住宅地块一期工程质量计划培训资料.doc

目录目录 1 编制依据 .1 1.1 芜湖新华联住宅 A 地块施工蓝图.1 1.2 标准、法律法规、规范规程、图集及有关文件.1 1.3 公司质量手册、环境和职业健康安全管理手册、程序文件、第三层次文件和有关文件。 .2 2.工程概况 .3 2.1 基本情况和各参建方基本情况.3 2.2 工程特点、施工重点、难点分析.3 3 适用范围 .7 4 目标管理 .8 4.1 质量方针.8 4.2 项目的质量目标及目标分解.8 4.3 项目的其它目标.8 4.4 关键工序和特殊过程.9 4.5 建筑工程质量普遍存在问题.9 4.6 加强建筑工程质量管理的措施.10 5 项目管理体系策划 .13 5.1 项目质量管理小组，由组长、副组长、成员等组成。.13 5.2 项目质量管理体系管理人员职责和权限.13 5.3 项目质量管理体系要素分配表.19 6 项目资源管理 .19 6.1 项目人员配备及管理.19 6.2 项目的其他资源配备及管理.20 7 产品实现 .23 7.1 产品实现的策划.23 7.2 与顾客有关的过程.25 7.3 采购.26 7.4 生产和服务提供.29 7.5 监视和测量装置的控制（要素 7-6） .50 8 测量、分析和改进 .51 8.1 监视和测量.51 8.2 不合格品控制（要素 8.3） .61 8.3 数据分析（要素 8.4） .62 8.4 改进.62 9 文件和记录的控制（4.2.3、4.2.4） .63 9.1 文件控制.63 9.2 记录控制.65 10 项目质量计划的管理.65 10.1 项目质量计划的编制、审核与审批.65 10.2 项目质量计划的管理.65 10.3 项目质量计划的发放范围.65 10.4 项目质量计划的使用.66 1 1 编制依据编制依据 1.11.1 芜湖新华联住宅芜湖新华联住宅 A A 地块施工蓝图地块施工蓝图 1.21.2 标准、法律法规、规范规程、图集及有关文件标准、法律法规、规范规程、图集及有关文件 1.2.1 主要规范 类别规范名称规范编号 国家工程测量规范 GB50026-2008 国家 混凝土结构工程施工质量验收规范 （2011 局部修订版年版） GBJ50204-2002 国家混凝土外加剂应用技术规范 GB50119-2013 国家民用建筑室内环境污染控制规范 GB50325-2010 国家建筑地基基础工程施工质量验收规范 GB50202-2002 国家屋面工程质量验收规范 GB50207-2012 国家建筑地面工程施工质量验收规范 GB50209-2010 国家砌体工程施工质量验收规范 GB50203-2011 国家地下防水工程质量验收规范 GB50108-2008 国家地下工程防水技术规范 GB50011-2008 国家建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范 GB50242-2002 国家建筑电气工程施工质量验收规范 GB50303-2011 行业施工现场临时用电安全技术规范 JGJ46-2012 行业建筑施工高处作业安全技术规范 JGJ80-2011 行业建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范 JGJ130-2011 主要规范 行业施工现场临时用电安全技术规范 JGJ46-2012 1.2.2 主要规程 类别规程名称规程编号 行业钢筋机械连接通用技术规程 JGJ107-2010 行业建筑机械使用安全技术规程 JGJ33-2012 行业混凝土泵送施工技术规程 JGJ/T10-2011 行业钢筋焊接及验收规程 JGJ18-2012 行业建筑地基处理技术规程 JGJ79-2012 行业建筑机械使用安全技术规程 JGJ33-2012 行业混凝土泵送施工技术规程 JGJ/T10-2011 行业钢筋焊接及验收规程 JGJ18-2012 1.2.3 主要标准 类别标准名称标准编号 国家建筑工程施工质量验收统一标准 GB50300-2013 国家建筑工程抗震设防分类标准 GB50223-2008 国家混凝土强度检验评定标准 GB50107-2010 主要标准 国家混凝土质量控制标准 GB50164-2011 国家 电气装置安装工程电气设备交接试验标准 GB50150mm-2006 行业建筑施工安全检查评分标准 JGJ59-2011 安徽省公共建节能设计标准 DB34 1467-2011 安徽建筑标 准安徽省居住建节能设计标准 DB34/1466-2011 1.2.4 主要法律法规 类别法规名称编 号 中华人民共和国建筑法中华人民共和国主席令第46号 中华人民共和国环境保护法中华人民共和国主席令第9号 中华人民共和国消防法中华人民共和国主席令第6号 中华人民共和国计量法中华人民共和国主席令第28号 建筑安全生产监督管理规定建设部令第13 号 建设工程施工现场管理规定建设部令第15 号 国家 建设工程质量管理条例中华人民共和国国务院令279号 1.2.5 主要图集 类别图集名称编号 国家 建筑结构施工图平面整体表示方法制图规则和构造 图 （现浇混凝土框架.剪力墙.框架.剪力墙.框支剪力 墙结构） 11G101-13 国家 混凝土结构平面整体表示方法制图规则和构造详图 （现浇混凝土板式楼梯） 11G101-2 国家 混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和构 造详图（筏型基础） 11G101-3 国家 混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和构 造详图 11G101-4 国家 混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和构 造详图 06G101-6 国家G101系列图集施工常见问题答疑图集 08G101-11 国家地下建筑防水构造 10J301 国家外墙外保温节能 10BJ2-11 主 要 图 集 国家住宅建筑构造 10J930-1 1.31.3 公司质量手册、环境和职业健康安全管理手册、程序文件、第三层次文件和公司质量手册、环境和职业健康安全管理手册、程序文件、第三层次文件和 有关文件。有关文件。 表 103 类别 名称编号 企业 公司质量手册 CSCEC105-SC-01 企业 环境与职业健康安全管理手册 CSCEC105-SC-02 企业 质量、环境与职业健康安全程序文件CSCEC105-CX-001021 企业 质量、环境与职业健康安全作业文件CSCEC105-ZY-001024 2.2.工程概况工程概况 2.12.1 基本情况和各参建方基本情况基本情况和各参建方基本情况 序号项目内容 1 工程名称芜湖新华联住宅 A 地块一期总承包工程 2 工程地址 芜湖市万春西路以南、徽州路以西、纬二路以北、中江大道以东； 3 建设单位芜湖新华联盛世置业有限公司 4 设计单位中国建筑上海设计研究院有限公司 5 监理单位南京工大建设监理咨询有限公司 6 勘察单位核工业芜湖工程勘察院 7 质量监督单位芜湖市建设工程质量监督站 8 合同范围芜湖新华联住宅 A 地块一期总承包 9 合同工期本工程 A 地块一期住宅总工期 475 天 10 合同质量目标 施工质量应符合施工图纸要求及现行国家有关建筑标准和规范； 达到合格标准， A 地块住宅 3#、4#、5#、6#、7#楼争创“鸠兹 杯” 。 2.22.2 工程特点、施工重点、难点分析工程特点、施工重点、难点分析 2.2.1 施工场地异常狭小，平面布置困难 本工程用地范围内施工场地非常狭小，现有的施工场地极为有限，对于交通 组织及材料运输、堆放造成很大的困难，远远不能满足施工物流的需求，尤其是 地下工程施工阶段，肥槽尚未回填，现场平面布置更为困难。 2.2.2 工期目标要求严格 芜湖新华联住宅 A 地块一期总承包工程的竣工时间及总工期均有明确的要求， 施工期间还要考虑不利气候的影响，以及春节假期等诸多因素。如何保证本工程 工期目标的实现，是本工程施工的重点。 采取的对策及措施：采取的对策及措施： 1.做好前期各项准备工作。做好现有领导班子基础建设，并从公司其它部门 继续补充精明能干的管理及技术人员，力求以最佳的优化方案来保证工期目标的 实现。 2.督促现有劳务队伍加快队伍建设，形成一支人员配备稳定能打硬仗实力过 硬的劳务分包队伍，做好钢筋原材、定型模板加工厂家选择和准备工作。 3.合理分段，组织流水施工，精心部署施工，合理确定工期关键节点的控制 目标并确保总控目标的实现。 4.在施工组织上采取空间立体交叉施工，各部位砌筑、初装修、机电工程则 跟随结构验收插入施工，化整为零，均衡连续，有力保证总控工期的实现。 5.在计划体系方面将建立严密的计划保证和反馈体系，制定分级计划，以下 级计划确保上级计划，下级计划相比上级计划要有一定的冗余量。 6.为本工程投入必要的、充足的机械设备与人力物力；制定其它资源的配置 计划，如劳动力需求计划、模板脚手架机械设备等生产设备配置计划、材料采购 计划，以保证各阶段目标的实现。 2.2.3 质量目标 本工程质量要求：施工质量应符合施工图纸要求及现行国家有关建筑标准和 规范；因此质量管理控制将是本工程实施过程中一个重点。质量创优目标：“A 地块住宅 3#、4#、5#、6#、7#楼创鸠兹杯” ，质量管理目标：“单位工程一次交 验合格率 100%，质量事故为零” 。确保基础主体分部工程达到建筑结构合格工程 水平，顾客满意度达到 90%。 采取的对策及措施：采取的对策及措施： 1.本工程直接委派质量总监常驻项目，代表我公司对本工程的质量进行全过 程监督和负责。项目根据 ISO9000 系列标准和程序文件，结合本工程特点，编制 项目质量计划。按照过程精品，动态管理，节点考核，严格奖罚的原则，确保每 个分项工程达到合格，以“过程精品” ，达到一次性验收合格 100%。 2.实施质量目标管理 分解、量化总体质量目标，使总体质量目标融于切实可行的日常管理之中： 将总体质量目标分解为钢筋工程质量目标、模板工程质量目标、混凝土工程的质 量目标，通过对各个分解目标的控制来确保整体质量目标的实现。 3.强化质量节点预控和过程控制、消除质量通病 针对同类工程易出现的质量问题，设立若干质量控制点，编制好详细的施工 方案，开展过程质量管理，进行 QC 活动，防止质量通病的出现。 4.强化项目质量管理制度建设 根据项目在以往同类工程创优过程中的经验，进一步总结和完善“三检”制、 质量会诊制、挂牌施工制、定岗负责制、标签制、成品保护制、培训制、奖惩制， 样板引路制。 2.2.4 对周边环境保护、文明施工要求高 本工程位于万春西路以南、徽州路以西、纬二路以北、中江大道以东，根据 招标文件要求，工地现场必须按照省级安全文明工地标准进行管理，创“省级安 全文明标化工地” 。做到文明施工，保护好周边环境，将是本工程顺利施工的一 项重要工作，也是保证工程按期完成的关键。 采取的对策及措施：采取的对策及措施： 1.本着“绿色建筑，健康人生，规范管理，持续改进”的环境管理方针，根 据 GB/T24001 环境管理体系标准、GB/T28001 职业健康安全管理体系、本公司环 境与职业健康安全管理手册，建立并实施针对本工程特点的施工现场环境和职业 安全卫生管理体系。 2.进场后我们已与交通部门沟通联系，以取得支持。且已派专人协调周边道 路交通及安全监督，尤其是大型车辆进出时，在出入口设置警示牌。确保施工期 间交通、排污、安全等工作的顺利、畅通，为周边环境保护、人员安全及避免扰 民等提供前提条件。 3.根据当地建筑渣土管理的规定，积极按相关要求，做好对施工过程中产生 的建筑垃圾规范运输处理。 4.加强对施工工地的管理，保证施工工地整洁，工地出口设置洗车池，保证 外出车辆的清洁。工程竣工验收确保“场地清、无建筑垃圾” 。 5.加强对渣土运输车辆的车况检查，做到持证运营，保证不偷倒、不乱倒渣 土和建筑垃圾； 6.降噪措施：木工车间等全部封闭，减少现场施工噪音，混凝土浇筑时采用 低噪音环保振动棒，在现场四周布置噪音监测点，根据监测结果，及时降噪。装 卸材料时，既轻吊轻放，又要在被吊材料与已吊材料之间垫木枋，防止碰撞产生 噪音。 7.现场设沉淀池，施工用水经多级沉淀、过滤并经检测符合环保要求后排入 市政管网。现场空地进行绿化、硬化，同时派专人定时洒水，防止扬尘。 2.3.5 安全管理任务大 本工程包括十栋住宅，同时本工程各种专业工序较多，存在大量的交叉作业， 对现场安全管理提出了很高要求。并且考虑工程的重要性，决不允许在施工过程 中出现任何重大安全事故。因此，现场安全管理也将是施工中的一大重点。 采取的对策及措施：采取的对策及措施： 以我公司的职业健康安全体系为依托，在项目部建立完备的安全管理体系， 对施工全过程中可能出现的危险源进行辨别和控制，并对其中的特殊过程，如脚 手架体系、大型机械设备的安装拆除、高层建筑的安全防护等重大的危险源编制 具体的控制方案，同时建立健全各种安全管理制度及安全责任措施，将安全隐患 消灭在萌芽状态中。 2.2.6 总承包管理难度大 本工程承包形式为施工总承包，专业分包众多，如何发挥我公司的专业配套 能力和在工期、质量、安全、成本、文明施工以及总分包协调控制等方面的管理 优势是总承包管理的重点工作。 采取的对策及措施：采取的对策及措施： 推行目标管理、跟踪管理、平衡协调管理，积极处理好各方关系，协调施工 现场各类资源的合理配备。重点实施： 项目总体策划、实施、管理、协调及控制； 总包单位自身的专业配套能力； 项目技术管理协调能力，图纸深化设计、施工详图设计； 对工程特殊情况和问题的决策和应变能力。 2.2.7 机电工程施工重点难点 1.结构内预留预埋：保证在结构内机电预留预埋位置准确是一项重要工作。 以电气预埋管线为主，依据电气预埋管线图在建筑平面图上深化设计各类管线的 走向，尽可能避免多层交叉，对局部交多层叉的电气管线应有具体措施及施工先 后顺序。 2.设备吊装运输方案的选择及安全性、设备安装位置的确定和校核是本工程 机电施工的重点之一，对此将根据现场实际情况、施工图及设备各项技术参数编 制专项方案组织施工。 3.机电专业的立体交叉施工(包括结构与机电安装、装修与机电安装、机电各 分部分项的立体交叉施工)将作为施工的重点。尤其在机电各专业管线集中的部位， 难免有标高、位置冲突的地方，排布不好会造成施工秩序混乱，且对业主使用期 间的维护带来不便，浪费使用空间。所以对机电管线的综合考虑、合理布置是非 常必要的。交叉施工前与各专业多沟通，做好机电专业二次深化设计工作。机电 管线施工顺序的原则：有压让无压、小管让大管、电管让水管、下层让上层；附 件少的管道避让附件多的管道，金属管避让非金属管，可弯曲管道避让不可弯曲 管道。 4.机房安装的综合布置：机房对于机电专业是重点部位，设备多、管线多， 施工工艺要求高、难度大。机房施工的优劣，不仅影响美观，而且影响使用功能， 所以是本工程机电安装的重点之一，同时也是图纸深化设计的重点之一，在施工 前，我方将对各个机房组织技术力量进行深化设计，改进完善机房大样图，对于 管线过于复杂的部位绘制 3D 效果图。 5.系统综合调试：系统综合调试是集中检测专业系统运行的可靠性，以及是 否达到设计要求的重要环节，还反映了各专业间的衔接是否有效合理。调试的结 果直接影响到系统功能的有效发挥。尤其是消防调试包括机电各个系统，涉及面 广是机电调试的一个重点、难点。对此将组织相关人员编制专项方案，在调试前 积极与各相关方协调，做好调试准备工作；调试中做好调试记录，对调试中出现 的问题，将积极面对和解决。 2.2.8 季节性施工的影响大 该工程地处安徽东部，合同总工期短，夏季雨量多，冬季当地天气相对阴冷 多雨多变。怎样在不利的气候条件和环境下合理安排施工，确保工程的进度、质 量和安全，同样是我们要重点解决的问题。 2.2.9 立体交叉作业多，施工组织难度大 本工程立体交叉作业多，对施工安全管理带来一定的难度。 3 3 适用范围适用范围 本工程合同承包范围 序号划分范围承揽项目内容 土方开挖 1 业主独立分包 基坑支护、降水工程 桩基工程（不包括：集水坑、电梯坑、其它沟槽的土 方开挖、验槽、土方回填） 弱电工程、门窗工程 电梯设备采购安装工程 消防工程、幕墙工程 泛光照明工程、园林绿化工程 结构劳务分包 防水工程 2 总包对专业分包管理 商品混凝土工程 4 4 目标管理目标管理 4.14.1 质量方针质量方针 公司的质量方针：发展自我，服务顾客，用我们的承诺和智慧雕塑时代的艺 术品。 其具体内涵为： 发展自我持续改进质量体系的有效性，保持企业的创新能力； 服务顾客满足顾客要求，为顾客服务是企业工作的着眼点； 我们即全公司每一位职工； 承诺指诚实服务、守信履约，以有竞争力的产品和完善的服务，满足用户地 期望和要求； 智慧是指先进的技术、科学的管理、严谨的作风和超前的创造力； 雕塑是指精心设计、精心组织、精心施工、精工细作、过程精品； 时代的艺术品即铸当代名牌工程，创时代杰作，永远追求最高目标。 4.24.2 项目的质量目标及目标分解项目的质量目标及目标分解 4.2.1 项目质量目标 本工程质量要求：施工质量应符合施工图纸要求及现行国家有关建筑标准和 规范； 4.2.2 项目质量目标分解 确保基础主体分部工程达到建筑结构国家验收合格标准，顾客满意度达到 90%。 4.34.3 项目的其它目标项目的其它目标 表 4-01 序号管理目标目标内容项目责任领 名称导 1 安全文明 施工目标 杜绝死亡事故；重伤频率万分之一以下；轻伤率控制 在千分之四以内。满足公司三个管理体系贯标要求。 胡建英 2 环境目标 使用绿色环保建筑材料，减少对大气、水的污染、减 少噪音污染，满足公司三个管理体系贯标要求。 杨 伟 3 工期目标 3#7#楼 12 月 25 日主体结构封顶，具体工期进行协 商。 刘幼军 4 用户满 意目标 顾客满意度 90以上杨 伟 5 其它目标施工现场形象符合总公司 CI 形象标准胡建英 4.44.4 关键工序和特殊过程关键工序和特殊过程 4.4.1 关键工序 关键工序为钢筋工程、模板工程和混凝土工程。 4.4.2 特殊过程 根据本工程的质量目标结合施工现场情况，确定防水工程、为特殊过程。 防水工程施工时间： 底板防水 2014 年 6 月 30 日 2014 年 8 月 25 日 地下室外防水 2014 年 10 月 30 日 2014 年 11 月 30 日 屋面防水 2014 年 12 月 25 日2015 年 3 月 20 日 4.54.5 建筑工程质量普遍存在问题建筑工程质量普遍存在问题 建筑工程质量的特点是由建设工程本身的特性和建设生产特点决定的。建筑 工程及其生产的特点概括起来有以下几点：一是产品的固定性，生产的流动性； 二是产品的多样性，生产的单件性；三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、 具有风险性；四是产品的社会性、生产的外部约束性。基于建设工程以上特点， 形成了建筑工程质量本身具有以下特点：建筑工程质量受设计水平、材料好坏、 施工方法先进与否、技术措施是否到位、人员素质的高低、工期等多因素的影响。 目前，建筑工程质量存在比较常见的问题主要有以下几方面： 4.5.1 工程设计质量不高通病浅析 工程结构设计计算书和图纸不吻合；部分工程的抗震概念设计考虑不周，结 构体系及构造措施不尽合理，构件设计不符合规范要求，其中框架梁柱设计的不 符合率达 7.3%。如在屋面防水的设计中，带女儿墙的屋面，发现有局部泛水檐高 度不够；也有伸缩缝出屋面墙压顶设计不合理；自由排水的屋面上，檐部不作铁 皮泛水檐，而且卷材没有探出挑檐的边沿等。 4.5.2 施工过程中通病浅析 在施工过程中，没有建立健全质量控制体系，工序与工序，工种与工种之间 没有严格的交接措施，前道工序留下的隐患，后道工序施工者不但不及时处理， 甚至蓄意隐蔽。施工管理混乱。例如预制空心楼板吊装后不经拨正就进行灌缝， 所用混凝土的碎石粒度不加控制，造成天棚和地面开裂。施工现场成品和半成品 乱堆乱放，随意损坏，严重地影响整体工程质量。根据对建筑工程施工问题的调 查显示：21%的工程现场安全防护存在安全隐患；17%的工程施工现场隐患排查制 度落实不到位；11%的工程建筑起重机械设备安拆方案制定和实施不规范。同时， 还有部分施工现场还存在施工人员未佩带安全帽、安全带等现象。 4.5.3 建筑工程质量粗糙通病浅析 建筑工程质量，不仅关系到国家社会经济的持续健康发展，而且直接关系到 广大人民群众的切身利益。工程质量主要存在屋面漏水、厨房、窗户和外墙渗水、 抹灰脱落、外观粗糙马虎、表面横不平、竖不直、凹凸不平、线条弯曲，缺棱少 角、框洞不周正不对称等问题，影响了建筑工程的使用寿命和使用效果。这些通 病是最困扰建筑工程的常见和多发病，也是建筑界普遍关注的质量问题。 4.64.6 加强建筑工程质量管理的措施加强建筑工程质量管理的措施 4.6.1 制定工程质量目标 质量工程师应依据建筑建设工程的概况、针对工程特点，结合业主的要求， 按照建筑法、建筑工程管理条例等相关法律法规及建筑质量验收标准体 系，编制详细工程质量目标，明确目标、标准。工程质量目标要充分反映该工程 的特点，根据质检目标拟定所监项目行之有效的技术措施、组织措施，在工程建 设实施过程中，要严格按照质量目标的要求，实施专业工程质量管理，确保工程 的建设质量。 4.6.2 建立完善责任制度 完善责任制度，落实责任到人，是做好建筑质量管理的根本。因此，要根据 质量目标，完善制度，协调工作，落实责任。确定管理人员的分工和岗位职责； 制定出相关的质量工作制度，如质量会议制度、质量检验及验收制度、质量人员 考核制度、质量日记填写制度等，拟定出相应的质量工作程序，做到工程质量质 量工作规范化、程序化；建立沟通协调制度，要求相关岗位人定期与监理、建筑 劳务、建筑分供商沟通与协调，沟通施工措施是否正确、材料是否合格，对于存 在的问题并且督促落实到位，杜绝质量问题的隐患。 4.6.3 严格控制建筑原材料 建筑材料是建筑工程的基础，只有好的建筑材料才能做出好建筑工程。工程 建设中,材料的优劣起着举足轻重的作用,严格检查工程中所使用的材料是否符合 设计规范要求，是不可忽视的重要工作内容。因此，材料管理人员要严把建筑材 料关。控制材料质量,要做到货比三家,择优使用,对主要生产厂家进行实地考察。 设置样品,严格按样品进货。严格检测和验收。要求明确所需材料的质量要求和技 术标准，必须保证水泥、砂、石、水、外加剂等满足相关技术规范、标准的要求， 说服承包商尽量用高质量的建筑材料，坚决杜绝使用劣质不合格的材料。特别是 对于钢筋、水泥等材料多源头、多渠道，对进场的每批钢筋、水泥做到“双控”， 未经检验的材料不准用于工程。 4.6.4 加强建筑工程技术规范 通过完善相关的技术规范、施工方案管理、施工质量监督管理、施工原材料 检验规定等相关管理制度，实现操作的规范化、制度化。还应采用先进、适用、 可靠的新技术、新工艺、新材料、新产品，通过不断提升建筑建设的科技含量和 整体效益，确保建筑工程质量。此外，要加强施工现场巡视。为达到质量预控目 标，注意及早发现问题，质量工程师要通过现场巡视，以实测实量的结果和数据， 来检查和判断工程质量。对于轴线偏位多少、标高相差多少等等的问题，要给于 施工劳务书面数据，督促其改正，避免今后出现类似质量问题。 4.6.5 加强工程监督管理队伍建设 建设部关于建设工程质量监督机构深化改革的指导意见，对建设工程质 量监督机构提出了应具备的基本条件。工程质量监督人员应通过考试、考核，取 得注册建筑师、注册工程师、注册建造师、等技术注册资格；建立监督人员的持 证上岗和定期培训制度，打造一支技术精良的质量监督队伍，使其具有较强的技 术判断能力；上级质量机构要定期对下级质量机构、质量人员进行考核，不合格 的机构要进行整改，有关人员要调离岗位或降级、降职；就技术装备而言，还要 加大检测力度，增添检测设备，以数据说话。 4.6.5 加强施工全过程的管理 1.要求企业建立完备的质量保证体系。9000 国际质量体系认证即是这 样一种质保体系。在该体系中有与施工过程有关的质量计划、原材料采购 、施工过程、检验、试验等活动的质量控制程序,这些程序的有效运行将 使整个施工过程得以控制,并且9000 质量保证体系的原则就是“预防主”。 也就是说该系统使工程质量控制有良好的可预见性,这样就可以更可靠地保证工程 施工质量。建立这样一个质保体系最重要的是使其有效运行,所以企业的各级管理 人员，必须树立强烈的质量责任意识，这样才能严格执行质量体系标准，做好施 工质量管理工作。 2.认真编制、落实施工组织设计。施工组织设计是工程建设的总体实施方案， 编制工期合理、程序科学、经济与技术相统一、措施到位的施工组织设计，同时 严格按经过充分论证的施工组织设计方案进行施工，是做好工程质量管理的前提 和基础。 3.抓好施工过程中的细部处理和成品保护工作。在工程装饰装修施工阶段, 往往是多工种、全方位交叉作业,是管理难度较大的施工阶段。在这一阶段,管 理的重点应放在合理安排交叉作业,抓好细部处理和成品保护上。合理安排交叉 作业,一是要合理安排工序；二是要合理安排时间和空间,保证各分项工程必要的 技术问歇;三是要合理安排人力以保证工期并防止窝工。细部处理和成品保护是 保证装 装饰最终质量的关键。“细部”,一般是指各分项工程接合部及不同材料、不同 做法的交接处。如墙面、地面、顶棚相交处(阴阳角);门窗洞口周围;室外墙面出 檐口、滴水线、滴水槽、泛水收头等。这些部位的质量在规范和标准中没有具体 规定。但它们是影响观感质量的重要部位,也是体现施工管理水平和操作技术的 关键部位,做好了能够对整个工程质量起到画龙点睛的效果。这些部位的处理一 般要靠现场施工管理者、操作者的经验和技术水平进行恰当的处置。 5 5 项目管理体系策划项目管理体系策划 5.15.1 项目质量管理项目质量管理小组，由组长、副组长、成员等组成。小组，由组长、副组长、成员等组成。 组长：张大勇负责协调工作 副组长：刘幼军、张良现场施工总指挥 组员：谢定雄、李阳、现场施工协调管理工作 王硕艳、王宗刚现场质量检查 杨伟、王维嘉、王田方案编制、技术交底 架子工班长现场施工管理 5.25.2 项目质量管理体系管理人员职责和权限项目质量管理体系管理人员职责和权限 5.2.1 项目经理、执行经理 5.2.1.1 项目经理是公司法人在项目上的授权代表，是本项目的质量第一负责人， 代表公司履行业主合同及分包合同相关的责任。 5.2.1.2 执行公司质量方针、质量体系文件；组织项目质量目标的制定与贯彻实施。 5.2.1.3 依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和质量职能分配及制定项 目人员留置计划，并与项目各部门领导及其他管理人员签定集体和个人责任状明确 项目的质量目标和奖罚制度。 5.2.1.4 领导项目部全面管理工作。 5.2.1.5 领导编制项目制造成本实施计划，对项目成本支出审核签字。 5.2.1.6 领导与组织项目编制施工组织设计、质量计划、质量阶段预控计划、质量 管理文件。 5.2.1.7 领导项目安全生产与质量管理工作，是质量、安全的第一责任人。 5.2.1.8 项目各类经济合同的审核签字。 5.2.1.9 组织工程主体结构验收及竣工验收工作。 5.2.2 项目技术负责人 5.2.2.1 贯彻执行质量方针、项目质量计划与科技发展规划的引进及推广应用工作， 负责审核项目物资计划及工程物资需要计划，对工程质量负有第一技术责任。 5.2.2.2 具体负责组织相关人员编制施工组织设计、质量计划、质量阶段预控计划、 质量管理文件；组织编制并审核专项施工方案、技术措施，负责分包提供技术方案 的审批。 5.2.2.3 领导项目计量设备管理工作。 5.2.2.4 领导材料的选型、报批与控制。负责引进有实用价值的新工艺、新技术、 新材料。 5.2.2.5 参加工程主体结构验收及竣工验收工作；参加工程质量事故的调查与处理。 5.2.2.6 贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及工程质量方面的有关规定。 5.2.2.7 负责组织图纸会审及各专业问题技术处理，审定设计洽商和变更工作。 5.2.2.8 领导做好各项施工技术总结工作；参与项目制造成本实施计划的编制与分 析工作。 5.2.2.9 领导与组织质量体系的运行，通过加强全过程的质量管理，确保项目质量 目标的实现。 5.2.2.10 领导做好施工技术资料的管理工作。 5.2.2.11 领导现场试验站工作。 5.2.3 生产经理 5.2.3.1 生产经理是施工现场全面生产管理工作的指挥者，对各分项、分部的施工 质量负直接领导责任。 5.2.3.2 组织责任工程师（工长）认真贯彻执行项目的各类生产计划、施工方案， 并定期进行检查；负责落实项目的质量计划和质量目标。 5.2.3.3 负责协调各工程专业、各分包单位在施工生产中工序交叉及相互配合工作。 5.2.3.4 参与组织工程各阶段的验收工作，具体领导与落实工程质量管理工作。 5.2.3.5 组织制定应急准备和响应预（方）案。 5.2.3.6 负责安排和指导施工现场的安全文明施工及 C I 形象管理工作。 5.2.3.7 参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作。 5.2.3.8 对施工工期负直接领导责任，负责确定总工期计划，编制月进度计划，监 督落实项目工程进度计划的执行和完成情况，负责审定、考核分包单位月、周计划。 5.2.3.9“一案三工序”的监督、落实。 5.2.4 商务经理 5.2.4.1 贯彻执行公司质量方针和项目规划，熟悉合同中用户（顾客）对产品的质 量要求，并传达至项目相关部门。负责组织项目人员对项目合同学习和交底工作。 5.2.4.2 具体领导项目各类经济合同的起草、确定、评审。 5.2.4.3 负责项目经营报价、进度款结算,负责编制请款单、分包商的结算单。 5.2.4.4 负责与分包洽谈,为项目提供可靠的分承包方或制造商,负责材料供应商的 报价审核。 5.2.4.5 负责项目的成本管理工作，负责编制项目制造成本实施计划。 5.2.4.6 负责组织工程款结算，经济索赔等工作。 5.2.4.7 对供方合同的细化，并组织对供方过程能力的综合评定工作。 5.2.5 机电经理 5.2.5.1 参与制定和执行项目机电方面的施工组织设计。 5.2.5.2 配合现场经理工作，主管机电施工工作，负责项目机电部的管理工作。 5.2.5.3 负责对机电分包单位的管理工作。 5.2.5.4 对供方能力的评价考核。 5.2.6 项目工程部 5.2.6.1 负责项目施工生产的管理、协调与质量管理工作。 5.2.6.2 执行项目施工组织设计及施工方案、并及时反馈管理信息。 5.2.6.3 负责根据项目月度计划分解成周作业计划，控制分包单位的施工进度安排。 5.2.6.4 负责对分包商进行技术及安全交底，审核分包商班组的交底，且交底必须 以书面形式进行，手续齐全。 5.2.6.5 负责各项目施工、管理、技术、质量资料的搜集管理工作。 5.2.6.6 负责各项目施工管理日报、记录的填写工作。 5.2.6.7 负责施工中一般技术问题的处理，并将结果反馈项目技术部。 5.2.6.8 协助物资部对进场材料的构配件的检查、验收及保护。 5.2.6.9 负责安全整理的复查工作，现场的安全工作的评定工作，并做好记录。 5.2.6.10 协助安全部门对现场人员定期进行安全教育，并随时对现场的安全设施 及防护进行检查，负责现场文明施工的管理。 5.2.7 项目质量总监 5.2.7.1 编制项目“质量检验计划” ，增加施工预控能力和过程中的检查，使质量 问题消除在萌芽之中。参与技术方案的编制，加强预控和过程中的质量控制把关， 严格按照项目质量计划和各类工程质量验收规范进行监督、检查。 5.2.7.2 负责项目质量检查与监督工作，监督和指导分包质量体系的有效运行，定 期组织分包单位管理人员进行规范和评定标准的学习。结合工作实际情况制定质量 通病预防措施；负责工程的隐、预检，分部分项工程质量验收记录的审核和质量验 收资料的收集工作。 5.2.7.3 严格“一案三工序”的检查，组织分包单位做好工序、分项工程的检查验 收工作。 5.2.7.4 负责事故的调查和分析，根据处理方案监督和指导责任单位的修复。 5.2.7.5 具体负责项目质量检查验证与监督工作，协调好与业主、监理、分包的关 系，为工程顺利报验创造条件。 5.2.7.6 具体领导项目质保部工作，监督施工过程、材料的检验及验证。 5.2.7.7 负责制定过程检验计划，定期进行工程质量分析，并提出改进措施，监督 整改情况。 5.2.7.8 负责对项目全体人员进行质量意识教育，提高全员质量意识，指定关键部 位的质量要求和检验管理点。 5.2.7.9 负责合格产品控制检验状态管理。 5.2.7.10 负责制定项目标识管理计划；负责指定项目质量成本数据库。 5.2.8 项目安全总监 5.2.8.1 执行公司要求的有关规章制度，结合工程特点制定安全活动计划，做好安 全宣传工作。 5.2.8.2 负责项目安全生产目标及安全技术措施的审定，并监督分包方组织实施。 5.2.8.3 负责分包方安全生产、文明施工的监督管理工作，检查安全规章制度的执 行情况。对进场工人进行三级教育、特殊工种培训、考核工作，并及时做好安全记 录。 5.2.8.4 及时对现场的平面布置及施工现场的不安全因素进行检查、监督、制止、 处罚、下达整改、复查。 5.2.8.5 负责、组织现场文明施工的监督检查，并做好检查记录。 5.2.9 项目技术部 5.2.9.1 编写施工组织设计、施工技术方案及技术措施，监督技术方案的执行情况。 5.2.9.2 负责对分包单位施工方案的审核工作。 5.2.9.3 组织施工方案和重要部位施工的技术交底。 5.2.9.4 负责施工技术资料的汇总。 5.2.9.5 工艺技术准备：施工技术审核管理；项目专项技术措施管理，编制过程控 制计划，纠正和预防措施；编制和审定材料，送审计划和需用计划，组织材料送审。 5.2.9.6 对本工程所使用的新技术、新工艺、新材料、新设备与研究成果推广应用； 编制推广应用计划和推广措施方案，并及时总结改进。 5.2.9.7 负责图纸及施工技术书籍的管理；与设计、业主、监理三方进行图纸问题 的联络、确认；设计变更、洽商的管理。 5.2.9.8 负责现场试验及抽样试验工作。 5.2.9.9 按公司文件控制程序实施文件控制。 5.2.9.10 负责计量器具的台帐管理，进行标识、审核。 5.2.10 项目物资部 5.2.10.1 负责项目物资的统一管理。 5.2.10.2 需编制采购计划，依据程序及采购计划购买，确保施工生产顺利进行。 5.2.10.3 监督各分包方进场材料的验证、复试，并记录存档。 5.2.10.4 及时组织自供材料的选择、送审，跟踪检查并及时将审定结果报技术部 及经营部。 5.2.10.5 负责实施项目限额领料的管理，对项目材料成本核算负责。 5.2.10.6 负责对项目主要材料进场时间、进场计划的协调安排。 5.2.10.7 负责进场物资库存情况，制定物资管理办法，做好各类物资标识。 5.2.10.8 负责进场物资的报验及在使用过程中的监督工作。 5.2.10.9 负责对进场供应车辆的记录出门条的管理，在场时间的记录等工作。 5.2.10.10 对各类物资的装车、卸车的计划时间确定及统计。 5.2.11 项目经营部 5.2.11.1 管理项目经营目标与具体实施，分解年季月经营目标。 5.2.11.2 负责组织对分承包方合同签定前的评审工作，参与相关公司组织的合同 评审工作。 5.2.11.3 负责项目经营合同管理，包括对分承包方、专业分公司以及其他零星用 合同的管理工作。 5.2.11.4 参与分承包合同履约中的协调与结算管理。 5.2.11.5 做好工作预、决算及项目制造成本管理工作。 5.2.11.6 负责向业主、监理申报请款单及分包付款单工作。 5.2.11.7 负责计划与统计报量工作。 5.2.12 项目财务部 5.2.12.1 负责项目成本管理工作及项目劳资管理工作。 5.2.12.2 负责项目成本台帐的建立与归档。 5.2.12.3 建立项目质量成本的归纳、统计、分析、并报项目经理。 5.2.12.4 编制人员培训计划并组织实施及建立项目培训记录。 5.2.12.5 严格执行国家和企业的各项财经纪律。 5.2.13 项目综合部 5.2.13.1 负责对项目及分包单位全体人员的思想教育及各项法规的宣传工作。 5.2.13.2 领导现场的消防保卫工作，维护现场的正常施工秩序。 5.2.13.3 负责工会管理工作。 5.2.13.4 负责项目的后勤保障工作。 5.2.13.5 负责施工现场 CI 形象；主抓施工现场文明；组织劳动竞赛。 5.2.13.6 负责外来文函收发、交接及保管工作。 5.35.3 项目质量管理体系要素分配表项目质量管理体系要素分配表 见附表 5-01（最后页） 。 6 6 项目资源管理项目资源管理 6.16.1 项目人员配备及管理项目人员配备及管理 6.1.1 项目经理部主要人员的配备情况 项目经理部管理人员的组建，由项目经理根据本工程的规模、工期、质量、成 本，向公司人力资源部申报所需管理人员计划，经公司人力资源部审批后，直接调 配能胜任该项目各岗位的管理人员。 项目经理部主要管理人员配备情况一览表 表 6-01 职务姓名职务姓名 项目经理张大勇执行经理刘幼军 技术负责人杨 伟商务经理贺雍燕 生产经理张 良物资部熊 集 财务部经理刘 杰钢筋工长李 阳 机电部经理龚 林技术员王维嘉 王 田 安全总监胡建英质量王硕艳 土建工长谢定雄 卢新荣资料员郑丽敏 6.1.2 项目经理部管理人员考核及激励的有关规定 6.1.2.1 总则 培训工作由公司人力资