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文档简介

四季度工作计划及措施前三季度，惠农区河滨开发区支行经营工作总的特点是：存款规模增幅不大，不良贷款户数少但成效不大，（仅贾天敏一贷款户经催收多次仍未见成效），由于历史遗留因素和客观因素的影响，我部门各方面经营整体体现亏损。四季度我部门将克服不利因素，努力吸收存款，努力将存款客户拓展为我部门理财客户，并制定吸储方案，以客户为中心，做好柜台服务工作，开创吸储工作新局面。具体措施汇报如下：一、业务拓展方面1、客户是我们的生存之源，服务的好坏直接影响到我行的信誉我部门将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我部工作的一个欠缺。3、继续做好电话银行、自助银行和网上银行等电子银行渠道拓展的工作，并向优质客户推广使用电子银行业务。二、内控风险管理方面强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、派驻业务经理要严格履行自己的岗位职责，对本部门的内控管理及风险隐患应加强自我防范意识，并负责部门的员工业务培训工作以提高柜员的业务工作能力。进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量2、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。三、以人为本提高员工的全面素质员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队，勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。四、中间业务指标层层分解1、对市分行下达的季度任务指标，分解到人，并由部门负责人负责监督上榜并在月未开展专题会议。通过
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