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电子政务2012.06.1 6 （10：4012：00）考场0005、座号12.单选题1电子政务的核心与基础是_参考答案：C _。A：公共服务的电子化B： 数据库技术C：公务处理电子化D：安全管理单选题2以下属于事务处理系统的功能的是_参考答案：A _。A会议管理与个人事务处理B资料管理与视频会议C后勤事务管理与公文处理D公文处理与会议管理单选题3以下不属于电子政务基本内容的是_参考答案：D _。A：G to G 、 B：G to B 、 C：G to C 、 D：B to C单选题4电子政务的逻辑结构自下而上分为四层，它们是_参考答案：A _。A：平台层、数据层、服务层、应用层 B：数据层、平台层、服务层、应用层C：平台层、服务层、数据层、应用层 D：数据层、平台层、应用层、服务层单选题5政府内部电子化公务处理系统在信息服务方面的应用有_参考答案：B _。A：在线业务咨询服务 、B：BBS 、C：公共论坛服务 、D：信息检索与文件下载服务单选题6按照职能领域划分，电子化公共服务的种类有_参考答案：D _。A：行政许可服务行政征收服务、行政确认服务、行政给付服务 B：教育服务，卫生服务，税务服务，法律、邮政、国防安全服务 C：政府为公民提供的电子化公共服务与政府为组织提供的电子化公共服务 D：政治服务、经济服务、文化服务、社会服务单选题7政府公共服务系统的重要窗口是_参考答案：C _。A：政府公众信息网 B：政府信息公开网 C：政府门户网站 D：办公业务网单选题8“金卡工程”的目的是_参考答案：B _。A：建立增值税专用发票计算机稽核系统 B：推动银行卡跨行业务的联营工作 C：追缴税款和监察偷税漏税 D：防止骗汇、逃汇和套汇等违法事件的发生单选题9“三网一库”是指 _参考答案：A _。 、A：政府内网、外网、专网与信息资源数据库 B：政府信息公开网、办公业务网、公众信息网与政府内专用数据库 C：政府内网、外网、专网与政府内专用数据库 D：政府内网、办公业务网、公众信息网与信息资源数据库单选题10电子政务的技术构成中网络通信技术包括_参考答案：C _。A：数据库技术、Web技术、网络技术 B：数据库技术、计算机技术、网络技术C：互联网技术、Web技术、网络技术 D：数据库技术、计算机技术、Web技术判断题1org是网络服务公司的通用域名。（参考答案：错误）判断题2计算机网络主要实现资源共享、工作协同、分布式处理、系统安全等功能。（答案：正确）判断题32008年我国颁布实施的中华人民共和国电子签名法赋予了电子签名和数据电文以法律效力。（参考答案：错误）判断题4英国于2000年5月颁布了电子通信法案。（参考答案：正确）判断题5金税工程是政府上网工程的重要组成部分。（参考答案：错误）判断题6电子政务建设是中国提高国家信息化水平的必然要求。（参考答案：正确）判断题7恶意程序就是病毒。（参考答案：错误）判断题8有害信息是指违背了所在国家的法律与法规的信息。（参考答案：错误）判断题9电子政务实际就是政府把职能放在网上来进行。（参考答案：错误）判断题10人为的恶意攻击是计算机网络面临的最大威胁。（参考答案：正确）判断题1电子政务的发展过程，实际上是政府内部部门之间以及政府与公民、企业之间关系重组的过程 。 （参考答案：正确）判断题2PITT模式的具体步骤是建立网站（Web Presence）、互动（Interact）、处理（Transaction）、 变革（Transformation） 。（参考答案：正确 ）判断题电子服务（E-Service）为核心的战略模式将电子政务看成是以现代的信息和通信技术在政府领域的应用，以及由此带来的政府工作的流程再造乃至政府管理方式和制度的变革。（参考答案：错误）判断题 安全性是政府上网工程的基础保障。（参考答案：正确）判断题 G2G的电子政务就是上下级政府间的电子政务。（参考答案：错误）判断题 “G2B”的电子政务中的“G”表示政府，“2B”表示两个以上企业。（参考答案：错误）判断题 政府流程具有约束性、确定性、稳定性和可操作性的特征。（参考答案：正确）判断题 电子政务将调整政府与公众的关系，建立服务型政府。（参考答案：正确）判断题 政府信息化更深刻的意义在于：在社会信息化、生活网络化和经济全球化的背景下，各级政府必 须以自身的信息化发展来适应社会的信息化发展。（参考答案：正确）判断题 电子政府与电子政务是同一个概念的不同表达。（参考答案：错误）判断题 工作流来源于通信技术支持协同工作的原理。参考答案：错误判断题 公文是公务文件或公务文书的简称，是指机构在处理公务活动的过程中，按特定体式与使用、具有法定效用的文件。参考答案：正确判从某种程度上看，电子化政府的特点在于它是服务型政府，即通过电子媒体创新政府的服务。案：正确判断题 电子政务是应用现代化的电子信息技术和管理理论，对传统政务进行持续不断的革新和改善，以实现高效率的政府管理和服务。参考答案：正确判断题 传统的组织机构多数按职能部门划分，组织结构一般是等级层级结构。参考答案：正确判断题 信息技术带来的最大影响之一就是缩短了服务提供者与接受者之间的距离，改变了政府与公众打交道的方式。参考答案：正确判断题 电子政务（eGovernment）的概念最早于1993年出自美国前副总统卡特所领导的全国绩效评估委员会（NPR）的两份报告。参考答案：错误判断题 信息技术具有高倍增性。参考答案：正确判断题 信息技术主要是指信息处理技术和信息传输技术，其中计算机技术和通信技术为现代信息技术的核心技术。参考答案：正确判断题 政府信息化的基本过程是：办公自动化（OA）政府管理信息系统（MIS）电子政务（EG）。参考答案：正确判断题 一般说来，数据结构与算法就是一类数据的表示及其相关的操作（这里算法不是指数值计算的算法）。参考答案：正确判断题 在CSCW的概念系统中，通信、协作、协调是它的三个重要要素。参考答案：正确判按网络覆盖的地理范围分类，可以把网络分为星型网络、环形网络、总线型网络三种。答案：错误判断题 计算机网络就是计算机或主机之间通过连接介质互联起来，按照网络协议进行数据通信，实现资源共享的一种组织形式。参考答案：正确判断题 世界上的许多国家（地区）都已经将电子政务作为国家发展的一项重大的举措，不惜投入巨额资金。参考答案：正确判断题 “三金工程”旨在推动信息化的基础设施建设走向深入，立足于在重点行业和部门传输数据和信息，提高工作绩效。 参考答案：正确判断题 积极促进我国电子化公共服务的发展要关注电子化公共服务的成本控制。参考答案：正确判断题 公共服务系统的设计与开发要以公众为中心提供服务。参考答案：正确判断题 推动公共服务电子化有助于缩小数字鸿沟。参考答案：正确判断题 公共服务（Public Service）是与私人、私益服务相对的一个概念，指公共管理机构特别是政府为社会公众提供的以盈利为目的服务。参考答案：错误判断题 电子签名法的正式颁布在电子政务发展道路上可谓是一个里程碑，是我国一部真正意义上的信息化立法。参考答案：正确判断题 行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。参考答案：正确判断题 电子政务，立法先行。 参考答案：正确判 电子政务基本密码协议主要有密钥安全协议、认证安全协议、认证的密钥安全协议。答案：正确判 通常情况下，信息网络系统的安全除安全技术作为保障措施外，必须健全相应管理措施。答案：正确判断题 在电子政务建设和应用的过程中我们必须重视相关法律法规的配套建设，才能从法制上保证电子政务健康、良好的发展。参考答案：正确判断题 政府流程优化意味着对既有流程的改变，能不能进行改变，怎样改变，其前提和基础是流程需要不需要改变，有没有必要改变。参考答案：正确判断题 政府流程设计要确定有效完成任务所需要的工作步骤的内容与数量 。参考答案：正确判断题 政府流程依照工作行为的性质，可分为内部流程与外部流程。参考答案：错误判断题 电子政务系统的界面及其规划和设计问题，不仅仅是美观的问题，更反映了电子政务系统的系统设计问题。 参考答案：正确论述题1信息技术的特点和作用。 首先，信息技术渗透力极强，几乎无所不在，凡是有信息和信息处理之处，信息技术就能找到用武之地。其次，信息技术具有高倍增性。这主要取决于信息生产过程中的低消耗与高产出、高附加值等特点。 第三，信息技术对信息产业和其他产业都有很强的带动性。 第四，信息技术的发展需要资金和智力的大量投入，具有高投入性。 第五，信息技术的发展速度惊人，具有高创新性。论述题2 电子政务的基本内容。 （1）政府间的电子政务 1）电子法规政策系统；2）电子公文系统；3）电子司法档案系统；4）电子财政管理系统；5）电子办公系统；6）电子培训系统；7）业绩评价系统。（2）政府对企业的电子政务 1）电子采购与招标；2）电子税务；3）电子证照办理；4）信息咨询服务；5）中小企业电子服务。（3）政府对公民的电子政务 1）教育培训服务；2）就业服务；3）电子医疗服务；4）社会保险网络服务；5）公民信息服务；6）交通管理服务；7）公民电子税务；8）电子证件服务。论述题3 以政府内部工作形式的变化为标准，电子政务分为哪几个发展阶段？（1）公文电子化；（2）内部办公自动化建立政府部门内部办公自动化系统，应用计算机辅助行文、汇报、报表及管理业务，达到业务流程化；（3）行政管理网络化实现在线信息交互和网上交互式办公；（4）部门间协同工作以业务（项目）为中心，多个政府机构利用网络平台协同工作。论述题4 为什么电子政务为改善政府与民众的关系提供了新的途径？ 通过技术途径解决目前政府与民众关系所面临的问题，电子政务是一种特别有效的工具和手段。电子政务首先是政务，政务是电子政务的主体、内容，即政府日常管理事务、政府行政事务，以及政府在处理各种各样的过程中所不得不涉及的有关政府内部工作流程、体制形式、权力关系以及官员间所形成的公务性和私人性的关系模式，其次是电子化。网络化和信息化的基础设施和手段，即电子政务不同与普通政务的地方在于电子政务所赖以存在和运行的环境是虚拟化、信息化和网络化的。由于任何一项政务最终必定会产生一定的、真实的、物质化的输出结果，因此电子政务的本质在于：通过使用电子和信息手段，扩大了政府活动的领域，使政府活动从原先单一的实体环境延续到另外的虚拟环境，从而增加了政府行政的空间和资源，使政府行政输出从原先直接的实体输出增加为实体输出和虚拟输出两个通道。因此，电子政务能够起到增强政府能力、扩大政府资源的作用。 由于政府存在的目的在于最终为社会事务的发展提供服务，因此政府服务手段的扩大、工作环境的增多、输入输出渠道的多样化，一方面固然直接惠及了政府，但政府受益的最终结果也会反馈于社会，因此电子政务是一个在现有政府体制框架内最大化政府能力、收益并最终反馈社会的一种政府、社会成员的双赢机制，是一种不需要进行重大政治、行政改造即能够实现的“政府再造”，电子政务的实行将具有重大的经济、行政、法律和政治意义。论述题5 比较电视会议系统和计算机会议系统。 目前，正在运作的主流会议系统有电视会议系统和计算机会议系统两种，在电子政务会议系统中，这两种技术均被发挥作用。为了选择更适合本部门的会议系统，有必要对两种系统进行比较。（1）发展阶段不同；（2）使用的技术和设备不同；（3）功能互补又各不相同。视频会议的功能及特点：1）节省会议旅费、时间；2）提高开会的效率；3）适应某些特殊情况；4）增加参加会议的人员；到目前为止，这两种会议系统统是存在，由于功能上又有一定的互补性，两种系统有各自的使用范围。所以在近期内，它们之间不能相互代替。具体比较如下：1）电视会议系统的特点：有专门的会议室；配备有专用设备；由于有专用的会议室和会议控制设备，所以可以提供强有力的会议控制。2）计算机会议系统的特点：设备为通用设备，所以价格相对要便宜的多，而且设备的通用性较强；是基于桌面计算机的系统，所以大多数计算机会议系统为全分布式的会议系统，穿件和参加都很灵活；能利用现有的计算机网络，特别是Internet，所以应用前景非常广泛。存在各自不足之处：1）电视会议的不足：使用专用设备，价格相对昂贵，而且只能应用于会议；使用专门的会议室，使惨叫会议的人数、地理位置受到限制；建设一套电视会议系统比建立一个计算机会议系统要困难得多，而且需要专人维护。2）计算机会议系统的不足：由于用的是通用设备，所以视频和音频效果不理想，包括图像和声音的质量、实时性以及两者之间的同步斗步入电视会议系统，特别在网络传输质量不稳定的时候；会议控制以及会议的安全性相对要困难一些。论述题6 电子化公共服务的特点。（1）就其对象而言，公共服务是大众化的服务；（2）就其内容而言，公共服务是公益性服务；（3）就其目的而言，公共服务是非营利性服务。电子化公共服务作为一种新型的公共服务，同样会具备上述基本性质，但同时也会形成一部分比较特殊的属性。（1）网络化服务平台 （2）无限制的服务时间； （3）无限制的服务地点、地域；（4）以公众需求为导向的服务理念；（5）服务内容的高度整合；（6）服务流程得到优化；（7）双向、互动、多样化的服务方式；（8）服务成本较低；（9）服务效能提高。论述题7 推动公共服务电子化的积极意义。（1）有利于带动政府内部管理的完善，推动政府职能转变和政府流程的优化；（2）有助于缩小数字鸿沟；（3）有助于提高公民参政议政的积极性；（4）有助于树立廉洁、公正、高效的政府形象。论述题8 电子化公共服务的种类有哪些？ 电子化公共服务的种类非常多，而且，它因国家、地区或地方的情况不一而各具特色，也会随着科学技术的发展和公众需求的变化而不断扩充和变化。1、按服务对象划分：政府服务的对象分为个人和组织两大类。其中，个人分为国内和国际两种，组织可分为企业、政府和其他非营利性组织三种。按照服务对象划分电子化公共服务项目，实际上就是按照政府客户的需求进行分类，这是国际上一种常用的方法。 2、按具体行政行为划分：行政许可服务；行政征收服务；行政确认服务；行政给付服务；行政合同订立服务。 3、按服务提供方式划分：信息发布服务；信息搜索服务；文件下载服务；电子邮件服务；留言板、公共论坛服务；在线业务处理服务。论述题9 美国电子政务的应用特色与启示。 （l）成立专门机构，统一规划领导 （2）构建基础框架，明确建设目标 （3）加强OA建设，信息互通共享 （4）提倡政务公开，注重对外服务 （5）强化安全意识，注重成本管理论述题10 简介网络分类。 1）按网络覆盖的地理范围分类，可以分为局域网和广域网。 2）按网络的拓扑结构分类，可以把网络分为星型网络、环形网络、总线型网络三种。 3）按传输介质分类，可以把网络化分为有线网、光纤网、无线网等。 4）按通信方式分类，可以把网络分为点对点传输网络和广播式传输网络。 5）按网络使用的目的分类，可以把网络分为共享资源网、数据处理网、数据传输网等。论述题11 数据挖掘的常用的技术和方法。（1）关联分析；（2）序列分析；（3）分类分析；（4）聚类分析；（