链家地产日常工作表格使用指南P36（PPT36页）.ppt

日常工作表格使用指南,培训中心,链家地产,使新专员尽快熟知日常工作中有哪些表格使新专员快速学会各种表格的使用方法,课程目的,2/37,大区实施数据表大区签到表本月工作总结下月工作计划表办公用品申请表签呈考勤表报销表,课程内容,3/37,4/37,大区实施数据表,汇总表填写标准,5/37,大区实施数据表,名词解释到课率=实到人数/应到人数一次及格率=考试合格人数/实到人数一次通关率=考试合格人数/实到人数到（或者一次通关率=课率一次及格率）二次及格率=补考后合格人数/实到人数二次通关率=补考后合格人数/应到人数（或者二次通关率=到课率二次及格率）课程整体满意度，由学员反馈表中的课程满意度决定注意：带班班主任填写课程整体满意度,大区实施数据表,各期意见反馈填写标准1、表头中*部分是培训的日期，以培训的第一天的日期为准2、根据培训名称的不同，在相应的期数上填写培训中发现的问题，改进的措施（如在新经纪人培训中，第一期对应的培训中发现的问题是，改进的措施是）3、所给表格数量不够请自行增减4.每期数据的增加自行将表格复制填写,6/37,大区实施数据表,新人、租赁、衔接1、衔接2讲师表现填写标准1、表头中*部分是培训的时间，以培训的第一天的日期为准；培训的数据是开班地点这也是需要填写的2、授课课程已给出，只需要在课程前面加上与其对应的讲师的姓名，在课程后面加上对应的讲师表现3、所给表格数量不够请自行增减4.每期数据的增加自行将表格复制填写注意：讲师表现表由带班班主任填写,7/37,8/37,大区实施数据表,新人、租赁、衔接1、衔接2讲师表现填写标准,9/37,大区实施数据表,新人、租赁、衔接1、衔接2讲师表现填写标准讲师姓名、讲师表现两部分内容，只需要在课程前面加上与其对应的讲师的姓名，在课程后面加上对应的讲师表现。注意：填写的讲师表现的分数根据学员反馈表来填写,大区实施数据表签到表本月工作总结下月工作计划表办公用品申请表签呈考勤表报销表,10/37,大区签到表,11/37,签到表的命名方式：大区签到表2011XXXX-XX区，如大区签到表20110621-学院区签到表上交的日期：每周三下午17：30前必须上交签到表接收人：罗艳伟，外网邮箱号angel_luoyanwei签到表的分类：新人培训、租赁培训、衔接1培训、衔接2培训、在职店经理培训签到表中的内容有：大区、区域、店组、姓名、培训当期的到课情况、电话、学历、面试（入职时间）、补考人员课程及分数。注意：1、命名时日期以培训的第一天为准2、数据的填写字体为微软雅黑10号,签到表,12/37,签到表的填写标准1、表头XX区为培训的大区，XX培训指新人、租赁、衔接1、衔接2的培训，第XX期指开班的期数；括号内的为开班的日期，以本期培训开始的第一天为准（如学院区新人培训第12期学员名单（2011年5月31日）2、标红色字体的内容为必须填写的内容3、大区的填写必须与表头中所填的区名相同4、学员姓名后的一项为签到日期，本次培训为期几天，这几天分成上午、下午进行点名，每次点名后学员的到课情况如何，要在这一项内显示。如按时到课，则画“”表示；如果是迟到则在对应的项内写迟到；如果这个人离职则将所有的日期项合并，然后写上离职；如果请假，也要将所有的日期项合并，然后写上请假5、“面试（入职）时间”是指新人培训写面试时间；其他培训写入职时间6、如果本次培训中有人补考，则其补考的课程及分数写在“补考课程及分数”这一项内，他所对应的同一行处；如果这个人在培训中有多次补考，那么他的补考信息相应的依次写在后面的“补考人员及分数”项内，填写示例如表。,13/37,大区签到表,签到表的填写标准,大区实施数据表签到表本月工作总结下月工作计划表办公用品申请表签呈考勤表报销表,14/37,下月工作计划本月工作总结表,15/37,提交目的：是对专员当月工作情况的审核，下月工作情况提前了解提交时间：每月的月末接收人：本门主管刘益晓。内网邮箱liuyix，或者是外网邮箱liuyixiaozuibang,16/37,下月工作计划本月工作总结表,下月工作计划本月工作总结表填写标准1、表头-一级标题“XXX2011年X月工作计划X月工作总结表”XXX指交表人姓名，X月工作计划指下个月的工作安排，X月工作总结指本月工作总结，例如：“王三2011年7月工作计划6月工作总结”2、次表头-二级标题以下是我在X月的工作计划表，与以下是我在X月的工作总结表，这里面的“X”指的是一级标题部分的工作计划月，与工作总结月。例如：“以下是我在7月的工作计划表；以下是我在6月的工作总结表3、针对“以下是我在X月的工作计划表”，“重点工作内容”为下个月的工作内容，根据实际情况来填写，有几项内容就写几项；“工作目标及工作要求”这一项内容应根据上一项所填写的重点工作内容来填写。例如：重点工作内容为：新人培训组织实施（四次），那么相对应的工作目标及要求为：通关率85%，课程整体满意度为4.4，或者是通关率90%，课程整体满意度4.8。这一项根据自己的工作能力来确定填写内容；“责任人/责任部门”这一项内容的填写标准为，重点工作内容由谁负责就填写谁的姓名，如果由部门负责则填写部门名称；“本月计划完成的具体工作内容”这一项内容的填写就是将重点工作内容具体操作事项展开来写。例如：重点工作内容为：新人培训组织实施（四次），相应的本月计划完成的具体工作内容是：每周一次的新人培训组织1、培训时间、地点的安排2、培训讲师的邀请3、名单下发4、培训结果上报反馈；,17/37,下月工作计划本月工作总结表,“计划完成时间：这一项填写月计划的最后一日，例如：7月30日；“计划完成交付物”这一项应根据重点工作内容来提交，可以是excel、word、ppt等任何形式的文本资料，但在填写时只需要写上该文本资料的名称即可。例如：新人培训反馈表。4、针对“以下是我在X月的工作总结表”“重点工作内容”为上个月的计划表中所填写的重点工作内容；“是否达到工作目标”如果达到了上个月制定的则写“是”，没达到则写“否”；“责任人/责任部门”与上个月填写的内容相同；“本月计划完成的具体工作内容”这一项如果在上个月已经完成则写“完成”，如果未完成则写“未完成”；“未完成原因”这一项只针对没有完成的重点工作，将原因写在上面即可；“提交的交付物”为在上个月计划表里填写的交付物，此处交的是插入在表格中的文本资料，但是如果这项重点工作没有完成则没有交付物。,下月工作计划本月工作总结表,18/37,工作表填写标准,下月工作计划本月工作总结表,19/37,下月工作计划本月工作总结表,20/37,大区实施数据表签到表本月工作总结下月工作计划表办公用品申请表签呈考勤表报销表,课程内容,21/37,办公用品申请表,22/37,使用对象：只用于培训专员使用，每位大区培训专员每月可申请一次办公用品办公用品表中包含两个小sheet表：总表、申请表办公用品表包含的内容：经费类办公用品非经费类办公用品：纸本类、财务用品、培训用品、打印耗材、保洁用品其他,办公用品申请表填写标准总表的填写标准专员需要哪些办公用品就在相对应的办公用品后面，“数量”这一列中填上相应的阿拉伯数字。每月25日前发到大区培训专员-国贸区李楠处例如,23/37,办公用品申请表,24/37,办公用品申请表,办公用品申请表填写标准,注意：在申请表的后面一定要写上，联系人的区域名字、联系方式，以及培训地址。如：联系人：学院区-培训专员陈丹送地址：XXXXXXX,大区实施数据表签到表本月工作总结下月工作计划表办公用品申请表签呈考勤表报销表,25/37,签呈,26/37,填写签呈的目的：大区培训教室所需的物品的申请，如培训椅、黑色小折椅、显示器、电脑、麦克、音箱等等;大区培训教室固定资产的报废、更换。签到交接人：请大区专员签程的递交流程：预算内:店面:申请人部门负责人中心负责人作业标准部采购部单独教室:申请人部门负责人中心负责人总裁办公室预算外：通用审批单:申请人部门负责人中心负责人分管业务副总作业标准部采购部注意：1.预算内指申请的物资名称在预算科目中并符合职能物资配置标准2.预算外需经财务总监、财务副总、分管业务副总裁、总裁签字,签呈的填写标准,27/37,签呈,签呈的填写标准,28/37,签呈,29/37,签呈,由相应的负责人签字即可,大区实施数据表签到表本月工作总结下月工作计划表办公用品申请表签呈考勤表报销表,30/37,考勤表,31/37,考勤表的填写目的：考勤表是对专员每月出勤情况的考核，根据每月出勤的天数为专员发每月的工资考勤表上交时间：每月月底前上交本月的考勤表上交形式：纸板,考勤表填写标准,32/37,考勤表,填上专员的姓名，以及系统号,大区实施数据表签到表本月工作总结下月工作计划表办公用品申请表签呈考勤表报销表,课程内容,33/37,可报销的内容：打车费包括新人、租赁、衔接1、衔接2讲师打车费，专员取试