物业管理实务(78).ppt

1、以下不属于按建筑结构类型和材料分类的是（）。P108A砖木结构B混合结构C钢筋混凝土结构D墙承重结构,物业管理实务,第七章房屋及设备设施管理,2、以下不属于房屋及设施设备评价参考的主要指标是（）。P109A房屋完好率B危房率C维修率D设施设备完好率3、以下不属于房屋组成部分的是（）。P108A非承重墙B门窗C电气D树木,4、房屋的结构部分不包括哪一项（）。P108A基础B承重构件C屋面D暖通5、不属于房屋及设施设备预防性维修方式的是（）。P112-113A计划性预防维修B紧急抢修C状态监测下的预防维修D改善性的预防维修,6、不属于订立外包管理合同应注意的事项是（）。P125-126A建立针对承包方的检查监控制度B保证签约主体与实施主体一致C明确在出现情况时的责任方D明确服务的技术指标7、关于消防设施维修保养人员的职责，以下说法不正确的是（）。P119A维修保养人员应由有消防设施调试维修保养资格和经验的工程技术人员担任B维修保养人员进入现场后，在7个工作日内提供所保养设备的现状报告C对维修保养的消防设施运行情况，每月不少于2次到现场做一般性检查D实行24小时值班制度，对消防设施出现的故障及时修复，保证其正常运行,8、以下各项不属于排水系统的是（）。P127A污水系统B雨水系统C中水系统D工业废水系统9、给排水系统管理的注意事项中，不正确的是（）。P128A应保证消防用水的基本储备B雨水、污水合流排放C餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池D北方地区应注意冬季管理防冻,10、以下说法中不正确的是（）。P109-110A完好房是指房屋结构基本完好，少量构件有轻微损坏，装修基本完好的房屋。B危险房是指房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承重能力的房屋C严重损坏房是指房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，需进行大修或翻修、改建的房屋D设施设备完好率是指完好设施设备数量占全部设施设备数量的百分比,1、房屋及设施设备的维修保养包括，对房屋和设施设备进行的（）。P111A维护B清洁及润滑C故障维修D状况普查E定期检查,二、多选（备选项中有2个或2个以上符合题意）,2、按房屋层次和高度可分为（）。P108A平层建筑B低层建筑C多层建筑D高层建筑E超高层建筑,3、房屋的基本组成部分，结构部分包括（）。P108A基础B承重构件C屋面D暧通E楼地面,4、房屋的基本组成部分，设施设备部分包括（）。P108A水卫B电气C消防系统D门窗E非承重墙,5、房屋及设施设备维修养护计划的实施中，应注意控制的因素有（）。P116-117A质量的控制B进度的控制C成本的控制D人员的控制E紧急事件的控制,6、设施设备的状态管理包括的内容有（）。P122A设备的检查B设备的状态监测C定期预防性试验D设备故障诊断技术E节能管理,7、订立外包管理合同应注意事项有（）。P125-126A在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷C应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验D委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况E建立针对承包方的检查控制制度并落实专人负责实施,8、关于消防设施设备维修保养人员的职责，以下说法正确的是（）。P119-120A维修保养人员应由有消防设施调试维修保养资格和经验的工程技术人员担任B维修保养人员进入现场后，在7个工作日内提供所保养设备的现状报告C对维修保养的消防设施运行情况，每月不少于一次到现场做一般性检查D实行24小时值班制度，对消防设施出现的故障及时修复，保证其正常运行E按照计划对建筑消防设施进行定期检查、维修和保养,9、关于供配电系统的种类说法正确的是（）。P126A按供电方式的不同分为高压供电和低压供电B按供电回路数目的情况分为单回路供电和多回路供电C按备用电源情况分为无自备电源供电和有自备电源供电D按供电性质分为长期供电和临时供电E按供电类型方式分为交流电和直流电,10、属于共用设施设备运行管理主要内容的是（）。P121-124A制订合理的运行计划B外包的选择C节能管理D配备合格的运行管理人员E建立健全必要的规章制度,11、属于采用管理手段节能降耗的节能管理方式有（）。P123-124A加强宣传和培训，树立节能意识B建立能源消耗的计划和考核制度C对设备或工艺进行改造D尽量安排设备能够连续、满载开动使用E合理设定运行参数（如空调温控点）,1、关于物业环境管理的描述，以下哪种说法是不准确的（）。P133A物业环境管理的范围包括物业管理区域内物业公共部位、共用设施和现场等B物业环境管理包括清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等内容C环境管理与业主、物业使用人生活工作密切相关D环境管理是物业管理服务的间接体现，是物业管理的基本内容,物业管理实务,第八章物业环境管理,2、以下哪种方法不属于灭蝇的主要方法（）。P138A环境治理B诱杀C生物灭蝇D药杀3、对物业绿化管理内容的描述不正确的是（）。P139-140A物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮等B绿化管理是为了达到改善、美化环境，保持环境生态系统良好循环的效果C绿化的日常管理不包括园林建筑及园林小品维护、绿化标识制作、园林观赏鱼喂养D绿化的日常管理包括浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等,4、对酒店及会所绿化管理要求，说法不正确的是（）。P140-141A对酒店及会所绿化管理的重点是清除枯枝B入住仪式策划C为了提高工作效率，可根据绿化员工的技术特长进行合理的工作范围划分D为了不对客人的活动造成影响，酒店及会所绿化布置、养护工作应在客人到达前或休息时进行,5、对大型公共区域绿化，说法不正确的是（）。P140-142A植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏B在植物选用上必须选用生长快、成活率高、抗性强的树种C不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物D不宜使用果树或大花植物作绿化6、对灌木的绿化检查重点不包括以下哪个方面（）。P142A虫害、病害的情况B有无枯黄枝及折断枝C植物修剪、造型状况D花苞及花果枝及时清除,7、以下哪种不属于白蚁的防治方法（）。P137A环境治理B挖剿法C药杀和诱杀法D备齐资料D生物防治法8、以下哪种不属于鼠害的防治方法（）。P138A防鼠和化学灭鼠B诱杀灭鼠C器械灭鼠D生物灭鼠,9、下列要求不属于绿化管理的基本要求是（）。P140-141A及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏B加强绿化保护宣传C保持植物的正常生长D人工实行精品式管理，对绿篱、灌木进行人工造型,10、不属于物业清洁卫生操作基本方法的是（）。P134A全面清扫B泳池循环过滤C绿植修剪D晶面处理,1、关于建筑物外公共区域清洁说法正确的是（）。P133A建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水沟的清洁等B室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等C建筑物外公共区域清洁对专业知识和技能较高D建筑物外公共区域清洁对设备要求较高E园区水池景观、露天停车场不属于建筑物外公共区域的清洁范围,二、多选（备选项中有2个或2个以上符合题意）,2、关于清洁卫生服务管理的基本方法，说法正确的是（）。P134A清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类B自行作业不需要监督检查，而是要强化清洁服务工作C清洁卫生不符合物业服务合同的标准，其责任在外包清洁服务公司D外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理E不论哪种管理方式，物业管理企业均应根据物业服务合同的要求，实施清洁服务相关工作,3、清洁卫生的日常管理方法由下面那些内容构成（）。P135A日检查B月检查C季度检查D半年检查E专项抽检,4、白蚁的防治方法有（）。P137A挖剿法B药杀法C诱杀法D捕杀法E生物防治法,5、绿化翻新改造包括（）。P140A草坪翻新与补植B花木养护C园林建筑小品翻新D花坛植物更换E林下绿地改造与绿篱翻新补植,6、对草坪的管理主要包括（）。P140A杂草状况及修剪是否及时B施肥、淋水是否合理C攀爬及寄生植物情况D表面平整度、秃斑及垃圾杂物E病虫害情况,7、以下工作哪种属于物业管理的清洁服务内容（）。P133134A建筑物外公共区域清洁、建筑物内公共区域清洁B垃圾收集与处理、管道疏通服务C草坪修剪D上门有偿清洁服务、专项清洁工作（打蜡、晶面处理、地毯保洁等）E外墙清洗、泳池清洗,8、物业管理绿化的基本要求有（）。P140141A保持植物正常生长B保持环境生态系统的良性循环的效果C及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化的危害D创建社区环境文化，加强绿化保护宣传E加强枯枝黄叶的清理及绿化保法工作,9、清洁卫生管理制度包括以下哪些内容（）。P134135A各岗位的岗位职责B各项清洁工作的标准操作工艺流程C各个岗位的操作质量标准；清洁质量检查及预防纠正机制D清洁卫生操作的基本方法E员工行为规范,10、以下