政务公开总结

1 / 25 政务公开总结 盐亭县环保局 2016 年度政务公开工作总结 2016 年，我局政务公开工作在县委、县政府领导下，以 “ 三个代表 ” 重要思想和党的十七大、二中、三中全会精神为 指导，以四川省政务公开规定为依据，结合环保局实际，将政务公开和办事公开工作作为加强行风、政风、党风廉政建设，促进依法行政，密切党群、干群关系的重要措施来抓，做到了以公开促廉政、以公开增合力、以公开树形象，从而有力推进了环保工作任务的完成。 一、领导重视、组织健全 为确保各项政务公 开工作落到实处，我局专门成立了政务公开工作领导小组，由局长李秀英任组长，纪检组长李拥军任副组长，各股室主要负责人为成员，并明确组长为第一责任人、副组长为分管负责人、各股室为责任单位。领导小组下设办公室，日常工作由办公室负责。为切实提高我局政务工作的透明度，提高工作效率，局党组多次召开专题会议，研究部署政务公开工作。并结合环保局实际，制订了政务公开2 / 25 实施方案和政务公开工作计划，实行了目标责任制，将政务公开工作的各项任务分解到各责任单位，各股室工作职责、办事依据、办事程序、办事要求、联系方式以及需公开的其他事项公 之于众，并安排专人负责政务公开工作的日常事务，不定期对公开情况进行检查。 二、完善制度、加强监督 为进一步开展好政务公开和办事公开工作，我局狠抓了制度建设和监督检查。一方面坚持 和完善了政务公开制度，建立了政务公开公示、政务公开目标考核、政务信息公开审核、行政决策、行政效能投诉、岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、机关工作人员违反政务公开规定行为责任追究暂行办法等制度，做到以制度规范行为，以制度提高政务公开和办事公开规范化程度。一方面健全了政务公开监督体系，完善了监督制度，强化了监督措施，加强了监督检查。一是政务公开监督小组负责对公开内容的审核和监督。二是建立了定期联系和评议考核制度，并向工作服务对象发送征求意见书和召开座谈会，及时听取广大干部群众对环保工 作的反映和意见。三是设立了投诉电话、举报箱，随时接受群众对政务公开工作的投诉和举报。 3 / 25 三、规范内容、丰富形式 实行政务公开既有利于广大群众对环保工作的了解，也有利于对环保工作的支持和监督，同时还有利于加强环保干部职工队伍的思想建设和党风廉政建设。为此，我局在政务公开工作中，十分重视注 重公开质量，对全局的工作内容和工作范围进行了认真研究，确定和规范了政务公开的重点内容，及时修订、补充了政务公开内容目录，并严格执行。公开的内容有：机构职能、领导职责分工、内设机构及职责、行政审批事项、相关法律法规政策及工作制度、重大决策过程、办事指南、便民服务、有关业务办理公告、对违纪违诺行为的投诉及 责任查处结果等。对政务公开内容我们及时审定、更新、充实，使公开内容全面真实、及时准确、重点突出、群众满意。 政务公开的形式为公开的内容服务，我局本着简便可行、便于群众知情和监督的原则，根据不同的内容利用不同的形式，推行政务公开和办事公开：一是利用网络公开，在 “ 盐亭县人民政府公众信息网 ” 上的 “ 政务公开 ” 栏上进行公开， XX 年政务公开 28 项，其中，公文类 13 个，计划总结类7 个，领导信 息类 3 个，机构职能类 1 个，地区类 1 个，统4 / 25 计数据类 2 个，政务动态类 1 个， 2016 年政务公开 53 项，其中公文类 24 个，计划总结类 13 个，政务动态类 11 个，公告公示类 2 个，统计数据类 2 个，发展规划类 1 个。二是在局办公楼大门处设立公开栏，并及时更新内容；三是利用会议文件、工作简报、公告公报、新闻媒体、领导信箱、办事指南、便民资料等进行公开。 四、公开规范、效果明显 在政务公开工作中，我们主要做到了四个结合：一是把政务公开与目标考核相结合，二是把政务公开与社会服务承诺相结合，三是把政务公开与开展行风评议相结合，四是把政务公开与党风廉政建设相结合。有力地推进了政务公开工作的开展，收到了明显成效。 一是促进了机关作风转变，密切了党群干群关系。随着政务公开的实施和逐步深入，带动和促进了机关作风的转变，完善了内部制约与外部监督相结合的机制，架起了政府、领导与群众联系的桥梁，调动了方方面面的积极性，形成了 共同为盐亭环保发展献计献策的合 力。在我局消除了 “ 门难进 ” 、 “ 脸难看 ” 、 “ 事难办 ” 的不良风气，形成了 “ 来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声 ” 和 “ 热心接待、耐心询问、细心解释、诚心帮助 ” 的5 / 25 良好风气。 二是促进了机关工作效率地提高。通过推行政务公开，运用多种便于公众知晓的形式传递政务信息，为公众提供方便快捷的服务。做到了制度性、政策性内容长期公开，阶段性工作逐段公开，经常性工作及时公开，动态性工作随时公开，确保政务公开及时有效。对事关全局、涉及公众普遍关注和公众切身利益的重大事项实行决策前公开、实施过程动态公开和实施结果公开。办事程序由繁到简，办事形式由暗到明，促进了依法行政，提高了工作效率。 三是促进了党风廉政建设。政务公开增强了办事的透明度，强化了监督，使每一位机关公务人员置身于广大干部群众的监督之下，堵塞了漏洞，使腐败行为无孔可钻，有力地促进了党风廉政建设和反腐倡廉工作。 总之，我局政务公开工作步入了正常轨道，迈出了新的步伐，取得了很好效果。但是，我局的政务公开工作还有许多不足，今后将针对工作的特点，学习外单位政务公开的经验，逐步进行完善和改进，不断开拓 创新，将我局政务公开工作推上一个新台阶，为盐亭经济发展、社会和谐而努力奋斗。 6 / 25 二一年三月十八日 新林区政务公开工作开展情况汇报 一、工作机制建设情况 新林区下辖 7 个镇， 2 个林场， 21 个政府工作部门。成立政务公开领导小组 30 个，成立比率 100%。设立 1 个政务公开常设机构。 建立了政务公开制度、重要内容向人大报告制度、重大事项集体讨论决定制度、定期通报会制度、群众评议和举报制度等 15 项制度。 二、政务公开载体建设情况 新林区政府门户网站作为政府信息公开的平台，对新林经济、政策法规、基层动态、重点项目、规范 权力运行等内容进行公开，各基层单位通过和区政府门户网的链接，及时公开本单位、本部门的信息。共设立政务公开栏 42 个。 通过电子信箱、民主听证会、广播电视、报刊等媒介广泛公开区局财政预算、公共资源配置、社会公益事业建设等领域信7 / 25 息，并在区行政服务中心办事大厅利用大屏幕电视和触摸屏连续播放政务公开信息、办事流程和服务指南等资料。 三、主动公开信息情况 各单位、各部门政务公开主要包括收税、收费、招生、招聘、招标、项目审批、土地审批、规划审批、办证、办照、 招待费、职称评定、奖金分配、福利分配等项目。镇的政务公开从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益以及群众反映强烈的实际问题 入手，主要包括年度工作目标及完成情况、年度财政预算及执行情况、经费使用情况等。社区的政务公开与社区建设结合起来，在信访接待、社区服务、保险补贴金领取、劳动政策咨询、法律服务等方面进行公开。小到为灾区捐款明细、低保发放名单、廉租住房租赁补贴明细，大到区局全年工作总体思路、发展目标和重点工作完成情况、改善民生、招商引资政策措施、林场改革方案、工作程序、林权现状、改革结果等都及时向社会公开，促进了全区和谐稳定。 2016 年 4 月份低保变动情况公示；公开时效为一个星期。 8 / 25 新林区 2016 年 4 月份低保发放明细汇总表 新林区低保标准以新林区低保管理规则为依据，通过新林区低保管理规 则的公开公示，让居民了解自己是否符合低保条件，本着 “ 应保尽保，应退则退 ” 的原则，基本实现了动态管理和分类施保的城镇低保工作目标，有力地促进了全县的社会稳定和经济发展。 四、依申请公开信息情况 在区政务公开领导小组办公室设立专线咨询电话受理依申请公开，同时也可以通过政府门户网这个网络平台提交信息公开申请，新林区通过行政服务中心作为政务公开的重要载体，设立专门咨询服务台，受理依申请公开情况，保证公民、法人及其他组织对政府政务信息的知情权。截止目前，未受理一项依申请公开。 五、政务服务建设情况 1、推进职能入驻，增加服务项目。 为方便群众办事，进一步推进部门的职能入驻，增加了服务内容，目前行政服务中心办事大厅入驻部门有工商局、国税局、地税局、文体局、药监局、国土局、建设局、卫生局、9 / 25 社保局、失业保险、居民保险、信访接待等 12 个单位，开设了办证、缴费、政策咨询 18 个窗口，可办理工商营业执照、卫生许可证、房屋契税征收、土地使用证、房屋产权证、文化经营许可、养老保险和失业保险缴纳、退休人员年检、养老金拨付、社会保障卡采集等行政审批和便民服务事项 47项。 2、加强制度建设，严格内部管理。 中心针对窗口工作人员人事关系，岗位职务、福利待遇都在原单位，日常管理较难这一实际，建立了比较完备的规章制度和考核机制，制定了窗口工作人员行为准则、窗口办件、中心考勤、星级评比等项管理制度和一次告知、首问负 责、联审联办等项服务制度，做到用制度管人，按机制办事。为增强窗口服务意识、效率意识和创优意识，中心开展了星级服务评比活动，实行每日考勤、月度自评、季度互评、年度总评的考核管理模式，每月的窗口考评结果在中心简报上进行公布。中心还设立了民主监督和行风评议窗口，聘请了效能监督员，对中心窗口工作人员依法行政、服务态度和办事效率等实施监督，加强了窗口工 作人员的管理和约束，促进了整体服务质量和效率的提升。 10 / 25 3、规范业务运行，简化审批程序。 中心对进驻部门审批事项、申报材料、审批程序进行了规范，统一印制了窗口办事指南。建立了 “ 一审一核 ” 、 “ 三制办理 ” 等项窗口审批工作机制。在窗口推行一审一核制度，接件和发证均在中心完成，凡是进入行政服务 中心办理的审批事项，原则上要求部门不再另行受理。在办件中实行三制办理，即时办结制、承诺受理制、联审联办制。对资料齐全、符合规定的业务给予当场办结；对需要现场勘查或申报资料需要评审和时间限制的业务，在规定的时限内承诺办结；一些涉及多个部门的审批事项实行联办制，如工商营业执照、卫生许可证可以 “ 同台联办 ” ，最大限度的缩短办理时间。中心各窗口在办件过程中不断简化程序、减少环节，努力实现手续上简化，程序上优化，时间上快捷化。各部门入驻中 *县农业局政务公开工作总结 2016 年 今年以来，在县委、县政府的领导下，在县政府政务公开领导小组办公室的指导下，我局按照县政府政务公开领导小组11 / 25 的统一安排部署，结合部门工作实际，加强领导，制定政务公开方案、工作制度，安排兼职人员， 在全局各股、室、站、所稳步推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强我局党风廉政建设，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓好落实，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。 现将我局一年来政务公开工作开展情况总结如下： 一、加强领导，完善制度，扎实推进政务公开 提高认识，加强领导 为切实加强对政务公开工作的组织领导，我局成立了以局长为组长，一名副局长为副组长，相关股室站所负责人为成员的政务公开领导小组，下设办公室在法制股，具体负责政务公开工作的日常工作，并安排了兼职办事工作人员，建立了工作责任制，从而在全局形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、责任到人的政务公开工作机制。局长向如华同志多次在局有关会议上强调要求结合我局工作职责和职能以及各项工作开展 情况认真开展政务公开工作，提出了我局政务公开工作的总体要求，即：以 “ 依法、高效、便民、廉洁 ” 为主题，以制度建设为基础，以政务公开为重点，以机制创新12 / 25 为动力，以群众满意为目标，把政务公开和推进依法行政相结合、同深化行政审批事项改革相结合、同开展党风廉政建设相结合、同创建文明单位相相合。通过政务公开工作，加快转变行政职能，改进管理方式，规范行政执法行为，提高依法行政效率，形成 “ 行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效 ” 的运行机制。按照政府相关部门要求，保质保量完 成了政务信息的报送。今年年初，我们结合实际，制订下发了黎平县农业局关于政务公开工作的实施意见，做到领导力度、目标责任、监督检查 “ 三到位 ” ，把履行政务公开职责情况与承办人员业务考核结合起来，进一步健全和完善了政务公开工作机制，为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。 进一步完善政务公开制度，为科学合理开展好政务公开建设提供了条件。 制定科学合理、切实可行的政务公开制度，是开展好政务公开的重要前提条件。我局拟定了政务公开工作实施意见，建立和完善了政务公开制度、政务公开申请制度、违反政务公开工作规定责任追究制度、政务公开审核制度、政务公开发布制度、政务公开保密审查制度等十七项13 / 25 制度，严格 按照政务公开的有关要求，为转变工作作风、改善服务质量、优化发展环境、严格依法行政、提高行政效能、促进农业绩经济又快又好发展、解决群众关心的难点热点问题着手，围绕依法行政、政务公开、制度建设，有针对性地开展政务公开工作，为我局政务公开工作打下了良好的基础。 制度健全，政务信息发布准确及时 由于健全了各项制度，依照各项制度，领导层层把关，确保公布信息内容的准确和符合保密审查要求，信息发布员尽职尽责，准确及时地将工作人员编制的指南目录、发展规划、行政执法、工作动态、政策法规和社会服务信息一一在县农业局公开网站信息平台上公布， 以政务公开为重点，扎实推进行政执法工作。 1、抓好政务公开行政决策和行政行为的透明度明显提高。政务信 息公开领导小组紧紧围绕政务公开工作的总体要求，年初做到了工作有计划、工作实施有检查、年终有考核、违规违纪14 / 25 有责任追究的政务公开工作制度，局各股室站所分工明确、各司其职、各负其责、齐抓共管、相互配合的政务公开协调联动机制。按照 严格执行行政处罚法、行政许可法、动物防疫法和农产品质量安全法等法律法规，结合政府贯彻落实 “ 四项制度 ” 的部署，认真清理规范了行政执法职能和办事程序。并通过县农业局信息公开门户网站信息平台、在办公区建立政务公开栏等方式，定期公示各类工作信息、行政执法、工作动态、发展规划、政策法规和社会服务信息资料。做到及时公布和及时更新。同时，我局按照各职能股、室、站、所事业单位的工作职能，将各部门的工作内容、责任人进行了明确规定，并在县局信息公开门户网站信息平台进行了及时公示，通过网络的形式快捷、方便、有效地 进行政务信息公开。 2强化制度建设，实现行政决策、行政行为和内部管理制度化、规范化。一方面，我局围绕优化农业发展软环境建设，以提供优质服务为目标，加强了对服务群众、服务养殖大户、行政审批方面的制度建设。我局先后出台和完善了岗位职责，同时还完善了服务承诺制、限时办结制、首问责任制、行政问责办法和工作规则等，并将各项管理制度、办事程序进行公示，极大地方便了各服务对象来我局办理行 政审批手续，提高了我局服务意识和服务质量，对群15 / 25 众的信访和举报，及时研究解决，认真排查不稳定因素，为全县营造了良好的农业发展环境。另一方面，我们还加强了对已有的各项内部管理制度修改完善和监督实施，确保各项管理制度落到实处。我局先后修改和完善了廉政建设制度、机关学习制度、督查督办制度、公文办理制度、报告制度、会议制度等各项内部管理制度。把加强各项制度的执行力度纳入制度建设的重要目标，确保 用制度 “ 管权 ” 、 “ 管事 ” 、 “ 管人 ” ，营造人人遵守制度，按制度办事的良好氛围。 二、加大公开和宣传力度，扩大政务信息公开知晓面 我们结合工作实际，通过制作政务公开专栏、版报、门户网站信息平 台等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果 “ 六要素 ” 向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。 三、强化监督制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展 一是实行首问负责制。我们建立了严格的接待、登 记、督办、16 / 25 反馈程序。实行谁接待、谁负责协调处理，一包到底。对于所接待办理的每一件事，当时没有解决的，事后及时把处理情况反馈给当事人，做到件件有落实，事事有回音。二是实行两次受理制和限时办结制。在办事群众首次上门办事时，让他们按照告知单上的内容备齐资料，在第二次上门时能够一次办结，极大的方便了群众。对于公开的办事项目明确办事时限，并严格按时限办结，逾期未办结的，严厉追究当事人的责任。三是推行服务承诺制。认真推行服务承诺制，向社会公开我局的服务承诺，并公布监督举报电话，把我们的工作置于社会各界的监督之下，广泛接 受社会各界的监督。以取得社会各界对我们工作的理解和支持，达到人民群众的满意。四是实行监督检查和责任追究制。我们充分发挥局纪检监察职能作用，定期或不定期地对局属各股室站所的执法、服务等情况进行监督检查，发现问题，严格追究相关人员的责任，决不姑息迁就。 四、以公开促工作，推动农业快速健康发展 政务公开工作的深入扎实开展，不仅提高了人民群众对农业工作的满意率，树立了良好形象，同时，也使全局广大干部职工的整体素质得到了 17 / 25 很大提高，工作积极性和责任心明显增强，服务意识得到强化，推进了农业持续快速健康发展。 机关工作作风有了明显的变化 在加快农业建设方面，我局始终立足于 “ 服务群众 ” 的理念，切实为广大群众解决缺乏农业技术和防控动物植物重大动物疫病等实际困难，一方面积极争取项目资金，加快我县农业的建设步伐；另一方面，我局坚持集中精力解决重点和难点问题，扎实推进农业项目工程建设，做大做强全县农业产业。以实际行动为服务对象办急事、难事、实事，赢得了群众的普遍赞誉。 提高了机关工作效率，促进了各项工作的落实 针对机关单位容易出现的办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、作风散漫等问题，强化了内部管理制度的建设，使一些党纪、政纪触及不到的人和事得到纠正。通过实行首问责任制、限时办结制、服务承诺制和失职追究制等制度，提倡 “ 特事特办，急事急办，能办即办 ” 的工作作风，机关工作人员普遍增强了工作责任意识和机关效率意识，机关办事拖拉，推诿扯皮、效率低下的现象不见了，工作效能显著提 高了。通过建立和完善工作目标考核制度，对局属各部门进行年终考核18 / 25 评比，在全局形成了争先创优的良好氛围，促进了农业年度工作计划的全面落实，保质保量完成了任务。 增强了服务意识 ,优化了发展环境 在政务公开工作中，我局狠抓行业文明、机关服务和诚信建设，进一步增强了全局职工的服务意识，实现了由 “ 行政管理 ” 向 “ 行政服务 ” 的转变、 “ 被动工作 ” 向 “ 主动服务 ”转变。本年度未出现政务公 开投诉情况。 五、存在的主要问题。 2016 年政务公开工作总结 我镇党委、政府高度重视政务公开工作，认真贯彻落实政府信息公开条例和规范化服务型政府建设精神，提高依法行政水平和行政透明度，加强对行政权力的监督，扎实做好政务公开工作。特别是今年加大了政务公开范围，深化了公开内容，规范公开内容，规范公开程序、时间、形式，加强对政务公开的领导和督促检查力度，取得了较好的效果，现将一年来的工作情况总结如下： 19 / 25 一、强化领导，健全政务公开的组织体系 政务公开与群众切身利益息息相关，为确保此项工作有人抓，有人管，镇委、镇政府按照 “ 党委统一领导、政府主抓、纪检监察监督协调、政府办组织实施 ” 的原则，从强化组织领导入手，狠抓政务公开组织体系的建设。首先，根据人员变动，及时调整充实了镇政务公开领导小组，由镇长任组长，常务副镇长、纪委书记、镇政府办公室主任任副组长，各单位 主要负责人为成员，并下设办公室。其次，各村都成立了村务公开领导小组，形成了镇、村齐抓共管，遍及各领域、各行业的政务公开组织体系，为政务公开工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。 二、夯实基础，加强政务公开的制度建设 推行政务公开，制度建设是关键，我镇从加强制度建设入手，加强建制力度，不断完善各项规章制度建设，为政务公开保驾护航。为了保证政务公开工作的经常化、规范化、制度化，确保政务公开高质量、高标准、严要求进行，做到全面公开、及时公开，我镇建立和完善了有关的工作制度：一是领导责任制，建立主要领导负责、分管领导主抓、党政办配合的工作机制；二是建立政务公开工作的长效机制，做到 “ 五个落20 / 25 实 ” ：落实分管领导、落实专门机构、落实专项经费、落实有关工作措施和制度，使政务公开工作长期有人管，有人 抓，形成长效机制；三是制度健全，进一步完善政务公开的相关制度。 三、探索形式，构筑政务公开的立体网络。 为了增强政务公开的深度和广度，确保政务公开取得实效，近几年来，我们在实践中不断探索，形成了一些政务公开的有效形式。一是栏、墙公开形式。如政务公开栏、政务公开板、政务公开墙等。二是传 媒公开形式。依托电子滚动屏、触摸屏、综合服务网站等电子载体，定期公示、更新办事依据、办事程序、办理时限等社会关注度高的内容。三是资料公开形式。如编发办事指南、会议通报、公开信等。五是活动公开形式。如召开各种会议，座谈、设置举报箱等。通过上述形式，基本构筑起了全镇政务公开网络，使政务公开基本做到了家喻户晓，人人皆知，确保了我镇政务公开工 作的实际成效。 四、强化责任，加强政务公开的考核监督。 21 / 25 政务公开没有责任，就难以开展，没有监督，就难以落实，就会流于形式。为此，镇委、镇政府从强化工作责任入手，加强政务公开的监督考核。一方面，镇委、镇政府将政务公开工作作为全镇党风廉政建 设和 “ 三个文明 ” 建设的考核范畴，纳入各村、各单位的年度目标考核，与干部经济待遇挂钩。另一方面，镇纪委加强监督，对公开不及时，公开的效果不理想，以及公开中弄虚作假、侵犯群众民主权利的单位从严查处，出现重大问题的，从严追究分管领导和直接责任人的责任，保证了政务公开的严肃性。 门源县浩门镇向阳路社区党支部文件 浩向支第 (37)号 - - 向阳社区政务公开工作半年总结 镇党委 为了深入贯彻落实 党的十七大精神和中华人民共和国居民委员会组织法的有关规定，全面推行政务公开和民主管理，实行依法治理，推进社区民主政治建设，保证居民依法行使民主权力，促进我社区社会稳定和经济社会全面发展，根据22 / 25 镇党委关于社区政务公开的文件要求提高依法行政水平和行政透明度，加强对行政权力的监督。我社区在镇党委的领导下，加大了政务公开范围，丰富公开内容，规范公开程序、时间和形式，加强对政务公开的领导和督促检查力度，政务公开工作取得了良好的成效。 一、领导高度重视，全面落实工作责任。 镇党委领导班子高度重视党务和政务公开工作，社区领导班子换届以后，社区对党务政务公开工作领导小组人员及时进行了调整，由社区主任和党支部书记担任组长，各委员为成员的领导小组。组建了党务政务公开办公室，由政务公开办公室负责政务公开工作，加强对此项工作的监督和检查，按照五统一要求开展党务政务公开工作：一是坚持党务和政务公开相统一；二是 坚持推行政务公开与维护群众利益相统一；三是坚持推行政务务公开与科技依法行政相统一；四是坚持推行政务公开与促进群众事业 创新与发展相统一；五是坚持推行政务公开与从源头预防和治理腐败相统一。 二、建立健全制度，党务政务公开工作有章可循。 23 / 25 完善政务公开制度，是政务公开工作规范化开展的重要保 证。社区把工作的重心放在完善机关制度建设上，从党组议事到支部生活，从人、才、物的管理到文书档案收发，从资金项目安排到日常事务支出，从政治纪律约束到出勤登记公示，从廉洁从政要求 到接待群众敬茶递水，从文明单位创建到日常保洁都做出明确的规定，形成系统的社区工作长效机制