商学院规章制度2018.9月新.doc

商学院规章制度第一章 学院简介祥利集团商学院致力于服务全国经销商，在专业知识、店面运作、营销策略、卖货技巧、人资规划、团队建设、服务礼仪、潜能开发、管理体系、心态改变、执行落实、风水运势、感恩激励等方面提供系统化的培训服务。学院发展愿景：打造中国现代红木家具行业第一“智库”学院发展方针：务实、专业、持续学院人才理念：每个人都可以成为人才学院发展目标：帮助每一个有梦想的经销商走向成功第二章 学习计划1、 入职学习计划新入职开宝阁3天熟记产品自学期第一周学习企业简介和红木知识了解期第二周学习、生产加工流程十加十减学习期第三周学习生漆PK烫蜡、圈椅、学习期第四周学习销售礼仪售后与保养三真四好第五周学习G组件F组件和销售工具同时话术结合演练第六周延伸第五周的内容，考核销售知识点所有课件学习完之后，有试卷考核，且每位督导需要熟练讲解。2、 店面实习计划1、市场调研，分析竞品2、学习店面运营，新导购培训3、组织开早会，参与接待，压单和跟单4、实践送货，售后和保养第3章 部门管理制度1、 考勤管理1、 每周工作6天；2、 上班时间：上午8:00 -12:00 下午 13:30-17:30 ；3、 7点50分前到办公室，轮值人员负责开早会，流程：问好、背诵企业文化、感恩词、游戏（跳舞）、分享（内容可为销售技巧、养生类、人生感悟、专业知识等）、当天的工作计划；4、 打卡：上下班实行打卡制，上下班均须本人亲自打卡，不得托人或代人打卡；5、 外出：在工作时间内外出，需填写外出单由部门经理签字并交行政部后方可外出；6、 出差：出差前填写好出差单，回公司后及时去人事部做销假，7、 调休、请假：需要提前一天告知，连续调休或请长假提前一周告知；8、 各考勤单据（出差单、请假单、补卡单等）次日10点前交于前台；2、 工作要求1、 完成每天的学习任务，用心、细心、专心；2、 十大课件内容应熟练讲解、思路清晰，并且能加入自己的见解；3、 上班期间不允许看其他任何与专业知识无关的网页、书籍；4、 每日的工作汇报（学习成果）要具体深刻，按标准流程，不得敷衍应付；5、 去到店面实践要有明确的工作方向，目标模糊要多向店长领导请教，切记不能浑浑噩噩，虚度光阴；6、 公司有大型培训时，应各司其职，积极主动参与，配合协调跨部门之间的合作；3、 报销制度1、 报销单据统一用黑色签字笔填写，报销凭证要粘贴美观，能看清金额；2、 报销差旅费时，需注明（出差时间、地点、事由），单据后要附上出差总结；3、 报销凭证需真实合法，住宿费尽量开发票，如不能开发票，需提供带公章的收据；4、 报销周期为1个月，超过两个月（含）以上的费用将不予报销，视为自动放弃；5、 费用报销人员应对所报销的单据和金额负完全的责任，严禁虚报、多报、假报。经查核属虚假凭证，此笔费用不予报销。4、 工作环境1、 办公区域必须保持干净整洁，下班后桌面收拾整齐干净，椅子推放到办公桌下面；2、严禁在办公室随地吐痰，乱扔垃圾，严禁吸烟；3、爱护公物，正确使用部门内的电、饮水机、打印机、空调等设施，下班后要关闭所有电源和门窗；4、每周六下午17:00开始打扫卫生，部门每个成员必须参与；5、不得浪费纸张，所有的二手纸需积累起来再次利用；6、 在职场内杜绝一切消极负面情绪和言语，不得背后议论道人短长，如有问题当面解决。第4章 致全体督导：无论是在公司还是店面，要记住你直接代表的是商