分公司年终工作总结

1 / 35 分公司年终工作总结 2016 年年度工作总结 2016 年即将过去，现就 xxx 分公司全年的工作做以报告。 xxx 分公司在总公司的正确领导下，在公司各部门的大力支持与配合下，在全体员工的共同努力下，很好的完成了公司交给的任务。回顾全年工作， xxx 分公司既有成绩，也有不足。现将过去的工作总结如下： 一、 加强 三修 管理工作，为供暖平稳运行做保障 今年， xxx 分公司在制定 三修 计划过程中，结合上一个采暖期的运行情况，对 三修 计划进行论证。做到应修尽 修。各项工作要从实际出发，从保障运行出发，完成三修 1049 项，为平稳运行奠定基础。 二、 发包工程组织员工自行完成，既锻炼队伍又为公司节 约成本 今年， xxx 分公司根据自行完成情况，做到能自行完成的不外委原则，对部分外委工程自行完成。针对班组能力有限的问题，集中全公司的力量，临时从其他班组抽调骨干完成大的工作项目，起到了锻炼队伍，提高业务水平的目的，同时也为公司节约了成本。 2 / 35 三、 重点抓技改项目，保证供热系统安全稳定运行 针对前几个采暖期易出现的问题，有针对性的进行技改。对天河家园和 xxx 苑的地沟内腐蚀严重的管线进行了更 换。同时对 xxx 苑部分不热的楼号进行改线。针对一级网井室内压力表座、放风等腐蚀严重这一情况，认真做好取消压力表座及放风等工作，消除了安全隐患。通过技改解决了 5#厂房水箱水位控制问题，解决了多年来由人巡视实现自动控制，大大节约了人力。 四、 加强科学运行与调节认真做好高低温户控制工作 针对供暖前期及上一个采暖期出现的高低温用户情况，加强精确化调网，针对这一情况 ，分公司组织专业人员及运行人员进行专项研究，制定具体方案，通过运行取得良好效果。同时加大查失水力度，部分失水量较大的站，失水率大幅下降。同时针对今年新入网负荷面积较多，情况复杂这一情况，组织人员对一级网及二级网温度进行严格控制。根据数据随时调整的办法，既满足了用户需要也大大节约了能耗。 热源厂运行方面，通过前期的运行对运行方案进行进一步修订。根据不同室外温度情况，结合不同供暖区域3 / 35 情况，合理调整参数，并严格执行生产调度令，真正做到科学运行。同时加大炉渣含碳量的考核。制定科学的奖罚制度，大大促 进了员工的节能降耗意识，真正的做到了科学节能降耗。 五、 2016 年下半年的工作设想和建设 1.加强运行管理工作，提高服务质量 在供暖进入后期时，科学的调整运行参数，加强节能降耗的 意识。通过对前期的工作总结，在供暖末期做到降耗不降质量。 2.加强对员工的培训及考核工作 随着公司的不断发展壮大， xxx 分公司现有员工必须加强理论及技能方面的学习和提高，才能适应公司来年的发展。为此，在 2016 年我们将继续强化员工 的培训及考核工作，对部分员工进行岗位调整，引进竞争机制，储备后备力量，增强员工的事业心和责任感。 3.加大对一、二次网的改造力度 继续对一、二级网部分管网进行改造，降低失水率，延长管网使用寿命。 4.加强新入网用户的验收管理 尽早提出所存问题，要求开发建设单位尽快整改，不给以后工作留下任何隐患。 4 / 35 xxx 公司的发展在 xxx，我相信 xxx 分公司在公司的正确领导下，在 xxx 分公司全体员工的共同努力下，各项工作会更上一个台阶， 为 xxx 公司的发展会做出更大的贡献。 xxx 分公司 2016-12-19 *烟草公司 *分公司 二一四年上半年工作总结 2016 年以来， *烟草分公司在市公司及县分公司党组的正确领导下，认真贯彻落实全市烟草工作会议精神，根据市公司下达的工作重点和责任目标，结合我县分公司工作实际，以科学发展观和十八大精神为指导，以行业内部改革为动力，解放思想、更新观念，拉高标杆、真抓实干，不断提高经济运行的质量和效益，实现了卷烟销售收入、 利润稳定增长的同时，卷烟营销市场化运作模式和品牌培育等各项工作也取得了明显成效，现将上半年目标完成情况及重点工作开展情况总结如下： 一、经营目标完成情况及营销服务情况 卷烟销售质量稳步提升。 2016 年，我县分公司始终把确保卷烟销量、提升销售结构放在卷烟销售工作的第一位，积极应对市场变化，加强市场分析研究，准确把握投放节奏，积极推荐替代品牌，实现了销量平稳增长和销售结构5 / 35 的提升。 截至今年 6 月 21 日，我县分公司累计共销售卷烟 *箱，占年度目标 *箱的 *0%；累计 销售省内卷烟 *箱，占销量比重 *%，省外卷烟 *箱，占销量比重 *%；累计销售一二类卷烟 *箱 , 销售比重为 *%。 卷烟营销市场化运作模式运行良好。 6 月份卷烟营销市场化运作模式在台前运行以来，我县局分公司党组高度重视，精心组织，认真部署，制定了 *烟草专卖局卷烟营销市场化运作模式试运行阶段实施方案，成立了卷烟营销市场化运作模式工作领导小组，科学划分客户档位，优化紧俏卷烟投放策略，认真组织客户及客户经理进行卷烟营销市场化运作模式培训，扎实开展商定总量工作，狠抓销售进度，坚持边运行边总结边 整改的工作机制，确保卷烟营销市场化运作模式良好运行。 品牌培育态势良好。围绕 两上两深化 工作要求，坚持以品牌培育促进结构提升，将二类卷烟培育与卷烟营销市场化运作模式相结合，制定省产二类卷烟品牌培育考核办法，科学量化重点品牌培育目标，大力促进品牌培育工作上水平。 2016 年上半年，预计销售省产一二类卷烟 *箱，省产百元价位预计销售 *箱。 持续提升网络运行水平和质量。大力推广电子商6 / 35 务，强化提升电子结算率和资金在线划拨率。截至 6 月 18日，台前烟草分公司电子结算率为 100%，在 线划拨率及电子结算成功率均达到 *%。 持续加强规范经营管理。认真落实省、市公司对规范经营的各项工作要求，不断增强规范经营的自觉性，从要我规范变成我要规范，切实维护了卷烟市场秩序。 加强信息采集工作。制定信息采集考核办法，加强对每天上报的信息采集表的监管，确保信息采集工作的扎实开展。 持续加大 天价烟 市场的管理。做到条包有标签、标签有标价。同时要求客户经理在日常实地拜访中，向客户宣传国家局卷烟价格管理相关规定，指导零售客户按照统一零售指导价销售卷烟，不断规范卷烟 零售户诚信销售行为，切实做到明码实价销售。 二、下一步工作打算 加强卷烟销售，完成全年销售目标。 深入推行卷烟营销市场化运作模式，坚持边运行边整改，确保新模式的良好运行。 以省产二类烟为主，强力推进品牌培育工程，着力构建科学优化的品牌极为体系，促进卷烟结构的稳步提升。 保持电子结算率在 100%，在线划拨率及电子结算7 / 35 成功率持续在 99%以上。 做好信息采集工作，确保市场信息采集系统平稳运行。 严 格规范经营，规范货源供应政策，不断增强货源供应的公平公正性，提高客户对货源供应的满意度。 第一分公司 2016 年度工作总结 尊敬的各位领导、各位同仁： 2016 年第一分公司在总公司的正确领导下，在各位同仁的大力支持和帮助下，在一公司全体干部职工的共同努力下，紧紧围绕总公司各项工作部署，认真落实工作要点，较好的完成了各项工作任务。结合 2016 年的工作实际，现就一分公司的各项工作情况，总结如下： 一、 党建工作 思想政治建设 和党建工作要以高度的责任感和使命感，把对党员队伍建设工作的认识提升到一个新的高度，解放思想、开拓创新、力争把党员队伍建设成为一支政治能力强、业务素质高、团结协作、作风扎实的团体。 2016 年一分公司党员足额缴纳了本年度党费；并按照总公司的相关部署，召开了两次党员大会及一次民主生活会，增强了一公司党组织的凝聚力、向心力；组织分公司班子成员学习各项相关的学习资料，强调党员干部的模范带头作用，积极开展党的群众路线和先进性教育实践活动，转8 / 35 变了工作作风，提高了工作效率，促进了党员干部队伍建设和党风廉 政建设。 二、 生产经营工作 作为一个市政建设企业，我们的首要任务就是要经营好企业，不断的提高生产经营效益。在过去的 2016 年，一分公司主要的生产经营项目有紫贞公园道路、襄樊大道胜利街至南内环段、七里河道路工程。其中，紫贞公园道路、襄樊大道胜利街至南内环段已竣工并完成 验收，七里河道路工程为续建项目尚未完成竣工验收。截至目前，完成产值 XX 万元。 在生产管理上，我们改变以前较为粗放的管理模式，注重精细化管理。特别是在襄樊大道项目中，质量和工期要求 都很严格，精细化管理的优势就凸显出来，科学调度，合理安排，精心施工。采用施工班组和管理人员两班倒、具体事项划分责任人的方法。在全体干部职工的共同努力下用了不到三个月时间完成了任务区段内的施工任务。 持续加强财务管理，严格遵循总公司的各项财务制度，做到财务账目清晰、明了、详细、全面。积极配合总公司的各项财务工作。 三、 安全生产工作 安全生产工作一直是一公司首要强调的重中之重。 2016 年度，一分公司未发生一起安全生产事故。这项成9 / 35 绩来自于总公司对安全生产工作 的常抓不懈，也来自于长久以来一分公司干部职工对安全生产的一丝不苟。 我们以安全生产为中心，继续做好干部职工的安全思想教育和安全技术培训；认真落实国家、省、市及总公司有关安全生产的各项规章制度；在工程项目中，委任专职安全员统一安排施工项目上的安全生产工作，其他岗位同志积极配合专职安全员的工作；对农民工班组和机械班组坚持不断灌输安全生产意识，认真开展安全技术交底；组织干部职工及农民工班组负责人、机械班组负责人学习安全生产相关的法律、法规。 四、 文明创建工作 2016 年我们以正规化建设为契机，积极开展文明工作。对市区内的工程项目，在施工现场按照总公司的要求采用围挡施工，围挡外布置相应的宣传材料，宣传精神文明建设和市政企业文化建设。既可以提高干部职工及广大市民的精神文明素质，又可以增强干部职工对企业文化的认同感及广大市民对市政企业文化的认识；在施工现场内部，建筑材料一律码放整齐，施工现场整洁有序；更加主动的与广大市民特别是施工现场沿线市民沟通，对外树立市政人 文明之师 的形象。特别值得一提的是在襄樊大道施工中，由于与施工现场沿线商铺的沟通到位，关系和谐，取得了他们的理解 和信任，基本无阻碍施工现象，在后期电动工器具使用中，10 / 35 也节约了用电成本，这也更加坚定了我们对文明创建工作的信心。 五、 群众工作 信访接待和社会治安综合治理是群众工作的主要内容。 2016 年我们积极畅通信访渠道，认真化解基层矛盾，设身处地的为基层职工及职工家属考虑，积极帮扶基层职工在工作、生活中遇到的各种困难。认真抓好社会治安综合治理，搞好计划生育，确保了全年计划生育各项指标全面达标，积极开展群体活动，有效地增强了交流，融洽了党员干部和基层职工及基层职工之间关系。 春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。回望 2016有坎坷，有成就，展望 2016 有希望，有挑战， 2016 年将是市政公司的创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开始。蓝图已绘，战鼓已响，市政一公司定将不负使命，再谱新篇，与各位同仁一道共同创造襄阳 市政美好的明天。 建筑工程分公司年度工作总结 *年，对 *分公司来说，可用一名话概括：困难与机遇并存。年初，根据公司安排，为适应目前的改革形势，提高市场竞争力，原武汉分公司与工程公司合并，成立分公司，员工 从原 40 余人猛增到近 300 人，可手中的施工任务除在建的合肥尿素工程、即将完工的湖口球罐工程、以11 / 35 及 *工程外，再无其它 可观 之处。分公司的经营、施工、管理等各方面工作面临着严峻的考验。另一方面，因常追不懈的结果，我分公司手里又掌握着铜陵磷酸、南昌纸业、安庆氰氢酸、星火有机硅、汉阳晨鸣碱回收炉、九石化技改项目等十几个 任务单 。能否中标 1 到 2 个大中型项目，进而带动全年各项经济技术指标的完成，成为分公司本年度的头等大事。经过分公司各项目部和全体员工的共同努力，全年分公司在甲方资金及设备材料到位不佳的情况下 ，在项目跟踪、招投标、落实任务、完成产值、资金回收、施工管理、基础管理等方面，取得了较好的经营效果，各项指标与去年同期相比均有较大的提高。 截止 12 月底，中标项目 6 个：石化总厂脱盐水、八罐区仪表改造、西区生活用电线路改造，汉阳造纸厂 280吨 /天碱回收炉，武汉百威酒槽贮运，星火化工厂 5 万吨 /年有机硅主装臵。 在建项目 2 个：合肥四方集团 13 万吨 /年尿素装臵，星火化工厂 5 万吨 /年有机硅主装臵。 竣工项目 6 个：江西昌九集团湖口 21000m3 丙烯球罐安装工程，河 南安棚碱矿工程，汉阳造纸厂碱回收炉安装工程，以及九石化脱盐 水、八罐区、西区线路改造项目。 全年落实施工任务 3640 万元，是去年同期 70012 / 35 万元的倍；完成施工产值 3062 万元，比去年同期增长倍；工程结算收入万元，清欠资金 95 万元，上交资金 20 万元，超额完成了公司下达的 *年度落实任务 3500 万元，完成施工产值 3000 万元的经济指标。 回顾 *年，主要在以下几个方面做了一些工作。 一、经营管理工作 1、不遗余力找市场，培育经济增长 点 从 *年底沉重的氛围里走出来，面对依然严峻的内外形势，为拓展市场，盘活企业，为迎接改制打下良好基础，班子成员就市场营销，项目管理、基础管理等工作制定了详细的计划，确立了立足江西、备战安徽、同时努力拓展武汉市场的 三足鼎立 策略，并明确分工，各有侧重。 经对历年年跟踪项目进行筛选，确立了以跟踪铅陵磷铵技改工程、星火化工厂有机硅工程、南昌造纸厂新闻纸、汉阳造纸厂碱炉等十个重点项目为主的跟踪目标，并办理了江西、安徽两省施工许可证，为在赣皖两省投标创造了条件。 为确保上述目标抓出成效，班子内确立了主要责任人，并按项目分工，从项目跟踪到公关、投标，专人负责，一抓到底。 从三月铜陵 24 万吨 /年磷铵项目投标开始，上半年相继进行了昌河汽车总装厂房项目、星火化工厂 5 万吨 /13 / 35 年有机硅锅炉房项目、设备制造项目等艰苦而复杂的投标工作，但均以各种原因而失败。连续失标，特别是跟踪多年，志在必得的铜陵磷铵项目的脱手，对分公司造 成极大震撼。痛定思痛，分公司负责人意识到公关定位不准，力度不够，投标工作不细是造成失标诸因素中的症结所在。 为此 ，分公司班子总结经验，汲取教训，及时改变策略，克服营销工作中急功近利及畏难情绪，在积极寻求公司支持，确保公关力度及投标质量的同时，加大了江西省内各项目主管部门及业主具体部门的工作力度，竭力做好星火化工厂有机硅项目的公关及投标工作。工夫不负有心人，星火 5 万吨 /年有机硅项目终于以我方报价最接近标的而一举夺魁，从而使分公司的经营形势得到了根本性的扭转，实现了公司下达的落实任务指标，也为明年改制打下了基础。 2、全力以赴抓管理，确保效益上台阶 在中标项目标价很低的情况下，只有狠抓 管理，实行内部挖潜降耗，才能保证项目有所收益。为此，我们采取了以下措施： 对项目负责人以议标方式，实行目标责任成本承包，确保上缴资金的实现。在确保项目上缴的前提下，下放管理权限，使项目责任人做到有责、有权、有利，有效地控制了成本支出。目前，各项目各项指标基本上控制在目标责14 / 35 任成本指标以内。 严格执行分公司承包经营考核办法，将各项经济技术指标分解到人。 加强资金管理，严格控制成本支出，从资金回收、资金管理、成本管理、管理费用、分包工程等各方面制定具体措施 ，堵塞漏洞，明确责任，强化管理。 通过以上措施，在今年跟踪项目，投标次数匀多于往年的情况下，在确保上交劳动统筹、住房公积金的同时，应酬费、管理费得到有效 控制，经济效益稳步提高。 二、施工管理工作 今年竣工项目 6 个，在建项目 2 个。在全年的工程施工管理上，因施工点分布赣皖鄂豫四省，给机构运作、机具设备调配、基础管理等工作带来很大困难。为严格履行对业主的承诺，在工期、质量、成本、安全四大控制上抓出成效，同时维护我方正当收益，我们针对各项目及业主的不同特点，采取不同的管理方式，该抢进度的分秒必争，如汉阳纸厂碱炉工程；该暂缓的决不盲目抢进度，如合肥尿素工程，尽量减少我方损失。 目前在建的合肥四方尿素工程，自 98 年 12 月 25日 - 开工至今，已历三个年头。由于甲方资金的影响，15 / 35 造成了该工程实际工期比合同工期超出一倍多，去年一年基本上处于停工状态，使我方的管理难度加大，成本费用增加，也使参战单位人员情绪受到很大影响。今年三月甲方资金略有好转后，项目部即抓紧时机进行抢建，从五月开始，适时开展了 大干 100 天 活动，根据总体计划和 月计划，严格周计划的落实。到目前为止，该工程主体已经完成，仅剩少量后续尾项工作。其余如后处理系统，安装工作刚开始、尚有大量工作有待完成。 星火化工厂 5 万吨 /年有机硅主装臵是我公司目前在建的最大的项目。该项目公司已列为明年 创精品工程 及行业 创新记录奖 和申报江西省优质工程奖项目。为在企业体制转轨时期为公司项目管理探索新经验、新方法，该项目在机构运作、分配方式、队伍选择等方面将有所创新。该项目 12 月 10 日破土动工，目前正加紧进行设备 基础土建施工。 三、基础管理 工作 今年，因施工点分散、管理人员流动频繁，上半年分公司管理工作呈整体滑坡趋势。因此，分公司抓住苗头，及时进行了整改。 强化部室职能，提高服务意识。 从下半年开始，分公司部室主任以上管理干部实行月工作计划纵向报告、反馈制度；同时，将各部室的月、16 / 35 季、年度报表及其它上报公司的资金制度化，责任到人，以加强管理工作的有序性，增强管理人员的责任心。 通过落实分公司承包经营考核办法，在党建、工会、计生、社会治安综合治理等方面党政分工协作，齐 头并进，以增强企业生存和发展能力。 通过加强财务部门对项目成本的预测、预控工作，对项目进行综合评价，优化项目的控制及管理，争取更大效益。 通过更新经营部门的管理观念，使其管理工作跟上项目管理的需要，防止企业财产不必要的流失。 规范队级管理，增强战斗能力。 原武汉分公司在合并前共 221 人，能外出施工的约 70 余人，其余均为机关非生产人员及长期不能外出施工人员。由于近年企业效益差，欠工人工资奖金较多且时间较长，造成技术人员、工人骨干长期在 外打工不回，为此，一旦有任务即感力量明显不足。 合并后，我们根据该单位的实际情况及承担的施工任务，为加强队级管理，精简了机构和人员，并对各类人员进行了调整，对能外出 的工种和人员重新编排了班组，撤换了一批不称职的项目队长，将年富力强、富于热情、工作实干的骨干选拔上来，同时实行优化组合，让项目队长自主选择劳动力，激发17 / 35 了各类人员的活力。 为尽快使合并后的安装处规范运转，我们颁布实施了工程处项目队长工作职责、基地报到人员管理规定、小型工机具及物品管理办法等 七项制度；同时通过与工人骨干谈话、走访困难户等方法，实地了解职工思想动态，激发工人积极性，增强队伍战斗力。从今年工程处在安棚、汉阳、合肥的施工情况看，初步实现了预期效果。 四、工作中存在的问题及解决办法 抚今追昔，在激烈的市场竞争及施工管理过程中，我们深感国有企业举步维艰，积重难返，体制改革势在必行。如用工、人事、分配制度公司难以进行真正意义上的改革、放权则怕被架空，不放则基础单位手脚被捆烈属，难以在残酷的市场竞争及施工管理中施展手脚。 再者，近年经济效 益的下滑，以及相当一批管理干部的短视行为，导致蜗工离心离德，悲观失望，大批技术、管理人才及施工骨干外流，严重削弱了干部职工队伍的战斗力。 职工精神状态的萎靡不振，技术人才的大量流失，导致职工整体素质下降，不但质量事故频出，也导致安全事故一再发生。我分公司今年在安棚、汉阳、合肥发生的四起轻重伤安全事故，与此不无关系。 因此，以公司大多数人的利益为重，尽快拿出切18 / 35 实可行的改革方案，让广大职工看到前途，尝到甜头，才能起到凝心聚力，重振雄风之效。 五、 2001 的工 作打算 1、以在建项目为基础，做好以星火、合肥两个在建工程为主的施工管理工作。 2、以落实任务为龙头，重点跟踪江西纸业 10 万吨新闻纸项目、安庆曙光化工集团 1 万吨氰氢酸项目、星火化工厂聚脂乙烯项目、星火化工厂 2 万吨 /年离子膜烧碱项目及新建 5 万吨 /年有机硅等项目。 3、以股份制改革为锲机，为企业发展创造生机。 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 川交建市政 ?2016?7 号 签发人：仵军胜 四川交投建设工程股份有限公司 市政工程分公司上半年工作总结 四川交投建设工程股份有限公司： 今年上半年，市政工程分公司坚持以科学发展观为指导， 认真贯彻落实交投集团、交投建设两级党委扩大会议精神， 紧紧围绕 阳光、规范、精细 管理工作思路，19 / 35 抓制度促管 理、抓中心创效益、抓安全保稳定，较好的完成了公司下达 的各项任务。 一、主要工作开展情况 2016 年 3 月 25 日交投建设有限公司市政工程分公司正式成 立，市政工程分公司由总经理仵军胜主持负责全面工作，分管 财务处和人力资源管理处；副总经理赵云协助总经理工作，分 管工程处和质量安检处；支部书记魏再彬负责党务、纪检和政 治思想教育工作，分管办公室和机料处。目前，分公司在建项 目一个：巴中恩阳项目部，拟建项目二个：巴中南环线、达州西环线。 健全组织，分公司管理日趋正 规。 3 月 26、 27 日，四川交投建设股份公司副总经理何腾在 巴中恩阳项目部主持召开了市政工程分公司第一次领导会议，分公司总经理仵军胜、副总经理赵云、书记20 / 35 魏再彬等出席。会上，明确了分公司班子成员分工，分析了分公司目前面临的形势和发展前景，讨论了分公司的理念、组织机构设置和部门人选、分公司和项目的运行机制、议事决策机制、激励和约束机制、风气建设等。 5 月 16 日经交建公司批准，分公司设 5 个职能部门和公 司的对应部门接口开展工作，每个部门设部门 副职。 5 月 21 日分公司召开了第一届工会会员大会，按程序选举了工会委员会委员和经费审查委员会委员；召开党员大会，增补了两名支部委员。 5 月 30 日印发了四川交建市政工程分公司管理制度汇编 (试行 )。 科学计划，中心任务完成较好。 在建的巴中项目部认真落实各项制度，扎实开展施工规范化管理竞赛活动，不断研究加强协作队伍建设、分包管理、物资设备管理等办法措施，始终把握中心工作主动权，确保了工程质量、安全、进度和效益。上半年完成产值万元，完成年初计划的 31%。检测频率为 100%，合格 率为 100%。桩基检测 236 根，均属于 类桩。质量安全保持 双零 目标，重要节点工期均按计划实现。拟建的巴中南环和达州西环线项目前期筹备工作有序进行。 严格管理，安全生产、文明施工有序开展。 上半年分公司安全生产管理工作持续稳定，形势21 / 35 可控，无一例安全事故发生，安全内业资料已逐步完善。项目部施工现场的文明施工管理、现场安全检查，现场隐患整治等多方面的工作落实基本到位，加强施工作业人员安全知识教育、安全技术交底。重点开展了 强化红线意识，促进安全发展 安全月活动；每月对施工现场进行 安全隐患排查；每月组织协作队伍现场负责人、安全员进行安全培训。各队根据实际情况制定相应的汛期应急预案。上半年巴中恩阳项目部安全文明施工费用大约投入 15 万元。 对照排查，制定措施，党风廉洁建设取得初步成效。 根据交建公司纪委关于印发廉洁风险防控工作实施方案的通知 (川交投建设纪委 20167 号 )精神，为进一步加强以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设 , 强化反腐倡廉工作力度，完善岗位风险防控，树立风清气正的工作作风。 4 月 22 日在巴中恩阳项目部召集分公司全体党员干部召开了动员大会 ，印发了实施方案。按照时间节点，6 月 10 日前，分公司各部门、项目部各科室根据岗位职责，梳理了职权目录，绘制了重点工作流程图，分析排查了各类风险点、风险类型，评定出不同等级风险点 61 个，并有针对性的制定了防控措施。 加强组织指导，企业文化建设明显提升。 4月 25日分分公司组织 6名员工参加了交建分公司举办的首届职工 羽毛球比赛 ，并获得 最佳组织奖 。此22 / 35 次比赛，提升了分公司的文化氛围，丰富了员工的文化生活。分公司领导多次到项目部指导企业文化建设，项目部及时更换宣传橱窗，并对分公司的各 项工作进行宣传报道，展示了分公司的实力，提升了分公司的企业形象。 开展 双争 评比，改善办公环境，团队建设进一步加强。 为认真推行分公司管理制度，切实提高全体员工个人素质及工作效率，分公司印发了项目部开展争创 先进科室 、争当 优秀员工 活动实施办法。因分公司暂住的川高 A0826 空间不足，满足不了办公需求。为给分公司营造一个较好的办公环境，经过 5 家比选，新的办公点拟定为高朋大道航利集团四楼办公区。期间，综合办对新办公区进行了规划、装饰，完善了部分办公设施，并拟在 6 月 24日完成整体搬迁。 二、工作中存在的主要问题 分公司：宣传报道力度不够，形式单一，还有待于改进。 巴中项目部：征地拆迁严重滞后，机械设备利用率低；恩阳大道部分土地未交付使用，部分施工作业队伍无法进场施工；管网图纸于 2016 年 6 月 11 日才经过评审，导致早已成形的路基无法进行涵洞施工；自开工以来，完成 亿元产值，业主及投资单位只支付部分材料款，资金23 / 35 紧张导致材料进场困难；鉴于 三边工程 的特殊性，在施工中由于地勘资料不准确等因素，产生的变更较多，给施 工带来更多的困难。 三、下半年的工作计划及重点 分公司：检查各项管理制度落实情况，确保任务指标圆满完成；抓紧巴中南环线、达州西环线前期筹备和人员进场工作。 巴中项目部要针对存在的问题倒排完成时间节点，并重点把握好以下几点：继续加大征地拆迁工作力度，扩大施工作业面；加快恩阳河大桥连续刚构施工；之字河桥图纸下发缓慢，需加快之字河桥下部构造施工，拱肋施工方案的确定及评审；抓紧时间进行管网施工；加快完善计量支付程序，保证计量工作顺利开展，解决资金压力；加快桥梁墩柱及下部结构施工 、恩阳大道软基施工进度；加快热拌站建设，保证路面施工顺利进行。 四、保证措施 分公司要指导项目部加强宣传报道工作，加强分公司文化建设工作，使其成为分公司对外交流的窗口；举办各种文化、业务、体育等竞赛活动，提升全体员工的综合素质。 项目部着力解决施工过程中 前松后紧、突击赶工 的问题，确保质量、安全、进度处于受控状态。要严格合同管理， 24 / 35 做到按需使用、合理使用和依法使用协作队伍，坚决杜绝工程施工受制于协作队伍的现象。严格按规程规范作业，严肃纠正违章 作业行为，确保实现 双零 目标。 经营管理要以效益提升为核心，以预算管理为目标，以成本控制为重点，按照全过程精细化管理要求，突出抓好预算管理和成本管控，切实提高变更索赔质量，不断降低施工生产成本，不断压缩非生产性费用，实现效益最大化。 四川交投建设工程股份有限公司 市政工程分公司 2016 年 6 月 17 日 市政工程分公司综合办 2016 年 6 月 17 日印发 图片已关闭显示，点此查看 某区烟草分 公司客服中心 2016 年上半年工作总结 及下半年工作计划 今年上半年，我科室以科学发展观为指导，紧紧围绕行业 ?卷烟上水平 ?基本方针和战略任务，全面贯彻落实xx 烟草工作会议及销售工作会议精神，按照分局提出的 ?1426?奋斗目标，全力开创 xx 区烟草 ?十二五 ?发展新局面。在此期间我们坚持拓宽市场渠道与加强品牌建设并重，优化管理服务与提升队伍能力并举，真抓实干，锐意进取，开拓创新，各项工作均取得新的突破和发展，较好地实现了 ?双过半 ?的目标。 25 / 35 一、 2016 年上半年卷 烟销售工作情况 2016 年 1 6 月份共计销售卷烟箱，同比增加箱，同比上升 %。其中一类卷烟销售箱，同比增加箱，上升 %，占销售比例 %，所占比重同比增加个百分点；二类卷烟销售箱，同比增加箱，上升 32%，占销售比例 %，所占比重同比增加个百分点；三类卷烟销售箱，同比增加箱，上升 %，占销售比例 %，所占比重同比增加个百分点；四类卷烟销售箱，同比减少箱，下降 %，占销售比例 %，所占比重同 图片已关闭显示，点此查看 比减少个百分点；五类卷烟销售箱，同比减少箱，下降 %，占销售比例 %，所占 比重同比减少个百分点；单箱收入元，同比增加元，同比上升 %，实现销售收入 317,825,元，同比增加 61,828,287 元，同比上升 %。 二、坚持 ?三个先行 ?，建立健全卷烟销售经营机制 抓早抓实促销先行。本科室抢抓节日销售卷烟的黄金期，坚持以市场为导向，加强市场调查、分析和预测，周密筹划卷烟销售工作，每月有针对性地制定销售计划，将其发放到每一位零售户手中，发动广大经营者加强促销，扎实做好节日期间知名品牌的推广和落实。 科学配送调度先行。本着 ?销售均衡、价格 稳定、库存科学、节约高效 ?的原则，根据送货量与送货车辆的情26 / 35 况，本科室和配送中心携手，合理调整送货线路；根据不同类型、不同业态、不同级别零售户的需求，严格遵循客户供货标准，合理调控卷烟货源供应和投放；根据市场价格和社会库存等信息，合理调度各品牌卷烟的投放数量和投放节奏，从而较好的实现了卷烟均衡销售。 净化市场监管先行。密切关注辖区卷烟市场变化，了解市场动态和需求，及时掌握卷烟市场经营环境问题。我们在此基础上，加强横向协作，协助专卖执法部门采取拉网式、地毯式的办法加强卷烟市场清查，防止外来货源 冲击，严厉打 图片已关闭显示，点此查看 击违法经营假冒劣质卷烟行为，有力维护了 xx 区辖区公平竞争的卷烟经营环境。 三、围绕 ?三个立足 ?，稳步扩大网上订货及集中电访工作 立足深化认识，层层动员广宣传。分层召开网上订货动员大会，传达贯彻国家局和市局关于积极稳妥推进网上订货工作的文件精神，统一思想认识。我们突出网上订货工作这条主线，迅速成立了领导小组，研究制定实施方案，明确重点难点，科学安排进度。同时，归纳和提炼网上订货工作的重要意义，由客户经理逐户上门 宣传讲解，充分调动了零售客户参与网上订货的积极性。同时，我们利用移动公27 / 35 司 ?飞信 ?平台，主动开展了客户经理客户飞信群建设，吸纳零售客户加入飞信群，更便捷、更准确、更及时的向零售客户传递各方面信息，有效减少了客户经理货源通知的难度，客户经理服务客户的效率得到了明显提升，客户的满意度也正逐步得到提高。 立足拓宽市场，强化功能畅渠道。积极探索网络营销方式，不断延伸网上订货功能，利用网络系统进行信息收集、订单处理等多项工作，为零售客户提供更加个性化的服务。同时，收集客户对网上订货推广情况的意见和建议 ，通过沟通与协调，及时发现问题、反馈问题、解决问题。上半年，辖区新增办证入网户 30 余户，使辖区零售户达到了1330 户，辖区网 图片已关闭显示，点此查看 上卷烟营销渠道进一步拓展，服务质量得到进一步提升。 立足调优结构，规范管理严评定。重点培育国家局提出的 ?532?和 ?461?知名品牌，密切关注国家局快报中的销量情况，做好销售额前十五位牌号在本销区的销售工作；对低焦油卷烟的培育力度也进一步加强，争取努力完成年初计划处下达的 10mg 增加 30%、 8mg 增加 25%的要求；另 外，规范经营工作不放松，三个 50%继续坚持，指标上力争达到市局平均水平；千条户比例根据市局要求进行进一步调整。28 / 35 6 月份统计数字为：千条户销售卷烟比重为 %；千条户中华品牌比重为 %；千条户五类烟销售比重为 %；千条户比例为 %。 四、着实 ?三个强化 ?，加快知名品牌培育建设步伐 强化基础管理，建立品牌培育档案。以开展 ?建功立业 ?活动为动力，通过收集市场信息、客户动态及品牌营销情况，详细撰写品牌培育档案，科学调整品牌经营策略，切实实行品牌服务的标准及规范，严格按照货源管理带动品牌培育、 消费引导拉动品牌培育、协同营销驱动品牌培育的思路，使之成为加强 ?532?和 ?461?知名品牌培育建设的总开关。 强化宣传教育，树立品牌经营理念。加强行业品牌战略宣传，激发客户经理和零售客户全力以赴投身于 ?532?和 ?461?知名品牌培育工作中。针对品牌定位和客户类别，把零售客户纳入品牌终端建设，通过入户开展营销服务活动， 图片已关闭显示，点此查看 帮助零售客户把握好 ?选、宣、销 ?三个环节，分析市场走向，锁定目标群体，培育知名品牌，切实把知名品牌培育工作做实、做细。 强化协同营销，拓展品牌培育渠道。 一是召开座谈会沟通。今年年初，分公司协同福29 / 35 建中烟工业公司召开了 ?7 匹狼 通 系列 ?高端产品上市座谈会，与其达成了 ?成立专项小组，加大培育力度，精选目标客户，明确产品定位，加强市场监管，推动 7 匹狼 品牌实现销售新突破 ?的共识； 5 月份召开了培育知名品牌 ?工、商、零 ?三方座谈会，分公司领导班子成员，沪烟集团、红云红河集团等 8 家工业企业代表，辖区零售终端代表及全体营销人员，围绕新品牌宣传及 ?532?和 ?461?知名品牌培育工作进行了有效的互动交 流。 二是开展市场调研。 5 月份，本科室组织相关人员协同哈尔滨卷烟厂深入市场一线，开展走访调研活动，认真听取了零售客户对哈尔滨 ?龙烟祥和 ?品牌销售的反映，征询和采纳了零售客户的意见和建议，及时了解和掌握了市场动态与需求趋势，为提升 ?龙烟祥和 ?品牌市场销售率做好了前期准备工作。 三是搞好品牌推广。上半年我们携同贵州中烟工作人员进行了客户拜访和卷烟推广，使客户了解了贵州中烟的品牌营销策略及新品牌推广方案等，帮助其提高了卷烟营销水平；而且我们指导帮助部分信誉好、店面优良、具有一定 知名度和影响 图片已关闭显示，点此查看 力的客户按品牌系列设立柜台，以此达到了整体化、便于消费者选购的效果；另外，我们随时加强对新品牌30 / 35 的跟踪回访，加强与零售客户的沟通交流，保证新品牌在终端环节的连续性和稳定性。 五、加大 ?三个力度 ?，切实夯实素质立烟强烟工程 加大教育培训力度。我们开展大练兵、大考核、大评比活动，提高干部职工的履职能力。一方面，坚持 ?走出去、请进来 ?，共组织营销人员开展各类专业业务培训五期，以此强化营销人员的业务素质和团队整体协作能 力；另一方面，我们组织客户经理进行了 ?135?工作法的专项培训，详细说明了 ?135?工作法关键点，重点讲解了 ?135?工作法与业务人员职责、流程和要求的对接融合方法，提高其客户服务和市场营销水平。通过教育培训，增强了客户经理和全体营销人员人性化、差异化的服务理念，提高了他们知客户需求、会科学分析，知拜访计划、会精心策划，知销售推动方法、会拉近客户距离的各种能力。 加大创先争优力度。突出企业服务文化建设的主题，以基层涌现出来的先进典型为榜样，采取召开讨论会、演讲赛、交流心得体会等形式，深入开 展创先争优活动，学习宣传一线职工无私奉献的精神、扎实过硬的作风以及默默无闻的优良品质，做到以先进典型鼓舞人、引导人、激励人，进一步增强全体干部职工的创先争优意识。通过开展创先争创活动，本科室 31 / 35 图片已关闭显示，点此查看 全体工作人员发扬一不怕苦、二不怕累、连续奋战的工作精神，任劳任怨，兢兢业业，为实现卷烟销量、结构、效益的 ?三突破 ?立下了汗马功劳。 加大绩效考核力度。我们把加强知名品牌培育建设作为绩效考核的一项重要内容，进一步完善了营销人员绩核考核制度，做到目标管人、 制度管事。结合 ?135?工作法的具体内容，明确了营销人员在工作流程中的具体绩效考核事项，量化细化各方面的工作要求，做到权责明晰，责任到人。同时，我们也将其与基层创优、对标、贯标等专项考核等结合起来，强化目标管理，加强督导考核，整体提升工作质量，确保各项任务取得最大实效。 下半年工作计划 上半年的各项工作虽然取得了可喜的成绩，但离上级领导的要求、离客户和消费者的期盼仍有一定距离。下半年，我们将坚定走好 ?规范营销、创新营销、服务营销、人才营销 ?的科学发展之路，突出 ?精诚三心 ?