房车维保服务合作协议.docx

精选资料M房车联盟维保合作协议书甲方: 乙方:米迩高智慧房车露营发展（深圳）有限公司 甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，建立房车联盟维保合作，经友好协商，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定签定本协议。一、合作内容1、经甲方授权乙方作为甲方房车产品服务系统的合作服务商。 甲方推荐自有客户的车辆到乙方房车保养中心维修，甲方负责维护车型原装配件供应；乙方负责按照国家质量标准或甲方房车维修标准作业流程，提供车辆救援、维修保养。2、乙方在服务所涵盖区域为甲方产品提供维保服务。3、乙方对甲方房车产品提供服务内容主要包括：房车日常保养服务，事故救援，改装升级，召回改进服务，生活舱设施设备维修，房车清洁，驾驶培训，房车使用培训，委托代办服务，相关保险服务。二、双方守则1、甲乙双方均应为对方信守商业秘密，未经对方许可不得向任何第三方，泄露有关双方合作的资料及业务管理、 经管的数据和信息 。2、甲乙双方在合作过程中，均应本者“服务客户,共同发展的原则，共同维护双方的信誉、品牌和利益，不得做出有损于对方或客户利益的行为 。三、甲方权利、义务1、乙方作为甲方产品维保服务方，甲方有权监管乙方服务质量、进度，指导乙方的维保服务业务，授权认可乙方为甲方产品维保服务商，为甲方客户提供房车产品维保服务。2、甲方为乙方提供产品维护技术指导，形式可通过以下几点实施：1）乙方安排人员到甲方基地培训学习；2）甲方安排技术人员到乙方培训处面授；3）甲乙双方人员通过网络视频方式培训；3、甲方有义务向产品代理销售方及终端产品用户推荐告知乙方为甲方产品的授权维保服务机构。4、甲方为乙方签署授权书。5、甲方负责产品质保服务过程中发生的费用结算。6、甲方向乙方提供原厂原装配件采购供应服务。7、甲方对乙方提出的质保申请和价格异议应及时处理；但不接受任何形式的事后有关损失和价格的异议，不属质保賠偿责任的各项费用,甲方不负责支付。8、乙方有违反国家法律，法规和协议的行为，甲方有权单方面终止协议；并保留迫究法律、经济责任的权利。9、甲方有权对本协议的执行情况进行监督、跟踪。对乙方进行评价，对评价不符合甲方条件的，甲方书面通知乙方，在时效期内未加改正的终止本协议 。四、乙方权利、义务1、乙方为甲方产品用户提供的各项房车维保服务，应保证服务质量，达到服务标准。乙方应保证使用甲方提供或客户认可的配件，并保证维修服务的质量。2、乙方有义务向甲方定期反馈用户服务项目。3、乙方在维修接待醒目位置公示维修服务价格表，接受甲方核定，对存在意义方面双方协商修订。4、乙方应协助甲方对产品质量问题鉴定提供原始数据留存，提供技术支持和工作便利。5、乙方在维修过程中遇见困难，可向甲方技术对接人员寻求支持，甲方需在24小时内提供技术支持。6、乙方应建立并执行完善的服务质量保证体系，内容应包括: 维修技术标准、 维修过程控制程序、 检验程序、不合格及纠正描施程序 。7、由于对用户车辆修理质量不合格，造成返修或被用户要求到其他服务单位重新修理或由于进出厂检验失误，导致在有关损失项目上发生争议而无法确定损失原因等情况，乙方承担由此引起的全部损失。8、乙方须对甲方提供的客户信息资料保密，不得采取不正当的方式，将客户资料泄露给他人。9、乙方应在甲方认可的范围内进行宣传；甲方经过考察，可以在乙方具备条件的基础上，授权乙方安装 “甲方房车维保中心”招牌，规格、配色及文字须按甲方标识统一标准。 五、争议处理因履行本协议发生的争议，由双方当事人友好协商解决。 协商不成的可采用第 方法解决。1、提交仲裁委员会。2、双方均可向己方所在地人民法院起诉。六、协议的变更、补充及终止1、本协议履行过程中如需变更, 应经双方协商一致并达成书面协议， 变更或补充的内容与本协议具有同等效力。2、 本协议有效期从_年_月_日至_年_月_日，由签约日计。除非本协议提前终止，乙方可在协议有效期满前三个月向甲方提出延长协议合作的书面请求，经甲方同意，可以续签_合作协议书。3、 当乙方出现严重影响客户利益,损害甲方声誉的行为,经甲方核实, 本协议自甲方书面通知乙方之日立即终止。六、其它1、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。均具有同等法律效力。2、本协议中未尽事宜，双方协商解决，并另行签定补充协议。3、本协议自签定之日起生效。甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人（签名）： 法定代表人（签名）： 或指定授权人： 或指定授