品质周例会管理制度.docVIP

有限公司文件编号 文件版本A/0品保周例会会议管理制度（试运行）生效日期 页 码第 3 页 共 4 页1、0目的为了提高产品质量，满足客户需求以及各相关部门持续改善品质，特制订本制度。2、0适用范围适用于月/周品质例会，主要解决来料、制程、成品以及客诉等质量问题。3、0内容 3.1会议时间及地点 品质月例会于每月8号前上午10：00开、周例会于每周星期四晚上18：3020：00在办公室一楼会议室召开；3.2参会人员 会议主持:品保经理/主管 记录人：品保经理指定 总经理（例席参加）、营销中心（主管级以上人员）、生产部（主管级以上人员）、技术部（主管级以上人员）、PMC部（主管级以上人员）、品保部（主管级以上人员）、稽核中心、赢创老师、管理者代表。 （车间班长、工艺员、品检员可例席参加，特约人员或部门，另行通知）3.3会前资料准备3.3.1 营销部在收到客户投诉后整理并在第二天10：00前传至品保部，品保部根据客诉汇总作成 客户投诉统计表（周月）PPT；3.3.2 品保部在开会前将当月/周（月报4月5、周报星期二）汇总完进料检验统计表（周月）、 制程检验统计表（周月）、成品入仓检验统计表（周月）、客户投诉统计表（周月） （PPT）提供给相关单位； 3.2.3各车间针对制程检验统计表（周月） 前3项不良的不良原因分析、改善对策、责任部门、 责任人、完成时间填写完整且实施有效，月报4月6、周报星期三15:30前将上述 报表以PPT格式传送至品保部；3.4 会议议程 见附页4.0 相关表单 4.1会议通知签到表4.2客户投诉统计表（周月）4.3进料检验统计表（周月）；4.4成品入仓检验统计表（周月）；4.6制程检验统计表（周月）；5.0 管理约定5.1管理约定中所有捐款人员享有受正确做事方式再教育的权利，捐款人员直 接上司有对捐款人 员进行正确做事方式再教育的义务；5.2相关规定参照会议管理制度执行；5.3各责任部门应按照会议决议执行，如无按时落实的，责任人乐捐10元/项；5.4会议期间责任部门/责任人不能拿出改善对策或不知问题所在，责任人乐捐10元/项；5.5会议期间提出可执行性强、措施方法得当、效果明显的建议者，给予奖励20-50元/次；5.6所有乐捐以稽核奖罚单的方式体现，列入员工福利基金，稽核奖罚单归稽核中心保管。品保周例会议议程项次責任人相关资料相关要求会议前资料准备生产部 品保部 营销部客户投诉统计表（周月）进料检验统计表（周月） 成品入仓检验统计表（周月）制程检验统计表（周月） 制程品保异常报表（周月）会议前对相关报表进行审核,主要内容及作用及如下:1. 审核时确认数据的正确性,以免因数据错误而在会上被别人指出;2. 审核时对严重不良问题进行标注,以便在会议上作重点讨论;3. 对报表进行确认及熟悉,以确保在会议上能准确顺畅地作报告.会议纪律宣读 会议记录人 发言会议前宣读会议纪律,以确保会议有效及顺利进行,具体事项如下:1. 手机设为震动或关闭;2.会议时以主持人为中心,其他人员需配合；3.会议时相关人员不得擅自离开会场宣布会议开始 品保部经理发言宣布品保周、月例会开始上周会议决议跟进 品保部经理品保周、月例会会议记录会议时，对上周、月会议事项执行状况进行确认,如没有完成的应要求责任人重新确认完成时间，并记录在本周、月会议记录中。客退客诉状况报告品保部经理客户投诉统计表（周月）对上周、月的客退率、客诉进行检讨，包括客退率、客诉原因、处理方案、改善及预防措施.来料品保状况报告 品保部经理进料检验统计表（周月）大类别来料检验状况成品检验判退、返工等不良状况报告 品保部经理成品入仓检验统计表（周月）对上周、月的成品检验判退、返 工等不良状况进行检讨，包括不良原因、处理方案、改善及预防措施.制程品保异常报告 品保部经理生产部经理制程品保异常报表（周月）针对制程过程中重大的品保异常进行通报检讨。制程异常报告生产部主管制程检验统计表（周月）针对前三项不良或其它一些事项,要求责任人提供对策.（PPT格式）讨论相关品保事项 与会人员发言在报告完报表后,相关人员可将本部门所涉及的相关品保问题提出,宣读会议决议事项会议总结 总经理/副总经理/管代/赢创老师发言对上周总的品保状况作总结,并提出改善重点及下周相关注意事项,另可提出相关品保系统相关问题及品保部的工作方向,以及需要其它部门配合之相关事项。 稽核专员品保周例会会议记录对会议中记录的相关事项、责任人、完成时间进行总结，以便责任人确认，以防产生争议或疏漏