危机管理中的媒体应对方法(试题答案).doc_第1页
危机管理中的媒体应对方法(试题答案).doc_第2页
危机管理中的媒体应对方法(试题答案).doc_第3页
危机管理中的媒体应对方法(试题答案).doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

危机管理中的媒体应对方法课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：93分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 应对危机时，企业领导人应该具有：A集权作风B集思广益作风C与企业共进退的作风D以上都不对正确答案：A2. 2005年6月啤酒企业深陷“甲醛门”事件中，引起啤酒市场震荡的主要原因是：A企业没有及时坦诚地与供应商进行沟通B企业没有及时坦诚地与经销商进行沟通C企业没有进行危机公关一定要“卡住媒体的脖子”D以上说法都对正确答案：C3. 2000年奔驰车被砸事件的主要原因是：A媒体公关不到位B企业没有主动提供消息C企业沟通工作不到位D以上说法都不对正确答案：C4. 企业在面临负面信息的曝光时可以采取的手段有：A保持沉默，静观事态发展B积极和相关利益者进行沟通，批露更多的信息C寻求权威的中立机构的支持D以上说法都对正确答案：D5. 在成功地对危机进行处理后企业对媒体的态度：A保持联系与沟通，维护良好关系B敬而远之C对媒体实行高压手段，诉求媒体带来的损失D以上说法都对正确答案：A6. 危机的系统运作不包括：A果断决策，迅速实施B以热对冷、以动制静C统一观点，稳住阵脚D组建班子，专项负责正确答案：B7. 建立危机公关小组，可以做到：A高效率的保证B对外口径一致的保证C使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖D以上都对正确答案：D8. 危机管理体系的全面原则中不包含：A危机管理的目标和业务的目标保持一致B危机管理要覆盖企业经营的每一个环节C危机管理各个岗位必须由相应的人员负责D危机管理要作为企业日常经营的重要工作内容正确答案：D9. 危机发生后，企业对于供应商的做法是：A及时坦诚地与供应商进行沟通B对供应商的错误进行指责C说明是供应商的责任D与供应商对簿公堂正确答案：A10. 发生危机时，企业阻止危机扩大化的有效办法是：A迅速扑灭 “火源”B“扼住媒体的脖子”C立即进行遮掩D装作不知道正确答案：B11. 在面对危机时，企业要：A提倡个人英雄主义B要有令行禁止的团队C领导敢做敢当D以上说法都不对正确答案：B12. 危机公关善后策略不包括：A防止再度发生B对竞争对手同样问题进行攻击C对后续进行跟踪报道D不要乱说话正确答案：B13. 危机发生后，处理危机的关键是：A控制住事态B使危机不扩大不蔓延C使危机不升级D以上说法都对正确答案：D14. 企业危机的特点不包括：A突发事件B使企业遭受严重损失C面临严重损失威胁D由企业内部引起正确答案：D15. 1997年，香港爆发禽流感疫情。香港环境事务局局长为了安抚公众
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论