优势（5）与价值链的联系（6）跨业务相互联系差异化战略（1）较强研发能力（2）很高的知名度和美誉度 （3）很强的市场营销能力注：常有“与众不同”、“独特”（1）产品质量不同（2）提高产品可靠性（3）产品创新（4）产品特性（5）产品名称不同（6）提供不同服务集中战略（1）有特殊需求的顾客 （2）没有竞争对手在此目标市场（3）经营实力较弱（4）目标市场具有较强的吸引力例：针对某一特定购买者群、产品线、某一部分或地区市场（1）产品系列（2）细分市场选择重点客户（3）市场细分选择重点区域（4）发挥优势集中经营考点2、企业成长战略种类一级分类二级分类要点密集成长战略市场渗透原产品投入原市场市场开发原产品投入新市场新产品开发新产品投入原市场多元化战略相关多元化水平多元化同一专业范围内垂直多元化沿产业价值链延伸同心多元化以市场或技术为核心非相关多元化又称无关联多元化无任何关联的新行业一体化战略纵向一体化前向一体化与输出端企业联合后向一体化与输入端企业联合横向一体化与同行业企业进行联合战略联盟股权式战略联盟合资企业共担风险，共享利益相互持股持有对方股份契约式联盟技术开发与研究联盟减少开发风险产品联盟联合生产，贴牌生产，供求联盟，生产业务外包营销联盟特许经营，连锁加盟，品牌营销，销售渠道共享产业协调联盟避免恶性竞争考点2、企业稳定战略无变化战略内外环境没有重大变化或企业不存在重大问题维持利润战略在经济不景气的时候，维持已有状况和效益暂停战略在一段时期内降低企业目标和发展速度谨慎实施战略变化趋势不明显或难以预测记忆：“谨慎维持，暂停变化”。考点3、企业紧缩战略（）转向战略缩小原市场规模，压缩原有投资，控制成本支出放弃战略将一个或几个部门转让、出卖或停止经营清算战略卖掉资产或停止整个企业的运行，终止企业的存在记忆：“放弃一部分，清算整个企业”。考点4、国际化经营战略（）（1）钻石模型 记忆：四个要素“企业生产需求支持”。两个变量：机会和政府。（2）国际化经营战略的类型全球化战略跨国化战略国际化战略多国化战略高低高低快速响应当地市场的压力降低成本的压力记忆：以右下角为起点，顺时针记忆“多国全跨”战略类型优势局限全球化战略获得规模经济效益获得区位经济效益获得经验曲线效益响应当地市场能力差本土化水平低国际化战略具有向国外市场转移独特竞争优势，转让技能或产品来创造价值的能力难以取得区位经济效益难以取得经验曲线效益响应当地市场能力差跨国化战略获得区位经济效益获得经验曲线效益改善当地市场反应获得全球学习的利益由于组织问题实施难度大多国化战略能够使产品和服务适应当地市场能够在既定市场上发现潜在的、有新引力的市场空位难以取得区位经济效益难以取得经验曲线效益难以向国外输出独特竞争力（3）进入国际市场的模式类型内容记忆要点出口进入模式直接出口和间接出口“出口”契约进入模式许可证贸易、特许经营、合作生产、管理合同“契约”或“合同”投资进入模式合伙人进入和独资进入“资本”第四节 企业经营决策【本节考点】一、重要考点1、定量决策方法（案例分析）二、次要考点1、企业经营决策的概念和类型2、企业经营决策的要素3、定性决策方法三、非重点1、企业经营决策的流程考点1、企业经营决策概念和类型分类依据分类决策影响的时间长期决策短期决策决策的重要性与企业战略的层次总体层经营决策业务层经营决策职能层经营决策环境因素的可控程度确定型决策风险型决策不确定型决策决策目标的层次性单目标决策多目标决策考点2、企业经营决策要素要素作用与地位决策者企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。决策目标确立科学决策的起点，指明了方向，提供了标准，也为决策实施控制提供了依据。决策备选方案是决策的前提，提供了充分发挥个人能力的空间，是决策者展示个人价值观、经验、分析能力和判断技巧的平台。决策条件决策所处的环境和条件。决策结果保证决策科学化的重要前提，是方案择优的最终依据。考点3、经营决策的流程确定目标阶段拟定方案阶段选定方案阶段方案实施和监督阶段评价阶段前提基础决策的决策提高决策水平的重要步骤为下一次决策提供参考【考点】经营决策的方法（）内容记忆要点定性决策法头脑风暴法敞开思路，畅所欲言德尔菲法选好专家，人数10-30人，拟好意见征询表名义小组法背靠背，独立思考哥顿法优点是将问题抽象化，有利于减少束缚、产生创造性想法，难点在于主持者如何引导。易考：单选或多选，记忆关键词即可。定