个人简历模版

坚持诚信，追求卓越个人简历个人信息姓 名xxx性 别男出生年月1970-09-03户 籍广州健康状况良好学历本科联络方式xxxQQxxE-mailxx教育与培训情况 2005年2月-2008年6月于华南理工大学学习，获计算机技术专业工程硕士学位 1992年9月-1996年7月于兰州铁道学院学习，获计算机应用专业学士学位 赛宝ISO质量管理培训，曾受聘于中国电信广州研究院内审员、诊断师 欧玛国际PMP项目管理培训 中兴通讯学院TTT培训师培训 中国UNIX协会Unix系统管理培训 SUN公司的Solaris系统管理培训、网络管理培训 CISCO公司的网络设备管理培训 Sybase公司的Sybase数据库培训 暨南大学Informix数据库培训 广东电信学院Oracle数据库培训 IBM公司DB2数据库管理培训 有效沟通与写作培训求职意向工作性质全职希望行业电信行业目标地点广州市期望工资面议目标职能技术总监、产品经理、咨询顾问、售前技术支持、项目经理、需求分析职业规划电信业务及产品的IT支撑，业务管理、商业智能、数据分析、移动互联网等发展领域工作经历1. 2010/05-2013/05，在联想中望系统服务有限公司合作服务中心担任技术总监主要负责电信行业项目团队管理及业务拓展、客户关系维系、人员招聘与入职指导、部门发展规划与跟进实现、项目策划与售前支持、技术方案编写。2. 2009/02-2010/05，在深圳远行科技公司担任咨询顾问主要负责电信BSS/OSS领域咨询顾问工作，进行BSS业务需求与IT技术咨询、电信计费业务支撑、信息系统审计、电信CRM技术规范研究、集团CRM和计费系统业务梳理、OSS技术规范等工作和项目，负责规范编写、业务需求分析、数据规划与建模、系统架构设计、项目解决方案和建议书及项目商务报价、团队培训等工作。主要负责中国电信信息系统审计项目的开发工作，在项目中担任项目经理，协调开发团队与合作单位（中国电信试点省公司）的关系，进行业务需求整理，指导开发工作。工作内容包括团队组建、项目管理、需求分析、数据建模、ETL程序编写与测试等。主要工作内容包括：l 梳理审计业务需求，编写审计业务操作指引（包括用户基础数据管理、收入及预存款、用户欠费、电信卡管理、代理佣金、终端管理及成本补贴、SP/CP管理及结算、积分管理、资金管理、营销方案和资费政策）、审计数据规划。l 进行部门绩效报告与考核，项目团队建设与管理。3. 2008/072009/02，广州市龙泰信息技术有限公司，解决方案部副总工主要负责广东电信地市分公司的BSS类项目的业务需求梳理与分析、编写技术解决方案等工作；主管BI类产品的研发，负责电信地市分公司本地网经营分析、网络运营分析、地市数据集市等项目。4. 1999/082008/05，广东省电信研究院，软件开发事业部高级软件工程师、省业务支撑中心高级业务主管主要负责：l 负责业务计费系统运行和维护，进行计费数据采集、预处理（格式转换）、数据分析、对帐测试等业务运作。l 进行业务需求编写与管理，编写相关业务处理解决方案；编写业务运作手册、业务技术规范、维护管理办法等文档。l 担任高级业务主管、院聘培训讲师。开发过计费业务过程与操作课件、数据传送软件使用介绍课件。l 设计和开发过计费业务话单量监控软件（C/C+服务端程序，VC+客户端界面程序，多线程、socket通信编程、Informix数据库编程、Oracle数据库编程）、数据文件的传送软件（Unix环境下基于TCP/IP的FTP程序）。参与网管系统的软件开发工作。主要项目为：l 模拟移动网管的开发与工程l GSM本地网管的研究与开发l 交换网管话务管理系统的开发主要负责：设计和开发网络告警、话务性能分析程序（PowerBuilder7.0程序），话务报告处理程序（C程序、socket通信编程）。5. 1996/091999/08在羊城铁路运输总公司工作主要参与的项目为：铁路客票发售及预售系统（车站级）。系统环境为：l 软件环境：SCO UNIX（服务器）、Windows3.2（客户端）、SYBASE11数据库。l 硬件环境：DEC小型机/IBM PC服务器，PC工作站，专用印票机。l 开发工具：Unix C编程、Unix Shell编程、PowerBuilder3.0/5.0。主要负责：票库管理、计划管理、统计等功能模块的软件开发，实施维护与培训等。项目经验（部分项目）中国电信信息系统审计-审计操作指引研究、审计数据中心系统开发项目描述：信息系统审计项目实现企业信息化管控目标：1、全部企业数据进信息化系统管理；2、各生命周期环节企业数据在信息化系统间的自动流转；3、最大限度的排除人为干扰因素，确保企业经营者对生产、经营基于正确的企业数据做出决策；实现企业审计管控目标：1、监督企业生产各个环节是否严格按照规范执行，确保企业数据的正确性，及时发现问题，防范可能发生的企业风险；2、最大限度的排除人为干扰因素，确保企业经营者对生产、经营基于正确的企业数据做出决策责任描述：组织和管理项目开发，包括业务需求调研及分析、项目解决方案、系统体系架构设计、维度建模、数据存储过程设计与编写、项目管控等本地综合数据集市-业务分析辅助支撑系统 项目描述： 在地市分公司开发支撑市场营销的经营分析支撑系统，延伸BI系统到业务人员的全面应用。 责任描述：组织和管理项目开发，包括业务需求调研及分析、项目解决方案、系统体系架构设计、维度建模、ECTL数据获取、前端呈现设计等 广东电信综合结算系统 （包含网间语音业务结算、短信结算、长途计费）项目描述： 从长途业务交换机和平台采集长途业务话单，进行格式化预处理、路由分析、号码分析、去重、超短超频分析、批价、分拣、下发等，生成帐务系统进行收费处理的计费话单。 为帐务系统、经营分析系统、集团或省公司或地市提供数据和报表，并进行一定的长途业务分析 责任描述： 业务需求分析和整理、业务对帐、系统测试、开发支持等 广东电信网间集中结算系统（语音业务）项目描述： 实现全省互联互通语音业务的结算。系统从关口局、长途局等进行数据采集，然后进行原始话单格式化、话单分拣、去重、路由分析、号码分析、批价、合并与分发、错单分析、无资料单分析、话务量分析、采集监控、业务监控等。 责任描述： 业务需求分析、业务运作、系统测试、对帐、运行维护、监控工具的开发等 广东电信市场经营分析系统项目描述：通过对各种电信业务（本地电话，长途电话，出租电路业务，数据多媒体业务，电话增值业务，互联互通，移动电话业务）的经营情况从多个维度对业务使用量、业务使用费以及用户数等指标进行分析，了解长途电话业务、多媒体业务、互联互通业务、本地电话业务的总体发展状况、业务构成、发展趋势及影响以及客户分析和综合评价，为广东电信提供业务运营的发展状况，变化趋势，指标预测和影响因素等情况，做出准确的市场预测和决策。系统功能：l 客户分析 对客户概况，使用的业务，消费行为进行多方位多角度的分析，例如：客户忠诚度分析，客户信用度分析，客户流失分析，客户缴费行为分析等。为电信运营商针对客户的情况提供个性化的服务，识别重要客户提供依据，减少客户的流失和培养客户的忠诚度。充分体现以客户为中心的管理理念。l 竞争分析 建立竞争对手完备的资料库，对竞争对手进行全方位的比较分析，跟踪竞争对手的动态，从而对市场的风云变幻，做到应对自如，胸中有数l 综合评价分析 全面统计分析用户数、通信量、业务增长率等等各项指标。为电信运营商，提供一套反映整个企业及各个分公司运营状况的指标，以综合衡量企业发展状况。系统功能特点：l 从多个维度（时间/空间/流向/业务类型/用户类型）对电信业务的指标量（用户数/通话量/通话费）进行分析l 将散落在各生产系统中以产品为主线的数据整合成以客户为核心的数据l 采用浏览器/服务器体系结构，方便部署l 支持先进的数据统计，数据挖掘技术l 支持业务层的回滚处理l 提供多种预测模型责任描述：业务需求分析与整理、业务经营指标梳理、数据仓库元模型构建、报表软件开发等移动本地网管系统、本地综合交换网管（话务分析） 项目描述： 实现网络性能、话务数据的获取、分析 责任描述： 业务需求分析、设计与开发、工程实施、验收 铁路客票发售及预售系统（票务中心与车站级） 项目描述： 本项目是一个分布式的生产系统，由地区票务中心和车站两级构成集中计划与分布生产的信息系统，实现了铁路客票发售、客运计划与调度的电子化、信息化，解决了异地售票、往返票发售的新业务问题。 责任描述：开发、安装及调试、推广与维护个人能力技术能力 架构设计能力：具备多年信息化IT应用系统开发、设计经验，涉及电信、交通运输（铁路）等行业；了解IT发展和电信、交通运输（铁路）相关业务流程；具备UNIX、Windows、移动终端应用等软件开发经验和知识；精通Visual C+、XCode、PowerBuilder等相关开发工具，熟悉软件开发架构，熟悉主流操作系统UNIX、Windows、Mac OS，精通软件工程方法；有很好的业务架构和系统架构的分析和设计能力，熟悉常用设计模式和主流设计工具；有能力独立承担客户规范编写和需求确定，能够构建最优的解决方案，解决客户的问题； 具有良好的文档书写及总结表达能力，良好的人际沟通交流能力。 系统分析能力：对铁路电子客票系统有3年的软件开发与实施经验，对电信计费结算系统多年的业务运营与系统支撑经验。曾多次成功地对基于电信业务数据大数据量处理与分析进行系统性能问题研究，并成功解决了相应的技术难题，也编写了相关运营计划与制度、运行维护管理办法。在操作系统方面对UNIX系统操作及编程有较深入的使用和理解，能够熟练编写shell脚本程序和C/C+程序。在数据库方面，熟悉Oracle、informix、sybase，能够熟练地编写SQL脚本程序和C程序（unix和windows下编程）。在软件设计开发方面，了解J2EE、.Net平台，熟悉互联网结构、移动互联网开发技术等系统架构与开发框架模式。对业务运营管理的经验总结：运营质量和效率是多方面的，也是一个过程。问题解决往往需要从运营计划，故障处理，系统支持等多个维度进行；从上而下，从局部到全局，逐步分析，寻找关键点并优化工作方法，固化经验，进一步寻找出更优的方法。 动手能力：对从前端到后端的各项技术都有不同程度的了解。熟悉基本的软件开发工具。开发了跨服务器、不同操作系统、不同数据源、跨业务的话单流量集中监控分析系统；在开发角度，积累了较为深刻的经验。从界面展现技术到后端通信技术都有一定的开发维护经验，如socket网络编程技术，unix守护进程、定时命令、多进程、多线程技术等。工作能力专注于电信行业业务与系统，参与过电信计费结算系统的需求、设计、开发、维护、监控与运营。参与需求调研，需求分析编写，负责相关设计文档与相关问题解决方案的编写。负责数据业务计费、语音结算业务运作管理，制定业务运作计划，解决运作技术问题和系统运作所遇到的棘手问题。设计与分析参与了铁路联网客票系统、电信交换网管系统、市场经营分析系统、本地网话务分析系统、中国电信IT审计系统等软件项目的需求分析、设计与开发。参与了广东电信综合结算系统、广东电信长途计费系统的需求分析、业务对账与系统测试、业务运营。熟悉中国电信MBOSS、计费、CRM规范。软件设计从对软件需求进行分析和建模开始，提供软件的体系结构、数据结构、接口和构件的细节，为将要构建的系统或产品建立模型。常用开发设计工具C/C+（visual C+、XCode）、Java、ASP、Powerbuilder、Delphi、Sybase、Oracle、Informix、Power designer、Visio、Project、UNIX（shell/awk等）职业技能1) 项目管理方面：l 具有售前技术支持经验和咨询工作方法、具有良好的文档编写能力和PPT制作能力；l 具有多个软件开发项目管理经验，熟悉IT项目管理方法及工具；l 能够进行有效沟通，进行项目团队组织管理工作。2) IT技术方面：l 擅长使用Powerdesigner、ERWin等数据建模工具；l 精通C、VC+、PB编程，UNIX使用与程序开发、数据库应用开发与操作；l 有丰富的软件工程实践的经验和方法，熟悉多种开发平台和开发技术，编程能力强，独立开发过话单流量监控程序、数据文件传送程序，等等；l 具有数据仓库知识和BI项目经验，对系统总体架构、ETL、维度建模等数据仓库技术有深入了解和研究。3) 行业经验方面：l 熟悉电信MBOSS的CRM、计费结算、EDA领域，具有IT运营支撑经验，了解电信组织架构、管理机制和市场业；l 熟悉电信MBOSS规范、计费规范、CRM规范等，熟悉电信EDM企业数据模型，熟悉电信全