对石家庄市健身俱乐部经营现状的调查分析与发展对策研究_1000000441991511.pdf

对石家庄市健身俱乐部经营现状的调查分析 与发展对策研究 张建会1,刘振江2 (1 1 河北体育学院,河北 石家庄 050041 ; 21 石家庄41中学,河北 石家庄 050000) 摘 要:运用问卷调查法、访谈法和文献资料法,对石家庄市18个健身俱乐部进行了人口学特征、经营 特征、管理特征等项目的调查分析,了解了石家庄市健身俱乐部经营的现状及存在的问题,并提出了相 应的建议与对策。 关键词:石家庄;健身俱乐部;现状;对策 中图分类号: G812117文献标识码: A文章编号: 100823596 (2005) 0120055203 Investigation Analysis on the Present Management of Body2building Club and Countermeasures of Development ZHANGJian2hui1, LIU Zhen2jiang2 (1. Hebei Institute of Physical Education , Shijiazhuang 050041 , China ; 2. No141 Middle School of Shijiazhuang , Shijiazhuang 050000 , China) Abstract : Adopting questionnaire , interview and document information methods , this paper investigates and analyzes the characteristics of demography and management in 18 body - building clubs in Shijiazhuang , elabo2 rates the present state and existing problems of clubs and puts forward the countermeasures. Key words : Shijiazhuang; body2building club; present situation ; countermeasure 改革开放以来,我国国民经济增长迅速,居 民收入不断上升,消费需求呈现出多样化发展趋 势。我国居民用于体育消费的支出在收入中所占 比例不断上升,人们对自身健康的追求越来越强 烈,大量面向大众消费的体育健身俱乐部应运而 生,已成为我国体育产业的重要组成部分,显现 出可观的发展前景。很多国际著名体育俱乐部连 锁机构和管理顾问公司也迅速进入中国,他们在 带来国际上最先进的俱乐部管理理念和模式的同 时,也使国内的大众体育消费产业竞争更加激烈。 目前河北省拥有健身俱乐部100多家。省会石 家庄市自1999年第一家健身俱乐部产生到现在, 已经相继成立了大中小型俱乐部几十家,由此也 反映出河北省居民体育消费意识的提高。但俱乐 部的经营管理模式还不成熟,有待于进一步提高。 1 研究对象与方法 选取石家庄市18个健身俱乐部:天天形体健 身俱乐部 (5 个分部)、奥林匹克健身俱乐部、体 现健身俱乐部、青峰健身俱乐部、阳光健身俱乐 部、琳达健身俱乐部 (6 个分部)、阳光健身休闲 俱乐部、程丹彤健身俱乐部、中体倍力健身俱乐 部为研究对象,并进行了问卷调查。 2 结果与分析 211 基本情况统计分析 石家庄市健身俱乐部中有10 %的在民政部门 注册, 50 %的在工商部门注册,还有40 %的是以 收稿日期: 2004206217 作者简介:张建会(1976 - ) ,女,河北保定人,硕士,研究方向为体育人文社会学。 第19卷 第1期河 北 体 育 学 院 学 报Vol. 19 No. 1 2005年3月 Journal of Hebei Institute of Physical Education Mar. 2005 其他注册形式正式营业的; 60 %的俱乐部组织经 营管理属于总经理负责制, 20 %为俱乐部主任聘 任制, 20 %为个体经营管理; 80 %的俱乐部经营 形式为综合性健身俱乐部, 20 %的俱乐部为单纯 女子健身俱乐部。 212 经营面积 表1 俱乐部经营面积统计表 面积 (m 2) 100500600100011001500 16002000 21002500 26003000 310035003600以上 数量35432001 表2 俱乐部跳操厅面积统计表 面积 (m 2) 100以下110200210300310400410500510600610以上 数量2392200 表3 俱乐部器械厅面积统计表 面积 (m 2) 100以下110200210300310400410500510600610以上 数量4571001 从表1以可以看出,石家庄市健身俱乐部的经 营规模主要以中小型为主,因为大多数俱乐部是 私营的。1617 %的俱乐部经营面积在500m2以下, 2717 %的俱乐部经营面积在6001000m2, 2212 % 的俱乐部经营面积在11001500m2,规模比较小。 从表2、3可以看出,跳操厅和器械厅的面积主要 集中在210300m2。从其面积分布上看,器械厅 的经营面积要小于跳操厅的面积,主要是因为女 会员比男会员多,而且更喜欢健身操课程,且女 会员有继续增长的发展趋势。各经营俱乐部根据 会员的健身特点和爱好相应地划分器械区和跳操 厅的面积。 213 经营时间及项目 80 %的俱乐部每天开放时间在1318小时, 15 %的俱乐部开放1012小时, 5 %的俱乐部开放 810小时,这主要与俱乐部的规模有关,规模越 大,开放时间越长,反之越短。每天开课次数主 要集中在3次,但也有部分俱乐部分别安排了2次 或4次。开课时间全部在中午12点以后直到晚上。 大多数每次课70分钟,少数俱乐部60分钟一次 课,还有部分俱乐部的授课时间为80分钟。 俱乐部的经营项目主要有有氧健身操、街舞、 瑜珈、搏击操、踏板操、跆拳道、芭蕾形体、拉 丁健身操、器械、踏板街舞等,还有一部分俱乐 部设有羽毛球、乒乓球、台球、动感单车等项目, 项目开设的多少主要视俱乐部的实力和经营规模 而定。但主要的几种健身项目,不管是大型俱乐 部还是中小型俱乐部都已经开设。俱乐部为会员 提供的免费服务主要是器械和洗浴。 214 俱乐部的收费标准及拥有会员人数 对于中小型俱乐部来说,俱乐部的月卡收费 主要有三个层次: 180元、200元、220元;季卡 分为450元、480元、500元;半年卡分为700元、 750元、780元;年 卡 分 为1280元、1580元、 1800元;次数卡一般是20元。对于规模较大的俱 乐部来说,收费标准较高,而且没有月卡和次数 卡两项,季卡1280元,半年卡2880元,年卡 3980元。 一般俱乐部的会员人数为5001000人,但对 于规模较大且开有多家分部的俱乐部来说,会员 人数较多,基本在10000人左右。从会员分布上 看,普通消费者还是倾向于物美价廉的服务,对 于消费水平较高的俱乐部来讲,拥有的会员人群 主要是一些高收入者。 俱乐部的月纯收入主要集中在2万元以内,极 少数俱乐部在3万元左右。每年用于广告宣传的费 用, 60 %的在1万元以内, 30 %的在12万元之 间, 10 %的在6万元以上。从俱乐部的广告宣传费 用来看,一部分经营管理者还没有充分认识到大 众媒介对健身俱乐部经营的影响。 215 俱乐部的经营、服务方式 表4 俱乐部经营服务方式统计表 项目 为会员建立 个人档案 进行医 务监督 培训健 身教练 有专业 会计 聘用专业 管理人员 聘用专业 技术总监 实行连 锁制 私人教练 %55154415615515551555155050 从表4可以看出,多数健身俱乐部为会员建立 个人档案,拥有专业会计,并聘用专业管理人员 及专业技术总监。50 %的俱乐部实行连锁制且拥 有私人教练服务项目。61 %的俱乐部对健身教练 进行培训,以提高他们的教学水平,满足会员需 要。70 %的俱乐部里教练员具有健身指导资格并 65 河 北 体 育 学 院 学 报第19卷 持有社会体育指导员或健美操指导员证书。30 % 的俱乐部里只是部分教练拥有指导资格。60 %的 教练指导水平基本能满足会员健身的需要, 40 % 的教练完全能满足会员的健身需要。 对石家庄市健身俱乐部发展前途的调查显示, 50 %的管理人员认为前途很好, 50 %的认为比较 好。对于俱乐部之间的竞争, 20 %的管理者认为 很激烈, 80 %的管理者认为比较激烈,且都比较 有信心发展好自己的俱乐部。 从以上的调查结果可以看出,石家庄市健身 俱乐部具有小型化、分布合理化的优势,但也存 在着许多不足:经营规模较小,主要以私人经营 为主,整体竞争实力不够;经营管理水平还有待 于提高;受经营规模的限制,大部分健身俱乐部 的服务项目不全面;教练员的指导水平亟待提高; 大型俱乐部的收费标准过高,限制了人们的消费; 缺乏科学化的健身指导体系。 3 发展对策 311 政府宏观调控,避免恶性竞争 随着数量的增多,健身俱乐部出现了争抢会 员的局面,为避免这一现象的发展,政府的相关 注册单位应起到宏观调控的作用,做到资源的合 理利用和布局的合理化,引导各俱乐部健康发展。 同时,为了发展体育产业,政府相关部门应该相 应减免部分税收,出台相关的优惠政策。 312 引进先进的管理经验,提高经营管理水平 俱乐部主要以总经理负责制为主,且多数俱 乐部是私营性质。无论是管理经验还是管理水平, 都存在一定的问题。俱乐部经营者可以聘用专业 的营销管理人员或者进修学习先进的管理理念, 提高管理水平。 313 充分利用广告媒介进行品牌宣传 大众媒介是一种很好的宣传方式,可以充分 利用大众媒介的优势,宣传自己的特色服务,吸 引更多的消费者。就石家庄市健身俱乐部来讲, 天天形体健身俱乐部、琳达健身俱乐部、程丹彤 健身俱乐部等都是以连锁的形式发展,且一张健 身卡可以到任何连锁俱乐部消费,并提供相应的 服务和指导,已经具备了创品牌的意识。但各俱 乐部用于品牌宣传的费用还较少,小型俱乐部每 年在1万元以内,只有两个起步较早、资金充足的 俱乐部每年用于广告宣传的费用在6万元以上。 314 改善俱乐部的硬件设施,营造良好的消费环 境 环境是吸引会员的一个重要因素。俱乐部要 为健身锻炼者提供良好的服务环境,营造良好的 消费氛围,才能吸引更多的消费者,并逐步转变 为固定消费群。 315 提高教练员指导水平,建立科学的健身指导 服务体系 教练的指导是俱乐部最关键的因素。一个好 的教练可以吸引住