制度新(印刷版本).doc

目 录第一篇 企业简介2第二篇 企业文化3第三篇 组织机构及原则4第四篇 企业管理制度5第一章 人事管理制度5第二章 劳动管理制度11第三章 保密制度18第四章 档案管理制度20第五章 培训制度20第六章 福利管理制度21第七章 差旅管理制度23第八章 考核制度25第九章 奖惩制度28第十章 薪资管理制度34第十一章 行文管理制度43第十二章 安全管理制度45第十三章 计算机管理制度46第十四章 会议管理制度49第十五章 合同管理制度52第十六章 资产管理制度54第十七章 工装管理制度60第十八章 全员营销制度60第十九章 财务管理制度61第二十章 超市的管理制度75第二十一章 装饰公司管理制度78第二十二章 非全日制用工108第二十二章 工作守则108第二十四章 附件部分115 说明：1、本规章制度及员工手册规章制度以民主程序依法制定，员工应遵守劳动纪律和各项规章制度如有违反我公司有权根据规章制度进行处理，直至解除劳动合同；2、法律法规有新规定依据新规定执行；第一篇 企业简介河南新家园建材家居有限公司是集装饰材料销售和建筑装饰施工为一体的企业，下属新家园建材超市和新家园装饰。新家园旨在为广大消费者一次完成材料配购、家装设计、工程预算、施工及售后的一条龙服务。“以全方位服务、连锁性经营”为发展目标，逐步建立以郑州为中心辐射整个中原地区的连锁经营模式。 河南新家园建材超市在中原地区率先引进国际领先的建材仓储超市经营管理模式，以专业化经营、规模化采购、集中化管理、标准化服务为经营目标，推出从咨询、设计、选材、送货、装修、维护的全过程服务。公司奉行“一站购齐、天天平价”的经营理念和“用心为家、诚信天下”的服务理念，依靠多品种、低价格优势满足广大消费者。河南新家园建材超市文化路北环店位于交通便利、地势优越的文化路与北环路交叉口东南角，总占地面积约30000平方米，其中营业面积达12000平方米,拥有500个车位的大型停车场，500平方米的新家园装饰精品设计中心。作为河南省第一家仓储式建材超市，新家园为消费者提供近五万种不同档次的家庭装修建筑材料。购物环境宽敞明亮、干净整齐、便利舒适，井然有序。以专业化的商品、规模化的经营、规范化的操作、标准化的形象、低成本的优势服务于中原消费者。河南新家园装饰是河南新家园建材家居有限公司的直属专业服务机构，秉承“共建美好家园”的服务宗旨，坚持“体现个性，力求完美”的设计理念，发扬“用心为家”的工作精神，以消费者的满意为最基本也是最崇高的行为准则。确保为每一位客户提供理想的设计、透明的预算、齐全的材料、精湛的工艺、完善的服务，解决您家装的所有后顾之忧。河南新家园装饰拥有国内高等专业学府的著名设计师在内的顶尖设计团队，他们集思广益，引领家装行业潮流。拥有高度的责任感及丰富的施工现场管理经验的持证监理工程师。所用材料全部来自新家园超市，超市与国内外知名材料厂商建立了良好的合作关系，批量采购，规模运作，以品牌化的商品，环保化的材料，规模化的经营，专业化的管理，低成本的优势让利于消费者。所有材料进场均有业主、现场负责人、巡检层层验收和把关，保证材料货真价实，从根源上 杜绝假冒伪劣产品的出现，始终奉行“一站购齐，顾客至上”的服务理念。 河南新家园建材家居公司坚持以引领中原建材行业为动力，不断提高质量标准，为客户提供高水平的个性化服务；以倡导时尚家居文化为己任，缔造精品空间，品味时尚生活；坚持诚信为本，以市场为导向积极向外发展，为人们带来更多的优雅、安逸、舒适的空间。 雄厚的实力是新家园的立身之本，务实创新、追求卓越是公司发展的不懈动力。在激烈的市场竞争中，新家园正以良好的声誉、创新的经营模式健康、快速发展，为全体员工与合作伙伴共同创造更加辉煌的明天！新家园大事记1、2003年10月18日，新家园建材超市首家店隆重开业，作为河南第一家建材超市肩负着引领行业，向规范化发展和向中原消费者提供优质产品、优良服务的重任。2、2004年9月19日，新家园济源装饰分公司成立，吹响了向全省进军的号角。3、2005年1月1日，新家园单层经营面积12000平方米的文化路北环店招商启动，打破建材市场一统天下的格局，继续演绎新家园在全新经营理念上的不懈探索。4、2005年4月16日，新家园装饰驻马店分公司隆重开业，全省战略又添华彩。5、2005年4月23日，新家园装饰商丘分公司盛装亮相，全省战略又奏凯歌。6、2005年5月1日，新家园建材超市文化路北环店盛大开业，以崭新的形象和昂扬的姿态领跑中原，继续为广大的消费者提供优质产品和优良服务，引领行业发展。7、2005年10月黄金周，新家园建材超市国庆销售攻略全面展开，七天突破四百万元大关，奠定了中原建材领域的强势地位。8、2005年10月，新家园装饰被河南省建筑装饰协会，评为河南装饰十强企业。9、2005年11月，新家园建材家居有限公司被中国建筑材料流通协会，评为建材行业质量、信用、节能示范单位。第二篇 企业文化一、新家园誓词我作为一名光荣的新家园人,将竭尽全力的为我们的顾客提供最专业,最周到的服务。以自己的微笑和真诚，来回报新家园的每一位顾客！我们牢记：高效、高质、高品位的经营理念。我们践行：真诚、仁爱、勤奋、创新的企业精神。我们恒守：新家园人永远有比利益更高的追求二、公司标识标识释义：公司标识整体象征一所绿色的建筑，寓为绿色的家园。其中标识分别由客户、公司全体员工、公司的服务、公司的产品四部分的有效组合，表示着新家园人团结进取、不断创新，体现公司“追求卓越”的企业精神和“共建美好家园”的信念。标识由深浅两种绿色组成，色彩鲜明、层次清晰，象征着新家园人健康、环保、品质的创业意识，同时预示在竞争激烈的社会环境中新家园公司的强大生命力及全体员工昂扬的斗志，在“中原一流、全国知名”的企业目标驱动下，新家园公司定会披波斩浪、勇往直前，到达成功的彼岸，成为河南乃至全国的知名建材装修为一体的品牌企业。三、企业理念【企业精神】 追求卓越【经营模式】 装饰和建材超市共生【经营理念】 一站购齐 天天平价【经营思想】 创新 共赢 发展【服务理念】 用心为家 诚信天下【服务宗旨】 共建美好家园【服务口号】 客户的满意是我们的最大追求【企业目标】 中原一流 全国知名四、新家园八荣八耻以热爱企业为荣 以背离企业为耻以勤俭节约为荣 以浪费资源为耻以团结互助为荣 以损人利己为耻以服务热情为荣 以怠慢客户为耻以合作高效为荣 以推诿拖拉为耻以严谨保密为荣 以泄露秘密为耻以认真负责为荣 以偷懒耍滑为耻以遵守制度为荣 以违规违纪为耻第三篇 组织机构及原则一、目的规范公司管理，树立良好的企业精神，创造一个高速、严谨、高效的团队。二、适用范围本制度适用于公司全体人员三、组织形态1、公司采用垂直功能型的管理层次结构。层次结构分为：经营层、管理层、督导层、作业层。2、公司按层级进行管理，即层层负责制，公司意图、命令和任务，按层级进行传达、执行和反馈。3、经营层：包括总经理和中心经理、分公司总经理负责公司的经营管理策略、目标、方针和重大事项的决策，并监控管理层的执行情况。4、管理层：包括部门经理、店长、督查人员等，负责部门的规划、目标及控制管理，向经营层负责，并监控督导层的运作和执行情况。5、督导层：包括部门主管、行政人事专员、会计、出纳等，负责计划，任务的执行落实，以及对下属的督导工作，向管理层负责，对作业层的工作执行情况进行指导和控制。6、作业层：包括文员、业务员、店员、技术工人等，主要负责具体工作的操作和执行，其工作向督导层负责。四、组织运用原则1、命令系统原则1) 组织内每一个人必须知道自己的上司和自己管辖的人。2）直接上司必须只有一人，不可一人有几个上司直接负责。2、人员配置原则1）为了督导人员能有效地执行管理工作，直接配属的人数要适当。2）部属数目可依公司经营状况及岗位的性质而有所不同。3、职务分配原则：1）部门与部门工作界面清晰，岗位与岗位之间工作衔接要明确。2）岗位职责要切合实际需要且具体。3）工作分配之负荷要适量。4、权限委任与移让原则：1）权力与责任互动。2）让部属有发挥其自身能力机会。3) 委任或移让的权限，其性质和范围要明确。5、服从原则：1）下级要绝对服从上级的领导。2) 下级无权指责上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定。6、逐渐的原则： 1)上级对下级可以越级检查，不能越级指挥。下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。五、组织机构 (见附件一)采购部科技研发中心财务中心行政人事中心总经理董事长第四篇 企业管理制度第一章 人事管理制度一、人事管理规定人事管理制度适用范围：1）本制度适用于企业工作的所有员工。2）除遵循国家有关法律法规外，本企业人事管理工作均按本制度规定执行。人事管理制度设立原则：1）因事设岗，以岗定员，精简高效，唯才是用；2）公开、公平、公正地对待每一位员工，力求发挥每位员工的潜力与才智；3）使全体员工树立集体荣誉感、企业自豪感，管理参与感；4）为员工提供平等晋升机会，给予合理的工资福利，委以适当的权力。(一)招聘程序及流程：1.招聘原则：1) 因事设职，因岗择人；2) 公开招聘、平等竞争、择优录用、广纳贤才。2.招聘人员条件：1) 具有中华人民共和国合法公民身份资格，无不良违纪、违法记录，身体健康的年满18岁以上公民；2) 政历清楚，具有一定专业知识和技能的大专以上学历的毕业生、有一定经验的工作人员、具备一定专业特长的社会青年均属招聘对象；3) 根据各岗位技能要求选聘人员，为保证企业员工整体素质，原则上要求入企业工作人员必须具有高中以上文化水平；4) 管理人员、专业技术人员要求具有二年以上专业工作经验或专业技术资格，并具有大专以上文化水平；5) 品质优良、五官端正，会讲普通话，原则上要求男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上；特殊岗位可根据实际情况适当放宽条件。招聘流程：需用人部门提出书面申请报人事行政人事中心根据情况制定招聘计划公开招聘、接受推荐应聘人员填写应聘登记表行政人事中心对应聘人员进行资格初审（户口、形象、年龄、学历、工作资历、专业资格）用人部门对应聘人员面试用人部门面试合格，部门经理签署是否录用录用人员表格转人事，行政人事中心通知具体报到上岗时间新员工报到，办理相关报到手续用人部门提扩编申请阐明扩编人数及原因行政人事中心审核合格后，出具扩编报告报行政总监批准报总经理签批行政人事中心招聘结果汇总行政人事中心将不予录用人员的应聘资料存档重要岗位人员安排复试、笔试、或技能实际操作(二)、上岗手续及流程上岗手续1) 凡被企业正式录用者，需先到行政人事中心办理上岗手续；2) 新员工上岗报到需提供以下资料：身份证、学历证、专业资格证书的原件及复印件（重要岗位需提供担保书、提供担保人身份证复印件、户口本复印件）， 一寸免冠近期照片两张；3) 员工持员工报到通知书到部门办理办公用品等相关物品手续及领用工作；4) 员工在行政人事中心办完入职手续后，持员工报到通知书到部门上岗。5) 员工如有以下资料变更，需在三日内及时通知行政人事中心：)通信、居住地址；)婚姻、家庭情况；)联系方式变更；)户籍迁移、变更；)学历资格变更。行政人事中心通知员工具体报到时间新员工提供报到所需相关资料齐全行政人事中心给新员工办理胸卡，进行岗前培训新员工物品手续办理完毕后可正式上岗行政人事中心根据情况补考或通知不录用上岗流程： 考核不合格(三)、员工试用、转正手续流程1) 凡经企业岗前培训合格后，被录用员工自上岗之日起计入试用期；2) 试用期员工根据各岗位不同，试用期为13个月，原则上根据岗位情况。技术人员试用期为1个月，技术性特殊岗位和重要岗位试用期根据具体情况而定试用转正流程：重新做试用期考核程序部门负责人培训公司制度和工作要求并进行考核试用期开始（一般员工2-3个月，技术人员1个月）行政人事中心复核、鉴定部门经理考核、鉴定试用期满，员工提出转正申请，部门负责人签字员工提出辞职，按规定办理离职手续视情延长试用期（最多不超过1个月）行政人事中心办理员工转正手续、调整薪资不合格、终止试用，办理离职手续新员工上岗(四)、辞职手续及流程1)正式员工辞职或调离需提前30天提出书面申请，报部门经理批准，经部门批准后方可到人力资源部领取员工辞职清还单，办理相关辞职手续。2)试用期内未转正员工需提前3天提出书面申请，经所在部门经理签字后，到人力资源部领取员工离职清还单办理辞职手续；人力资源部在员工领取员工辞职清还单时，与员工安排面谈，了解离职原因与具体情况。3)经理级以上管理人员辞职需提前30天提出书面申请，经主管副总签字后，由人力资源部、财务部审核后，可办理辞职手续。4)员工接到辞职单后，当日起开始办理辞职手续，在3日内办理完毕；如3日内未办理完离职手续应及时将情况告知人力资源部，经人力资源部同意后可根据情况延长期限继续办理（最长不超过7天），手续办理完毕方可离开企业，否则按公司的有关规定给予处理。5)辞职员工手续办理完毕后，工资随下月企业统一发放。若员工辞职手续未按企业规定办理或未按规定程序办理完毕，则不计发当月工资作为处罚，造成企业经济损失的应当承担赔偿责任。6)调离或辞职员工个人档案材料，在辞职员工离开一周内撤档；由人力资源部办理离职员工相关劳动关系中止事宜。员工按规定提前书面申请报经主管领导审批部门批准，报经行政人事中心复审复审合格可领取员工离职清还单开始办理相关离职手续未批准，部门根据具体情况做部门内调整手续办理完毕辞职申请书和离职清还单返行政人事中心存档在部门办理工作交接（物品、文件、钥匙等），行政人事中心办理工卡、考勤卡、工装等手续行政人事中心办理离职员工劳动合同终止事宜行政人事中心办理员工劳动关系等相关终止事宜管理级以上人员到财务部审批辞职流程 （五）、公司内人事异动1）公司根据需要调动员工工作岗位a) 由用人需求部门写书面申请交行政人事中心审核，申请需说明调动的原因，需调动员工的姓名、原岗位和调动后的岗位及薪资建议；b) 行政人事中心根据岗位编制和要求进行审批，确认调动后的薪资标准，与被调动员工进行沟通后下达调令通知单，通知员工办理相关调动手续；c) 调动员工当月工资按调动时间与之相对应的上半旬和下半旬时间执行（上半旬调动的按核准后的薪资标准执行，下半旬调动的按核准前的薪资标准执行）d) 行政人事中心对相关调动手续存档。2）员工主动提出岗位调动a) 员工填写转职申请表，请转出部门和转入部门负责人审核；b) 转出部门和转入部门负责人批准后，行政人事中心审核，确定转职后的薪资标准；c) 需转职员工按部门的要求，对目前的工作进行交接，填写好转职工作移交清单；d) 转职员工当月工资按调动时间与之相对应的上半旬和下半旬时间执行（上半旬转职的按核准后的薪资标准执行，下半旬转职的按核准前的薪资标准执行）e) 行政人事中心对相关转职手续存档。（六）、终止和解除劳动关系1、用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。2、劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。3、劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同： （1）在试用期间被证明不符合录用条件的； （2）严重违反用人单位的规章制度的； （3）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； （4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； （5）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的； （6）被依法追究刑事责任的。 4、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。 5、有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同： （1）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的； （2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。 6、有下列情形之一的，劳动合同终止： （1）劳动合同期满的； （2）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的； （3）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； （4）用人单位被依法宣告破产的； （5）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的； （6）法律、行政法规规定的其他情形。7、劳动者应当在3日内办理工作交接。用人单位依法应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。员工手续办理完毕后，工资随下月企业统一发放。若员工辞职手续未按企业规定办理或未按规定程序办理完毕，则不计发当月工资作为处罚，造成企业经济损失的应当承担赔偿责任。公司对已经解除或者终止的劳动合同的文本，保存二年备查。二、人事审批权限表项目分部部（店）行政人事中心中心（分公司）最高领导公司最高领导主管经理/店长总监总监/总经理总经理/董事长编制年度人力编制提报提报会审审核核决增减编制（一线员工）提报审核会审核决增减编制（业代、职员、主管与经理）提报提报会审审核核决聘用奖惩晋升辞退一线员工任用、奖惩、晋升提报审核会审核决辞职、离职提报审核会审核决职员、业务代表提报会审审核核决主管、经理级（店长）提报会审提报（审核）核决考勤忘打卡、公出、加班请假、出差一线员工类1天以下2-3天会签4-7天7天以上职员、业务代表2天以下2-3天会签4-7天8天以上主管、经理级(店长）人员1天会签3天以下4天以上总监、副总级以上人员会签核准调动支援分公司（中心）内一线员工提报会签核决一般职员、业代调动提报会签核决主管级以上调动提报会签审核核决跨分公司（中心）一线员工类调动提报会签提报核决职员、业代调动提报会签提报核决主管、经理级调动提报会签提报核决总监、副总级以上调动核决关于规范人事权限的补充决定：1、各部门负责人在公司举办的月度、年度等各项评优、评先活动中，对本部门员工评优具有提名权，最终评选结果以行政人事中心确定的结果为准；2、各部门对本部门员工因工作原因需调整薪资具有建议权，最终调整结果及调整标准以行政人事中心最终审批结果为准。 三、担保管理规定1、目的为加强公司管理，提高员工遵纪守法的自觉性，特制订本制度。2、适用范围本制度适用于公司以下职位：财务部、防损部、收银台、客服部、系统中心3、工作期间遵守本公司一切规章制度。上述部门新进员工必须办妥保证手续后才能报到。如因特殊原因无法在报到前办妥手续者，也应该在10之内办好相应手续，否则公司可拒绝录用或做辞退处理。保证手续及保证人责任均按保证制度及担保书执行。4、本公司员工保证人（以下简称保证人）应为具备郑州市本地常住户口，有正当职业，在社会上有良好信誉的人士。5、被担保人如有下列各款事情之一者，保证人应付赔偿及追偿责任，并代被保人办理离职手续，并愿放弃先诉抗辩权。1）违反本公司一切规章或营私、舞弊、盗窃及其他不法行为致本公司蒙受损失者；2）侵占、挪用公款、公物或损坏公物者；3）窃取机密技术资料或财务帐册者；4）弃职潜逃者；5）欠账不清者。6、根据保证人的材料，公司每年年初核对员工保证手续一次。7、保证人的职业或住址如有变更时，应由保证人或被保证人以书面形式通知本公司办理更正。8、保证人如因故欲退保或因其他事故丧失其保证资格时，应立即以书面通知本公司，由被担保人另觅新保证人办妥换保手续，发还原缴保证书后方可解除保证责任。9、本公司员工的保证人如发现不妥时可随时通知被保人限期换保，在换保期间如有必要时暂停其职务，等换保手续办妥后才准许复职。10、保证人如欲中途退保，应以书面通知本公司，待被保证人另觅得保证人，办妥新保证手续后，如愿得解除保证责任。四、担保书（见附件二）第二章 劳动管理制度一、考勤管理（一）、目的为使全体员工工时、打卡、休假、请假、加班及差旅等相关作业及执行，统一明确规范。（二）适用范围河南新家园建材家居有限公司全体员工（三）、内容描述A出勤相关工作时数：执行标准工时制的，乙方每日工作时间8小时，每周40小时，每周至少休息一天。执行综合计算工时制的，乙方平均每日工作不超过8小时，平均每周工作不超过40小时。执行不定时工时制的，在保证完成甲方任务情况下，乙方自行安排工作和休息时间。工作时间根据季节不同相应调整，具体时间由公司另行通知。每天工作时间：办公区域工作时间： 春夏：9：00-12：00，13：30-18：00 秋冬：9：00-12：00，13：30-17：30超市工作时数：每周至少休息一天，周一至周五安排固定调休，周六、周日不休息；工作时间分为早晚班，根据季节不同工作时间会作相应调整，如有变动超市另行通知；每天早班8：30（员工和促销）由值班店长开晨会，晚上下班由各部门主管组织开总结会。另：收货部、配送部、加工部工作时间为9：00至18：00，中午休息一个小时。营业时间：（周一至周五）上午9：00下午18：30（周六至周日）上午9：00下午19：30员工上班时间（春夏）中午休息一个小时：（周一至周五）上午8：30下午18：00（早班）（周一至周五）上午10：00下午19：00（晚班）（周六至周日）上午8：30下午19：00（早班）（周六至周日）上午10：00下午20：00（晚班）员工上班时间（秋冬）中午休息一个小时：（周一至周五）上午8：30下午17：30（早班）（周一至周五）上午10：00下午18：30（晚班）（周六至周日）上午8：30下午18：30（早班）（周六至周日）上午10：00下午19：30（晚班）如有变动行政人事中心另行通知。B、 打卡、点名公司统一实行打（刷）卡制度，如打卡机出现故障，可采取签到或点名方式记录考勤。C、打卡规范a) 上班、下班按公司规定在打卡机上刷卡。b) 上下班须亲自打卡，如有代打卡行为公司将对当事人双方各罚款50元，并按奖惩制度给予行政处分。c ) 上班或下班必须打卡，未打卡者每漏打一次罚款10元，（如因迟到而故意不打卡者，一经人事部查明属实，将给予双倍的处罚并通报批评），当月累计二次不打卡将取消优秀员工评选资格（确因工作需要未打卡者，须由中心经理签字确认方可）。d) 防损部、行政人事中心当班人员负责每天打卡的监督工作，有权核对考勤卡与工牌是否相符，有责任纠正员工在考勤中的违纪行为。e) 请妥善保管考勤卡，有损坏或丢失请及时到人事部办理补卡手续。如属自然损坏可免费换卡，如丢失，需交纳卡费10元。f) 公司辞职员工当月的考勤按实际出勤天数计算。g) 为了方便公司管理，新进员工出勤天数不满7天者，当月工资将与下月工资一同发放。D、公出：上班时间因公需外出时，须先填写弹性工作单经直属上级批准后交行政人事备查。E、迟到、早退：处罚标准：迟到和早退罚款10元/次，迟到早退30分钟以上的，每次罚款30元；月累计迟到和早退三次记旷工1天。F、请假：假别与申请规定1、病假：1）员工因病需治疗和休养时，可书面向公司申请病假，根据公司人事审批权限经批准后休假。如遇特殊情况，可先电话通知部门负责人，返岗后再补办相关手续。2）员工请病假需提供市级以上医院诊断证明。3）员工休病假时，公司视情况可发放50%的基本工资。4）员工患有恶性肿瘤、心脑血管病、肾衰竭、血癌、肝炎等大病，公司可派代表前去探望，并根据情况送一定的探望金。5）、员工因公负伤，休病假时，根据公司情况，给予相应补助。2、事假：1）请假以0.5天为一单位。2）原则上需事先提出申请，并安排职务代理人，填写员工请假单，依人事审批权限表送请审批核准后，转行政人事中心做考勤核薪之依据，事假无工资。3）如遇紧急状况，须先以电话取得单位领导同意，并告知职务代理人。回公司上班时须以上述程序补办请假手续。3、其它休假依国家规定执行。注：如在请假期间为其他机构服务，一经发现，将视为旷工，并根据公司有关规定处理依法追究员工本人和其他机构的相应法律责任和经济责任。G、旷工：有下列情形之一者视为旷工1）未办理请假手续，无故未到或于工作期间擅离工作岗位者；2）虽提出请假申请，但未经单位领导核准即擅自不到岗或离岗者；3）预期未销假上班且又未续办请假手续者；4）公司正式会议或培训课程，未办理请假及无故不到者；5）其它经公司认定之情形。旷工1天按2天工资处罚；月累计旷工3天，除扣发当月工资的20%赔偿给公司造成损失外，公司给予除名之处分。H、加班:1) 员工应在规定时间内完成本职工作，原则上不鼓励加班；2) 出差人员在出差期间恰遇休息日、节假日不算加班；3) 员工在工作时间外参加公司各单位组织的培训、会议均不算加班；4) 后勤职员无加班费用情形产生；但与销售有直接关系的，确因工作需要加班的，必须填写加班申请表，经中心经理批准后方可加班。并将加班申请单送人事部备案，员工的加班时间，部门负责人安排补、调休之假期须在次月底前休假完毕。如因工作需要确实不能安排调休的，报总经理批准发放加班工资；如可安排调休，部门负责人报加班者，加班工资从部门负责人工资中扣除。5) 未办理加班手续人员，非工作时间不得在办公区逗留；6) 如因个人工作效率低或操作失误，造成工作时间的延误不作为加班处理I、补休或调休:员工因事需调休或补休时，应提前填写补休单或调休单经部门经理签字后交行政部备案。如因急事不能亲自请假者，应电话通知部门经理得到许可后，再电话通知行政部。员工因工作原因当月未能正常休息时，可调至次月调休或补休，提前3天填写补休单或调休单经部门经理签字后交人力资源部备案。公司要求1个季度内调休或补休完毕，员工不休息视为自动放弃，公司提出口头表彰。J、差旅:申请程序：1) 事前填写出差申请单，依人事核决权限规定呈请审核；2) 获准后须转给行政人事部备案，以作为核对当月考勤记录时依据；3) 因工作因素提前返回公司者，须按规定打卡，并于上班当日至行政人事中心办理销差；4) 出差期间因公需延长出差日期时，须事先电话请示上级同意后，由职务代理人办理延长出差审批手续后转送行政人事中心。5) 出差期间因患病或紧急事故不能按时回公司者，先电话告知上级与职务代理人，回公司后须附医院诊断证明或紧急事故证明办理延期手续。二、5S点检规范1、目的：为了保持公司工作场所整洁，创造一个良好的环境氛围，特制定本规范。2、适用范围：本规范适用公司各工作场所。3、权责：本细则解释权归行政人事中心所有4、内容：1) 卫生责任区划分a、超市营业区，门外收货、配送区、更衣室归连锁管理中心b、洗手间、会议室、办公区的公共区域归行政人事中心c、各部门办公区归各部门2）评比办法a、采取定期、不定期检查方式，扣分制，以月累计积分为评比结果，计入考核；b、每月累计平均扣分五分以上，且为最后一名的一次扣部门绩效奖金50元，连续两月二次扣部门奖金200元；c、每月评比最后一名通报批评；d、每月评比出23个5S优秀部门，奖励部门100元；e、每月总评为各次所得分之和除以次数。对分数有疑义者务必于2日内查询，过期不办。在检查过程中，如有个别人员“5S”工作做的特别差者或不配合检查者，检查小组和行政人事中心均有权对其给以550元罚款之处理。各部门管理人员所辖部门员工若有违反公司制度、工作失职等行为，则员工的直属上级、部门负责人将负有相应的管理责任，根据违纪情况处以与员工同等处罚的50200，以强化管理人员的责任要求。 检查小组人员组成： 行政人事中心派一名专职检查员为小组长，财务中心代表一人、装饰公司代表一人、营销中心代表一人、连锁管理中心代表一人。 每次检查时，要求检查人员代表必须按时到位，不到者，视情况对当事人罚款20元，中心负责人负有连带责任，罚款50元。 定期检查时间为每周五上午9：00，其它时间为抽捡时间。3）检查内容及评比细则：a. 连锁管理中心（超市）卫生区稽核内容评分办法 备注1.地面灰尘多，有积水、油污，纸屑、铁屑等垃圾。2.有些物品从搬运车辆上滴、漏、散落在过道上。3.台面、货架脏污，物品摆放杂乱无章，主次不清，并且已有积尘。4.办公用品、通信工具污迹明显。5.台下办公垃圾多日未倾倒。6.辖区内有破损、掉漆之物可修补而未有修补之处。7.物品表面干净，里边和后边脏污不堪。8.门窗破烂，乱贴乱画，污迹明显，无扣无锁。 9.办公区文件资料整理装订不及时。10.顾客观看未买的商品，没有及时归位。11.杂物、私人物品藏放在台上或台垫下面，影响工作和形象。12.材料的包装袋、盒用完后仍放在作业场所。13.工作场所各种电源线、信号线、压缩空气管道等乱拉乱接。14.作业台、椅子尺寸大小不一，高低不平，五颜六色，桌椅、柜架摆放不整齐。15.货架摆放的物品没有识别管理，除了当事者之外，其他人一时难于找到。16. 货架商品摆放没有按“重低轻高”的原则摆放。17.员工工装肮脏。18.人员着装、胸牌配戴不符规范；待人接物缺乏礼仪，举止粗暴，恶语相向。19.不遵守公司之规章制度，有迟到、早退等违章违纪现象。20.不主动定期巡查。21.其他扣2分/项扣2分/项扣1分/项扣1分/项扣1分/项扣1分/项扣1分/项扣1分/项扣1分/项扣1分/项扣1分/项扣2分/项扣1分/项扣1分/项扣2分/项扣1分/项扣1分/项扣3分/项扣1分/项扣1分/项b.办公区稽查标准考核办法备注1.办公区桌椅摆放不整齐、随意挪放。2.没有规划好桌面、抽屉、储存柜内物品及资料文件夹，根据不同款式分类归档，定置标识摆放。3.办公场所私人物品和工作用品混放、办公室桌面有不要的物品及杂物，有过期失效文件资料未清理，桌子、储存柜内外及文件夹凌乱、不整齐。4.公共区有杂物、存放有无用物品。5.有垃圾死角。6.规划办公区没有将所有物品用标贴定位，锁扣齐备，责任到人7.清扫工具（拖把、毛巾、笤帚、垃圾娄）没有统一集中按指定位置摆放，位置隐蔽。8.过期文件报刊杂志未及时清理。9.办公设施破损未及时提报修补。10.人员着装、胸牌配戴不符规范。11.员工言谈举止不文明、办公区内大声喧哗等影响他人工作，有损公司形象。12.不遵守公司之规章制度，有迟到、早退等违章违纪现象。扣1分/项扣1分/项扣2分/项扣2分/项扣1分/项扣1分/项扣2分/项扣1分/项扣1分/项扣1分/项扣2分/项扣2分/项第三章 保密制度一、员工保密、安全规范1、公司员工必须严格遵守公司其它各项管理制度和工作流程；2、上班时间内，公司员工不得擅自离开工作岗位，不得窜门、闲聊；因工作原因需要进入其他办公室，必须先轻敲门，征得同意后方可进入；3、上班时间内，如有宾客来访，必须在前厅等候，前台人员问明事由后，再作出正确处理。前台人员的任务是接待公司来访人员并负责联系，对来访人员提出的关于公司保密范围内的问题，前台人员应婉转答复不清楚或不属于前台人员服务范围；4、公司各部门员工均不应告诉公司之外的任何人公司领导的办公室电话、家庭电话、移动电话及有关领导的其他事项；5、上班时间内，公司各部门员工均不得带领与工作无关的人员进入办公区，员工与公司业务无关人员的会面不得超过15分钟。需要延长时间的，必须获得上级领导的许可；6、严禁将公司任何文件带出或进行抄录、复制传递出公司办公区（包括利用网络传输）；严禁删除公司各项资料和文档；因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到相关人员的批准，并进行登记；违反此规定的员工应受到相应的警告、处分和处罚。7、对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。严禁私人交往中泄露公司机密，严禁在公共场所谈论公司机密；8、各部门保密制度由部门负责制定，报办公室负责监督执行；9、公司宣传、企业管理、对外业务、公司决策、行政事务等有关文书（包括各类合同）需加盖行政章或合同专用章时，一定先由部门做技术论证，再由公司法务部审核，最后获得总经理的审批方可办理；10、公司宣传、企业管理、对外业务、公司决策、行政事务等有关对外事务，必须经过公司董事会批准，否则任何人均无权对上述事务发表任何意见；11、公司财务部的所有员工必须对公司的帐号和公司财务状况进行保密，除了对公司董事长的汇报外，不得向任何人泄露。二、公司员工的入职和离职的保密规定1、员工入职公司时，必须如实填写公司要求填写的个人资料，否则公司对员工的任何承诺均不发生法律效力，劳动合同无效。2、公司员工离职时，必须在规定时间内办理交接工作，将公司工作完整地交给办理交接的员工，然后经部门领导签字报公司领导后，方可离职。公司工作没有办理交接，或交接的工作有缺陷须由离职人员亲自完成的，公司有权要求员工顺延离职时间直至交接工作完成；否则将受到相应的处罚。3、在公司工作中积累的关于公司情况的资料及客户资料，包括但不限于文字资料、电子资料、网络资源等，公司员工离职时必须将上述资料交回公司，上述资料的所有权属于公司；否则员工应受到相应的警告、处分和处罚。4、员工在本公司工作期间所获悉的公司各种情况，在该员工离职后二年内均不得泄露；5、本公司的技术员工在任职期间的工作成果的所有权及专利权均属于公司所有，非经本公司同意任何员工都不得在离职后使用。三、惩罚办法1、警告并罚款出现下列情况之一者，给予警告，并处以300元罚款，暂缓办理离职手续；同时，对于其部门领导负连带管理责任处以100元以上罚款：1）泄露公司秘密，尚未造成后果或经济损失者；2）违反本制度规定，积极采取措施为公司挽回经济损失者，已挽回的；3）已泄露公司秘密但采取补救措施并未酿成损失者。4）将公司任何文件带出或进行抄录、复制传递出公司办公区（包括利用网络传输）；删除公司各项资料和文档；未经批准查看超出自身权限的文件或资料；以上行为给公司未造成损失的。5）公司员工离职时，未将公司工作完整地交给办理交接或未将在公司工作中积累的关于公司情况的资料及客户资料，包括但不限于文字资料、电子资料、网络资源等，交回公司的，以上行为给公司未造成损失的。2、罚款并辞退，根据情况移交司法机关，并追究其法律责任：出现下列情况之一者，处以1000元以上罚款并予以辞退；同时，对于其部门领导负连带管理责任处以200元以上罚款：1）因过失或故意泄露公司秘密，给公司造成经济损失或后果，或影响公司声誉者；2）已违反过第一项“警告并罚款”中保密制度规定再次违反规定者；3）违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密者；4）利用职权强制他人违反保密规定者；5）将公司任何文件带出或进行抄录、复制传递出公司办公区（包括利用网络传输）；删除公司各项资料和文档；未经批准查看超出自身权限的文件或资料；以上行为给公司造成损失的。6）公司员工离职时，未将公司工作完整地交给办理交接或未将在公司工作中积累的关于公司情况的资料及客户资料，包括但不限于文字资料、电子资料、网络资源等，交回公司的，以上行为给公司造成损失的。7）严惩违反本规定，触犯法律者，将予以除名并移交司法机关。四、保密合同（见附件三）第四章 档案管理制度一、目的为加强行政事务管理，确保公司档案资料的完整有效性，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司各部门的文档管理。三、文件含义：是组织在社会活动中所形成的相关文件资料及记录（包括文件资料及软盘、录像等）。内容包括：公司决策性文件、年/月计划书、营销策划方案、红头文件、会议纪要、通知书、制度规定、协议书、人事档案、财务帐表等。四、管理部门：公司所有文件、函件、证件、档案等资料归行政人事中心统一管理，其他部门存放本部门资料，必要时行政部要有备份。五、管理原则：分类管理、主次分明、编码清晰、便于查找、专人专管、责权分明、机密资料严加保管。六、文件分类：按受控与非受控分为：受控文件：是指未经总经理批准，不得擅自修改、阅读、复印、传真、带出公司的文件资料。主要包括：公司决策性文件、年/月计划书、营销策划方案、管理制度、支持文件、设计和开发形成的技术文件、图纸、经济合同、协议书等资料。非受控文件：除受控文件以外的文件。此类文件按公司行文办法管理。主要包括：公司各部会议纪要、通知、各部门相关资料、外来文件（法律、法规、行业标准、国家标准）等。七、文件保管及归档公司各部门应将办理完毕及对公司有参考利用价值的文件资料进行归档，建立案卷目录，以便识别查阅等。八、保存期限：公司各种档案资料依价值分为：1）永久保存类，如公司章程、政府批文、财务报表等；2）10年保存类，如预算决算书、会计凭证等；3）5年保存类，如期满合约等；4）1年保存类，如结案后无长期保存必要的。九、销毁原则：将已结案或无利用价值的文件，每年清理一次，经行政总监逐项审核后集中销毁，不得随意倒垃圾箱或变卖废品。第五章 培训制度一、目的为了给公司培养、输送、储备各种高级人才，公司将对员工进行相关培训，提高员工的专业技能及综合能力，以确保人员能承担公司规定的各项职责，从而促使公司持续、稳定、蓬勃发展。特制定本制度，请相关人员遵照执行。二、适用范围：本制度适用于公司各职能部门及相关人员。三、具体规定1、上岗培训1）上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。2）上岗培训内容主要包括： 企业文化、公司规章制度和本部门相关规定； 部门职能与工作目标； 部门岗位结构和岗位职责； 本岗位操作技能和工作程序； 本部门与其他部门的协作关系；3）上岗培训由行政人事中心协助各业务部门组织实施。4）上岗培训的结果与员工转正评定相结合。2、在岗培训1）各部门负责人根据本部门员工需求于每年12月份上报下年年度培训计划，在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划组织实施，行政人事中心配合。2）在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范技术培训等多种方式。3）人员岗位变动时或业务流程及操作技能更改等情况时，岗位变动的相关部门心须及时、有效的作好相关培训工作的安排及实施。4）因公司业务拓展，需要派出人员参加一些专项技能学习及综合素质培训。公司要求参与培训的相关人员签订培训协议（具体内容根据实际情况制定）。如有违反协议规定者，公司将根据培训协议内容作出相关处理。5）公司每年根据具体情况对现有主管级以上人员进行培训，由行政人事中心统一组织。6）管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新技能等方面的知识。7）对管理人员的专项培训，由本部门或行政人事中心提出专项申请，报总经理批准后执行。8）行政人事中心建立员工培训档案，保存员工所接受的培训课程、考评成绩等。此档案将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。第六章 福利管理制度一、目的规范员工福利项目,保障福利内容，便于公司操作、执行。二、内容描述1、婚假：1）新家园正式员工，达到法定晚婚年龄者，提供有效结婚证件，新婚可享有7天带薪婚假；早婚年龄者提供有效结婚证明，新婚可享受3天带薪婚假。具体规定：类别年龄带薪婚假工资礼金非晚婚男25，女233个工作日视同出勤发放200元晚婚男25，女237个工作日200元注：礼金发放仅适用于工作满一年