「医院5S管理（生产改善）」.ppt

“5S”活动迎您的参与,5S活动的中心内容,“5S”的渊源和定义,5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这是日本企业独特的一种管理办法。日本企业依靠5S的管理，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，如今5S已经成为管理的一股新潮流。5S管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）。,整理:,清除、整理出一个良好的工作环境。就是彻底地将现场要与不要的东西分清楚，并将不要东西坚决清理出现场，结合护理工作，应当称之为改善“医疗现场”的第一步。,整顿：,培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减少浪费，提高工作效率。把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆放。简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。,清扫：,就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净设备异常时马上修理，使之恢复正常。清扫活动的重点：自己用的物品，如设备、工具等，要自己清扫。对设备的清扫，着眼于维护保养。清扫也为了改善，发现异常时，查明原因，及时查明原因，采取措施加以改进。,清洁：,指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完善和最佳状态。这一点是需要医生配合。三步原则：1.不制造脏乱2.不扩散脏乱3.不恢复脏乱四种概念:1.清洁是一种同心的行动。2.清洁是一种随时随地的行动。3.清洁工作场所才能保证高效率4.医护人员形像精神上都需要清洁。,素养：,素养是5S活动的核心。要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为6S或7S活动。守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工作环境。,认识误区:,目前工作现状是大家都认为整洁、清爽是卫生问题，与医疗护理工作质量是两回事。既然是两回事，自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除，做给别人看。而日本企业管理者认为5S是现场管理之基石,5S做不好的企业不可能成为优秀的企业，因此将坚持5S管理作为重要的经营原则。,许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动（运动），似乎相信在单位多树立一些诸如“员工十大守则”就能改变一个人，提升人的品质。实际上根本就不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中工作的人，能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风。,“5S”管理的优点,5S明确具体做法，什么物品放在哪里、如何放置、数量多少合适、如何标识等等，简单有效，且融入到日常工作中。5S既是一种管理文化，同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个“对”、“错”一目了然的环境中工作，使得每个人必须约束自己的行为，久而久之就能实实在在地提升人的品质。,“5S”效果图,人和物定位、标识清晰,机械设备每天要保持清洁、光亮、性能良好,容易使用容易归位,目前我们存在的问题,工作量大、护理人员相对不足，每天没有专人对物品进行整理、清洁。抢救量大，物品、仪器设备多，且分类放置不明确，标识指示不清。工作人员多而杂，医生、护士、进修生等等。,导致的结果,物品仪器放置无序，增加医护人员不必要的寻找，浪费时间，增加自身的工作量。抢救物品没有质量的保证、在抢救时不能随取随用，严重影响患者的安危，影响医疗质量，引发医患纠纷。工作人员整天在杂乱无章的环境中工作影响工作热情和面貌。患者及家属对医院环境的不满，导致满意度的下降。,目前现状,整理前后对比,整理前后对比,提高企业形象：整齐清洁的工作环境，使患者有信心，创造良好的医院文化和形象。提高员工价值：提高员工素养和自信心以及成就感，激发员工的工作热情和主动性。提高工作效率：物品摆放有序，不用花时间寻找，同时可减少场所的浪费，减少设备和物品的浪费以及减少机器设备的故障。,5S活动的意义：,“5S”活动的具体做法,1整理：其目的是腾出空间；防止误用。第一部：将物品分类不在使用的使用频率很低的使用频率较低的经常使用的,“5S”活动的具体做法,1整理：其目的是腾出空间；防止误用。第二部：进行整理将第1类物品处理第2、3类物品放置在储存处第4类物品留置工作场所,2.整顿：其目的是使工作场所一目了然，消除找寻物品的时间，整整齐齐的工作环境。对可供放置的场所进行规划；如对于每小时都要用的物品必须放在身边，如治疗车内或床单元旁。物品摆放遵循先进先出，前拿后放，左进右出的原则，减少物品药品过期带来的浪费。,“5S”活动的具体做法,将物品在上述场所摆放整齐、标识清晰、拿取方便、所缺物品及时添加。（30秒内准时找到所需物品）对新领物品及时归位摆放无菌物品不允许直接放在地上设备带上不允许摆放物品，病人物品不落地,“5S”活动的具体做法,3.清扫：其目的是保持良好工作情绪，稳定品质。具体工作：上班前5分钟和下班前5分钟对分管区域清洁每转出或出院一病人应充分清洁其床单元对使用过的物品、仪器等彻底清理、归位，保证性能良好。如有损坏及时送修并做好记录。杜绝以往一到检查就打扫除，平时污垢灰尘满地的现象。,“5S”活动的具体做法,4.清洁：是通过标准化管理以维持整理、整顿、清扫后的最佳状态，要求每个人做到：不随地乱仍垃圾，遇有赃物马上清理，掉下来的标识立即粘贴。其目的是监督。包含医护人员自身的仪表、容貌。,“5S”活动的具体做法,5.素养：培养好习惯、做遵守规章制度的员工，营造良好的团队精神。遵守劳动纪律着装整齐，佩带胸牌待人接物诚恳有礼貌爱护公物，用完归位乐于助人，相互协作,5S”活动的具体做法,保持清洁每个人在下班前5分钟对自己当班的工作作一回顾，查漏补