对企业执行力的系统认识

对企业执行力的系统认识企业执行力的内涵和主要特征1、 搞好企业经营管理需要正确理解企业执行力的内涵（1）企业执行力指在企业组织中，运用企业资源，采用正确的途径，保质保量地完成企业战略目标的一种能力。因此，企业执行力内涵包括从目标开始至目标实施全过程的业务经营运作能力、企业管理能力、企业文化环境营造能力、运营流程规划与实施能力等。（2企业执行力可以用目标与实际业绩的差距结果来测量。差距越大，说明执行力越低。在工作过程中企业执行力可以通过组织的每一个层级的每一个阶段的每一个环节的每一份工作效果来体现企业执行力的强弱或大小，甚至从企业各层级各岗位人员的工作心态和行为习惯上就能预见出企业执行力的强弱。（3）企业执行力与个人执行力有紧密关系，但不是个人执行力的总和。个人执行力强，可能因为对个人或部门在组织、协调、配合等方面的低效而导致企业执行力并不强；而企业执行力强一定是在个人执行力强的基础上形成的。因此，提升企业执行力一定要在提升个人执行力与提升企业执行力双方面同步着手。2、 搞好企业经营管理需要系统把握企业执行力的主要特征（1）企业执行力是企业各项能力的综合性表述。主要表现为企业的经营能力和企业管理能力、组织环境建设能力、运营流程设计与执行能力、以及经营管理综合运作能力等方面。经营能力主要指企业产品生产能力、产品销售能力、成本控制能力、资金运作能力、以及各项能力的协调配合能力；管理能力主要指企业的计划、组织、协调、指挥、控制能力。企业执行力以人为实施主体，以战略方案与战略实施流程为导向，以业务实施能力与业务流程为基础保障。执行力将通过在各个环节各个方面的工作效果集合而导致企业经营结果不同。另外，因为企业执行力是一种包含多种能力要素的综合性表述，因此，可能在企业中出现各种能力要素不匹配现象，即可能存在能力的“短板”，所以，全面提高企业能力，尤其是解决短板能力，才能提高企业的执行力水平。（2）企业的执行力强弱或大小与企业经营发展结果有紧密的关系。企业执行力强将推动企业取得良好的发展结果，如果企业的产业方向及资源状况等条件同样良好，则企业发展强势是必然结果或趋势；同时，企业经营发展良好一定是企业整体或某方面的执行力状况较好的结果。（3）企业执行力是在企业成长发展过程中逐步培育形成的。企业执行力表现在企业经营结果上，作用在企业的经营过程中，起源于企业的首脑管理者，传递于企业的各层人员间，存在于企业的组织环境内，形成于企业的成长发展全过程。因此，企业执行力是可以在企业的经营发展过程中逐步培育和改善的。（4）企业执行力包括有形能力与无形能力两部分。有形能力如业务经营能力（产品生产能力、企业研发能力、市场销售能力等）、员工行为习惯、企业管理能力、创新发展等；无形能力如企业执行文化、员工责任心态或工作素质、风险防范与控制意识等。有形能力通过培训、交流、管理规范等较容易形成；无形能力形成的影响因素较复杂，培育形成的过程较长，而且无形能力对企业有形能力的形成及作用有直接的影响。因此，在不同特点的企业及企业的不同发展阶段应确定适宜的执行能力培育目标和目标优先顺序。（5）企业执行力存在于企业组织与企业个人双主体之中。企业执行力既包含企业执行能力也包含组织中的人员执行能力，是一种能体现出整体能力大于个体能力累加的组织特性，即通过组织的整体运作，能够产生大于内部个体作用的整体效用。因此，培育企业执行力要以培育组织整体执行能力与培育个体人员双主体为对象。二、企业执行力在企业经营管理中的地位和作用1、 企业执行力推动或制约着企业的生存和发展企业执行力的内涵和特征决定其对企业的生存和发展有非常重要的影响。公司的创立起因于产业环境空间及企业资源条件，而企业能否快速成长则取决于企业是否具有经营能力、管理能力、协调能力、创新发展能力、以及确保各种企业能力协调发挥效果的能力，等等，这些能力均属于企业执行力的表征。因此可见，企业执行力是产业环境空间及企业资源条件要素之外的能够决定企业成长的一项重要指标。2、 完成企业经营管理目标需要企业具有较强的执行力企业的经营管理的目标是实现企业利润、维持企业发展。企业在不同的发展阶段设立不同的企业发展阶段性目标和发展战略，企业主体为了实现企业的发展目标和实施企业发展战略，除了配置组织资源条件之外，选择正确的实施途径并采用正确的实施措施是目标实现的重要前提，而创建一个有利于战略实施的文化环境、拥有一个能够承担工作任务的人员队伍是目标实现的重要基础，制定一个科学合理协调高效的工作流程是目标实现的方法保障，等等，以上能够推动或制约目标实现的因素都是企业执行力的构成要素或影响要素，因此，只有提高如上要素的水平状态并保持各要素水平的持续发展，即培育并保持企业具有较强的执行力，才能实现企业各个发展阶段的经营管理目标。反之，缺失企业执行力将使实际行为与目标需求脱节，使行为效果与目标规划脱节，终因企业不具备保障战略目标实施的执行能力而丧失发展机会。3、 企业执行力是衡量企业发展能力强弱的重要指标具备企业执行力的企业，可以根据竞争环境的变化而调整企业目标和变革实现目标的条件。例如当竞争需要组织变革时，企业有能力按照新的组织设计从事高效的经营运作，不会因为变革而经营受阻；在企业扩张发展时，主体企业的执行力强弱或大小更是决定新企业能否成功的重要指标，有执行力的企业可以快速复制能力为新企业使用，而没有执行力的企业无法支持新企业的变革，也使扩张的风险加大。因此，可以用企业执行力强度做为重要指标判断企业是否具有企业价值和具备发展能力。三、企业执行力的构成要素1、 企业执行力由企业能力、企业文化、运营流程三类要素构成企业执行力由企业能力、企业文化、运营流程三类要素构成。其中，企业能力主要包括企业业务能力（生产、销售、用人、研发、财务能力）、企业管理能力（计划、组织、协调、指挥、控制能力）、企业环境适应能力（环境分析、发展目标、发展途径、条件建设等能力）、企业资源（人才、资金、原料等资源）配置能力、与企业创新发展能力。企业文化指企业的内部环境状况，是由企业中人的精神、心态、行为习惯等共同形成的企业的精神面貌和行为习惯；企业文化影响着人员的工作素质，影响着人员业务能力的发挥效率，影响着人员素质提高的动力，影响着人员分担组织目标的责任心，影响着执行组织制度的力度和准确度，总之，企业文化推动或制约着个人执行力和企业执行力的形成和发展。因此，企业文化属于企业的无形执行能力，其状况结果决定企业无形执行能力的水平。运营流程包括企业战略流程、人员流程、业务流程，其中人员流程是核心、战略流程是导向、业务流程是落脚点，三个流程在企业之中影响着企业经营发展的各个部分的协调协作成本和效果，也影响着各个部分的工作结果，影响着企业经营管理目标的实现程度。企业流程不足时，将形成各个部分之间各行其是的状况，如一盘散沙。企业流程管理过度时，对市场与环境的变化不敏感，行动慢，容易错失良机或危机，使企业或员工主动发挥的空间小。2、企业执行力的构成要素关系企业执行力的成分中包含有个人执行力，企业执行力和个人执行力的构成三要素之间为三角形并重关系。构成三要素水平影响着企业和个人执行力的水平。由构成三要素组成的三角形中，各边边长越长，三角形面积越大，个人或企业执行力就越强，一边变短，即使其他两边再长也产生不了作用，整体执行力就下降。三要素之间也有相互促进关系，企业执行力中的企业能力可以促进企业运营流程的执行有效性，也可以促进企业文化的建设和弘扬；企业文化是企业能力发挥及运营流程运行的环境保障，没有优秀企业文化的保障，将使个人能力和企业能力、企业良好的运营流程等管理制度无法长久地沉淀在公司，无法形成企业核心竞争力；企业的运营流程是基于企业能力和企业文化而制定的，最好的企业制度和企业管理方法一定是与企业各种资源条件和能力状况相和谐匹配的，从而发挥各类资源的最大价值。在个人执行力中，工作能力要素将影响岗位职责的设计，达到能岗匹配状态；个人工作素质将影响工作能力发挥和履行岗位职责，有能力无素质将造成人才资源的浪费，有素质无能力需要组织评估人才价值制定培训制度或适度使用；有能力有素质而与岗位职责过小能职不匹配时，需要调整岗位职责要素，达到个人能力与组织需求的一致性。个人是组织的细胞，个人执行力是企业执行力的主要成分，是企业执行力的基础保障条件，企业执行力是在个人执行力的基础上渗入组织目标需求和组织管理方法而形成的。因此，个人执行力弱，将制约着企业执行力整体水平较弱；个人执行力过强而超过企业执行力时，也可能造成无法有效管理，潜力浪费，此时需要改善公司机制与组织结构。所以，培育并保持个人执行力与企业执行力和谐，才能形成有活力的企业。四、企业执行力的影响要素1、企业执行力受七个要素的影响企业执行力受企业各层管理者、执行团队、管理方法、企业制度、执行工具、执行程序、企业发展阶段等七个方面的因素影响。企业各层管理者是执行的主体影响要素。他们的综合素质（包括思想品德、思想观念、行为方式、行为习惯）及工作能力等个人执行力差异，以及他们与岗位职责相匹配度，比如是否具有领导意识和性格、是否清晰和坚定工作目标和工作方法、能否脚踏实地的实施目标，是否及时准确地洞察内外环境的变化、营造良好的内部企业文化环境、实事求是地认识运营中的关键问题并找到其原因，以及能否及时有效地按照目标调整工作策略和控制工作过程等等特点，对企业执行力的水平及其提高具有重要影响。执行团队是执行的保障性影响要素。执行团队指管理职能部门和业务职能部门，他们是否具有全局战略目标观念、共识的部门目标和岗位目标、合理的岗位职责、符合战略的岗位工作措施、各部门间有效的协作流程、部门内部清晰的业务流程和运行规则，等等因素都将对企业执行力的形成和提升具有直接影响。管理方法是执行的关键性影响要素。企业经营管理方法是在企业战略目标指导下的实施途径、具体措施、选用手段等的总称，他以目标为核心、以资源条件为基础、以业务经营为主线、以人员为主体、以管理技术为保障、以企业发展为原则、以灵活调整为特征、以增长企业能力为结果。因此，管理方法是培育企业执行力的关键性影响因素。企业制度是执行的基础性影响要素。企业制度包括行为准则和实施这些准则的规则两类。当制定公司的规章制度时，首先要把各个部门的要求和建议文档化，文档化所有的工作规程、部门之间的联系，从而建立合理有效的制度，并尽可能做到清晰、合理、完整、有效，以及能成为规范行为的标准、统一员工的行为、并具有激励的作用；同时，企业制度应与企业的资源条件、发展阶段和发展目标相和谐等等；由此可见企业制度将对企业执行力的形成和提升具有重大影响。执行工具是执行的手段性影响要素。执行工具是保证企业内部各个执行团队有效沟通与平台交流的工具，他们是否朴实易懂可用对企业执行力的形成及提升具有促进影响。执行工具可以确保执行团队找出企业的问题，并且赋予执行团队一些切实有效的方法来找出问题解决答案。例如：在GE，创建和使用的QMI（快速市场信息，主要是用于检测计划实施进度和让企业各部门分享其他部门的信息的工具）、Work-out（群策群力，是注重变革、去除官僚作风、解决跨部门和跨地区问题的工具）、6Sigma（六西格玛，重要的管理语言，提高产品质量的工具）。一个企业如果能够创建有效的执行工具，就可以让他的员工按统一的方式来处理工作中出现的问题，就可以做到用统一的语言来进行沟通。执行程序是执行的方法性影响要素。在执行的过程中，科学的程序是非常重要的，企业应该用一套科学的执行程序来确保执行的效果。执行程序第一步为清晰目标，包含目标的量化、职位化，并确定目标考核方法；第二步为制定执行进度时间表，从开始启动到执行、完成，要有明确的进度计划；第三步为对工作进行排序，分清轻重缓急排出优先顺序；第四步为下达执行指令，要清晰，明确，没偏差，有方法，不空洞，可操作；第五步为检查指令是否被相关人理解，是否已经转化为岗位工作职责及行为；第六步为规程监督，执行过程中不断监督、控制（关注、跟进），建立反馈机制，若环节脱钩要追究原因。因此，设计如何执行的程序，并按照此程序实施、反馈调整结果，是企业有效执行的重要方法，影响着企业执行力的形成和提升。企业发展阶段是执行目标定位性影响要素。企业发展按照经历的时间分为初期、成长前期、成长后期、成熟期、衰退期五个发展阶段，在不同的发展阶段企业资源条件能力不同，影响着企业的执行力目标和形成提升的途径、方法不同，也影响着目标的排序和优化；反之，如果忽视发展阶段而机械地设定企业执行目标或照搬其他企业的执行经验或方法，将容易使本企业因为执行目标定位不准而使实施受挫。因此，培育和提升企业执行力需要以企业发展阶段为执行的目标定位原则。1、 企业执行力影响要素之间的关系企业各层管理者和执行团队是执行的主体类要素，企业制度、执行工具、执行程序、管理方法是执行的手段类要素，企业发展阶段是执行的前提条件类要素。企业执行力的形成首先受前提条件要素的影响，在其前提下，手段类要素影响着执行力的形成过程和形成效率，是执行力的基本要素；而主体类要素是执行力的主导者、承载者、传递者、建设者，是执行力的核心因素，这三类要素都在不同方面、不同地位的影响着执行力的形成和提升。2、 企业执行力的构成要素与影响要素之间的关系企业执行力的七个影响要素在企业执行力的工作能力、企业文化、运营流程三个构成要素的形成和提升过程中起着促进、限制和障碍性作用，企业执行力的主体影响要素的综合素质状