装饰工程管理5S体系

精品文档四川装饰5S样板工程 品质更好2010质量管理体系：关键词：品质-服务。管理指向性：“把小区变成分公司”5S样板工程，品质更好；6S托管家装，服务更优！让客户“质量放心、费用欢心、时间合心、装时省心、紧急贴心”！好管理，成就好家装！好家装，当然好佳益！5S主要作用：通过“由物及人”的可视化定置管理和自我管理从根本上减少时间材料成本浪费、提高工作效率，创造一个舒适的工作场所。实施了5S的场所就是节约的场所,就是安全的场所，就是客户口碑相传的场所，留下服务好（热情、诚信、快速），质量好的口碑印象！最终推进公司管理标准化的建立,打造企业文化，塑造企业核心竞争力！5S核心思想：5S是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）这5个词的缩写，简称为“5S”管理体系。（一）1S“整理”是每天对施工现场进行全面检查，严格有序区分施工现场的各类材料，多余材料及时撤离施工现场，这样可以杜绝施工材料的交叉污染，减少空间的浪费。（二）2S“整顿”指工程负责人将会遵循预算设计，规范施工流程及各种工艺，严格按照施工进度配送装修材料，以方便工人的现场施工，并做好每一件成品的保护。（三）3S“清扫”指每天清扫施工现场，保持工地干净明亮，并例行施工工序管理，培养良好的习惯。（四）4S“清洁”落实前面的3S，加强对工地的管理和巡查，从施工进场开始到向业主交房，均要保证室内的整洁，真正做到持久地优质管理。（五）5S“素养”要求定期安排全员培训，提升员工的素养，实现工地视觉化的管理，从每个员工做起，全面提高服务水准，以创造良好的居室环境，让业主省心。具体操作：1S整理（Seiri）：施工现场不摆放一样多余的物品。（清清爽爽）2S整顿（Seiton）：所有现场物品必须按规定位置码放，30秒内找到要找的东西，迅速取出，立即使用，处于时间节约状态。（干干净净）3S清扫（Seiso）：每小时扫5分钟地。（整整齐齐）4S清洁（Seiketsu）：通过整理、整顿、清扫三个环节，使施工现场永远保持整洁状态。5S素养（Shitsuke）：通过以上四个环节培养好佳益工人良好的施工习惯。修养就是对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行，严守标准，强调的是团队精神，养成良好的5S管理的习惯。（自主管理）实施目标：（一）走得进形象好、勤扫地，形象也是生产力，形象是口碑传播的第一要素。（二）看得过样板工程、质量规范，注重细节，按标准规范施工。（三）说得好客户沟通好。5S样板工程：5S样板工程形象标准：工人形象、工地形象、成品防护和现场管理。5S样板工程质量标准：工艺流程、材料标准、验收规范、巡检标准。5S样板工程流程标准：交底、进场、施工、交工。5S样板工程沟通标准：交底前、交底时、开工时、施工中。5S样板工程服务标准：对来访人员、对业主、监理下工地沟通服务。第一部分：5S形象标准：（详见“5S样板工程形象防护验收节点”）（一）工人形象：1.现场施工人员必须穿公司配发的工作服，穿着应干净整齐，不许留长发，留胡子。2.严禁在施工现场吸烟。客户或其他参观人员来现场若想吸烟要进行告知解释，请其配合遵守公司规定。现场发现烟头、烟盒视同“吸烟”。3.严禁在施工现场赌博、打架、酗酒、传播不健康物品。4.应礼貌接待外来参观人员（包括业主本人），主动打招呼迎来送往。有客户在场时尽量减少有灰尘及大噪音的施工。5.服从工程质检及工程部其他相关管理人员所下达的工作指令。6.严禁向客户索要收受任何物品。（二）工地形象：1.工作台、衣帽柜应是公司统一规定的尺寸规格。2.工作站干净整洁，摆放于现场显著位置，并须配有合格的灭火器。工作指示铭牌应干净整洁，物在其位。3.窗贴（若物业允许）干净无皱痕、平整顺直字向外贴于窗户上。4.工作现场内任何地方不得摆放与施工无关的个人物品。5.施工现场应配有蹲便器，要有木架，有冲水管，有盖子（木工）。6.材料码放整齐有序。（三）成品保护：1.入户门（物业允许）两面保护，把手也要缠好。2.窗户保护一半（保护膜字体朝外正向）。3.水表、煤气表、分水器、对讲、报警、下水管口保护。4.现场客户原有的洁具、家具、电器、开关面板用保护膜包好。5.水电施工后地上的布线走管用水泥砌台保护，电线的裸露线头用绝缘胶带保护；6.瓦工、地砖用地毯墙砖的阳角易碰 部位用三厘板包角保护，大理石过门石都要保护好。7.木制成品及半成品应保护（木制碰角阳角用三厘板）。工地要有施工许可证、工人签到签退表、施工进度表。现场卫生实行每小时扫5分钟地，不得有隔日垃圾，垃圾装袋后放指定位置。（四）现场管理1.水电材料排列堆放规范（1）水电材料进场时，应分类排列政整齐堆放。水管与线管一起并排堆放，水管与线管的配件堆放在另一角落，电线另外堆放，在下妨碍施工前提下应统一堆放在客厅。（2）装修垃圾及时清扫装进垃圾袋，每天下班前送达垃圾堆放处（小区内无堆放处，则垃圾袋沿客厅墙面排列整齐堆放，完工时必须清运干净）（3）水电管道安装应在线槽、管槽施工到位并将所有卫生清理干净再进行。每间工作场所必须做到工完场清，不得有杂乱材料堆放，更不得有未清理的垃圾。（4）水电前期工程安装结束后，分类堆放好剩余材料：线管与水管应分别捆扎好，每一米捆扎一道，统一安放到房间：电线与线管的配件分类装入袋中，放在小房间移交给施工员。工程中途如有修改返工的，材料和垃圾均应及时做好堆放和清运工作。（5）拆除的旧电线及空开、开关面板等在施工中及时整理入袋，前期水电验收时移交给业主。（6）业主提供的灯具、开关面板、灶具、电器、洁具等应包装完好，排列整齐堆放在小房间。（7）后期工程收尾时，应十分注重成保护。各台面、饰面及地面不得直接安放材料或工具。剪下的电线头等应及时小心清除，以免造成划痕，损坏台板饰面。切实做到工完场清。（8）业主多余材料，灯具、洁具的包装盒均需及时清理打包、移交业主。灯具、洁具、电器等合格证书、保修单集中放在柜中竣工后必须统一移交给业主。2.木工材料排列堆放规范（1）木工进场，应先规划好施工操作场地并整理堆放材料，在不影响施工的前提下，选择客厅和无家具房间，尽量靠墙过堆放。（2）细木工板、多层板靠墙平放在客厅地面，堆放高度在1米以内。（3）饰面板、三合板靠墙平放在同一房间内。（4）堆放地垅、杉木档时，应先放地垅后放杉木档，三捆为一排，每排重叠用木档隔离，保持空气流通。（三米长材料放4根为宜）（5）五金、波音片、防潮纸等先放在小房间角落处，待大柜柜架立好后底部角好保护层及时放入柜内。（6）为防施工场地狭窄和线条堆放零乱，在离地高度1.7米左右的墙面上安装木档三角架34只，将木线放置在木架上。（7）施工中除垃圾应及时清理外，取料后多余材料应及时排列整齐堆放（大块料和木档放回原处，小块料整理好堆放在同材料旁边）（8）施工工具需每天整理一次，较大的应选择适当位置排列整齐堆放，小工具应及时放入工具箱。施工中气带较长，需要挂在墙上通过。（9）业主提供的锁、拉手等五金，除应当面点清整理放在柜内外，还需确定五金件的具体安装方法和位置。（10）木工前期工程完工时，踢脚基层板、踢脚线与饰面板捆扎好后放入厨房间保护好的台面板上，清理所有场地和家具柜内的灰尘，并将多余材料排列整齐堆放，由施工员及时安排清场运往别的工地。3.泥工材料排列堆放规范（1）泥工进场首先要规划好施工操作场地和各用料的堆放场地，在符合楼的正常承载负荷和方便施工操作的前提下，尽量选择多处堆放和就近堆放，基本原则如下：（2）水泥、沙石料以袋子的长边靠承重墙单列向上整齐排列堆放，水泥堆放高度不超过5包，且每次堆放不超过20包，沙石料堆放高度不超过7包，且每次堆放不超过30包（注：所有袋口均要求扎牢。）（3）砖砌块等材料在考虑就近堆放的前提下，靠承重墙以砖垛形式单列排列堆放整齐，高度不超过1米。（4）瓷砖、地砖按型号分类，合理有序的靠承重墙堆放，高度不超过1米，大型抛光砖应靠承重墙整齐向外竖放，长度不超过1米，依次平行堆放。（5）消防车泥、黄沙在基础工程完工后，统一堆放到餐厅内，具体按（1）实施。（6）凡水泥、瓷地砖均应远离水渍区，以免潮湿损失。（7）在开具配送单时，根据现场工作量，掌握利于现场卫生、材料堆放、便于工作为原则。（8）所有材料包装袋在拆开使用当开在阳台墙边叠放整齐，纸箱应拆开平放，水泥袋、泡沫等垃圾及时入袋当天清理。（9）使用拭目以待工具应及时清洗整理，合理放置，严禁将清洗物倒入下水管道。（10）铺贴后的多余材料，墙砖、地砖等应及时装箱或包扎后移交施工员或业主，多余砂石料等应及时通知施工员清场。4.油漆材料排列堆放规范（1）油漆工进场施工，应先整理堆放材料，选择室内家具少或没有家具的房间居中堆放，尽量少在客厅堆放。（2）老粉叠放10包为标准，每袋上下角对齐，胶水、乳胶漆叠放高度为2桶，聚脂漆叠放高度为4桶，依次排列堆放。（3）毛巾干砂不要与颜料、色精直接混放，应用塑料袋隔离分开装箱子，合用过的砂纸不行随便乱扔，应及时装入垃圾袋内。（4）搅拌场地，必须用保护膜或三合板铺设，万一搅拌物外溢，要及时清理干净。（5）使用后的空桶、废物集中放在合适的地方当天清理。（6）厨房、卫生间、家具、等台面严禁放置油漆桶、乳胶漆桶、螺丝等容易划损成品的硬物。（7）卸下来的门、抽屉必须编号，有序堆放，五金、锁具除标明原安装位置外，必须集中装入箱子放入柜内。（8）碘钨灯须用统一架子，不使用时应与双梯放置到阳台或施工不易碰撞的位置，施工用的工具每天在下班前应整理集中放置。（9）前期工程结束时，除将后期材料留足并排列堆放整齐外，应将多余材料整理好移交施工员及时清场运往别的工地。第二部分：质量标准（一）统一的工艺流程1.墙、顶面（乳胶漆）（1）乳胶漆：原墙面亲水性腻子铲除，涂刷界面剂一遍；石膏基层找平（如墙面不平）；墙衬批刮二遍；打磨；墙衬找补第三遍；打磨平整；滚刷乳胶漆三遍。2.贴砖：墙面水泥砂浆找平（或拉毛凿孔）；涂刷界面剂一遍；找水平线；做标准块；选砖；面砖浸泡2h以上，晾干表面水分；预排砖；结合层砂浆采用1：2中砂水泥砂浆，从下朝上粘贴；清理、专用勾缝剂勾缝。3.铺砖：地面清理；找水平，拉十字线控制地砖的平整度；刷界面剂一遍；结合层32.5普通硅酸盐水泥砂浆采用体积比为1：3的干硬性中砂水泥，砖背面抹1：0.5水泥砂浆铺设；清理地砖表层，专用勾缝剂勾缝。4.轻质隔墙：弹线；固定沿地、沿顶龙骨及C75竖龙骨做边框龙骨，间距400；低于3米的位置安装一道贯通龙骨，5米内应安装二道贯通龙骨；双面竖向铺设9.5厚纸面石膏板，自攻螺钉固定与竖龙骨上；石膏板与石膏板接缝处及周围墙或框应留有3的伸缩缝，以便填充石膏，粘贴绷带，进行防开裂处理；对自攻螺钉点漆，进行防锈处理；批刮耐水腻子三遍，打磨平整；滚刷乳胶漆三遍。5.石膏板吊顶：弹线找水平；顶面打眼，上膨胀螺栓固定吊杆，间距1000；38系列U型轻钢龙骨及木方做骨架，间距一般为300，与吊杆连接及周边与墙体膨胀螺栓固定；9.5厚纸面石膏板罩面，自攻螺钉固定；石膏板与石膏板接缝处及周围墙或框应留有3的伸缩缝，以便填充石膏，粘贴绷带，进行防开裂处理；对自攻螺钉点漆，进行防锈处理；批刮耐水腻子三遍，打磨平整；滚刷乳胶漆三遍。6.铝扣板吊顶：弹线找水平；顶面打眼，上膨胀螺栓固定吊杆，间距1000；专用铝合金配套龙骨与吊杆、墙体膨胀螺栓固定；固定铝扣板，矫正缝隙大小及平整度。7.门窗套及垭口制作（混油工艺）：洞口边缘水泥砂浆找齐；洞口打孔下木契；18木芯板衬底；面贴澳松板；9厘板做裁口；实木线条或澳松板线条（55-60）做门套线条收口；原子灰批刮缝隙、钉眼；120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂；3-4小时后240#砂纸轻磨，清除木毛；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸彻底打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。8.门窗套及垭口制作（清油工艺）：洞口边缘水泥砂浆找齐；洞口打孔下木契；18木芯板衬底；9厘板做裁口；面贴饰面板；同木质线条收口；120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂，补钉眼，填平木工施工时留下的钉眼；3-4小时后240#砂纸轻磨，清除木毛；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸彻底打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。9.空芯门扇制作（平板式混油工艺）：用木芯板开条，间距400做龙骨架，规格10002000；用白乳胶双面贴九厘板，外贴澳松板，枪钉固定；压制成型5-10天左右；实木线条或澳松板线条收口，留2伸缩缝；原子灰批刮缝隙、钉眼；120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂；3-4小时后240#砂纸轻磨；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。10.空芯门扇制作（平板式清油工艺）：用木芯板开条，间距400做龙骨架，规格10002000；用白乳胶双面贴九厘板，外贴饰面板，蚊钉固定；同木质线条收口；120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂，补钉眼，填平木工施工时留下的钉眼；3-4小时后240#砂纸轻磨；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。11.实芯门扇制作（平板式混油工艺）：白乳胶粘贴双层18木芯板衬底（开槽20处理），外贴澳松板，枪钉固定，规格10002000；压制成型5-10天左右；实木线条或澳松板线条收口，留2伸缩缝；原子灰批刮缝隙、钉眼；120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂；3-4小时后240#砂纸轻磨；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。12.实芯门扇制作（平板式清油工艺）：白乳胶粘贴双层18木芯板衬底（开槽20处理），外贴饰面板，蚊钉固定，规格10002000；压制成型5-10天左右；同木质线条收口；120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂，补钉眼，填平木工施工时留下的钉眼；3-4小时后240#砂纸轻磨；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#砂纸打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。13.实芯门扇制作（线条造型混油工艺）：白乳胶粘贴双层18木芯板衬底（开槽20处理），外贴澳松板，枪钉固定，规格10002000；压制成型5-10天左右；实木线条或澳松板线条收口收口，留2伸缩缝；1015宽实木线条或澳松板线条做造型，原子灰批刮缝隙、钉眼；120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂；3-4小时后240#砂纸轻磨；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。14.实芯门扇制作（线条造型清油工艺）：白乳胶粘贴双层18木芯板衬底（开槽20处理），外贴饰面板，蚊钉固定，规格10002000；压制成型5-10天左右；同木质线条收口；1015宽同木质线条做造型，120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂，补钉眼，填平木工施工时留下的钉眼；3-4小时后240#砂纸轻磨；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。15.实芯门扇制作（凹凸造型混油工艺）：单层18木芯板衬底，外用9厘板开槽（切块）做凹凸造型，白乳胶粘贴，枪钉固定，双面贴澳松板，规格10002000；压制成型5-10天左右；实木线条或澳松板线条收口，留2伸缩缝；原子灰批刮缝隙、钉眼；120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂；3-4小时后240#砂纸轻磨；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。16.实芯门扇制作（凹凸造型清油工艺）：单层18木芯板衬底，外用9厘板开槽（切块）做凹凸造型，白乳胶粘贴，蚊钉固定，双面贴饰面板，规格10002000；压制成型5-10天左右；同木质线条收口；120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂，补钉眼，填平木工施工时留下的钉眼；3-4小时后240#砂纸轻磨；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。17.木框玻璃门制作（混油工艺）：白乳胶粘贴双层18木芯板（开槽20处理）做木框，间距500，外贴澳松板，枪钉固定，规格10002000；压制成型5-10天左右；直线型5厘浮法玻璃或磨砂玻璃安装；实木线条或澳松板线条收口，留2伸缩缝；原子灰批刮缝隙、钉眼；120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂；3-4小时后240#砂纸轻磨；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。18.木框玻璃门制作（清油工艺）：白乳胶粘贴双层18木芯板（开槽20处理）做木框，间距500，外贴饰面板，蚊钉固定，规格10002000；压制成型5-10天左右；直线型5厘浮法玻璃或磨砂玻璃安装；同木质线条收口；120#240#砂纸打磨平整；底漆封闭刷涂，补钉眼，填平木工施工时留下的钉眼；3-4小时后240#砂纸轻磨；第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸打磨平整；第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；第二遍面漆均匀喷涂。19.衣柜：（混油工艺）：（1）柜体18细木工板裁割，背板为9 厘板裁割，外贴澳松板 ，柜体内贴波音软片。（2）白乳胶粘贴连接组装框架，枪钉固定。（3）实木线或澳松板线条收口，欲留2伸缩缝。（4）柜门用18木芯板开条做骨架，宽度500。（5）双面贴3厘板或澳松板，枪钉固定。（6）压制成型510天。（7）实木线条或澳松板线条收口，预留2伸缩缝。（8）原子灰填补缝隙、钉眼；（9）120#240#砂纸打磨平整。（10）底漆封闭刷涂；（11）3-4小时后240#砂纸轻磨；（12）第二遍底漆喷涂；（13）5-8小时后240#砂纸打磨平整；（14）三遍底漆喷涂；（15）5-8小时后800#水砂纸打磨平整；（16）第一遍面漆喷涂；（17）8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；（18）第二遍面漆均匀喷涂。20.衣柜：（清油工艺）：（1）柜体18细木工板裁割，背板为9 厘板裁割，外贴饰面板 ，柜体内贴波音软片。（2）白乳胶粘贴连接组装框架，枪钉固定；饰面板蚊钉固定。（3）同木质线条收口。120#240#砂纸打磨平整；（4）底漆封闭刷涂；补钉眼，填平木工施工时留下的钉眼；（5）3-4小时后240#砂纸轻磨；（6）第二遍底漆喷涂；5-8小时后240#砂纸打磨平整；（7）第三遍底漆喷涂；5-8小时后800#水砂纸打磨平整；（8）第一遍面漆喷涂；8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；（9）第二遍面漆均匀喷涂。（10）柜门用18木芯板开条做骨架，宽度50014、双面贴饰面板、蚊钉固定。（11）压制成型510天。（12）同木质线条收口。（13）120#240#砂纸打磨平整。（14）底漆封闭刷涂，补钉眼，填平木工施工时留下的钉眼；（15）3-4小时后240#砂纸轻磨；（16）第二遍底漆喷涂；（17）5-8小时后240#砂纸打磨平整；（18）第三遍底漆喷涂；（19）5-8小时后800#水砂纸打磨平整；（20）第一遍面漆喷涂；（21）8-10小时后1000#水砂纸轻磨颗粒；（22）第二遍面漆均匀喷涂。21.水路施工：使用符合国家标准PPR管、铝塑管并根据客户需要施工（尽可能走墙面），水管一律使用6分管；管道安装横平坚直、布局合理；冷热水管均为入槽做好试压再进行敷管；坐便器的进水出口尽量安置在能被坐便器档住视线的地方；（但同时考试到日后维护的方便）。立柱盆的冷热水龙头离地高度为500左右、下水道一定装在立柱内；混合水龙头的热、冷出口应在同一水平线（左热右冷）；给水安装好后要试压，试压应为8公斤；浴缸安装时尽量选用带裙边，方便检修，如没有带裙边浴缸则需预留检修口；排水管道应有存水弯防臭立柱盆的冷、热水角阀离地高度为500550mm，下水管道一定要装在立柱内。台盆的下水管埋入墙内，进角阀离地面高度为500550mm安装浴缸前应检查防水层是否完整，如没做防水或防水层被损坏，防水应重做。厨房洗涤盆处角阀离地高度为450mm 。安装热水器进出水时，进水的阀门和进气的阀门一定要考虑并应安装在相应的位置到炉具的气阀门要安装在实用、安全的位置。进水管、煤气管、下水管安装接头严密，连接后清理干净。安装厨、卫管道时，水件在出墙的尺寸应考虑到墙砖贴好后的最后尺寸，即预先考虑墙砖的厚度。设计布管时应考虑洗衣机的用水龙头安装位置，下水的布置。同时注意电源插座，应选用防溅式，安装位置合适（洗衣机排水最好使用独立管道）。冷、热水管上下平行安装时，间距100mm，热水管应在冷水管上方，安装混合龙头时，热水应在面向的左边所有的排污管、排水管进场时都必须检查是否畅通，同时要做相应的保护措施。安装所有的洁具前都要全面的检查。所有冷热水的出水口要用200mm长的单头螺纹的直管校正，包括水平度、垂直度、间距。校好后再用水泥砂浆牢固。水管的固定采用水泥钉连结铜丝固定，水泥砂浆批荡平直整洁。水电工进场时，首先必须对厨房、卫生间做蓄水试验，48小时后到楼下观察是否渗漏。如有渗漏发生，须及时通知业主，并相应做好防水处理。给水管道的走向、布局要合理，不可斜走、交叉走管。管道改造安装前必须检查水管及连接配件是否有破损、砂眼、裂纹等现象，有上述现象严禁使用。水表安装位置应方便读数，水表、阀门离墙面的距离要适当，要方便使用和维修。墙体内、地面下，尽可能少用或不用连接配件，以减少渗漏隐患点。连接配件的安装要保证牢固、无渗漏。给水龙头的两个预留口，应在同一水平线，并且与盆池等轴线对称，预留口平面中心轴线与墙面垂直。墙面上给水预留口（弯头）的高度要适当，既要方便维修，又要尽可能少让软管暴露在外，并且不另加接软管，给人以简洁、美观的视觉。柜子的洗脸盆，洗菜盆的给水管，应用弯头从墙面及柜子背板上引出，高度应在柜底上方300mm（离地面400mm）左右，而不应该从柜子底板上引出。坐便器的下水应直接接入主下水管，（并且检查是否要配备存水弯头，防止异味进入）。地漏必须要安装在地面的排水坡度最低点。排水管道安装后做闭水及通水检验，应保证下水畅通，无渗漏、倒溢现象。卫生器具的安装位置应符合以下要求： 蹲式大便器排水孔的中心纵向距墙面不小于540mm；坐式大便器排水孔的中心纵向距墙体不少于420mm，坐面距地面的高度为300mm；小便器口边距地面约600mm；洗脸洗手盆口边距地面800mm，浴缸的上口边距地面不大于520mm;浴缸水平度要安装好，水平误差4-5以内；给水管道用试压机试压无渗漏；卫生洁具安装水平调平。22.电路施工：所用电线必须为符合国家标准；PVC管采用中型或中型以上线管，且线管必须穿进线盒（或用杯口连接），PVC阻燃管入盒时，各管口应齐平，管口露出盒应小于5MM，一管一口。线管转弯处严禁使用90度直角，必须用弯管器弯曲线管转弯，少数特别情况可以用弯头，线管连接须用直接连接，且须涂刷PVC专用胶水粘接牢固；电线必须采用专用单芯塑铜线，相线(火线L)为红色，零线N为蓝色，控制线L1为黄色，接地线(PE)为黄绿相间双色线；（4）开槽；轻质墙体必须用切割机开槽，用凿子凿掉后把两边敲毛电线在管内不应有接头和扭结；所有导线接头必须在接线盒或开关插座暗盒内进行；照明电线横截面为2.52，动力线普通扦座线为2.52 空调、热水器、厨房等专用线扦座线为42，接地线为2.52阻燃线；在同一套层内，开关设置1300左右，插座300左右，插座开关各在同一水平线上，一般面板侧边距门套（柜）边的距离为150-200；电路要多路化，做到厨房、卫生间、插座，开关空调、电热水器等单独布线；线路布管横平竖直；客厅光源至少分二档控制； 线管管面与墙面应留10mm以上的粉灰层，防止墙面开裂。吊顶敷设、线管应用管码固定，距离顶棚面间距须大于50mm。敷设暗管线路，电线在管内不能有接头，不应扭结，布线后管内应留有40%的空间。插座、开关安装要牢固，四周无缝隙，厨房、卫生间内及室外安装等潮湿场所的插座应采用带防溅盒的产品。单相两孔插座接线，面对插座左零右火，单相四孔插座，地线接正上方，插座接地线单独敷设，不能与工作零线混用。铜线间连接采用绞接法，绞接长度不小于5圈，裸露电线必须用绝缘胶布包好分支接头应在插座盒、开关盒、灯头盒内，每个接头接线不宜超过两根，线在盒内应有适当的余量。弱电系统接线必须采用分支器并留检查口(建议放置总配电箱侧)。不得将绝缘电线裸露敷设，严禁直接将绝缘电线直接埋入灰层敷设。电气管路与蒸汽管、热水管间距应大于500mm。供电系统各回路分开配置，做到厨房、卫浴、客厅、卧室分路布线、插座、照明分开，空调、电热水器等大功率电器单独布线。埋墙线管采用水泥钉，连接铜丝固定，水泥砂浆批荡，所有灯具的安装必须用膨胀螺丝，吊钩预埋件或专用框架可靠固定，电源线不应紧贴器具外壳，吸顶灯具固定面罩的外边框应紧贴棚面，发热量较大的器具与可燃材料（事先作防火处理）接触部分进行隔热处理。敷设好的电线、讯号线、电话线等都必须进行检测，是否短路、断路、接地等，确保合格后才可以封闭。敷设好线路后，必须提交一份标准详细的电路竣工及系统图。图例另附，注：a、标注的位置要符合实际；b、进出线管的位置尺寸必须要准确，误差范围+5mm；c、强弱电的标识要分清，并付说明。d、有关人员签字证明施工现场临时电源应有完整的插头、开关、插座、漏电保护器设置，设警示标志，临时用电线路须用三蕊电缆。厨房、卫生间、浴室等潮湿场地的供电回路应各自独立使用漏电保护器，必须与其它供电回路完全隔离，不得将其零线搭接到其它回路 特殊状况下，电源线管从地面敷没，应特别注意，必须使用管件连接紧密，防止水份进入，在地面下不允许有接头，电源线出入地面处必须套用弯头。地面没有封闭之前，必须保护好套管，不允许踩踏和破裂损伤，铺木地板前，电源线管走向必须用红色油漆标明，以防止电源线被钉子损伤，而导致对地短路等事故。线管走向横平竖直，不可斜拉，安装前周详考虑，尽量要避开配饰等物日后的安装位置，预防电线、线管被电钻、钉子等损伤。所有导线必须连接紧固，接头紧奏，用电工胶布包扎严密，线芯无损伤，导线无曲结、无急弯、绝缘层破损等缺陷经检验认可，电源线连接合格后，应浇湿线槽，用1：3水泥沙浆填满抹平，表面要平整，且低于墙面2mm。电源底盒安装要牢固，方正，面板底面平整与墙面吻合。空调插采用16三孔插座，在儿童可触摸的高度内（1.5m以下）应采用带保护门的插座。卫生间、洗漱间、浴室应采用带防溅的插座，安装高度不低于1.3m,为了生活舒适方便，卧室应采用双控开关，厨房电源插座应并列设置开关，控制电源通断，放入柜中的微波炉的电源应在墙面设置开关控制通断各种强弱电插座接口宁多勿缺，床头两侧应设置电源插座及一个电话插座，电脑桌附近，客厅电视柜背景墙上都应设置3个以上的电源插座，并设置相应的电视、电话、多媒体、宽带网等插座。所有插座、要高于地面300mm以上，同一房间内插座、开关按各自要求安装，高度一致（高度差0.5m.（二）统一配送的材料（见“公司基础工程材料单”）。 （三）统一的验收规范。1.水电工规范要求：（1）水路管路安装布局合理，横平竖直，管线不得靠近电源，与电源间距最近直线距离为200毫米，管线与卫生器具连接严密，经通水试验无渗漏。电路走线布局合理，各种电器面板安装要端正，紧贴墙面，四周无空隙。同一房间内开关、插座上沿高度一致，其位置符合设计要求；开关通断灵活。（2）每根穿线管内穿线应不少于2根并且不多于3根。（3）同一方向的走线如无须分支等原因，应走同一线管(前提：强弱电分离，管内不超过3根线)。（4）开槽走线时，一个线槽内的穿线管数量超过两根时，计算时按一根开槽，另外按不开槽计算。（5）遇到特殊情况，如：几根（3根）穿线管必须走在同一线槽内时，则槽内线管全按开槽走线计算。（6）承重墙内必须走护套线，并按开槽走线计算。（7）遇特殊情况：如在非承重墙与承重墙临界处，非承重墙上存在穿线管开槽且由于施工需要承重墙上走的护套线需埋在此线槽里时，走在此线槽里的护套线按明线计算。现在存在的主要问题：（1）走线不合理；水电线路施工不按施工规范；不遵循就近原则，电线头预留过长，量尺计算不合理（预留15到20厘米）。（2）量线不诚信；量水、电线路时巡检不在，工长不认真，由工人持尺报数，有虚报多报现象 。（3）墙体不弹线开槽。（4）安全防护措施不到位（电工）。（5）防水不按公司要求涂饰（十字错刷、涂饰高度不足）。（6）闭水及打压测试不认真，居于形式化。（7）管件固定偷工减料。（8）地面裸线管保护不到位。（9）擅自在承重墙上做断筋开槽处理。（10）水电管路不合理的交叉乱走。（11）核算水电不本着实事求是的原则。 2.木工规范要求：（1）饰面颜色一致，表面平整、光滑、无开裂、无污迹，不露钉帽、无锤印，线角直顺，手感无毛刺、刨痕、磨砂、逆纹。柜门及抽屉开关灵活，回位正确，分缝一致；严密，无阻滞、回弹、翘曲和变形。（2）在对称性的两个板材相选择时如：两个门板、两个窗套、两个门套花色纹理要基本一致（3）在一些重大木制作施工时，按要求用整板的必须用整板如：门及门套、柜体门板，而不能拼凑拼接。（4）在打钉安合页安铰链时一定要注意板材的疤结。现在存在的主要问题：（1）防火涂料刷饰不到位、不统一。吊顶用的木龙骨防火涂料有的在地面涂刷，有吊到顶上再刷；公司规定应在地面涂刷后再吊顶；阻燃涂料必须均覆盖木龙骨，眼观无木质外露。（2）木制作的细节处理略粗糙。注重质量的同时应注重美观，如在做清油时门窗套、饰面板应选择颜色、花纹误差小的放在主要部位，不要将颜色、花纹误差大的两块板放在较明显的部位(主要是门窗套)。（3）轻钢龙骨与边龙骨连接处五花八门，不统一。轻钢龙骨骨架各接点必须牢固、严密无松动，轻钢龙骨连接件应错位安装。（4）明显的两个对称板材花色纹理明显不同，色差较大。（5）该用整板制做的还有拼凑的现象发生。（6）制作完毕门、柜门不平压平放而是立着靠墙放。3.瓦工规范要求：阴角砖压向正确，阳角砖45度对接，非整砖不小于整砖的三分之一，且非整砖应用于不显处或阴角处，阳角外整砖起排，电盒位置墙砖套割整齐，墙、地砖应尽量通缝；杜绝整砖空鼓现象，勾缝应顺畅不遗漏；贴砖缝隙均匀一致。墙砖平整度保证在3毫米以内。立面垂直度在2毫米以下；阴阳角方正标准为3毫米。地漏和排水用的面层，其坡度应满足排水要求。施工浸泡砖特别是后期要合理适量不要给客户浪费。现在存在的主要问题：（1）砖与砖中间的留缝不匀均，有空鼓现象。（2）墙面砖阴阳角达不到90度（误差允许加减2mm）。（3）墙面砖大面平整度差（误差允许加减3mm）。（4）不使用拉线、吊线砌墙。（5）沙浆配比不合理。（6）施工浸泡砖时特别是后期不根据用量合理适量，给客户造成浪费。4.油工规范要求：涂料工程应达到平整、光洁、颜色一致、刷纹通顺、分色线平直、无明显批刮腻子打砂纸所遗留的痕迹。油漆、涂料应坚实牢固，不得有裂纹、漏刷、起皮、透底、流坠、补刷痕迹。分色线平直度为2毫米。清漆工程中应棕眼刮平，木纹清楚、清净；五金玻璃洁净。壁纸、壁布面层必须牢固色泽一致，不得有空鼓、气泡、皱褶、翘边，斜视无胶痕，无斑污，无明显压痕，阴阳转角垂直，棱角分明；阳角外无接缝，墙角内无漏缝；横平竖直、图案端正，拼缝处图案花纹吻合。现在存在的主要问题：（1）饰漆遍数不足。（2）细节粗糙；造型门的凹凸部位砂纸打磨不到位，打磨遍数不足。（3）漆膜手感不佳。（4）大白阴阳角不成90度垂直。（5）乳胶漆滚刷不均；遍数不足。（6）基层墙不刷界面剂；裂缝、石骨板接头处不贴绷带。（7）隐密处油漆漏刷或少刷（如：门上下口）。（8）壁纸、壁布贴的不牢固，有空鼓、气泡、翘边、拼缝处有压痕。（9）门靠近地的边缘不打磨，漆不刷。（四）统一的质检系统：三巡八检制。3巡:监理一个工地每隔3天到现场一次，检查工作流程进展情况，填写工作站。8检:监理按照8个工作环节检测验收，填写验收单据。工程管理中心依据监理管理办法，对5巡8检制的每一个环节进行抽查，对不合格监理扣分数处罚。“3巡8检制”的8个工作环节:1.现场交底，填写原房情况调查表，客户签字认可。2.现场验收材料，填写材料验收单。3.隐蔽工程验收（即水电、防水工程），填写单据，要求试通、试压、试漏，核实水电工程量。4.木工活验收（基础验收，基层处理情况验收，核实工程量，收取工程款及办理施工增减项）。5.瓦工活验收。6.油工活验收（油工基础验收）。7.公司自检（内部验收、调试）。8.整体验收（竣工结算，办理保修手续）。（五）监理仪器化检测1.测湿仪：调整不同档位，检测不同材料（木要）的含水率（8-12）2.塞尺：检测所施工工程规范要求的施工间隙。3.水平尺：检测木制口及墙地面的平整度，垂直度。4.直角水平尺：检测木作制品及墙砖粘贴阴阳角的90误差。5.质检锤：检测墙、地砖的空鼓率。6.盒尺：检测所需测量尺寸长度偏差。7.油标卡尺：检测电线平方误差铝扣板的厚薄度。8.百格网：检测抹灰面的平整度。9.钳型：检测交直流电压、交流电流电阻，进行通断电测试及交流电动机的启动电流。10.万用表：测量电流、电压、电阻。11.摇表：检测电能电阻。12.铅直测定器：检测各施工工艺要求的垂直度。第三部分：流程标准（一）交底：1.原状交接单2.客户的授权书（指有拆除改水电）3.现场的交底单（水电）4.闭水试验5.物业手续，包括：物业押金补充协议（设计师），办证：许可证出入证等（监理、工长）注意事项：1.必须检查原房的问题，如：门窗玻璃及墙体裂缝等，特别是防水，及时让客户找物业（监理工作）。2.项目经理要核实对预算及图纸与现场是否有大的出入。3.三日内作好施工进度表（工长）。4.有无项目变更（设计）。（二）进场：工人：现场办公会2.工具：操作台、衣帽柜、工程铭牌、蹲位器3.材料：验收（材料部 监理）4.形象工程成品保护注意事项：1.现场的办公会：培训公司的制度，培养工人的服务意识，培训公司的施工规定（监理）；工种衔接工作交待，现场违规、违纪问题强调处理等。2.检查照片、灭火器、蹲位器、操作台是否合乎公司的规定（监理）。3.材料码放在合理位置。4.做好成品保护。（三）施工：1.隐蔽工程（水路、电路、防水）2.油工（铲墙皮、封面板）3.木工基础（吊顶、包管、基础 架）4.瓦工（墙地砖、地面找平、砌台、垒墙）5.木工收口（面板、饰面、装门、套线、厨卫的扣板）上述五点属于中期验收6.瓦工踢角7.油工8.电工（灯具开关面板安装）9.油工修补该四点属于尾期验收注意事项：1.水路验收一定要打压、有记录，水电要有电子验收档案。2.防水验收一定要做蔽水试验，有记录。3.水电保护时注意厨卫地面的完工面标高。4.吊顶时注意原建筑顶是否水平误差过大，及时与设计师沟通。5.垭口、无门衣柜注意口的垂直方正度，窗套外口要有收口线。6.瓦工厨卫的地漏坡度要合理，地面找平要平。7.油工注意好基层的处理，清油钉眼，混油缝隙。8.装灯时要戴手套施工。（四）交工：1.清场（剩料、工具）2.卫生（垃圾、简单的保洁）3.物业的手续（出入证 押金）4.业主整体验收注意事项:1.完工后必须把现场清理干净后再通知业主验收。2.交工后一定要把物业办理的证件及时退到物业。3.在验收时发现的问题必须以最快的速度解决。第四部分：沟通标准（一）交底前交底前，工长现场负责人要仔细审阅报价单，记下报价出现的问题。交底时由设计师、质检向客户反映并就相关改动形成书面文件一并作为合同要件。（二）交底时1.交底时要准时到场，给客户的第一印象很重要，要让客户感觉到你的实在和技术的专业。没有把握的话不要说，可有可无的话不要说。说话要“有的放失”，要说几句很有份量的肯定语，“可能”、“差不多”、“还可以”的语句不要出现。要微笑回答客户提出的问题。工长必须将自己的身份向客户介绍，并介绍“现场负责人”的职责，把工长和现场负责人的联系方式告之客户。2.交底时，仔细询问客户插座有无移位和增加的，提出合理性的建议，如“上网线”怎么走合理，还要认真检查房子里已有成品破损情况，如大理石台面有裂纹的要通知客户，以书面形式通报破损程度和部位，双方签字确认。（三）开工时1.开工时，灭火器、标识（入防门上的保护膜要粘牢，前后窗户上）工程铭牌一同进场（工人无论何种理由均要统一着装）。现场严禁吸烟、喝酒、做饭、住宿。每天中午和晚上在工人撤场前必须清理垃圾和重新摆放材料，做到“人走脚下清”。对成品及半成品要合理保护。竣工后，方可撤走宣传架、灭火器等。2.在电工进场时指明增减插座的准确位置。要告之客户，墙壁顶面有空鼓的地方要铲除用水泥、沙浆抹平，其费用客户自己要承担，贴墙砖的墙面要检查是否有空鼓的地方。开工初期要求客户把空调眼打好，塑钢窗要安装完。有水管走暗管的要和客户协商好并告之他水管长度，如有客户要求改暖气的要告之装饰行业的规定，公司不进行改暖气和煤气的工程。如有客户强烈要求改暖气须有客户在“客户授权责任书”上签字并重申客户要承担由此而引起的一切责任，公司只负责维修，材料进场时要事前约客户（时间要准）前来验收并签字认可！木工进场后可由现场院负责人算一下各种墙、地砖的有效面积并列一张清单交给客户。注意：客户在买砖时要加损耗（砖尽量多买点，否则两次购砖，由于很难买到同一时间同一窑的砖而有色差），告之客户砖的质量要合格，否则影响施工质量。墙、地砖进场后，瓦工要先校砖，并将规格误差最大的砖给客户看。墙砖要拉缝粘贴，必要时要客户签字认可后才能施工。要告之客户，要他提供的材料，灯具等，现场负责人或工长会在需要前3-5天通知他。（四）施工中1.施工中，增减项属于正常，如客户要求增项部分（包括恶意增项）不走变更单而与你私下交易时，你一定要坚决拒绝，你可说这是不道德行为，自己对不起公司，每个公司对自己的员工有“吃里扒外”的现象都是要严厉处罚的。如你自己引诱客户这么做，对客户的要求默认了，那么你以后的工作将无法进行，客户可要挟你甚至要求工程的总造价都要打折，而你又不敢声张，“哑吧吃黄莲”。客户的要求得不到满意他完全可以向公司举报，你被罚5000元以上还将被开除，连累其他人。所以做事要先做人，损人私已的事不要做，损害公司利益的事更不要做。2.施工中（1）施工中，如图纸与现实尺寸不符或按图施工后，效果欠佳，工长或现场负责人要在施工前与设计师联系，确定最佳方案，不要盲目地做，如设计师不予配合，可通知质检，由设计师出面约客户到现场。只有在客户签字认可后方可开工！这样既体现施工人员专业水平，同时也表现我们的敬业精神，避免返工活出现，减少施工成本。（2）走线要合理规范，怎样走线要向客户交代。如网线不可串联，必须并联且线盒入多留网线500mm等。地面下有水管或暖气的无论木工还是电工都要求他们禁止用电锤打眼。老房子原电路是铝芯线或1.5塑铜芯线的应要求客户全部重新布线。走线的接头有要套管。线走完后要和客户一道核实线路长充并验收。设计师对改造完的线路要画电路图。吊顶的龙骨部分要刷防火涂料。（3）闭水要做好，一直至地面上300mm处。做防水时地面应干燥较平整。防水膜干透后再做24小时闭水试验，双方要在现场对其进行验收。（4）对于擦色的饰面板先做样板交客户认可，墙面人公要让设计师拿色标交客户确认。注意：色标上的颜色与成品后的墙面颜色有