击鼓颠球分享.docVIP

_击鼓颠球：1、 个人在团队中的作用，会影响到整个团队，所以我们都要进步（木桶、污水？）2、 团队出现问题时，每个人的态度，团队的情绪变化。个人要对自己的情绪进行控制，团队领导在这个时候对团队进行激励，对团队的情绪进行调节。3、 销售团队的情绪更容易起伏跌宕，更需要随时调整。个人同样如此。可以用一些积极的语言或动作去激励自己及大家。4、 鼓励远比批评有效！相互鼓励，建立信任，这样团队才会更和谐，更有凝聚力，运作起来也会更有效率。团队的智商往往就是取决于和谐程度。5、 出现问题时，不要先指责别人；首先要反思自己。有时候问题之所以会越解决越麻烦，就是因为大家并不是把精力放在解决问题或找方法上，而是在推卸责任或指责他人上了。6、 要将注意力集中在你的目标上。7、 一些在一起完成一项工作，同时产生了新的工作，那就是彼此的协调工作。这项工作并不容易，要用心，需要时间去磨合。就像颠球一样，需要时间，需要方法。8、 如何减少内耗，形成合力，这是我们现在的以及未来的领导者都要需要面对的课题。9、 投入与收获是成正比的，自问一下是否全身心投入了？10、 鼓要平，心也要平。11、 对自我以及团队心态、情绪的调整。甚至是一些价值观，工作观，世界、生活等的观念进行教育。12、 球在不断的变化，鼓也要不断的调整。不能用一成不变的方法去应对时刻在变换着的环境。13、 在一定的条件下（公司内部条件，企业外部条件），不能期望找到一个十全十美的方法，更关键的是，迅速确定一个较为合理的方法，才能保证一定的效率和结果。可以分成几个团队PK，分几轮：一阶段：20个 二阶段：40个 三阶段：60个 同时给予一些负激励。追求目标到对目标的控制（对目标该如何控制？）1、 团队的五个时期：成立期，磨合期，稳定期，高产期，调整期（持续的稳定和高产）2、 状态的快速形成，及良好态度的长期保持；保持和保护团队的良好状态。关键在于我们如何能够建设起这样的一个团队状态及保持？通过文化和制度来保证。文化，一种集体的思维方式？3、 一个成熟的团队应该是一个平静的团队，很多地方都磨合的较好了4、 对于团队冲突的解决5、 球是什么，鼓是什么（球是我们的共同的目标-成功，鼓是我们成功的平台-公司，我们需要集中精力关注我们共同的目标，共建这个企业、团队的平台，才可能够达到我们事业上新的高度。）6、 对目标的渴求，注意力才能够高度集中。有没有把团队的目标当做自己的目标一样来实现，有没有把家庭的整体幸福当做自己的幸福，把整体的快乐当做自己的快乐，而不是独乐乐，而是众乐乐。将自己和整体融合在一起，将自己的目标和组织的目标融合在一起，那么你在哪一个组织、哪一个团队中都是受欢迎的人。7、 用思维去引导？用激情去感染？（知识，情绪。能够给人一个良好的思路，给予很多“在理”的解释、引导，使得人能够按照这个合理的思路去思考，去行动；同时呢，在个人的面对面的接触中能够给予一种情绪的感染）8、 不要在团队中滥竽充数，似乎一个人没有起到什么积极作用，但是一个人在一个团队起到的负面作用也是非常大的；所以，不要忽视你在团队中的影响，积极的发挥你在团队中的积极作用。）9、 绩效的瓶颈团队不出绩效？制度的保障，但不能单纯的依赖制度；还需要文化的保障，也就是组织的集体价值取向，积极的心态问题。执行四要素：1、 心态2、 工具3、 角色4、 流程创新规则【用什么样的问题引出此回顾点】在背摔中捆手带代表的是什么？雷阵中的规则是什么。？【活动中暴露出的现象】背摔中捆手带捆手不舒服，雷阵项目中重复触雷、踩线扣分等。【理论提升】古人常说“无规矩，不成方圆”。他们认为规则是日常生活中必不可少的准则，生活之中若是没有了这些束缚人们的规则，那么社会又谈何稳定？生产又谈何发展？纵观中外历史有多少人为我们树立了遵纪守法的榜样！朱元璋怒斩女婿、吉鸿昌严惩亲侄、子文以公执法，曹操割发代首。列宁视规则如生命，他说过：“如果想做革命者的人忘了革命秩序是历史上最正常的秩序，那就糟了！”又说“无产阶级实行无条件的集体制度和极严格的纪律，是战胜资本主义的基本条件之一”。因此他平时十分注重严格要求自己，自觉遵守革命纪律，为我们树立了榜样！ 仔细品味这些伟人们秉公执法的事迹，留给我们的除了敬佩之外，更多的还应该是思考！ “规则”，一个人人熟悉的字眼。可是，规则究竟是什么呢？是修饰白板的颜色？是花中心的粉？是有或是没有都没关系的无聊事物？还是不可消失的重要东西？昨天，我看了一部香港的电视，其中有一部分讲到了一名女子被他人先奸后杀的悲惨故事。这种血腥场面让人看了，不禁不寒而栗。看，在香港这个这么讲法制的社会，居然发生这种事情，可想而知，在其他地区，类似的事情更多了。因此，规则在生活中有着很重的地位。有人说，要自由就不能有规则；有人说，有了规则才有更好的生活。两者互相比较，其实都有道理。 前者规则，控制了人们不能干这个，不能干那个，限制了人们做事的范围，对人们来讲多少都有些牵制。但是，只要反过来想想，如果没有了规则，你活在世上是否就会得到百分百的自由，也就是所认为的快乐。假设，你走在大街上，有人向你冲来，把你刺伤了，你问他为什么，他却说了一句“这是我的自由”就走人了。那么，这时候，你会服气吗？你会接受吗？当然，凭人的本能，你决不会让这件事就这样算了，而是会跟他理论。这样一来，“不能随意侵犯他人的人身权益”这一条规则就可以帮你解决，让你上街是有了几许安全感。后者因为在规则的保护下，好好地生活，有了人身安全的保障，所以活得更安全，更快乐。因为他们不会受到他人因为“有自由”而做出不利于自己的事。两者这么一进行比较，我想曾经坚持“要自由就不能有规则”的人也应该明白了规则对自身的重要性和必要性了。规则包括显规则和潜规则两个部分。（领政策的案例正是潜规则的利用。）生活中、工作中，我们常常被一些现象困惑着，被一种障碍阻隔着，这种不愉快的遭遇难以言状，坚硬而油滑，顽固得无以消除，活泛得无以触摸，看了田炳信深谈便豁然开朗，它原来就是埋藏于社会深处的、阳光照射不到的“潜规则”。潜规则的确是一块肥腻的石头，起着破坏性的、渐变的巨大作用。可以说，田炳信先生和吴思先生以非凡的胆识踢爆了这种暗处游戏规则。这种潜规则越成为公众的清醒认识，社会的光明比例就越充实扩大。还有一个很深的感触，就是田炳信先生以超拔的文字功力，给凝重以晓畅，给哲理以机智，用词泼辣、锐利、新颖、准确，阐述观点入木三分潜规则是作为社会存在的一种必然现象，各行各业，各个时期都有潜规则存在，只是其程度不同，表现形式各异。要纠正潜规则，需要社会不断向前发展，依靠个人去改变社会是很难的，“不是我们改变了社会，而是社会改变了我们”。 存在即合理。每个人都有自己做事情的方式和原则。有的人也许把潜规则用得游刃有余，但有一句话叫“卑鄙是卑鄙者的通行证，高尚是高尚者的墓志铭”，一旦潜规则变成了社会的公开规定，那就是社会的大危机了。【案例引证】1、“一米线”被媒体提了很久，一些银行也划出了这个距离。出于保护储户隐私和利益，在他办理业务时，其他人无论有多急的事都应在“一米线”外排队等候。存取款排队，人与人之间有一个心理上可以承受的距离，如果有人在你取钱时与你挨得太近，你就会很难受。每个人都有这样的感受，可是你去人流量多的银行看看，争先恐后的人就不少，七八个人挤着一个柜台，人人挨得那么近，你取多少钱、存多少钱旁人都一清二楚，就连你输密码也是在众目睽睽之下。可能很多人习以为常了，也有人是不习惯的。一个五十多岁的女医师输密码时，对身旁紧挨着她的一个客户说：请你让开一下，我要输密码了。密码是用来保密的，只有自己知道，一旦被人窥视了便不叫密码了。这一点人人都知道，可有几个人会像这位医师说出这样的话？有一位从大城市来的大学生，他站在柜台一米远处，营业员在办理完前一个人业务时招呼他，他指指正在数钱的储户又指指自己，原来他正遵守着“一米线”。看来，不是人们不遵守某些规则，而是缺少了这种氛围。2、在郑州某民营公司做副总的管女士告诉记者，在她所在的公司里，身为副总的她在工作中时常会受到一位普通财务人员的限制。就拿员工请假这种小事来说，虽然公司管理制度明确规，3天以内只需向部门主管请假，超过3天的须经过主管副总批准，但在实际工作中，很多员工还是习惯性地给那位财务人员打个招呼就算万事大吉了。刚开始的时候她感到很不可思议，向老板反映过几次，老板也总是没有明确的态度，后来她才明白，原来这位财务人员是从创业初期就跟随板的“嫡系”。她苦笑着说，其实她这个副总只是空架子而已。“无论最高决策者还是普通员工，都在遵循着自己行为规则中不言自明的信念，他们的行为都离不开人性与利益两把标尺。”对于管理者与潜规则的博弈，刘斌也有着切身的感受，“水至清则无鱼。真正的智者，并不一定非要努力去改变潜规则，而是会在企业的显规则和潜规则中找到一个近似完美的黄金分割点。”刘斌向记者讲述了最近发生在他公司的一件事：他们公司的销售部经理张运铎很得老板的赏识，但后来老板的一个同学空降到公司做销售总监，老板对他的信任就再不如以前了。张运铎深感委屈，认为老板实际上是在暗地里排挤他，便愤而辞职了。【案例的点评】 1、试想，如果人人都遵守规则，事故隐患是不是会少了很多，你的心理压力是不是会少了很多？但规则的打破往往是以少数人的破坏而破坏的，如果不是个别人带头闯红灯，绝大多数人还是“红灯停，绿灯行”的，如果不是有一个人在办理业务时急不可耐，众人可能都在耐心等待。往往就是个别人的行为引起一些人心理失衡，失衡之下便置规则于不顾了。2、“石头”型的人，一般很难以在企业生存，这种类型的人显著的特点是比较顽固，很容易在有意无意中与潜规则“触网”，最后只好离开；“土豆”型的人，在企业里面比较遵从潜规则，很容易被潜规则同化，难成大事；“咖啡”型的人则非常受欢迎，一方面，他们能够在“潜规则”的浸淫下保持自己的风格和理念，另一方面，他们还可以为企业带来一些好的改变。在他们身上，潜规则和显规则得到了很好的平衡，事业能够得到和谐的发展。 3、刘斌说，职业经理人在这种“难玩的游戏”中只能有三种结局：要么改变自己，主动去适应和认同潜规则，要么坚持自己的个性，壮烈牺牲或主动出局，要么靠自己的智慧和力量逐步改变和左右一些不合理的潜规则。 有一个在很多企业中广为流传的关于土豆、石头、咖啡豆的故事，正好印证刘斌的说法：人们把这三样东西放在锅里煮的时候，结果发现，土豆一会儿就烂熟了，变成一堆土豆泥，石头则纹丝不动，又硬又没有味道，而咖啡豆，则既可以保持一定的硬度，又可以散发出诱人的清香。土豆、石头、咖啡豆的隐喻，基本上代表了企业人对于潜规则的三种态度。【与工作结合】由于潜规则是潜在的，是属于非正式组织的范畴，是潜存于人们意识中“不可明言”的行为方式，因此，潜规则的变化更应该受到企业管理人员关注。在企业之中，显规则和潜规则，就像是沙漠中的河流，显规则是奔腾的地上河，在这条奔腾河流的底下，还有一条激流暗涌的地下河流，这条河流我们看不到。但它真实存在。如果没有这个地下河，地上河很容易干涸，从这个意义上说，潜规则与显规则，是共存于企业之中的。它们各自担负着不同的企业使命。“任何企业的发展都是从没有规则开始的，它在运行过程中，逐步形成自己独特的、符合企业运行规律的行为模式，并陆续上升为规范性的文件和制度被固定下来，这就是显规则。显规则是企业行为模式逐步积累和沉淀的结果，而潜规则在某种意义上讲正是显规则的先头兵。在新的显规则还没有建立的时候，潜规则就闪亮登场起到实际的调节作用。因此，显规则和潜规则对于企业管理模式的发展来说就像是一个人的两只脚，少了哪个也不行。”郑州麦道广告有限公司董事长范伟说。实际上，很多成功的企业，都拥有比较完备的显规则，同时，也存在很多潜规则。潜规则与显规则的交替、碰撞，使企业运营丰富多彩，企业也在两者的博弈中不断前进。企业从小到大，从不规范走向规范，在这个过程中潜规则和显规则各自都承担着规范企业管理秩序的重担。“但如果企业的管理者在实际的管理活动中能够及时发现并巧妙地运用这些潜规则，往往也会起到意想不到的效果。”范伟刚接手公司的时候，由于关于员工目标任务考核标准定得太高，到考核时，没有一个人合格。当时所有员工有点心灰意冷。但制度毕竟制定了，有令不行，必然会对公司现有的规章制度的执行造成影响。但如果根据明文规定做，恐怕会打击一大片。这似乎是一个两难的难题。后来，范伟把几个部门的主管召集在一起开了个小会，其中几个关键字很有效：“具体情况具体分析。”“就这几个字恰是潜规则的运用，对提高员工的信心和维护制度的尊严，起到了一箭双雕的作用。”范伟说。当然，任何事物都具有两面性，潜规则也不例外。就如同一块硬币的正反面，潜规则也有良莠之分的。好的潜规则有助于显规则发挥作用，对企业的成长起到润滑剂的效用。不良的潜规则，会形成恶性循环，像肿瘤一样腐蚀企业的躯体。像前面提到的管女士所在的公司，如果现存一些潜规则不能及时得以修正和改良，势必会对公司的发展造成巨大的影响。【结束语】1、试想，如果人人都遵守规则，事故隐患是不是会少了很多，你的心理压力是不是会少了很多？但规则的打破往往是以少数人的破坏而破坏的，如果不是个别人带头闯红灯，绝大多数人还是“红灯停，绿灯行”的，如果不是有一个人在办理业务时急不可耐，众人可能都在耐心等待。往往就是个别人的行为引起一些人心理失衡，失衡之下便置规则于不顾了。2、有人说，大城市的人素质高，素质也是长期培养而形成的，只不过在一定的环境和氛围下可能形成得快一些。每个人都是有素质的，就看你愿不愿意提高和完善。那位大学生可能会把他看到有人不遵守“一米线”的事作为稀奇的事讲给周围的人听，大地方、小地方就这样区分开了。规则的制订都是从经验、教训而来的，遵守的人少与缺少相应的深入宣传、警示教育和惩罚机制有关。惩罚并不是最终目的，惩罚是为了让人遵守。人人都是责任人绝不只是个宣传口号，它要众人齐心协力去遵守，来共同维护一个城市的文明形象。3、在企业中，显规则潜规则，就像是沙漠中的河流，显规则是奔腾的地上河，潜规则是一条激流暗涌的地下河流，这条河流我们看不到，但它却真实地存在着。【经典素材】规则意识关乎人的素质（7岁孩童修马桶）说起规则意识，对外经济贸易合作部副部长、中国WTO首席谈判代表龙永图曾介绍过他的一次经历。有一次在瑞士，他和几个朋友去公园散步，上厕所时，听到隔壁卫生间里“砰砰”地响，他有点纳闷。出来后，附近一个女士很着急地问他有没有看到她的孩子。她说孩子进厕所十多分钟了，还没有出来，她又不能进去找。于是龙永图想起了隔壁卫生间的响声。出于友善，他便折回洗手间，打开那个厕所的门。他看到一个七、八岁的小孩正在修抽水马桶，怎么弄都冲不出水来，急得满头大汗。原来，那个小孩觉得他上厕所不冲水是犯了规则。勇于改革，打破陈规（赵武灵王胡服骑射）战国时期，赵武灵王很想改革一番，使赵国强大起来。他发现本国士兵穿着宽袍大袖，拉着笨重的战车，作战时动作缓慢，远远不如北方的胡人方便灵活。胡人穿着短衣，骑马射箭，来去像一阵风一样。于是赵武灵王亲自穿上胡服，练习骑射，鼓励臣下们也仿效。一开始大家都不同意，认为这是坏了祖宗的规矩，学习野蛮的胡人是荒唐的。但后来，他们感觉到胡服