QCC活动步骤ppt课件.ppt

QCC活动步骤,1,.,课程介绍,QCC活动的基本概念,QCC活动的组织结构,QCC案例介绍,QCC的圈会,QCC手法简介,QCC活动的推行步骤,2,什么是QCC,QCC(品管圈QualityControlCircle)：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济、环境、社会效益为目的组织起来，应用质量管理的理论和方法开展活动的小组。,我们是自动参加者的集团！,3,QC小组特点：是在坚持“小、实、活、新”的基础上，QC小组活动要紧密结合公司的方针目标、技术创新、管理创新和顾客需求为重点，开展QC小组活动；要创造愉悦的工作环境；发挥员工的脑力，将大脑“联网”。,4,QC小组的种类：现场型攻关型服务型管理型创新型QC活动改善方式：问题解决型课题达成型,5,QCC推行的一般组织结构,品管圈圈员,辅导员,品管圈圈长,推行干事,QCC副主任委员,推行小组组长,6,圈长的角色扮演,1、了解品管圈活动的目的、意义及作法2、一定要有把品管圈带好的决心3、领导品管圈进行各项活动4、主持圈会，制造全员参加、全员发言的气氛5、圈工作的分配及跟进6、关心圈员并处理好人际关系7、熟练使用有关QC手法8、当好辅导员（主管）及圈员间的沟通桥梁,7,圈员的角色扮演,1、了解品管圈活动的意义及作用2、参加品管圈各项活动并踊跃发言3、确实执行圈长分配的工作4、按照标准书作业5、发现问题或者有更好的方法向圈长反映6、与其它圈员互助合作,8,QCC活动的圈会,开圈会是品管圈活动中最主要的项目之一，藉开会进行改善追踪，意见沟通等。会议要作到会而有议，议而有决，决而有行，行而有果，果而有效，会议最重要的就在于彼此间能得到相互的沟通。已经决议的事情，必须贯彻执行，这样才能达到会议的效果。,9,会议议程FLW上次会议决议报告各工作分配负责人报告工作进行情形，并征求大家意见作成结论记录下来，留待第3项讨论进行讨论分配工作会议完成(主席做结论;请辅导员讲评;预告下次会议日期、时间、地点)会后工作议决事项作成工作进度表，分发各负责人并定期追踪；会议记录整理完毕即予呈核会议场所整理恢复,10,QCC活动步骤,否,P,D,C,A,11,QCC活动步骤,选择课题：A、题目来源-指令性、指导性、小组自选；B、课题宜小不宜大（容易解决、在现场改进、容易总结小组自己享受成果；C、课题名称直截了当（不要罗嗦、不要口号性、不要写成对策加目的；,12,现状调查：A、要收集与所解决的课题有关的数据，避免混乱；B、收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据而忽略其它数据；C、收集之数据要有约束，尽可能真实反映现状；D、注意：现状调查是调查问题严重到什么程度，不是题目的再确定，也不是原因分析。,13,设定目标：A、目标宜小不宜大，明确小组通过活动要把问题解决到什么程度；B、设定目标以一个为宜，与问题对应；C、设定目标要有挑战性，须通过小组共同努力方能达到，才具成就感；C、目标要有可比性，有确定的目标值；,14,原因分析：A、分析目的要明确，要选用工具进行合理分析；常用因果图、树图、关联图B、原因分析展示全貌，从各个角度分析（人、机、料、法环、测）；C、原因分析需层层展开，直到末端可采取对策为止；D、注意：分析时要针对问题不脱离现场；,15,主因确定：A、要从末端原因中逐条进行识别、确认，现场量测、测试，现场实验、现场调查；B、主因确定要用数据说话，避免主观认定，如：征求绝大多数人意见、举手表决；C、把小组不可抗拒的因素向上级反映；D、把影响程度大而且小组有能力解决的末端因素确定为主要原因；,16,对策制定：A、针对确定的每一条主要原因，要发动小组成员广开思路，集思广益，提出改进的对策；B、对策必须要有目标值和可实施性；C、采取的措施一定要保证对策目标的实现，避免采用临时性的措施、通用的、不疼不痒的权宜性的措施；D、对策表需按照的原则来制订，包括要因、对策、目标、措施、地点、时间、负责人等内容。,17,对策实施：A、按照对策计划逐条实施措施；B、边实施对策措施，边检查效果；C、措施实施后达不到对策目标时应增加或调整措施；D、做好实施记录；,18,效果检查：A、在巩固期内观察活动的结果是否稳定、有效，如果有别的方面副作用，或不完善的地方，要立即进行改善；B、计算效益是实事求是：实际效益=产生的效益投入费用；不可计算间接效益；C、经济效益与社会效益并重；D、效果要和目标比较，看小组规定的目标是否实现；,19,制定巩固措施：A、要与对策结果一致；B、不要空洞的口号；C、要把成功的措施纳入技术或管理标准；,20,总结和下一步打算：A、总结一般从三个方面入手：1、专业技术2、管理技术3、小组综合素质之提高B、总结成功的经验和失败的教训；C、要决定下一步活动的课题是接着本课题活动追求更高的目标，还是寻找新的课题；,21,成果整理与发表：A、成果报告是“QC小组活动全过程的书面表现形式”，好的成果报告应该是：用通俗的语言，写小组自己的故事。只要能把事情讲清楚，越简练越好。以图表和数据为主线，伴少量的文字说明，图文并茂，恰当的使用统计方法，让外行人能看懂，就是好的成果报告。B、发表形式多样，发表者还应注意自己的仪态、声音、连贯性、动作等方面。,22,QC小组活动程序常用方法一览表,注：1、表示特别有效；表示有效2、简易图表包括：折线图、柱状图、饼状图、甘特图、雷达图。,23,简易七手法,手,法,图,形,用,途,备,注,甘,特,图,容易管理,1,、,工作进度安排,2,、,查核工作进度,3,、,掌握现况,4,、,日常计划管理用,最容易最有效的,一种进度自我管理,流,程,图,一目了然,操作,检验,储存,搬运,1,、,工作内容之表示,2,、,容易掌握工作站,3,、,教育、说明用,工作说明，内容的,简易表示方法,12,3,45,1,24,5W,2H,工作要领,WHAT,对象,WHY,目的,WHEN,何时,WHERE,地点,WHO,谁,HOW,手段,HOWMUCH,费用,1,、,7,种质问法,2,、,解决任何问题,或分析，考虑,之要素,3,、,面面俱到,考虑周密，可,收事半功倍之,效,愚,巧,法,简便方法,交通标志,颜色管理,1,、,异状管理,2,、,可使工作轻,易，人人会做,3,、,再发防止的工,作法,愚笨的人都能,使用的一种工,作方法,雷,达,法,容易表达,1,、,效果之比较,2,、,目标之达成情形,3,、,多项目层别比较,表达效果或数,据差异的一种,方法,12,简易七手法,25,简易七手法,26,旧品管七大手法,27,旧品管七大手法,28,管,制,图,趋势明朗,1,、,掌握制程现状的品,质,2,、,发现异状即时采取,行动,现况生产中让品质稳,定的一种管制情报,直,方,图,了解品质,1,、,了解分布,2,、,了解制程能力,3,、,与规格比较,4,、,批品质情况,了解一批品质之好坏,次,数,特性,旧品管七大手法,29,案例简介,R&D圈成果汇报圈长：龚永峰活动主题：如何提高曳引机的成品合格率。,30,1QCC活动中需要有求实创新，协作奉献的精神，不断增强QCC成员的凝聚力，使QCC活动更具有效性、更具广泛性