全国联网智能物业综合管理系统方案简介.doc

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莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂蒅莆蚅羅莁莅螇芁芇莄衿肃膃莃羂袆蒁莂蚁肂莇蒂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅肈薅袇羈莆薄薇膃节薃虿羆芈薂袁节膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袅膁蚈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膇膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂蒅莆蚅羅莁莅螇芁芇莄衿肃膃莃羂袆蒁莂蚁肂莇蒂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅肈薅袇羈莆薄薇膃节薃虿羆芈薂袁节膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袅膁蚈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膇膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂蒅莆蚅羅莁莅螇芁芇莄衿肃膃莃羂袆蒁莂蚁肂莇蒂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅肈薅袇羈莆薄薇膃节薃虿羆芈薂袁节膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袅膁蚈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膇膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂蒅莆蚅羅莁莅螇芁芇莄衿肃膃莃羂袆蒁莂蚁肂莇蒂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅肈薅袇羈莆薄薇膃节薃虿羆芈薂袁节膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袅膁蚈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膇膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂蒅莆蚅羅莁莅螇芁芇莄衿肃膃莃羂袆蒁莂蚁肂莇蒂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅肈薅袇羈莆薄薇膃节薃虿羆芈薂袁节膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袅膁蚈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膇膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂蒅莆蚅羅莁莅螇芁芇莄衿肃膃莃羂袆蒁莂蚁肂莇蒂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅肈薅袇羈莆薄薇膃节薃虿羆芈薂袁节膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袅膁蚈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膇膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂蒅莆蚅羅莁莅螇芁芇莄衿肃膃莃羂袆蒁莂蚁肂莇蒂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅肈薅袇羈莆薄薇膃节薃虿羆芈薂袁节膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袅膁蚈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膇膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂蒅莆蚅羅莁莅螇芁芇莄衿肃膃莃羂袆蒁莂蚁肂莇蒂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅肈薅袇羈莆薄薇膃节薃虿羆芈薂袁节膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袅膁蚈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膇膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂蒅莆蚅羅莁莅螇芁芇莄衿肃膃莃羂袆蒁莂蚁肂莇蒂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅肈薅袇羈莆薄薇膃节薃虿羆芈薂袁节膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袅膁蚈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膇膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂蒅莆蚅羅莁莅螇芁芇莄衿肃膃莃羂袆蒁莂蚁肂莇蒂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂罿膂蒆螅膅肈薅袇羈莆薄薇膃节薃虿羆芈薂袁节膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肃芅蕿袈袅膁蚈薇肁肇蚇蚀袄莆蚆螂聿莂蚅羄袂芈蚅蚄膇膄蚄螆羀蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀莈螃羇肆莇袅膂蒅莆蚅羅莁莅螇芁芇莄衿肃膃莃羂袆蒁莂蚁肂莇蒂螄袅芃蒁袆肀腿蒀薆袃肅葿螈肈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆蒆蚂薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿袅节芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薃羈羂莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆膀蒈蝿螂腿薁蚂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆 全国联网智能物业综合管理系统方案简介深圳市中联创新自控系统有限公司Shenzhen United Innovation Auto-Control Systems Co.,Ltd版本：V1.3目 录第1章背景介绍31.1当前形势31.2存在的问题4第2章解决方案5第3章系统结构73.1系统简介73.2系统结构83.3与企业业务系统的接口10第4章系统功能114.1分布式存储、集中式管理功能114.2视频联动告警功能114.3安全防范功能154.4电子巡更管理功能164.5消费管理功能184.6考勤管理功能194.7数据采集、监测管理功能194.8数据交换功能194.9媒体发布功能194.10强大的人员管理、授权、发卡功能204.11双控制器热备份功能224.12办公室节能模式功能234.13强大的报表查询功能24第5章系统建设要点265.1单一平台265.2分布式存储，集中式管理265.3大容量平台系统265.4系统安全性275.5门禁产品的性能要求285.6产品可靠性28第6章公司介绍306.1公司简介306.2公司资质30第1章 背景介绍1.1 当前形势XX管理是伴随着XX房地产开发业务的产生而产生，并逐步发展起来的。随着XX房地产在全国各主要城市的迅速发展，先后在深圳、天津、北京、上海、鞍山、沈阳、大连、成都、武汉、长春、南昌、南京、广州、佛山、中山、东莞、惠洲等多个个城市成立了专业的物业管理公司，各类专业服务人员几千人，管理面积近1000万平方米，管理类型包括高层大厦、多层住宅、别墅、写字楼、工业区、学校及政府公共物业等，已发展为国内最负盛誉的物业服务企业之一。二十一世纪的物业管理将从分散型向集约型发展，通过物业管理市场化、优胜劣汰及企业的调整重组，将形成一批具有一流管理水平的大中型物业管理公司。而随着物业管理公司的规模不断扩大、管理结构的日益庞大、成本的增加及内部沟通、管理难度的加大，迫切要求采用扁平化的信息传输机制、实现共享资源、分布式应用、集中式管理的模式，以此来提高物业管理效率。在这种背景下，深圳市中联创新自控系统有限公司凭借雄厚的技术实力和多年来智能管理系统应用的成功经验，采用开发性、维护性、应用性强的技术平台，为物业管理公司度身定制了智能物业管理系统，采用科学的技术手段和设备来提升现有物业管理的范围和质量，达到人性化、智能化、精细化、统一化管理的目的，切实体现万科物业“全心全意全为您”的服务宗旨，提升万科物业的形象和行业竞争力，创造更好的经济效益及社会效益。1.2 存在的问题现阶段的XX物业综合管理存在以下困难：l 全国各物业点的管理平台不能联网，不统一，各自独立相互不衔接、不共享，管理不便；l 全国各物业点所有的门禁、停车场、监控、告警、消费、消防等设备无法集中统一管理；l 全国所有物业点的数据和信息在总部或当地分部无法及时获取；l 人为管理模式下，各物业点的公共区域、通道管理不到位；l 访客管理只是人为的登记管理，因人为的原因，漏记、错记现象必然存在；l 保安、清洁等工作人员无法实时定位，无法实时的科学合理的调配工作人员的工作；l 保安人员的巡更信息无法实时获取，无法进行有效监督；l 全国各物业点所有的设备、人员、事件等信息数据无法在总部或各地分部与公司业务系统、ERP系统等进行数据交换。第2章 解决方案为加强XX物业综合管理水平，整合管理系统，规范管理方式，实现全国联网智能化物业管理的目的，我们可以在全国各地的各物业点建设集门禁、视频监控、消防监控、能源监控、消费管理和人员监控指挥等功能于一体的全国联网智能物业综合管理系统。具体做法如下：视频门禁报警子系统在全国各物业点所有区域的大门或单元门点安装视频门禁设备，实现对所有门点实时监控、报警联动。所有人员登记身份信息授权后可以使用身份证、指纹或IC卡刷卡出入相应的授权小区和楼栋，没有授权的人不能进入小区或楼栋。通过相应的授权的人员能使用同一张卡进入万科物业管理的全国不同地区的小区、公寓或写字楼，给业主和总部管理人员带来极大的便利。全国联网智能物业综合管理系统实现全国各物业点的所有区域的视频监控管理，实现实时视频监控和图像、视频存储。对于安装了视频监控的所有门禁点和区域，当有事件发生时（如刷卡、暴力入侵等）系统都会抓拍两段视频和两张图片存档，已备事后相关管理人员能及时查看。系统对各物业点的所有的门的状态进行实时监控，当门的状态发生与系统告警设置相同的状况时，在相应的各级监控中心产生相应的告警，或通过电话与手机短信方式通知管理人员，及时采取相应的措施。消费管理子系统全国联网智能物业综合管理系统与全国各物业点自营的消费场所的消费系统融合，实现自营消费场所包括食堂、小卖部等进行POS机刷卡消费管理，电子交易记录实时上传，在各地区分部和总部能按条件查询、统计各种消费数据，提供不同部门、不同类型、不同模式的消费报表。考勤管理子系统全国联网智能物业综合管理系统支持考勤管理，通过分布在全国各物业点指定的门点的读卡器或指纹机实现全国各物业点的工作人员的考勤管理，考勤数据实时上传，考勤结果数据传递给企业ERP系统与薪资关联。能耗管理子系统全国联网智能物业综合管理系统实现全国各物业点水、电、煤气等能源的监测管理。对全国各物业点的所有业主的三表（水、电、煤气）进行智能抄表，抄表数据实时上传到分部核心服务器和总部核心服务器，便于相关部门实时获取数据，实时管理，免去人工抄表的麻烦及误差。系统通过小区公共区域的能耗设备（如公共水电设备）控制器的管理实现小区公共区域的能耗管理。通过对公共区域的能耗管理，避免资源的浪费，节约资金。监控中心相应的工作站能生成公共区域能耗的各种报表（如月报表、季度报表、年报表等），便于管理部门及时掌握各种能源的详细使用情况，为节能降耗提供直观科学的依据。设备管理、维保子系统系统对小区所有的公共设备（如配电系统设备、给排水系统设备等）和消防设备进行监管，设备的各种状态信息实时传送到各级监控中心，监控中心实时掌握所有设备的状态，当某个设备发生故障或过期时，在监控中产生相应的告警和提示，监控中心能及时通知相关人员或部门进行维护或更换。安全指挥、人员调度管理子系统在全国各物业点的相关区域安装定位传感器，安保、清洁等工作人员配备定位卡，对安保和清洁等工作人员进行定位检测，实时监测工作人员的岗位状态，可对工作人员进行实时远程调度，提高管理效率。在各物业点有各种安全危害状况（如暴力、偷窃等情况）发生时，监控中心通过查询实时视频和安保人员定位信息，了解当前事件发生的情况和事件发生点附近的安保人员信息，通过公共广播或对讲，通知事件发生点附近的安保人员及时采取相应的措施。消防子系统全国联网智能物业综合管理系统实时采集在全国各物业点的相应区域安装的所有的消防传感器的数据，当有火灾发生时，在总部、各地区、各物业点相应的消防工作站产生消防告警，以便相关人员及时采取消防措施。全国联网智能物业综合管理系统实现全国各物业点的智能电子巡更管理。在全国各物业点相关区域各个巡更点的读卡器上刷卡，实时获取巡更信息，从而达到实时管理保安巡逻人员巡视情况的目的，确保巡更人员巡查到位。数据交换子系统全国联网智能物业综合管理系统中全国各物业点所有信息数据（包括人员、事件、消费、考勤、抄表等数据）实时传送到总部核心服务器，通过系统的数据交换功能，与企业的业务系统、OA系统、ERP系统等进行数据交换，实时了解各业务点的事件、收支情况等，实现总部对全国各物业点的所有的信息数据的管控。媒体发布子系统总部（分部）需要发布的媒体信息通过媒体工作站经过网络传输可在全国（地区）各物业点的媒体发布屏上发布，以便及时发布各种信息数据、传达最新的精神和制度。小区的各种信息和数据，小区物业中心通过小区的媒体发布工作站进行发布，能够让小区的业主及时了解有关小区的各种情况。全国联网智能物业综合管理系统集视频门禁管理、消费管理、抄表管理、消防管理、巡更管理等功能于一体，真正做到分布式存储，集中式管理，使物业管理模式从“被动人工管理”向“智能化管理”迈进。第3章 系统结构3.1 系统简介中联创新全国联网智能物业综合管理系统采用分布式存储，集中管理原则。系统架构从集中、统一、分层的方法来设计和管理的，按照操作者的权限和要求，在实际的使用中它们都能够覆盖到系统的所有、部分、特定的相关设备，从而提供极高的管理价值和个性需求满足。中联创新全国联网智能物业综合管理系统采用统一的监控管理平台软件，实现对全国各物业点的视频、门禁、告警、采集器等接入设备管理，并对全网的流量进行监控与合理的调配。由于系统规模大，大量的控制指令采用下派后由底端设备或子系统执行的方式实现，分布式服务器，可以减少网络上的流量，降低系统运行的风险。3.2 系统结构中联创新全国联网智能物业综合管理系统系统结构如下图：3.2.1 底端设备底端设备包括门禁控制器、门锁、读卡器、门磁、出门按钮、告警灯、摄像头、消费机、电梯、通道闸机、车辆道闸、能源采集器、消防设备、信息发布屏等。3.2.2 接入层包括门禁接入控制器、电梯控制器、通道控制器、能源控制器、DVR、媒体终端等设备。接入层将底端设备采集的信息进行统一编码后上传到小区核心服务器。通过接入层门禁接入控制器的A接口协议可以实现不同厂家、不同型号的底端设备同时接入中联创新全国联网智能物业综合管理系统。3.2.3 小区核心服务器包含小区核心数据库、小区核心服务器和每个小区各种相应的小区应用工作站。小区核心数据库用于存储该小区所有的人员，设备，应用管理等相关数据；小区核心服务器是用于连接小区核心数据库、相应的上层分部核心服务器、总部核心服务器、每个小区各种相应的小区应用工作站；并综合处理小区各种实时事件的服务器；各小区应用工作站用于完成小区智能物业综合管理系统各种功能的应用。3.2.4 分部应用服务层包含所有的分部核心数据库、分部核心服务器和每个分部各种相应的分部应用工作站。各分部核心数据库用于存储各分部所有的人员，设备，应用管理等相关数据；各分部核心服务器是用于连接辖区所有的小区核心服务器、上层总部核心服务器、各自分部核心数据库、每个分部各种相应的分部应用工作站；并综合处理各分部各种实时事件的服务器；各分部应用工作站用于完成各分部智能物业综合管理系统各种功能的应用。3.2.5 总部应用服务层包含总部核心数据库、总部核心服务器和各种相应的总部应用工作站。总部核心数据库用于存储全国所有的人员，设备，应用管理等相关数据；总部核心服务器是用于连接总部核心数据库、各分部核心服务器、总部各种相应的总部应用工作站，并综合处理全国物业系统各种实时事件的服务器；总部应用工作站用于完成全国智能物业综合管理系统各种功能的应用。3.3 与物业公司业务系统的接口中联创新企业物联网智能综合管理系统与企业业务系统的接入方法，通过防火墙接入。l 通过防火墙接入第4章 系统功能4.1 全国联网、独立运营、统一管理功能各物业点核心服务器收集、存储各物业点采集点的人员、设备、抄表、消费、事件等信息数据，实时上传到各地区分部核心服务器和总部核心服务器，在总部（分部）能及时查询和管理全国（地区）各物业点的实时情况；断网后，各物业点系统能独立运营，不受总部（分部）核心服务器的影响，保障各物业点的正常工作。4.2 数据交换功能全国联网智能物业综合管理系统中全国各物业点所有信息数据（包括人员、事件、消费、考勤、抄表等数据）实时传送到总部核心服务器，通过系统的数据交换功能，与企业的业务系统、OA系统、ERP系统等进行数据交换，实时了解各业务点的事件、收支情况等，实现总部对全国各物业点的所有的信息数据的管控。4.3 信息发布功能总部（分部）需要发布的媒体信息通过媒体工作站经过网络传输可在全国（地区）各物业点的媒体发布屏上发布，以便及时发布各种信息数据、传达最新的精神和制度。小区的各种信息和数据，小区物业中心通过小区的媒体发布工作站进行发布，能够让小区的业主及时了解有关小区的各种情况。4.4 门禁管理功能在全国各物业点所有区域的大门或单元门点安装视频门禁设备，实现对所有门点实时监控、报警联动。所有人员登记身份信息授权后可以使用身份证、指纹或IC卡刷卡出入相应的授权小区和楼栋，没有授权的人不能进入小区或楼栋。通过相应的授权的人员能使用同一张卡进入万科物业管理的全国不同地区的小区、公寓或写字楼，给业主和总部管理人员带来极大的便利。4.5 通道管理功能通道管理功能对小区、公寓或写字楼的公共区域至公共区域之间的通道进行管理。在小区、公寓或写字楼的大门等通道安装通道机（翼闸等），出入人员须刷卡验证，只有相应授权的的人员才能进入相应的公共区域，有利于提升小区、公寓或写字楼的安全等级，将各类隐患直接拒之于外。4.6 电梯管理功能具有电梯使用权限的人员才能启动电梯，并仅可启用经过授权的楼层按键，到达相应楼层，对于业主所在楼层，只有该楼层业主才能按键到达，有利于保障业主居住、办公的安全性。4.7 停车场管理功能系统对全国各物业点的各停车场进行车辆进出管理，远距离读卡，实现不停车读卡验证；实时显示车位空余信息和车位引导，对进出车辆进行监控管理，防止丢失，充分高效的管理场地。4.8 访客管理功能外来人员和车辆的进出必须登记，高效、详实、准确、快速的记录人员和车辆的进出信息，利用科学手段实现了“进门登记、出门注销、人像对应、物品登记、分级管理、历史记录查询、报表汇总”等功能，提高了门卫管理工作的质量和效率，也提升了物业管理信息化的形象。4.9 安全指挥、人员调度、物品定位功能在全国各物业点的相关区域安装定位传感器，安保、清洁等工作人员配备定位卡，对安保和清洁等工作人员进行定位检测，实时监测工作人员的岗位状态，可对工作人员进行实时远程调度，提高管理效率。在各物业点有各种安全危害状况（如暴力、偷窃等情况）发生时，监控中心通过查询实时视频和安保人员定位信息，了解当前事件发生的情况和事件发生点附近的安保人员信息，通过公共广播或对讲，通知事件发生点附近的安保人员及时采取相应的措施。给所有的业主发放几张定位卡，业主根据自己的需要，在自己家的贵重物品中安装定位卡，当贵重物品无故离开业主家时，定位传感器检测到物件移动，及时在监控中心报警；监控中心通过安保人员的定位检测信息，及时通知就近的安保人员采取措施。4.10 抄表管理功能全国联网智能物业综合管理系统实现全国各物业点水、电、煤气等能源的监测管理。对全国各物业点的所有业主的三表（水、电、煤气）进行智能抄表，抄表数据实时上传到分部核心服务器和总部核心服务器，便于相关部门实时获取数据，实时管理，免去人工抄表的麻烦及误差。4.11 公共区域的设备、能耗管理功能系统通过小区公共区域的能耗设备（如公共水电设备）控制器的管理实现小区公共区域的能耗管理。通过对公共区域的能耗管理，避免资源的浪费，节约资金。被监控能耗设备的信息数据实时传送到监控中心，监控中心能监测到被监控设备的实时状态，在设备故障时能及时产生告警，通知相关维护人员进行维护。监控中心相应的工作站能生成公共区域能耗的各种报表（如月报表、季度报表、年报表等），便于管理部门及时掌握各种能源的详细使用情况，为节能降耗提供直观科学的依据。4.12 消费管理功能全国联网智能物业综合管理系统与全国各物业点自营的消费场所的消费系统融合，实现自营消费场所包括食堂、小卖部等进行POS机刷卡消费管理，电子交易记录实时上传，在各地区分部和总部能按条件查询、统计各种消费数据，提供不同部门、不同类型、不同模式的消费报表，在总部能及时了解每天、每月、每年全国各物业点的自营消费场所的收入情况，以便制定相应的营业规划。4.13 考勤管理功能全国联网智能物业综合管理系统支持考勤管理，通过分布在全国各物业点指定的门点的读卡器或指纹机实现全国各物业点的工作人员的考勤管理，考勤数据实时上传，考勤结果数据传递给企业ERP系统与薪资关联。4.14 消防管理功能全国联网智能物业综合管理系统实时采集在全国各物业点的相应区域安装的所有的消防传感器的数据，当有火灾发生时，在总部、各地区、各物业点相应的消防工作站产生消防告警，以便相关人员及时采取消防措施。4.15 消防设备管理、维保功能系统对小区所有的消防设备进行监管，消防设备的各种状态信息实时传送到各级监控中心，监控中心实时掌握所有消防设备的状态，当某个消防设备发生故障或过期时，在监控中产生相应的告警和提示，监控中心能及时通知相关人员或部门进行维护或更换。消防设备需要定期检测，检测人员在任意一个门禁点读卡器上刷卡开始检测流程，检测过程中，各消防设备的检测告警信号在系统中存储，检测完成后，检测人员在任意一个门禁点读卡器上再次刷卡，完成检测工作。检测工作完成后，在相应的工作站实时生成检测报表，该报表详细记录了哪个工作人员在什么时侯对哪些消防设备进行了检测，是否漏检，所有消防设备是否正常。便于对消防设备检测人员的工作进行监督。4.16 视频联动告警功能本系统具有视频联动和告警功能，实时上传告警数据，监控中心及时获取告警信息。4.16.1 视频、图片抓拍功能系统通过各物业点抓拍服务器实现视频和图片抓拍，当门发生事件（比说正常刷卡、非法刷卡、胁迫开门、暴力入侵开门超时等等）时，物业点抓拍服务器实现现场图像和视频的实时抓拍，并进行存储，提供事件追溯依据。4.16.2 告警功能当发生告警或发生系统预设的事件时，系统可自动弹出设定事件或告警（如非法卡、暴力入侵、门开超时等）的实时预览视频，方便值班人员了解现场情况。如下图：4.16.3 视频和图片抓拍设置系统可以设置当发生什么样的告警或事件时需要抓拍，也可以设置抓拍告警或事件发生前多少秒到后多少秒的视频，如下图：4.16.4 事件查询及抓拍历史图像回放通过系统可以随时查询某个门或几个门的事件、告警信息，并且可以随时回放这些事件或告警发生时的视频或抓拍图片。可根据门、发生的事件等条件进行筛选。如下图：4.16.5 多级告警机制和多种告警方式系统采用了多级告警机制（五级排障）和多种报警方式（电话、短信、平台信息报警、现场声光报警）。系统具有暴力入侵、门开超时、胁迫进入、出门按钮被剪、出门按钮短路、机箱被撬、机箱被拆、入库超时、红外、振动等告警。当发生任何一种告警时，系统都会按预先设定的报警方式进行报警。4.17 电子巡更管理功能全国联网智能物业综合管理系统通过巡更工作站实现巡更功能。巡更工作站通过巡更人员在各个巡更点的读卡器上刷卡，实时获取巡更信息，从而达到实时管理保安巡逻人员巡视情况的目的，确保巡更人员巡查到位。广泛应用于保安巡逻、设备巡检等各种巡视领域。 4.17.1 巡更路线编辑功能全国联网智能物业综合管理系统在线巡更工作站提供便捷的巡更路线编辑功能，按预先排好的路线、时间间隔到各点巡视，通过直接拖动巡更点可以快速编辑巡更路线，可对一条巡更路线实现多个巡更起始时间。4.17.2 巡更点实时监控功能实时监控巡更点功能，有别于传统的持巡更机巡更，可以实现实时显示正常、迟到、早到、旷工等信息，并用不同的颜色表示不同的状态，实时记录巡更员所在位置及工作的状态4.17.3 多事件卡功能可任意定义多个紧急事件，如设备被盗，设备被破坏等紧急事件，并可任意设置一张卡或多张卡表示同一个事件，当某一事件发生后平台实时告警，并可有声音提示。让管理中心及时了解是否出现紧急情况。4.17.4 灵活的巡更点属性设置任意设置巡更路线的打卡有效时间，设置巡更点在什么时间范围为正常巡更，什么时间范围为早到巡更，什么时间范围为迟到巡更。4.17.5 强大的统计报表功能强大的统计报表功能，用于查询巡更人员的人事资料、刷卡记录、事件卡等资料，统计巡更排班、巡更明细、巡更事件等报表，且可以查询出任意一天或几天的巡更情况，编制成报表。通过报表，及时了解巡更人员的工作情况。4.18 强大的人员管理、授权、发卡功能4.18.1 强大的人员、区域授权功能人员和楼栋可以任意分组，人员可以按小区、楼栋分组，同一小区、楼栋的人员属于同一个小区、楼栋人员组，这样我们就可以通过授权指定哪个小区、楼栋人员组的人可以进入哪个小区和楼栋；同一个人可以属于多个小区、楼栋人员组，既可以让他进入这个小区或楼栋也可以让他进入另外的小区或楼栋，快速实现出入权限授权管理，而不需要一个人一个人进行设置。这样的授权模式对于门禁授权非常的便利，系统越大越能体现其优势。4.18.2 灵活的授权模式功能人员信息（如IC卡、指纹等）在一个采集点采集后，通过授权，可以在全国范围内不同地区、不同的城市的万科物业点直接使用，无需另外授权。比如：一个业主在深圳和北京万科物业管理的小区都拥有房产，他在深圳的万科物业管理的小区采集IC卡信息后，通过授权，他不但可以在深圳的所在的小区通过刷卡开门，也可以在北京的小区通过刷同一张卡开门，无需在北京的小区再次采集IC卡信息授权。4.18.3 灵活多样的开门模式l 每个门的进门和出门可以是不同的开门模式；l 开门模式有：读卡或（指纹）、卡（或指纹）或密码、多卡或多指纹；l 多卡或多指纹开门方式最多支持8张，这8张可以是分属8个相同或不同的部门。4.18.4 “挂历式”的日程表功能系统提供“挂历式”的日程表可快速定义允许开门的日期和时间段，对不同的日期类型可以定义成不同的开门时间段，可自定义多个日程表，且针对不同的人员使用不同的日程表。4.18.5 强大的权限管理功能全国联网智能物业综合管理系统提供的操作员权限管理功能，能轻松实现强大的操作员权限管理。通过操作员权限管理功能，管理员可以任意指定某个操作员或操作员组具有哪些权限，并且可以指定这个权限的适用范围；4.19 双控制器热备份功能系统具有双控制器热备份功能，双控制器热备份功能由主门禁接入控制器和备份门禁接入控制器及其各门禁控制器组成。当其中主门禁接入控制器坏了的情况下，备份门禁接入控制器能无缝的接上，保证门禁控制器的正常使用。同时会在平台有告警信息，提醒处理。比如在小区大门如果门禁接入控制器瘫痪将影响人员出入，但拥有双控制器热备份功能后就可以很好的解决这个难题。4.20 强大的报表查询功能系统关键的操作记录、刷卡记录和人员资料，包括对各类信息进行添加、编辑、删除这些关键性操作等均可通过系统操作日志进行查询和生成各种报表进行输出。操作日志查询告警报表查询开门记录查询第5章 系统建设要点5.1 单一平台由于全国联网智能物业综合管理系统没有国家的统一标准，因此不同厂商的平台系统的数据存储格式和通讯标准都不相同，互相不能兼容，因此，建设全国联网智能物业综合管理系统只能采用单一平台，否则系统的各个部分将会变成孤岛，不能有效地实现信息共享和统一管理。当然，在采用单一平台的前提下，中联创新全国联网智能物业综合管理系统也可以通过门禁接入控制器允许不同厂商的设备接入系统。5.2 分布式存储，集中式管理由于全国联网智能物业综合管理系统会采集大量的事件、告警信息及视频数据，产生的数据量就非常庞大。基于以上原因，考虑到服务器的存储容量和网络带