出租车管理规定.doc

.惠州机场出租汽车营运管理规定一、为强化出租汽车在惠州机场营运的管理，规范营运秩序，创建公平、放心、文明的乘车环境，维护机场窗口形象，切实提高出租汽车服务质量，提升市民出行的服务体验，根据相关法律法规，结合机场的实际情况，制定本规定。二、在惠州机场营运的出租汽车必须严格遵守交通部出租汽车经营服务管理规定和广东省出租汽车管理办法，并服从惠州机场公司的管理。三、为维护惠州全国文明城市的市良好形象，在惠州机场营运的出租汽车实行准入制，必须具备以下条件： （一）车辆技术状况、车容车貌良好，并经综合性能检测合格，张贴有车辆检验合格标志和保险标志。（二）驾驶员一年内无服务质量事件有效投诉记录；（三）驾驶员无重大以上主要责任交通事故记录。（四）驾驶员承诺遵守出租汽车在惠州机场营运管理规定并服从惠州机场公司的现场管理。愿意在惠州机场营运的出租汽车驾驶员可向惠州市交通运输管理部门或惠州机场公司停车场管理中心领取申请表，由惠州市交通运输管理部门签署意见后，带齐本人身份证、机动车驾驶员驾驶证、车辆行驶证、道路运输证、从业资格证件，凭申请表到惠州机场公司停车场管理中心办理申请手续，并领取准入标志，张贴在出租汽车前挡风玻璃右上角，方可进入惠州机场营运载客。四、出租汽车在惠州机场候客必须按进入出租汽车专用车道排队，按照排队顺序到候机楼到达出口处出租汽车上客点待客，待客时驾驶员不得离开本人车辆。预约、电话调度以及来回车业务需要临时候客的，应先到收费中心登记后再进入社会车辆停车场等候。未在收费中心登记而载客的，按违规处理。五、出租汽车驾驶员不得进入候机楼内或在上客点之外揽客、拉客或者从事乘车中介活动。车辆不在上客点的驾驶员不得到上客点。六、出租汽车载客实行按表计价，尽量避免讲价；驾驶员不得无故拒载，不得挑客，不得招揽他人同乘，不得无故中断运送旅客服务。七、出租汽车驾驶员要注意个人形象，衣着整洁，穿出租车公司制服（若无制服，须按照机场公司要求着装），不得穿拖鞋，不得袒胸露背，不得聚众打牌、赌博。与旅客交谈时要文明礼貌，无关驾驶员不得上前围观客人。八、出租汽车驾驶员要注意维护机场的环境卫生，不得在机场停车场范围内洗车，严禁在出租汽车专用道和出租汽车上客点随地吐痰、乱丢垃圾等行为。九、惠州机场公司管理人员对在机场营运的出租汽车的违章以及违反本管理规定的行为进行制止、登记，实行出租汽车违章黑名单制度，出租汽车被旅客有效投诉一次，或被管理人员登记并经出租车驾驶员确认违规行为二次的，经查实后，一年内，拒绝该车在机场营运。机场公司每月公布一次出租车违章情况，每季度将违章情况向惠州市交通运输主管部门通报一次。以下行为视为违规行为：（一）不进入机场出租车专用道按顺序排队，也未在收费处登记而直接在社会车辆停车场载客。（二）在上客点之外揽客、拉客或者从事乘车中介活动。（三）车辆不在上客点的驾驶员到上客点围观旅客，经管理人员劝阻无效。（四）在上客点不按顺序排队载客，离开本人车辆抢客、拉客。（五）不打表计费，宰客，拼客，挑客，拒载，无故中断服务。（六）未按规定着装，袒胸露背，语言行为不文明。（七）车辆卫生状况差，经管理人员提醒而没及时整改。（八）机场内交通违法行为。（九）打架斗殴，聚众哄闹，扰乱公共秩序。（十）故意破坏机场公共设备设施，污染机场环境卫生。（十一）不服从管理，态度恶劣，威胁、伤害管理人员。十、机场、公安、运管实行联动机制，齐抓共管，机场公司管理人员发现出租汽车有违规行为的，要立即进行登记，同时通报公安、运管部门处罚。十一、在机场范围内打架斗殴，聚众哄闹，扰乱公共秩序的，由机场公安机关依法查处。十二、出租汽车违规违章和非法从事出租汽车营运的，由惠州市交通执法部门按有关规定处理。十三、惠州机场管理人员要加强在机场营运出租汽车驾驶员的管理，做到公正、公平、文明管理。机场管理人员如有违法违规行