服装行业的潜在客户开发.ppt

中文名：优衣库外文名：uniqlo主营产品：衣服，裤子等服饰公司总部：日本成立时间：1963年,潜在顾客开发,优衣库,目录,开发新客户,2,寻找潜在客户的方法,3,潜在客户的资料记录,4,5,1,潜在客户的数量,优衣库的概况,5,6,优衣库潜在顾客开发总结,优衣库,品牌介绍,1全名是UNIQUECLOTHINGWAREHOUSE它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客。2公司名称是FASTRETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。3这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。,品牌形象,低价的高档享受,给人高端的感觉，店铺开在最高端的路段和商场,快节奏的卖场音乐，促进了现场的火热氛围,中国人爱面子，优衣库将创新技术和适中价格结合，使服装不仅可以作为日常着装穿着，也能使消费者体验到冬日薄装的搭配乐趣。,店铺开在最高端的路段和商场，给客户造成我也很高端的想象空间，以为自己在这里购物是高消费的，实际上顾客心理也有感觉。,优衣库的伴奏音乐是量身定做的，欢快的节奏促进了销售的数量。加速了顾客的购买思考频率。,2013年，优衣库中国发布面向大学毕业生的招聘通知，就有超过10万人应聘。显然优衣库在中国已经生根。潘宁是优衣库母公司迅销集团中国CEO,优衣库中国的主管。在他主导中国区的这段时间里，优衣库中国成长为这家日系跨国公司规模最大的海外市场，截止2013年5月，优衣库海外门店数达410家，其中中国区有212家。9月底，优衣库迄今为止全球规模最大的旗舰店在上海淮海路开业。,市场定位,百搭,优衣库进军中国市场所主要倡导的理念,产品种类,女装部分WOMEN,童装部分BABY,男装部分MEN,小孩部分KIDS,目录,开发新客户,2,寻找潜在客户的方法,3,潜在客户的资料记录,4,5,1,潜在客户的数量,优衣库的概况,一.开发新客户,开发新顾客（最终用户）是开发、深耕市场的重要手段，是销售人员的一项重要日常工作。怎样才能正确、有效地开发新顾客呢？按照通常的经验，在开发新顾客的过程中，可以参考下面的“MAN”原则：,开发新客户,购买能力,购买决定权,需求,M（有）m(无),A（有）a(无),N（大）n(无),二、寻找潜在客户的方法,统计资料,名录类资料,报章类资料,资料分析法,互联网查找,寻找潜在客户的方法,一般性方法,寻找潜在客户的方法,电台广告,媒体广告,传统媒体广告资料收集,寻找潜在客户的方法,统计资料,名录类资料,报章类资料,资料分析法,互联网查找,这是在新浪微博上优衣库官方发表的“带上优衣库去旅行”的十一黄金周的活动,双11促销全场5折,这是官网的首页界面,这是淘宝、天猫首页的界面,三.潜在客户的拜访推销,四.潜在客户的数量,Diagram,优秀的销售人员常常拥有一定数量的“潜在客户”，这种数量会给他们带来自信和安心。要保持这种数量，就必须定期开发、补充新的潜在客户。,五.客户卡的管理,一.将每一位潜在客户的资料填入资料卡同时编号分类、分级（如前文所述）。,三.对A级客户的资料卡每天翻阅，对B级客户的资料卡每周翻阅，对C级客户的资料卡每月翻阅并依照发展情况提升为B级、A级,四.同一客户有意添置时，再另行建立新资料卡，视发展状况将其归入B级、A级。,二.每周至少整理资料卡两次，按照变动情况重新分级、分类。,优衣库,上市,衣库的成功不仅来自其准确的商品定位，更值得我们深思和研究的是它的经营模式。之所以它能从众多快时尚品牌中脱颖而出，抢占中国比较多的市场，现在在中国很多的城市都有其旗舰店的遍布，不得不归功于它先进、科学的经营理念和方