创业计划书—uword.doc

.大学生旅游服务app创业策划书一.执行总结1.1 项目名称 Uworld-大连大学生旅游1.2商业模式 以大连大学生旅游市场为依托，吸引全国各地大学生，为他们提供旅游经验交流的平台，而且支持自助制定旅游线路，满足大学生动机多样化，且追求个性化的旅游需求与选择。任用本地大学生兼职导游，同时与订票方合作，提供大学生优惠票，为大学生旅游提供最大的福利。1.3经营特色 1.范围覆盖广：面向全国大学生，影响范围广 2.资源本地性：本地大学生导游，更有游玩经验 3.价格多元化:自主自定路线，价格因需求而异 4.出游自主化:支持自助购票，自由出行 5.出行友好性:大学生为大学生当导游，更了解需求1.4竞争优势 巨大的市场，人性化的服务，自主化的选择，最大化的优惠1.5市场前景 我们把定位点着眼于大学生旅游，一是因为大学生的空闲时间比较充裕，二是因为现在的大学生可支配收入日益增多，三是因为大学生们都想要出去看看，有着强烈的出游意愿。这就促成了活跃的旅游市场，也为我们提供了巨大的商机，给我们提供了一个广大的市场。1.6团队组织 由创业者构成，一个负责APP平台的运作，一个负责联系当地有意愿做导游的大学生，一个负责与自定线路的游客商议，一个负责与各方联系，扩大知名度。 二.管理制度2.1人员管理只要是将人员分配到不同的岗位上，包括软件的运营，门票的销售和旅游路线的设定，以及之后的导游，主要分成这三个大的部分，由于前期可能面临人员不足，所以会在管理上复杂多变，人员可能要做不同领域的事情。但也应该坚持以大局为主，积极主动地承担相应的责任。 2.2软件管理和维护由于要运用到软件，所以涉及网上软件的运营管理，包括设计宣传海报，网上的门票预订和支付，实时路线和消息的推送，优惠信息的发布等等。 2.3运营管理立足校园网上交易，采用多元经营聆听顾客需求，持续改进和创新，忠诚为校内学生服务，在运营过程中，积极发现问题，采取向游客发放调查问卷的形式，获取更多的改进计划，使整个运营不断地完善，能更好的服务大学生旅游。 2.4运营中的文化建设在整个运营过程中，也应该努力营造团队的文化，人员间的团结互助，积极发现问题并及时处理问题，能高效的整合顾客反馈的问题，发现不足并不断完善，在整个团队中形成一种不怕困难，敢于挑战的团队文化三.市场分析3.1国内旅游市场随着收入水平的提高，我们有理由预测中国旅游业市场规模仍然会持续扩大3.2大学生旅游市场1.市场优势（1）市场前景广阔。根据教育部公布的数据，2015年中国大学生在校人数达到3700万，全世界第一。全国各类高校达到了2852所，位居世界第二。巨大的消费群体数量为较大客源市场的形成提供了可能，庞大的大学生群体作为旅游业的一个细分市场极具发展潜力，属于新兴旅游市场，市场前景广阔。（2）闲暇时间充裕。大学生旅游市场较之于其他市场而言有更加充裕的闲暇时间。大学生的闲暇时间主要包括周末、法定假日大约有180天假期，约占全年的49%。其实大学生的时间不仅于这些，充裕的闲暇时间为大学生出游提供了时间保证，大部分学生会选择在十一、暑假和寒假等较长的闲暇时间段出游，周末出游比例不大且出游时大多选择的为短途一日游线路。（3）可支配收入逐渐增多。随着我国经济水平的不断提高与社会的持续发展，目前大学生家长的观念逐渐更新，大部分家长鼓励子女出游以增长见识，扩大视野，且在寒暑假期家长往往会陪子女一同出外旅游。家庭的经济支持增加、各种奖学金支持、勤工俭学等，为大学生出游的经济条件打下了基础，大学生出游的客观条件基本具备。（4）出游愿望强烈。大学生体力充沛、精力旺盛、思维活跃、好奇心强，具有冒险精神，对旅游怀有极大的兴致，出游愿望强烈。一方面由于学习空间的限制，学习生活变得单调、枯燥。旅游在帮助大学生拓宽眼界的同时，可以帮助消除其在学习生活中所面临的各种紧张和压力。另一方面，大学生对异地的社会和文化抱有更加强烈的好奇心，他们迫切希望亲身去经历和体验外面精彩的世界。2.市场劣势（1）旅游消费水平偏低。我国的大学生群体到目前为止仍属于消费一族，虽拥有一定的可支配收入可供假期外出旅游，但从该群体的外出消费水平来看仍相对偏低。此外，大学生在出游时对价格也非常的敏感，这一点也印证了大学生旅游消费能力相对不足。（2）对旅游机构不信任。我国的大学生生活经历少而且好奇心比较重，旅游以观光，休闲度假为主，他们一般不会选择各个旅游社，也不会选择导游，他们大多是自娱自乐。3.3总结分析目前旅游产业总体向好，利润可观，然而传统旅游市场难以适应大学生群体需求，面向大学生的旅游服务者需要积极创新，建立运营新模式来吸引大学生群体。四.营销策略4.1营销战略1免费体验战略：在最开始搭建APP平台时，我们可以让用户免费体验我们提供的方便快捷的导游搭建服务。在取得一定市场份额并得到用户信任后，再逐渐开始收取一定数额的中介服务费。2名校游战略：A学生到名校游玩，该校学生可以当导游陪玩，介绍学校，让A同学畅游名校。 3亲情战略：A学生的父母来到某地旅游，当地学生可以陪玩，让A同学的父母开心满意。 4订票优惠战略：与订票方合作，提供大学生优惠票。5功能区战略：根据用户的不同兴趣需求打造功能专区：例如吃货专区、摄影专区等，这样，假使A同学是一个吃货，准备去西安游玩，在西安的B同学就可以作为资深吃货带着A同学吃遍西安美食并赚取一笔导游费，平台作为中介只收取一小笔手续费。6.办比赛拉赞助扩知名度战略：举办相关活动比赛如摄影大赛，旅游游记、旅游随想征文活动，扩大Uworld知名度。4.2营销策略1.与高校相关社团合作 目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。APP可以与相关社团合作，深入大学生内部，组织开展有关活动，宣传我们的服务理念，开拓大学生旅游市场。既可提高Uworld知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。2.后期的市场发展 我们在赢得学生对我们的信任之后，我们就可以进一步扩大我们的营销范围，从单纯的区域市场扩大到全国范围甚至延伸到国外。我们保证网络信息更新及时有效的同时，也要保证与其他的旅游服务类商家有良好的沟通；一旦我们的旅游服务APP进入稳定期之后，我们的目标不是单纯的从盈利点出发，而是在获得用户信任之后，同用户一起创造利润，使大家得到双赢。五.风险预案5.1风险分析1前期的资金投入过大：运营初期，需要建立线上线下平台对接，使得前期投入过大，募集资金是比较大的问题。同时，由于知名度，影响力还比较弱，难以获得用户量和旅游资源。2地区覆盖难度较大，以网络为平台可能造成用户稀薄，推广困难等问题。3创业初期，app配套运营设施的建设还不完善，可能存在以下问题：平台信息量小、重要信息不完整；在旅游资源方面缺乏基本支持；访问量小，急需有效的app推广策略。上述问题会对我们的经营业绩产生较为严重的影响。4内部人员由于掌握了卖者信息与买者直接交易。在网络系统环境下，如果一个企业没有对相关职位进行职责分离或者没有严格分离，这些职位的责任人就都有可能随便查看系统甚至修改系统，盗取系统数据，这对企业会造成很大的损失。5大量的数据维护工作易导致系统的工作效率低下。用户旅游信息数据信息由工作人员导入系统中，由系统进行处理，形成可识别文件类型。这些都要在保证输入正确的基础上进行。在这一过程中，风险存在各个方面，如在输入的过程中，可能产生输入数据的错误，有时一个数据的错误就会导致整个系统的数据无法对上，再次录入或者检查又会浪费很多时间，大大降低工作效率。6.盈利困难，平台运营为了吸引用户，必须采