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文档简介

丹霞山1号内部环境整合2011年8月24日谨呈中衍集团,内部包装整合,1、项目入口、看楼通道环境整改2、广场场地整改3、销售中心整改4、样板房整改5、商业氛围的打造,广告牌及横幅:内容为“淘金旺铺0租金”,与新营销主题不符,且安放位置不够醒目,不易被过往车辆及行人所关注,需更新内容与调整位置;,入口栏杆有4处横幅:内容均关于酒店和商铺方面(广告牌较为陈旧),且与楼盘项目无关;,项目入口环境存在问题,横幅陈旧,建议重新更换横幅,更换内容,突出项目产品优势(凸显养生度假带来的商业投资价值),调整广告牌,三角造型更显立体性,令所有途经客户更直观,快速关注该项目。,彩球、彩灯、路旗的增设,锻造浓郁的营销氛围,项目入口处:增设大型气球及横幅,营造门庭若市喜庆热闹的氛围。,项目入口环境整改建议,1号公馆的立牌旁的园林:霸王棕叶子过少,欲枯萎状,显得活力不足;,项目入口环境整改建议,建议修剪树木,替换金布,悬挂彩灯,打造热闹的商业以及住宅气氛,以提高潜在客户的关注。,通往样板房的道路:沙石混杂,尘土飞扬,人行道地面砖有部分已损毁,施工材料堆放不整,建议整改;木模版围蔽:木模版没有完全围蔽,木模板过于破旧,彩旗残旧不堪,建议更新;,看楼通道环境存在问题,现场杂物应按条理归置,3、缺乏一些板房装饰、宣传及路牌指示。,1、大椰树有枯萎现象,林木没有特色,树下的花木太过矮小,让整个场面过于通透而显得空旷乏味。,看楼通道环境存在问题,2、小区入口顾客服务意识不到位,销售氛围显得冷清。,4、细微之处见真迹(小物品摆设不合理,垃圾桶过多)。,锻造浓郁的营销氛围,完成施工围蔽工程,让工程管理变得更专业,让环境变得更美丽。,彩旗、红毯欲盖昨日之尘嚣,升级看楼通道美化工程,让每一处都成为视觉的盛宴,看楼通道环境整改建议,为丰富现场销售氛围,让客户直观了解项目,建议在项目入口处添置植物盆栽以及项目规划图;,入口增设保安亭,(物业保安轮流站岗迎接客户),锻造浓郁的营销氛围,看楼通道环境整改建议,花坛下加入颜色鲜艳小盆栽,整个项目显得生气勃勃,更强烈的视觉冲击充分获取客户好感。,不失格调,园林升级,让环境更美,完善导视系统,(在拐角、显眼处增设导视牌,细微的工作让项目更具人性化),看楼通道环境整改建议,细微之处见真迹,1、减少垃圾桶的摆放2、路灯可挂上盆栽吊篮作装饰3、可添置石头音箱,在项目现场环绕播放抒情曲,增加楼盘格调。,广场场地整改建议,1、以商业作为客户引导(广场重新明确分布、以靠销售中心入口作为长期商铺,招入商家长驻广场、另开辟位置安置流动商家,阶段性举行美食节,产品交流会等一系列活动)2、现场气氛布置(广场正中入口处摆布大型盘景雕塑,供客人观赏留影),广场场地整改,1、现场气氛布置(广场正中入口处摆布大型植物雕塑,吸引客户眼球,供客人观赏留影),广场场地整改,广场内增设休闲场所,广场内增添热情喜庆氛围,广场场地整改,广场场地整改,2、以商业作为客户导入。,广场重新明确分布、以销售中心入口一侧广场作为长期展销店,招入商家长驻广场。另开辟位置安置流动商家,阶段性举行美食节,产品交流会等一系列活动。借此带旺销售中心人气,提高投资者置业信心。,销售中心整改,1、气氛营造(视觉、听觉)2、功能重新分区3、优质销售服务,销售中心是客户对“丹霞山一号”最直接快速的第一感官认识,若要吸引客户购买欲,必然要重新对销售中心进行彻底改造,气氛营造(视觉篇),销售中心门口挂牌太多,指导性不明确,误导路过的潜在客户。难以突出销售中心的服务功能并且不利于营造项目统一性。(建议修改“商务客房”字样,玻璃门上方加以彩球营造喜庆氛围。在入口处增设“丹霞山一号销售中心”指示牌);,销售中心外部悬挂条幅、增加空飘等装饰,销售中心入口两旁摆鲜花盆栽或大型花篮加以点缀。营造销售热烈的氛围。,透明玻璃窗围上广告牌加以利用,在保证私密性同时也可宣传产品。,建议:用桁架搭背景画(以强销期主题为内容),建议:楼顶悬挂吊旗,将卖点完全罗列,配以与图片让客户一目了然。,偌大的销售中心应当好好加以利用,借机宣传楼盘正面形象以及优势,气氛营造(视觉篇),气氛营造(视觉篇),项目沙盘园林与道路,楼宇间距的比例没有适当的放大,显得压抑拥挤。重做沙盘,重新树立楼盘形象;沙盘布满尘迹,联系制作公司定时进行上门清理。,沙发颜色与楼盘整体格调不搭,建议替换成沉稳式古典型沙发。,区域图形示意图路线指示凌乱,目标地方字体过细,比例不合理。底色过于低沉。建议重新更换,气氛营造(视觉篇),买卖合同展区摆布过于繁琐,样板间展示款式陈旧,摆布过于简单小气,应全部予以替换。,建议:合同装订成册,用立地书架摆放在茶水区旁边,展示区用于摆放小区鸟瞰图,此角位亦可安排茶艺或养生温泉展示区。,气氛营造(视觉篇),小细节的处理不尽理想。别墅盘应该打造出高端,舒适的销售氛围。建议:原有的户型报架比较小,展放的资料不是很多,与本项目高端高质的形象不符,销售前台以及客户洽谈区每个茶几都应该摆放绿色小盘栽作为点缀,烟盅建议统一撤换为高档大气的厚重玻璃,洽谈区消防门可用高大植物作为遮挡。,气氛营造(听觉篇),现场环绕播放楼盘解说过于沉闷,气氛营造(触觉篇),建议:1、换上轻音乐,对项目打造别墅盘有高格调的提升。2、节假日或周末可聘请大提琴、小提琴师或古筝手在现场进行拉弹。让客户感受到尊贵级的对待,获得客户的初步好感。),可在洽谈区添置有利于刺激消费者购买欲的香薰精油,好处:1、提高品质、品味精致生活,凸显气氛优雅。2、促进客人购买欲,增加消费。,优质销售服务,3、代理公司系统性对销售人员进行严格岗前培训,保证统一着装,统一口径。让客户感受到“丹霞山一号”专业细致的人性化服务质量。,1、茶水接待处现时基本空置,摆布形同虚设。,2、尊重客户私密性。(客户休息或洽淡区可用高大盆栽植物隔开,让客户的私密性内容得到保证。),建议:重新清理加以利用,添置各种汽水、功夫茶具、糕点(周末或节假日安排),由物业公司增派人手服务客户)。,明确功能分区,建议:重新调整销售中心家具布局,合理安排功能位置,尽量将户型模型集中展示,洽谈区与休息区做到动静分区。,现场户型展示以及客户洽谈区与休息区呈对称分布,功能分区过于分散。,样板房整改,整体与局部装修风格不统一工程施工遗留的质量细节维护与保洁缺乏相应人员跟进突出卖点为项目升级,整体与局部装修风格不统一,户内园林宣扬舒适养生,配以假山点缀,带有浓厚中国风味道。样板房以豪华欧式风格装饰,并且设计过于金碧辉煌导致客户眼花缭乱。住户园林与样板房难以协调与连贯,建议下一期样板房装修时统一打造。,(每一个细处皆是功夫,让我们的细节成为亮点,让产品更美),装修施工遗留较多细微的问题,这些问题会直接影响产品的形象建立,产品细节问题,板房门口处杂物凌乱堆放,板房内部保洁及外部园林维护缺乏人员跟进,陈旧物品加以打扫或替换,样板房整改,1、入户园林加以完善利用,配合广告宣传。,2、样板房风格尽可能重新设计,形成统一风格。3、工程管理要跟上,不足之处尽力弥补。,假山水池内可养殖金鱼,丰富园区生活情趣。木质地板看台可配置桌椅供客户休憩。假山水景喷泉正常时间保持开放。,重塑养生概念,对温泉池重新包装。,丰富园区内绿化,令园林生气勃勃。,沿墙边配以盆栽植物作装饰,4、样板房整改(人性化管理更易打动顾客),欠缺让客人宾至如归的服务意识,由物业部聘请清洁阿姨常驻样板房定期收拾鞋套,清理打扫以及维护板房洁净;样板房内需添置空调,让顾客在舒适的环境下参观样板间。,营造出浓厚的商业氛围,以商业氛围带动人流,为项目积聚人气。,商业氛围的打造,根据项目特殊的地理位置,可参考性引入以下商铺:1、当地地方特产食品店;2、玉器以及金饰等一系列吊饰商铺;3、旅游用品店

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