市场调查问卷模版.doc_第1页
市场调查问卷模版.doc_第2页
市场调查问卷模版.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

咨询热线：4007030600市场调查问卷模版设计客户满意度调查问卷表亲爱的客户：您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了客户满意度调查表，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至 收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-客户满意度调查表下载表格填写。公司名称联系人姓名联系方式 1、您的公司属于下列哪种行业？（请在您认为合适的“”中划“”；下同）A.企业/工厂 B.政府事业单位 C. 物业公司 D.其它（请注明）。2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何？A.满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.不满意 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价？A.满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.不满意 4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何？A.优 B.良 C.中 D.差 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？A.满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.不满意 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？A.是 B.否 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象？A.很少有 B.偶尔有 C.经常有 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价？A.好 B.较好 C.一般 D.较差 9、您对“现场管理”如何评价？A.满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.不满意 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价？A.高 B.较高 C.一般 D.较低 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价？A.满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.不满意 12、您认为【某某保安】的优势是？A.管理 B.企业文化 C.优秀的团队 D.服务质量 E.价格 F.安全性 G.其它(请注明)。13、您认为该负责人今后需要改进的方面是？A.沟通 B.语言表达 C.态度 D.解决问题 E.维护 F.责任心 G.配合 H.业务技能 I.其它（请注明）。14、您认为【某某保安】的不足是？A.管理 B.企业文化 C.低效的团队 D.服务质量 E.价格 F.安全性 G.其它(请注明)。15、您是否知道我们的客服电话：A.知道 B.不知道 如对【某某保安】还有其它方面的意见或建议，请您写在下面。再次感谢您的参与和支持，谢谢！意见或建议： 被受访人： 职务： 填写时间：年月日更多的市场调查资讯请关注http:/www.51diaoch
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论