博恩崔西-商业成功100条法则.doc

100条法则1. 任何事情的发生都有原因，每一个结果都有一个特定的理由。2. 你笃信不疑的信念会变成事实，无论你信奉的是什么。3. 你信心满怀的期望会成为你自我实现的预言。4. 你就是一个“活磁铁”，你一定会将那些与你的主导思想协调一致的人，情境和环境引入到自己的生活中来。5. 你的外部世界就是你内心世界的映象，它与你的主导思维方式协调一致。6. 要让自我感觉良好到觉得自己完全掌控了生活的程度。7. 变化是不可避免的。8. 掌控之中的变化比失控的变化一定会带来更好的成果。9. 要想掌控自己的生活，你必须先行掌控自己的思维。10. 生活就是偶然发生的系列随机事件的总和。11. 凡事预则立，不预则废。12. 你要对自己的现状，你之所以成为现在这样的人以及获得的一切负全责。13. 你永远都能自由选择自己的思维方式和行为方式。14. 责任始于你完全掌控自己思索的内容之时。15. 从来就没有救世主。16. 成功人士在生活的每一个领域都有清晰的目的和明确的方向。17. 按劳取酬，无论你从事的是什么工作，也无论你获得的酬劳是否让你满意。18. 你在生活中获得的酬劳，与你为他人提供的服务的价值成正比。19. 所以的财富都始于销售个人服务。20. 如果你希望增加自己的酬劳，你就必须首先提高你服务的质量和数量。21. 每个人都需尽职尽责。22. 所有成就都源于辛勤工作。23. 取得所有伟大的成功之前，都要经历长期的辛勤工作，都要经历一个朝着清楚目标艰苦劳作的过程。24. 你的工作越勤恳，你的运气越好。25. 要想比一般人更有成就，你就必须比一般人更努力地工作，必须比一般人工作的时间更长。26. 如果你做的始终超过你的工资，那么，你就能得到更高的收入。27. 高效能的表现需要以辛勤的准备为前提。28. 做好功课，要知道，每一次把你绊倒的恰恰是细节。29. 不假思索的行动，是所有失败的渊薮。30. 在一段有限的时间内，你必须完成的工作越多，你越应该强迫自己专注于最重要的工作。31. 你永远也不会有足够多的时间做你必须做的所有事情。32. 只要自施压力，你就能发现自己的真正能力。33. 只有当你将自己时间的效益最大化时，你才能发挥出自己的最大潜能。34. 在生活中，每一个巨大的进步都源于一个清楚的决策和付诸行动的决心。35. 大胆行动，自有援军前来辅助。36. 就好像你战无不胜那样行动起来，结果就是大获全胜。37. 只管去做吧!38. 人类生活的每个进步，都始于某个人的一个创想。39. 无论是渴望还是目标，你对其提出富有建设性创想的能力是无限的。因此，你的潜能同样是无限的。40. 人们构思并信奉的创想-无论是什么样的创想-一定能实现。41. 想象统治世界。42. 想象比事实更重要。43. 如果你清楚自己的目标而且又能灵活设定实现目标的方式，那么，你会取得最佳成果。44. 不断遭受阻碍和挫败，常常是你工作不对路的表征。45. 可供选择的完善方案有几个，你的自由也便有几许。46. 危机预示着即将发生的变化。47. 错误的假设是所有失败的渊薮。48. 在挫折和失败面前坚持不懈的能力，是检验你对自己以及对自己成功能力的信心的指标49. 坚持不懈就是行为上的自律。50. 永远也不要屈服，永远永远也不要屈服。51. 企业的目的就是创造并留住客户。52. 利润是衡量公司达到自己目的程度的指标。53. 利润是从事商业活动的花费，是美好未来的投资。54. 一个商业组织，就是为追求创造并留住客户这一共同目标而走到一起的群体。55. 客户永远是正确的。56. 如果你觉得客户错了，最好回过头去再看看客户满意的“第一号法则”。57. 所有的客户满意都来自人与人的交流。58. 最优秀的公司总是有最优秀的人才。59. 管理的关键因素，就是为使客户满意而在人力资源投资方面的收益最大化。60. 客户总在寻求以尽可能低的价格，使自己的利益得到最大、最好的满足途径。61. 客户既苛刻又无情，他们会对那些为他们提供了最好服务的公司大加褒奖，同时，他们也会让那些没有善待自己的公司日渐式微。62. 客户寻求以最轻松的方式得到自己想要的东西，他们的行为总是合情合理。63. 正确的商业计划制订过程，始终应该将关注点和讨论的焦点集中于客户开始。64. 客户要以最低的价格得到最高的质量。65. 质量好坏消费者说了算，衡量质量好坏的标准就是消费者愿不愿意购买。66. 质量既包括产品和服务的质量，也包括产品和服务的销售方式、提供方式以及支持方式。67. 公司的盈利水平与客户对其产品和服务质量等级的判断成正比。68. 现存的所有东西都过时了。69. 明天将会完全不同于今天。70. 持续创新和不断改进，是求得生存的必由之路。71. 预测未来的最好方法就是创造未来。72. 企业的所有突破，都来自创新，都来自为现有的市场更快、更有效地提供更好、更便宜、更新的产品和服务。73. 每个企业都有几个重要的成功因素，它们决定了企业的成败。74. 每个人都有自己的重要成功因素，这些因素的表现决定着他或她的职业前程。75. 你最薄弱的重要成功因素，决定了你其他能力的发挥限度。76. 市场就是产品和服务的买方和卖方相互接触，并为劳动力、原材料和所有生产因素确定价格及配置方式的地方。77. 在自由市场体系中，资源会得到最有效的配置，价格可以精确反映即时的供求关系。78. 自由市场体系是千百万人以尽可能低的价格使自己的需求得到满足的最有效的方式。79. 市场越自由，政府的干预越少，产品和服务的供应越充裕，产品和服务的种类越丰富，人们也会越富足。80. 要想在竞争充分的市场中取得成功，某个产品和服务必须专攻某个特定的功能，必须能出色满足客户界定清楚的需求。81. 如果公司业无专攻，如果它们不能以划算的价格为足够多的客户提供服务，那么，它们注定会失败。82. 要想在竞争充分的市场环境中取得胜出，某个产品或者服务必须拥有胜过竞争对手的竞争优势，或者卓尔不群之处。83. 坚持独特销售主张，是所有成功广告和销售策略的出发点。84. 要想在市场中取得成功，产品或者服务必须拥有独到的优势，也就是拥有笑傲竞争性产品或者服务的优势。85. 如果想取得显赫的销售业绩，公司必须专注于特定客户群体，必须专注于特定的细分市场。86. 很多公司之所以会失败，是因为他们以错误的方式将错误的产品瞄准了错误的市场。87. 能满足客户最迫切需要的，产品的竞争优势是最重要的，拥有这种客户的细分市场才是理想的细分市场。88. 市场成功源自于全神贯注将产品或服务销售给这样的客户-他们处于你确定的细分市场中，在你擅长的专业化市场领域，他们最能从你提供的产品或者服务的独到特点上受益。89. 获利最高的市场策略，就是以可供这一利基市场的客户选择的最佳产品，掌控某个特定的利基市场。90. 以高利润产品或者服务专注于高利润细分市场就能获得最高销售回报，投资回报和资产回报。91. 市场会给卓越的表现、卓越的产品以及卓越的服务带来卓越的回报。92. 市场对表现平庸的产品或者服务的报答同样平平常常，对表现差强人意的产品或者服务的回报同样乏善可陈。93. 企业中的卓越领导力，具有诚实、值得信赖以及在各种情境中都能坦诚对待每个人的特点。94. 面对挫折和逆境做出决策并大胆付诸行动的能力，是卓越领导力的关键所在。95. 领导者直面现实世界，而不做不切实际的幻想。96. 权力会被吸引到那些最能有效利用它以取得预期成果的人身上。97. 领导者对领导他人怀有强烈的渴望，他们对更美好的未来他们决心要实现的未来拥有清晰的愿景。98. 真正的领导者会显示出所有的艰难都能征服、所有的目标都能实现的信心。99. 领导者对下属的需求、感受和动机既敏感又清楚。100. 面对完成任何重要目标都不可避免会遭遇的挫折、失望和暂时的失败，领导者越挫越勇。101. 领导者知道自己是谁，知道他们的信念何在，而且他们会独立思考。102. 面对问题、困境和不幸，领导者会保持镇定、冷静和克制。103. 领导者致力于卓越完成手头的工作，而且会为提升自己的表现付出不懈努力。104. 领导者有能力预测并预见未来。105. 我们生活在一个财富充足的世界里，在这个世界中，对那些真正渴望得到金钱，而且愿意遵循获得金钱法则的人来说，金钱的数量是丰富充足的。106. 人们因为决意要变得富有而富有。107. 人们因为还没有决意要变得富有而依然贫穷。108. 金钱是一种媒介，通过它，人们以体现为产品和服务的劳动力，来换取其他人的产品和服务。109. 金钱是衡量人们投入到产品和服务中的价值的标准。110. 你的劳动会被他人视为产品的一个因素或者产品的成本。111. 你挣到的钱数是他人衡量你贡献的价值的结果。112. 金钱是结果，而不是原因。113. 要想增加你得到的金钱数额，你就必须增加投入到工作中的价值。114. 在资金流动方面，你最具价值的资产，就是你在身体资本和心智资本以及你的赚钱能力。115. 你最宝贵的资源就是你的时间。116. 时间和金钱可以用于消费，也可以用来投资。117. 你时间和金钱的最佳投资方向之一，就是投资于提升你的赚钱能力。118. 无论在什么社会形态中，最成功的人，都是那些在做日常决策时用最长的时间来思考的人。119. 延期的回报是财富成功的关键所在。120. 自律是确保长期成功最重要的个人特质。121. 短期的牺牲，是你获得长期安全的前提。122. 那些在自己的工作寿命期间，将收入的10或者更多金钱积蓄起来的人，自会获得财富自由。123. 先给自己留些钱。124. 充分利用税前储蓄和税前投资的好处。125. 决定你财富未来的，并不在于你挣多少，而在于你留住多少。126. 花费水平始终会追随收入水平。127. 财富独立来自对帕金森法则的超越。128. 如果你花费的增长速度低于收入的增长速度，并将差额积蓄起来或者用于投资，那么你就能在自己的工作寿命期间获得财富独立。129. 财富自由的“板凳”有“三条腿”：储蓄、保险和投资。130. 要想完全避免意外事件的打击，你需要保有相当于 26个月正常花费额的“活钱”。131. 你必须确保自己能偿付那些你的积蓄额不足以应付的突发事件的花费。132. 你的终极财富目标应该是不断积累资金，直到你的投资收益超过你的工作收入。133. 投资之前先行调查研究。134. 唯一轻松的理财就是损失金钱。135. 不要损失金钱。136. 如果你觉得自己完全赔得起一点儿，那么，你最终的损失一定是巨大的。137. 只让用自己的钱有过长期成功投资记录的专家代你投资。138. 复利投资，同时让你的投资复利增长，这两个原则最终会成就你的财富梦想。139. 复利的关键就是永远不去动用那些钱。140. 每一个巨大的财富成就，都是上百个他人看不到或者看不上的小成就和小牺牲的结果。141. 随着积蓄的逐渐增长，你会获得推动你更快实现财富目标的动力。142. 一次跨出一码很困难，但是，一寸一寸地前进，所有的事情都会变得不再艰难。143. 你积蓄和积累的钱越多，你越能吸引到更多的钱。144. 富有的意识对金钱的吸引，就像磁铁对铁屑的吸引一样。145. 有钱才能赚钱。146. 你向钱财无忧的境地进军得越快，财富胜境向你起来的速度也就越快。147. 没有比成功更能带来成功的了“一事成功，事事顺利”。148. 你80%的成功，来自你投入的最后20%的时间。149. 如果没有销售，一切都无从谈起。150. 产品和服务是被卖出去的，而不是被人买去的。151. 客户需要被说服才能购买。152. 80%的销售会在第五次拜访或者第五次努力之后完成。153. 在复杂产品和服务的销售过程中，50%的销售人员在第一次拜访之后就放弃了，50%的销售人员即使在简单产品和服务的销售中也未能要求客户下订单。154. 提出要求，尔等自会接受。155. 你能升到多高，在很大程度上取决于你想升到多高。156. 你必须致力于成为本领域最为出色的人。157. 要取得更高的销售目标，你必须先行设定更高的销售目标。158. 如果你总是与火鸡为伍，就不可能和雄鹰一起翱翔。159. 产品或服务的每一个购买决定，都是为了满足某个需求，都是为了消除某些不满。160. 在将产品或者服务销售给他人之前，销售人员一定要非常清楚，客户试图得到满足的需求是什么。161. 成功的销售来自满足客户的现有的需求，而不是为客户创造新需求。162. 需求越基本，产品或者服务的推介也就越简单。163. 需求越复杂，产品或者服务的推介也就必须越老到、越精妙。164. 显见的需求，往往并不是人们购买产品希望得到的真正需求。165. 每一种产品或者服务，都可以视为某个问题或者某个悬疑的解决方案。166. 客户购买的是解决方案，而不是产品或者服务。167. 问题越紧急、需求越迫切，客户对价格的敏感度越低，销售也就越容易完成。168. 销售过程的目标是让客户确信，购买你的产品或者服务，比保留那笔钱更划得来。169. 客户总是要以尽可能低的价格、以最佳的方式，来满足自己没有得到的满足的最多需求。170. 与客户相识的其他人已经购买了产品或者服务的证据，可以增加你产品或者服务的可信度，能降低客户的抗拒情绪，而且可以增加销售量。171. 任何证明书或者奖励，都能增加人们对产品和服务的购买欲望，同时，还能降低人们对价格的抗拒。172. 人类最深层次的自然需求，就是对个人安全、财产安全和情感安全的渴望。173. 生存本能是人类行为最为强大的驱动力。174. 对安全感的需求，是人类行为的一个强大动机。175. 对增强确定性的需求，是很多客户行为的基础。176. 任何时间的投资、金钱的投资和情感的投资都有其固有的风险。177. 如果你能将自己定位于产品或者服务的低风险提供者，那么，你就能取得销售成功。178. 购买任何东西的主要障碍，都是对失败的恐惧，以及对做出错误购买决策的恐惧。179. 在你与客户进行的交流中，你所有的言行，不是提高就是降低客户对风险的感受，不是提高就是降低客户对失败的恐惧。180. 销售人员和客户之间相互信任的纽带，是销售成功的基础。181. 你需要通过提出旨在确定客户真正需求你的产品或者服务可以满足的需求的问题，来与客户建立起高度信任的销售关系。182. 成功销售人员用于倾听的时间，是他们说话时间的两倍。183. 没人在销售过程中总是专注地倾听他们。184. 倾听构建信任。185. 所有的销售，最后都可归结为关系销售。186. 客户首先希望建立关系。187. 在复杂产品和服务的销售中，关系不会随着销售的完成而终止。188. 关系比产品或者服务更重要。189. 直到确信你是朋友，直到确信你确实以他或她的最佳利益为重时，他或她才能从你那里购买产品或者服务。190. 客户对你和你公司的感知，就是他们心目中的事实，同时决定了他们的购买行为。191. 每一个可见因素布置、产品本身、包装、印刷和促销手段都会让人形成对产品和服务的某种印象。192. 顶尖级的销售人员，会将自己定位成产品和服务的优选提供者。193. 客户对你的看法，决定你的收入水平。194. 如果客户你在为他或她工作，那么，你的收入水平就会跻身顶尖级10%的行列。195. 在销售领域，挣钱最多的销售人员，被客户视为商议者、帮手、