2012年浙江移动室分“五高一低一弱”问题小区整治专项优化技术书建议书V0.1

技术建议书 室分“五高一低一弱”问题小区整治浙江移动2012年专项优化技术建议书三维通信股份有限公司2012年5月目 录一、项目背景2二、技术总体方案22.1 “五高一低一弱”整体优化方案22.2 “五高一低一弱”优化流程32.2.1 干扰问题优化流程32.2.2 覆盖优化流程42.2.3 掉话问题与切换问题优化流程62.2.4 容量优化流程72.2.5 外泄优化流程8三、项目实施方案10四、项目控制方案124.1 项目进展计划124.2 项目工作内容及流程13五、分工界面14六、工作汇报15七、设备资源15八、服务承诺168.1 质量目标168.2 服务目标17九、人员资质17十、合作经历17一、 项目背景 三维通信股份有限公司十分荣幸地参加了2011年浙江省移动的“深耕行动”，充分发挥了三维通信在室分系统设计、室分系统集成、室分系统代维、室分系统优化方面的优势，顺利的取得了阶段性成绩，大大的改善了室分系统的网络质量。在2012年，三维通信将继续发挥自身优势，将标准化、流程化、工具化的网优思想贯彻到专项优化工作中，集合三维通信的网优资源投入到“五高一低一弱”问题小区整治专项优化项目中，为浙江省移动的网络建设贡献力量。二、 技术总体方案2.1 “五高一低一弱”整体优化方案三维通信股份有限公司综合在室分系统的设计、室分系统集成、室分代维、室分优化方面的优势，结合浙江移动、广东移动、云南移动、湖南移动等地室分网络优化项目成功经验，制定了室分系统“五高一低一弱”的综合解决方案。本总体方案从“堵源头”“清现网”“严把测试关”入手：通过“设计方案审核”将问题隐患消灭在设计阶段，并对室内外网络结构进行协同整治；通过“器件隐性故障排查”、“分场景优化”将现网存在的问题逐一进行排查和解决；通过“器件排查、验收测试”将问题原因找到。在室分系统中，准确的设计方案往往是优化的基础；室分方案的增补、器件优化等，若没有一个平台来监控，那么室分系统的方案就比宏站的基站数据库更难更新和控制，本整体解决方案充分利用2011年“深耕行动”中建立的室分图纸平台，并在本次“五高一低一弱”专项优化过程中，对室分图纸平台进行验证。本次专项优化，采用工具化、标准化、流程化的思想，充分利用浙江省移动建立起的室分深度优化工具。在使用工具过程中，协助完善该深度优化工具的性能。优化方法采用关联分析自动路测数据、A+abis数据、OMC/MR数据、网络天眼数据、扫频数据等，制定器件排查、设计审核整改、路测分析等工作，达到准确定位问题、制定方案、解决问题；并开展严密的效果评估工作，以保障网络质量的彻底提升，优化方法见下图：图1 “五高一低一弱”优化方法 2.2 “五高一低一弱”优化流程在本次优化专项优化中，将运用成熟的优化流程，提高优化效率、定位准确率。2.2.1 干扰问题优化流程干扰问题的排查，严格按照下面流程进行，可以快速的定位问题。图2 干扰问题优化流程2.2.2 覆盖优化流程覆盖优化是优化的重点，重点关注信号分布问题。室内弱覆盖、孤岛效应以及室外越区覆盖属于覆盖优化的范畴。 弱覆盖优化弱覆盖的影响主要是：影响无线网络质量和用户体验。l 弱覆盖原因分析导致弱覆盖的原因主要有：系统故障：主设备故障或者某个天线出现故障，导致工作异常，覆盖区域变小。规划设计问题：设计方案没有达到覆盖要求，未装天线、天线放置位置错误造成物体阻挡或者天线口功率过小等原因。环境问题：新建高楼阻挡导致规划中的室外基站无法覆盖到，或者建筑内部结构变化，导致原覆盖方案无法满足。l 弱覆盖判断根据优化目标，使用测试软件对测试数据进行统计，由结果来判断弱覆盖情况。注：对于一部分方案中本应室分信号覆盖的区域，实际测时占用室外信号，那么数据分析时要注意锁频，防止以室外信号冒充室内信号提高覆盖率的情况发生。另外，具体站点弱覆盖情况还需要根据实际情况来判断，比如，虽然90%的区域满足了指标，通过验收，但是弱覆盖的10%区域为重点区域（比如会议室等），那么此部分区域并不能通过。 越区覆盖越区覆盖一般是指某些小区的覆盖区域超过了规划的范围，在其他小区的覆盖区域内形成了不连续的主导区域。这种情况主要发生在室外宏小区或室内小区严重外泄到较远地方时，也会存在这种情况。主要影响：容易产生同频干扰。导致手机上行发射功率饱和。切换关系混乱。l 越区覆盖原因分析通常在市区内，站间距较小、站点密集的情况下，下倾角设置不够大会使该小区信号覆盖比较远；站点选择在比较宽阔的街道旁边，由于波导效应使信号沿着街道传播很远；城市中有大面积的水域，如穿城而过的江河等，由于信号在水面的传播损耗很小，因此一般在此环境下覆盖非常远。住宅小区、校园等大型开阔场景，采用室外覆盖室内时，天线下倾角和方向角控制不好，导致信号泄露到较远的地方。这些场景都可能导致越区覆盖。综上所述越区覆盖的产生主要有以下原因：天馈系统：站间距较小、站点密集的情况下，天线太高、下倾角设置不够大或基站发射功率过高，使该小区信号覆盖较远。站址因素：站点选择在比较宽阔的街道旁边，由于“波导效应”使信号沿着街道传播很远。环境因素：城市中有大面积的水域，如穿越而过的江河等，由于信号在水面的传播损耗很小，并且信号存在水面反射，导致在此环境下覆盖非常远。 孤岛效应室内孤岛效应，主要是在高层接收到较远或者越区覆盖的小区信号比较强，而室内小区和这些小区没有建立邻区关系，一旦用户异常（重新开机）驻留到这些小区后，无法回到室内小区最终引起掉话或者拖网。l 孤岛效应原因分析天馈因素：室外小区天线挂高太高，天线方位角、下倾角设置不合理，发射功率太大导致越区覆盖。无线环境影响：存在反射折射源。漏配邻区：室内小区和室外小区的邻区配置不合理，出现漏配现象。2.2.3 掉话问题与切换问题优化流程切换是为了把无线接入点从一个小区换到另外一个小区。每一个切换带尽量保证切换关系的清晰，避免出现几个小区之间相互切换；同时也避免移动过程中，在一个切换带出现两个小区之间的频繁切换。在切换优化阶段主要关注两个方面：切换带覆盖优化和邻区关系优化。切换带覆盖优化：是指对切换带的范围控制，切换带即相邻小区共同覆盖的区域。邻区关系优化：根据覆盖情况合理配置邻区，包括邻区增加和删除两种情况。以及一些较为普通的参数优化，达到合理切换的目的。切换优化可以对切换区大小和位置进行控制，减少因为信号急剧变化导致的切换掉话，提高切换成功率。在对DT测试结果的分析中需要关注两类切换问题，一类是切换失败事件，另一类是不合理的切换（也可能切换成功，但不是正常的切换）：包括切换延迟，乒乓切换等现象。l 切换问题影响及分析切换带方面：切换带范围过大：容易产生越区覆盖形成干扰、站点较密区域形成导频污染，终端会发生频切现象导致掉话；室内切换带过大，室内小区和室外小区在马路上发生切换，容易导致切换掉话。切换带范围过小：容易形成弱场，终端还没来得及切换时，信号质量就已经无法满足业务要求；高速移动中信号会急剧变化，容易产生切换掉话。邻区方面：漏配邻区：无法形成业务的连续性，产生掉话。冗余邻区：导致切换顺序紊乱，并且使邻区消息庞大，增加不必要的信令开销。切换问题分析：切换问题主要原因有：天馈系统：室外天线挂高、方位角、下倾角、PCCPCH发射功率设置不合理导致覆盖不合理，或受外界环境影响，例如阻挡等因素，导致的弱覆盖。室内出入口天线设计不合理，使得室内小区和室外小区之间缺乏连续的覆盖，比如：拐弯较大的停车场出入口没有设计天线，往往会导致覆盖不连续引起切换掉话；站址因素：站点选择在比较宽阔的街道旁边，形成“波导效应”使信号传播很远；邻区配置：没有根据覆盖情况合理配置邻区。2.2.4 容量优化流程容量优化，主要目的在于发现现网无线资源使用情况，是否存在超闲小区和超忙小区，调查超闲小区或超忙小区存在的问题，进而给出对应的解决方案。主要优化流程为：首先调查各站点话务量发生情况，与规划话务量进行对比，排除正常小区，发现问题小区；其次对问题小区进行分类，发现是超忙小区问题还是超闲小区问题，然后对问题小区各容量资源进行评估，解决存在的问题。l 容量问题分析在网络容量优化中，首先需要对现有室分站点与周边宏站容量相关的资源利用情况进行分析，从而判断需要调整的元素以及调整方案，话统是进行网络容量评估的有效手段。对每周的话统指标进行统计，观察各种资源的使用情况。主要包括：(1) 摸清室内现网容量分布，了解现网容量问题点发现室内外协同区域哪些小区为超忙小区，哪些小区为超闲小区，统筹分析整体考量，为区域容量均衡做相应准备工作。(2) 优化室内网络容量结构，提升室内用户感知通过在容量分布调查中得出的结果，具体分析超忙小区，超闲小区处理方法 ，从而优化室内外网络容量结构，具体包括超忙小区处理办法（增加载波，扩容硬件，周边宏站小区负荷分担，RRU替换直放站等），超闲小区处理办法（合并小区，延伸覆盖，参数调整吸收话务，降低容量配置等）。(3) 降低投资，充分利用现有网络资源通过优化容量结构的一系列调整手段，达到最优化系统容量配置，避免盲目扩容，充分利用现有资源，既降低了投资，又带来了网络质量质的提升。2.2.5 外泄优化流程 室内信号外泄原因及影响外泄主要是指室分小区的外泄，原因由以下几个因素造成： 部分天线布设位置不合理，过于靠近窗边； 部分天线选型不合理，未使用定向天线； 建筑外墙穿透损耗过小（如玻璃幕墙等）； 部分天线口功率设置过大； 室外覆盖室内，天线安装位置、方向角设置不当，导致的泄露 以上因素导致室内小区穿透至室外邻近区域的下行信号电平过高，可能会达到-70-50dBm，当信号电平达到切换/重选门限时，则会导致室外用户切入或重选入室内小区。由于室分小区信号外泄，可能对性能造成以下负面影响： 切换掉话：当室外泄漏区域为道路时，由于切换区域宽度有限，室外快速路过通话态用户切入室分小区后，来不及切出容易导致掉话，或受室外同邻频干扰导致质差掉话； 影响数据业务：使用PS业务的用户通过切换入室分小区又快速切换出，影响数据业务用户感受； 引起干扰：外泄区域在室分小区通话用户与该区域在室外小区通话用户，如果存在同、邻频，易造成上、下行干扰，影响用户感受； 话务外泄：信号泄露后，为了避免用户在室外接入室内小区，往往需要降低室内小区接入的优先级或者将室内小区和室外小区的切换带往室内推移，结果是降低室分小区话务吸收功能，导致话务外泄。 外泄判断方法 目前移动集团对室内信号泄露判断的标准为： 室内信号外泄到室外10米处的信号强度较室外信号强度弱10dB，或最大不超过-95dBm。 判断外泄的方法主要有：掉话率信号外泄造成的突出影响是泄露到道路上导致切换掉话，如果存在比较严重信号外泄的地方，通过分析室分小区掉话率高的原因，可以初步判断该小区是否存在外泄。DT路测现场详细测试是判断外泄最准确的方法，按照验收标准，沿建筑物外10米处测试一圈或者主要道路，按照上面外泄标准判断外泄情况。三、 项目实施方案【核心思想】项目采用分组工作制，分为“关联分析小组”“器件排查组”“路测小组”“室分设计审核组”：关联分析是本优化方案的核心，将影响网络的各种因素汇集在一张表内，综合判断站点存在问题的原因。将室内外协调优化工作，进行划分，有利于批量优化的管理和提高效率。将同一类型的工作进行总结，有利于组内问题分析的深度，将网优工作从专家思想转变为流水线工作，这也是三维通信股份有限公司主要的网优指导思想。典型优化方法、典型案例进行汇集，编著为“优化方法案例库”。下面给简要的阐述三维公司室内外协调优化的核心思想：图2 室内外协同优化实施思想处理问题时，采用指导书对工作进行标准化、流程化。a) 关联分小组经过对(室分图纸平台、大网KPI平台、直放站平台、网络天眼平台、投诉平台)等数据，汇集成表，进行综合分析，对问题小区的主要问题进行定位，为现场排查指明重点方向。 关联分析是将室分系统与室分系统相关联的宏小区协同分析，得出网络故障的根本原因，对症下药解决问题。举例说明三维公司在关联分析的几个算法：l 当小区上行平均电平很低时（比如平均上行电平为-105dBm），这时上行质量差、接通率低、掉话高等，都与之有关，优化手段应该首先将上行电平提高、排查上行增益等。l 某小区存在严重上行干扰（比如干扰带45级的比例达到30%以上），会产生上行质量差、掉话高等，该小区需要先从优化上行干扰角度开展工作。分析上行干扰，一定要将连续15天24小时的小时级干扰数据和话务量配合分析：持续的强干扰（一直存在的干扰，不分闲忙时），一般为器件隐性故障、外部干扰；和话务量强相关的干扰，一般为器件互调指标差导致；小时级别的离散干扰，一般为频率干扰；等等，三维通信公司关于上行干扰排查，有专门的工具软件三维上行干扰分析系统。l 某小区存在语音断续投诉，一般与切换、语音质量差等相关；若是各项指标都很好，但站点覆盖区域内就是有投诉，一般与小概率的时隙故障等硬件隐性故障有关。l 上行质量差，接收电平正常、上行干扰正常，一般考虑频点干扰的可能较大。l 上下行接收电平偏低，一般需要调整直放站增益；调整无效后，应该更换直放站；l 直放站监控平台上的时钟告警，一般会导致切换成功率问题等；l 在宏站小区相关指标与室分小区相关指标同时恶化时，需要考虑是否存在宏小区和室分小区故障关联，比如切换入切出失败问题、接通率差关联等；l 其他关联分析说明略。总之，在关联分析时，将各种信息进行综合分析，分析其中各种信息之间的关联关系，就能够在去现场测试前，将问题的原因进行初步判断，可以减少去现场测试的成本。b) 器件排查组根据关联分析小组给出的分析结果，对现场器件进行有重点的排查，解决互调、驻波、隔离度三大指标不合格的问题；并对干扰进行初步判断解决。室分系统的信号分布零散、器件繁多、连接复杂，对全部器件进行逐一排查，会使优化周期变长，不能及时改善客户主观感受。c) 路测小组对室分小区的覆盖区域进行短呼、长呼测试；对其中的接不通、切换失败、语音质量差、掉话、下载速率低等问题进行分析解决；对天线隐形故障进行分析；对外泄进行排查；对出入口、电梯的切换进行多次测试；按照一定测试规范进行现场测试，是室分必要的。在某些情况下，为了定位问题，需要改变测试规范，使定位问题的效率提高。比如测试接通率时，就不需要太长的通话时间和通话间隔，但通话间隔一般不能太短，因为网络侧信道释放是有时间的，若两次通话间隔太短，实际测试的接不通与实际网络的接不通就不一样了。测试掉话问题时，需要对全部站点覆盖区域进行测试，对全部出入口进行测试，对基站的硬件载频进行遍历测试等。测试语音质量，为了便于遍历小区频点的影响，最好将小区的跳频开启，这样可以方便查看频点干扰导致的语音质量问题。测试数据业务时，采用定点测试，选取载干比好的地方进行测试，以便排查网络参数、系统资源、服务器等原因。d) 室分设计审核组对室分设计方案，参考现场查勘、路测情况，进行室分设计审核，对室分设计进行整改建议。审核11项内容：（室分站点拓扑信息；设备及器件选型；覆盖；切换；容量；干扰分析；图纸；材料清单；室内外协同；可扩展性及可实施性；交付件及分工界面） 很多室分系统的问题，都是因为室分设计方案的缺陷导致。因此对室分设计方案的验证工作、室分系统的审核工作，是室分优化的重要一环；但往往室分设计方案调整，需要协调施工方和业主，实施周期比较长。根据关联分析结果，现场室分审核小组对整个室分系统进行了系统全面的验证，将存在的设计问题，一一进行了整改。四、 项目控制方案4.1 项目进展计划1、 项目启动第1周工作安排l 各个小组进行对全网室分站点的问题小区筛选工作，通过实际的工作经验，在第一周末前，最终确定全部的工作内容及工作流程；l 项目组租房、车辆租赁、测试卡等事项；l 确定全部接口人；2、 第2周开始至项目结束l 按照片区划分，每个小组各自按每2天完成1个小区的优化整治工作，结合现场测试情况，对室分系统进行全面评估，从设计方案的合理性、方案实施的准确性、设备调测的合理性、工程质量及天馈系统各项指标是否符合规范、覆盖效果是否达标、与周边室外站配合是否合理、网络参数是否调整最佳等方面进行综合分析，并制定整治方案，然后经多方专家进行评审，充分考虑方案的合理性和可实施性，确定最终整治方案。l 根据方案进行整治，完成后优化厂家进行整治效果评估，对不达标的站点，重新进行原因分析，并返回上一流程处理。l 根据室分整治情况，及时总结经验，并及时更新设计方案和竣工文件，确保更新后的资料与现场实际情况相吻合。l 每周进行周会；并对各小组进行内部评分排名，上报相关领导；l 对优化整改后站点进行及时的复测工作4.2 项目工作内容及流程1、 网络测试对室分站点及周边环境进行大量网络测试，测试详细到每个楼层及天线下方覆盖情况，以及其他如掉话率、Quality、覆盖电平、上下行不均衡、切换关系等，通过每个站点大量测试，发现问题，分析该站点工艺情况、直放站及干放设备运行情况、参数设置、外泄、周边信号及频率等信息；2、 室内外优化调整进行站点问题分析和整治方案的制订，在方案制订过程中需要对周边大网进行优化和调整，主要是对室分系统的影响以及室分系统功率分配、邻区关系、切换门限和切换边界选定具体事项进行反复调整和验证，最终确保该站点没有投诉、通话清晰、上网顺畅、充分吸收室内话务。3、 协助进行新建室分方案设计与审核在优化期间，如有新建站点，和集成商一同对现场进行勘查测试，并对其周边室分站的网络环境变化进行跟踪，以免恶化网络。督导进行问题室分站点工程改造和维修，确保能够按照方案实施并最终达到优化整改目标。4、 全过程服务确保该站点掉话率、上行干扰、上下行质量、接入性等指标都达到目标值。以及后续工程、验收、维护进行监管，投诉现场处理、直放站设备性能优化等等，实施一条龙服务。对于网络性能的分析优化，主要基于各项性能指标，包括覆盖类、接入类、保持类、资源类、短信类和特色功能类六个方面，进行以下相应优化。五、 分工界面l 甲方1) 负责根据优化实施方案，协调室分系统集成商、室分代维、基站代维共同到站点；2) 提供闭锁小区、解锁小区的接口人；3) 提供网优参数调整的执行接口人；4) 负责提供进入机房的门卡、钥匙等；l 乙方1) 负责现场优化的组织协调工作；2) 负责对站点进行路测，并进行分析。3) 负责对室分系统的设计方案进行审核，提出室分方案的改进建议；4) 负责室分系统设计的检验工作；5) 负责室分系统器件故障的排查工作；6) 负责提供室分系统整体优化方案；7) 负责制定室内外协同优化方案；8) 自行协调物业；六、 工作汇报1) 日工作进度汇报2) 对当天测试进度及相关数据采集等进度进行描述并将需要协调的工作进行汇报，每天提交。3) 周计划和周总结4) 每周一提交上周总结和下周计划；5) 每周在工作例会上对工作进行讨论、布置。6) 问题点综合优化报告7) 每完成一个问题点优化后的总结性文档，将每个问题点优化的相关内容进行综合性汇总，并对优化效果进行对比和总结，每完成一个问题点优化后送审核。8) 报告格式9) 计划、总结、分析报告的具体格式按照甲方要求进行编写。七、 设备资源 三维通信按照4人一组，各自负责关联分析、器件排查、路测分析、设计审核；每个小组配备一套路测设备，一套互调仪，一套驻波测试仪，一辆测试车。 整个项目配备GSM扫频仪一台，用于扫频测试。类别数量用途笔记本电脑20互调仪5测试天馈互调指标、干扰底噪等SiteMaster驻波测试仪5测试驻波手持式GPS5用于普查时采集经纬度路测软件（TEMS）5路测GSM扫