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文档简介

.离职面谈管理规定 1、目的： 为规范公司离职管理工作，确保企业和离职员工的合法权益，通过适当的离职面谈，及时发现员工、公司存在的问题，后续工作中加以改善，达到减少员工的流失率。 2、适用范围：JSL全体员工3、职责3.1 人力资源部：负责与已办理辞职申请的人员进行谈话，并做好谈话记录。3.2 各部门：负责落实本管理制度。3.3 员工：认真按照公司的离职流程办理离职手续，积极配合公司做好离职面谈工作。4、离职程序4.1 员工离职要提出书面辞职申请。4.2公司根据审批权限进行审批后生效。4.3 审批生效后，离职人员要配合公司做好工作交接事宜。4.4离职期间人力资源部会与离职人员面对面做离职面谈，并做好相关记录归档。4.5 离职当日离职人员上交相关的公司物品。5、离职面谈程序：5.1 人力资源部通知离职人员面谈。5.2 人力资源部与离职人员面谈、相关沟通、交流。5.3 记录资料记录并归档。6、离职面谈原则6.1 面对面原则：离职面谈原则上以面对面的形式进行，以及时发现和从根本上消除敏感及抵触的情绪。6.2 一对一原则：离职面谈时原则上实行一对一的面谈，以消除被访谈对象的内心不安心感，有利于接收到真实的信息。6.3 多听少说原则：代表企业与离职者进行面谈应多听少说，给离职人员核实的空间和足够的时间，适当的时候，给予离职人员善意的引导。7、离职谈话方法7.1 明确谈话的目的：针对不同的离职人员，谈话的目的有所不同。7.1.1 骨干人员离职：谈话目的主要是想办法留住他，如果留不住，要弄清楚原因何在；7.1.2 一般性人员离职：谈话目的在于改善公司的一些建议。7.1.3 辞退和裁员：谈话目的在于让他们了解公司的政策，做好安抚工作，并结合他们的特点，给予建议。7.2 了解离职人员的背景信息：离职谈话需要知已知彼，要达到好的效果，一定要对离职人员的基本信息有事先的了解。通过查阅人事档案和上级、同事了解相关情况，以便掌握谈话的主动权。7.3 熟悉有关法律法规和公司的有关制度，树立公司良好形象。7.4 拟定谈话提纲：结合离职人员从事的工作岗位与离职心态，拟定一个谈话的提供，通过谈话要点的先后顺序，把控谈话。7.5 谈话现场的控制：谈话现场地点最好选择安静，与面谈无关的人员看不见、听不到的地点，以消除面谈者的心理顾虑。7.6 离职谈话总结：对离职者的谈话要做好谈话记录，并整理归档。8、本管理制度
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