关于OA协同办公软件平台升级的申请(10.2升级到12.4).doc

陕西*集团股份有限公司关于OA协同办公系统平台升级的申请尊敬的公司领导：公司目前使用的OA协同办公系统（以下简称：OA系统）由万户网络公司提供。自2011年12月实施以来，已运作6年多。期间，OA系统推进了公司信息化建设进程，提升了办公效率，使得公司资源得以共享，使得我们的工作有据可依，有迹可寻。业务流程的建立与执行，也使公司标准化、规范化的制度不断完善。2016年信息中心提交过一次系统升级需求，但未能提上日程。时隔2年，系统存在问题和缺陷表现突出。对此，再次提出OA协同办公系统升级需求。1、 需求分析在这6年多时间里，信息技术的高速发展，电子产品和系统软件、应用软件等技术变革，我们的操作系统从Win XP到Win 10，办公软件从Office2003到Office2016，浏览器从IE7到IE11，其他主流软件等，也在不断地更新版本。系统底层架构的设计都进行了变革。根据OA项目实施合同的约定，供应商提供2年的免费维护和技术服务支持。免费对系统进行小版本升级，OA系统3年进行了32次小版本升级，版本从10.2.0.010.2.0.33。但OA系统于2014年6月过维保期，公司未签订后续的维保服务，供应商已经不再提供技术服务，无法正常升级。因技术革新速度快，10.2.0.33版的OA系统设计架构基于Windows XP系统+ IE7浏览器应用环境为基础开发，与现有的Win8/Win10操作系统、IE11浏览器、主流浏览器（360浏览器、猎豹浏览器、火狐浏览器）都存在兼容性问题。对此，信息中心将使用过程中，因版本较低经常出现的问题进行汇总，分析如下：问题1：浏览器不兼容，出现浏览页面不完整，显示出来的页面；问题2：因只限制在IE9以下版本的浏览器，在其他浏览器走审批流程的时候，点击【发送】后，弹出多个窗口，选择不了联系人；问题3：流程审批出现偶然性事件，选择下一个审批人时，办理人为空，导致流程无法进行后续审批。问题4：第三方控件ewebedit编辑器版本过低，在编辑新闻排版格式存在难度；对WPS word 接口无法兼容，导致文本无法编辑和修改。问题5：随着系统使用年限的增加，数据量越来越大，导致系统页面打开速率日趋缓慢，每次刷新页面加载响应速度降低，影响员工使用。问题6：移动办公APP使用效率低下，操作不够便捷，无法发起流程。问题7：报表管理查看的报表都是单独的表单，不能直接出来列表信息，缺少关键字查询。针对以上出现的问题，在目前主流的Win7/Win10操作系统+IE11浏览器的应用环境中表现特别明显，且Win XP已经停止升级和维护业务。对此，我们在处理问题时，目前采取的方法有：1.将新买预装的正版Win10操作系统降级为Win7盗版操作系统使用；2.禁止系统补丁的自动升级，防止IE9.0浏览器升级为IE11.0版本。3.要求不得使用第三方浏览器，从而降低问题发生率。这三种方法也只是临时解决方案，且系统禁止补丁自动升级，在使用中存在安全隐患。为此，我们在多次联系供应商，沟通以上有关问题的解决方案。对方的建议是，只能通过升级OA协同办公系统主程序，将10.2版本升级至11.3或12.2版本才能完全解决。目前12.2版本OA系统已日趋稳定，建议本次直接升级至11.4版本。2、 OA系统新版本的功能优势1、 跨浏览器兼容IE全系列，主流360、猎豹、火狐、谷歌、Safari等常用浏览器，全可兼容，有效地解决了公司OA自动化软件使用浏览器不兼容的问题。2、 用户操作界面升级。减少了弹窗提示，表单填写相对优化，部分界面布局有所改变，有效避免了公司OA自动化软件因弹出多个窗口，选择不了审批人而导致无法审批的问题。3、 11.4版本流程设置中有“活动参与者为空，自动跳转下一步”的按钮，解决了流程审批选择下一个审批环节时，办理人为空的问题。4、 升级后对服务器要求变高，可以部署多应用，基本可以解决并提高因数据量过大引起系统页面响应速度。5、 实现了公文、流程中office文档在OA移动客户端的编辑，并且保留痕迹，清稿等功能，为公司文件精神的上传下达提供了更多的实时性和便利性。6、 OA办公系统11.4版本手机移动客户端（App），可发起工作流程申请，可自定义显示栏目，使得公司信息可以随时随地通畅地进行交互流动，工作将更加轻松有效，整体运作更加协调。7、 钉钉与OA功能深度对接，只要是公司员工，使用钉钉登录OA账户，方便快捷。备注：物品管理模块的问题，需要后期做开发，报表管理列表问题需要增加报表工具模块。3、 OA办公系统升级存在的风险1、 系统升级后，界面风格和模块位置等都有变化，需要重新对使用OA办公系统的员工进行培训，让大家尽快熟悉和适应平台的使用。公司OA的人员大部分为80后，90后，接受能力应该很快。2、 因流程编辑器架构的不同，系统升级后，流程需要重新设置，工作量较大。优化流程后，需要一段时间的运行才能趋于稳定。3、 OA办公系统老版本和新版本，在底层设计架构已经发生改变。在数据迁移后，会出现一些新的问题，这都需要后续进行小版本补丁升级来解决。4、 升级费用根据万户网络（供应商）报价政策，结合升级版本的跨度，具体收费详见下表：说明：本项目报价不包括本软件运行的操作系统、数据库及本软件运行的应用服务软件费用。5、 综合建议经以上调研对比分析，在投入*000.00元成本，解决目前存在的问题，优化系统底