业务领导者的人才管理课—如何高效领导下属实现目标.doc

业务领导者的人才管理课如何高效领导下属实现目标通过测评反馈、案例讨论、模拟练习等方式，促动领导者对自身的管理动力、风格、技巧等进行反思，提高对自我的觉察，增强“通过有效领导他人实现目标”的意愿，并掌握关键技能，更加游刃有余地驾驭领导者的角色。管人如同隔山打牛。看似管的是别人，实则管的是自己；看似是技能的提升，实则是心性的修炼。（1）管理工作的觉察讨论：给走马上任的主管支招模型：领导者的发展阶段研讨：新晋主管常见的错误总结：管理之旅的三个核心转变（2）自我动机的觉察测评：三种动机自我评估解读：不同动机下的行为风格反思：需要改善的行为模块一 选拔人【观点】选对人事半功倍，选错人事倍功半。人才选拔是最重要的工作，也最易被忽视。电话：010599002472 010-599004371成功的选拔=清晰的标准X科学的方法。（1）清晰的人才标准研讨：选到合适的人为何这么难交流：选拔人时的五大常见误区模型：三大维度-价值观、个性和技能观点：Hire character, train skills.（2）合适的评估方法案例：选拔有责任心的候选人模型：常见的六种评估方法工具：行为面试法-STAR演练：评估候选人的组织协调能力总结：听其言观其行，事上评价人模块二 要求人【观点】与其要求下属尽力做好，不如为他设定更为清晰的目标。花更少的时间干更多的事，关键技巧就在高效委派。（1）下属为何完成不了分内的事案例：抓狂的主管：下属为何达不到我的要求？总结：建立清晰的目标，离不开Smart+Stretch测评：基于情景的领导风格反思：面对员工的多样性，领导者如何提要求（2）任务委派与跟进情景：给下属布置有难度的任务方法：任务委派的关键五步法（WWHAS）观点：业务领导者不懂跟进，工作等于白忙活模块三 培养人【观点】传帮带：复制最优秀的员工。70%的学习发生在工作中，培育下属最重要的是设计挑战性的任务。（1）授人以渔情景：下属能力不足怎么办？方法：系统精准的工作标准决定了人才快速复制的质量和速度工具：如何传输技能辅导四阶段法总结：如何让培训更有效的关键要点（2）基于工作的学习观点：Flow心流状态源于挑战性任务的激发交流：如何将学习融入工作之中总结：设计挑战任务的设计要素和指引模块四 评价人【观点】不打粮食的兄弟不是好兄弟，评价指标聚焦于关键成功领域和绩效瓶颈。反馈塑造勇担责任的员工。反馈应该描述事实和行为，而不要做下判断和做评价。（1）指标提取与设计交流：如何确保绩效是真实结果的反馈；练习：如何界定个人的工作结果KPI工具：BPI鉴定员工的行为与价值观匹配（2）反馈与指导情境：与绩效不佳的下属谈话总结：反馈与指导的关键控制点工具：BEER的方法运用&绩效分析表模块五 激励人【观点】管理，就是对人的欲望、需要的激发、引导和把握。奖励什么，得到什么。最有力的职场激励因素是：认可，认可，还是认可。（1）如何让工作本身激发员工的动力观点：德鲁克认为对员工最好的激励就是工作本身；反思：优秀员工最想要什么观点：用人之长（盖洛普的优势、Q12）工具：双因素理论之满意因素（2）基于满意因素的激励人心观点：PNR（正负反馈）在工作中至少到3:1，