奔驰汇之星联洋社区推广活动.ppt

2,目录,活动策划活动规划活动执行参考预算翰莫相关案例展示,3,活动策划,4,现场车辆预订后续销售,后续跟踪,活动目的,现场主题活动提高人流量,现场亲子互动提升品牌亲和力,现场新车体验激发购车冲动,前期预告与宣传短信预约,5,活动策略说明,根据奔驰车现今购车主的年轻化趋势，并借助大人对儿童心理健康的关注与重视，设置现场儿童心理健康咨询，吸引社区业主前来活动现场进行咨询与互动，以此达到奔驰车的现场推广和销售。,6,现场活动计划,地区：浦东联洋社区人群：联洋社区业主时间计划：双休日两天地点：联洋广场门口空地主题参考：奔驰汇之星-关心您孩子的心理健康,7,活动规划,8,现场活动形式,车辆展示+现场购车优惠活动,Lovekids,现场主题讲座+现场亲子互动,9,活动内容规划,现场车辆展示：独立车辆展台，车门全开，静态驾驶体验。购车优惠活动：现场购车可获得免费预约上门心理咨询券可获得超值车辆配置或服务（由客户方定）超值礼品（由客户方提供）,10,活动内容规划,现场主题讲座当我们为孩子创造一个便利、舒适、安全的家庭硬环境的同时，别忘了同步为他们创造一个优美的、充满阳光和爱的心灵软环境，因为孩子的早期心理健康教育对其一生、乃至对这个家庭、未来的小家庭都是至关重要的。儿童心理咨询与引导（注重专家的权威性和心理健康教育的普及性）邀请权威心理咨询专家，在活动现场举办互动讲座，围绕5岁以下幼儿心理成长阶段的特点及普遍出现的心理教育问题进行现场互动，形式以家庭教育模式的现场模拟、案例分析及专家点评为主，启发、引导家长掌握高效的心理教育方法。现场要求：专家、家长共同参与。基本流程：抛出概念、简单讲解现场提问，收集普遍存在的教育困惑引出主题案例模拟，邀请现场家庭的参与上下讨论与互动专家点评活动总结,11,活动内容规划,现场讲座主题设定影响儿童心理健康的因素：生理：遗传因素、病菌或病毒感染、大脑损伤；心理：气质和性格、需要和动机、情绪、自我意识；社会环境因素：社会生活环境、家庭、幼儿园。儿童心理健康教育的方法：a：准确解读孩子的行为，孩子还不能很好地用语言表达自己的需求和情绪，如何能根据孩子的行为了解孩子的需要和情绪，给出正确的反应；b：帮助孩子完成必要的分离，孩子在成长过程中逐步经历与养育人的分离，会出现一系列的焦虑行为和情绪，正确的处理可以很好地建立起孩子的安全感和自信心；c：科学的养育方式，成人常见的心理问题，都与其成长经历有很大的相关性，所以科学的养育方式会帮助孩子身心健康成长；d：一个典型的儿童咨询案例。,12,活动内容规划,所邀请心理专家介绍,13,活动内容规划,现场亲子互动现场亲子游戏：（注重现场测评和心理健康教育方法的实用性）在游戏活动的设计中，通过多元智能（测试孩子的七大天赋）和学习类型（测试孩子是通过什么方式进行学习的）两大模块的测评，现场教授家长如何鉴别孩子的行为，了解自己的孩子具有哪些先天的才能，帮助家长更深入的了解孩子现在属于哪种学习类型，以便未来通过训练和调整，完善和丰富孩子的学习方式。现场要求：以孩子参与活动为主，家长注重对孩子行为反应的观察。目的：互动形式通过家长与孩子的小游戏小测试，从中对孩子的各方面发展做个专业的评估，给予相应的建设性指导。包括针对小孩的常见问题：叛逆，退缩，学习困难，如多动症、身心健康、个性发展、特长拓展等给予现场解答。,14,活动内容规划,现场亲子互动游戏项目游戏1.聪明的小兔子（训练孩子的手眼协调能力）让孩子们围成一个圈，指定一个孩子做兔子，左右两边的孩子各伸出一只手当这只兔子的耳朵。扮演兔子的孩子在口令后可任意点到其他的孩子做兔子，新兔子的左右两边的孩子要迅速扮演耳朵。输的人淘汰。游戏2.我是一只小青蛙（看看孩子心目中的自己是什么样的形象）让孩子用一种动物来形容自己，并说说原因，最后用肢体动作来表现这种动物。该游戏可以扩展成：让孩子分别用不同的动物来形容自己的爸爸妈妈，说说原因，做一个家庭组合的演示。游戏3.考考谁的记性好（考察孩子的观察和记忆力）让孩子观察周围的红色物品，闭上眼睛，回忆出有哪些。游戏4.一切行动听指挥（训练孩子的听觉和运动的协调能力）选择10个孩子围成一个圈，让孩子根据培训师的口令做动作，比如培训师说：不要摸鼻子，那么摸鼻子的孩子被淘汰。游戏5.故事接龙（考验孩子的创造力和语言表达能力）培训师编一个故事的头，让每个孩子以接龙的方式编一段故事情节，共同完成一个故事。游戏心得的分享和感受：问问孩子最喜欢什么游戏，为什么？动手项目：智慧魔方设计带奔驰标志和汇之星LOGO的游戏魔方，提供给现场儿童进行游戏，根据现场儿童扭对的画面数量发放不同等级的礼品；画画看个性在儿童进入互动区时，可每人挑选一种颜色的蜡笔，在白纸上画图，然后由专家解读孩子个性与心理方面的情况。,15,活动内容规划,健康宝宝评选活动形式：通过在互动游戏区的活动中，培训师将在每一场结束后，记录两位表现突出的宝宝，并且合影留念，同时参加汇之星活动后的总评选，得到汇之星品牌设定的荣誉称号和礼品。评选设定参考：最健康宝宝最乖乖宝宝最聪明宝宝天长潜质宝宝优秀宝宝称号奖品：每个奖项得主为男女宝宝各一名，奖品为哈哈多变车或哈哈小农庄。,16,活动内容规划,车辆全天展示,现场咨询与活动计划表,17,活动内容规划,DM投递：投递范围与方式：联洋社区中心广场活动现场周边的高档小区，邮局投递；投递小区名单：联洋花园、联洋年华、联洋新苑、联洋别墅、御景园、天安花园、华丽家族、证大.水清木华公寓、第九城市一期、第九城市二期、当代清水园、仁恒河滨城、仁恒河滨城一期、水清木华别墅、金色维也纳、中邦风雅颂、中邦晶座、千秋别墅、九间堂、吉云公寓投递数量：14000份；投递执行时间：活动开始前10天（预留邮寄时间）。DM派发与派送：执行时间与方式：活动开始前一个周末，在指定地点派发活动宣传DM；活动开始前一个星期，在周边餐饮场所内放置宣传DM；派发地点：活动广场周边商家门口；派送地点：活动地点周边餐饮场所内派发数量：周六、日两天共3000份；派送数量：周边6家餐厅每家放置200份,共1200份,活动宣传前期预告,18,宣传海报：张贴位置：周边16个小区宣传栏；周边3个幼儿园。张贴时间：活动开始前一周海报数量：30张易拉宝：放置位置与时间：周边小区会所、健身俱乐部，提前三天；活动现场当天。数量：6个会所、活动现场3个，共计9个.活动现场大型宣传背板：内容：活动预告与活动内容告知；设置时间：活动开始前一周；,活动宣传前期预告,活动内容规划,19,平面媒体软文传播：媒体类型：大众类报纸、汽车杂志。媒体名单：上海汽车报、完全生活手册、申江服务导报、新闻晨报、汽车博览、动感驾驭、汽车之友、汽车杂志、上海热线、车天下网、联洋社区报；软文字数：约500字左右，实际刊登字数按媒体要求。刊登篇数：每家媒体刊登一篇，共计11篇；刊登时间：报纸活动结束后一周内，杂志活动结束后一个月内。刊登内容：活动开展情况告知，活动意义说明，发起举办企业名称等。,活动宣传后期推广,活动内容规划,20,活动内容规划,软文发布计划与费用,21,活动执行,A活动参加与报名方式B现场管理C现场布置说明D后续服务,22,活动执行,A活动参与报名方式每个宣传页上都登有互动短信号码信息，对活动有兴趣的目标顾客可发短信报名预约（以限额和抢先预订，预知客户响应度，同时获取客户数据）；现场经过路人可在入口接待区填表后进入（入口处需询问是看车或参加活动，主题活动主要针对有小孩随行的家长填表格进入）；汇之星奔驰VIP嘉宾自主邀请（优先获得主题活动参与资格）。,23,活动执行,短信预约报名演示,编辑短信汇之星奔驰,系统回复欢迎参加汇之星奔驰关爱儿童心理健康咨询活动，我们已经受理了您的预约，您的预约号为XX号，请凭预约号于活动当天至现场参加活动,预约受理登记,发送到10088,顾客资料收集,24,活动执行,B现场管理活动流程安排：来宾至活动现场,1自行参观车辆2至前台登记入主题活动区,1当场地有仍可容纳，可直接入内2当场地不能容纳,1已预约客户填写资料由服务人员安排入场2未预约客户可填写资料,可在等候区稍作等候，送上饮品、游戏魔方或蜡笔。观赏车辆，听取汇之星销售介绍；可根据互动区和讲座区的人数适当调整参加内容,25,活动执行,B现场管理场地安排：等候区：让客户在不经意的假日和主题活动中尽可能长时间的停留在展示区域，并经由销售人员关怀性的介绍车辆特点。座位布置：多人可同时在座的休闲长凳，区域可容纳人数30位。等候区客人：可在填表后，领到等候数字牌，当服务人员报出的数字范围在其中时，方可入场参加下一场讲座。饮品设置：提供饮品缓解气候与等候压力智慧魔方游戏：为等候区的儿童提供印有汇之星品牌的定制魔方，增加等候耐心。,26,活动执行,B现场管理场地安排：讲座区：长凳座位共30个座位，按实际情况，可适当在后方或侧方增加简易的折叠椅，预计以50人一场为满额。客人中途离场：讲座中如有客人离场，可适时安排等候的客户人场。等候区客人：可在填表后，领到等候数字牌，当服务人员报出的数字范围在其中时，方可入场参加下一场讲座。要求多场次客人：以前期短信预订和当天领号为准，先到先得。当短信预订超额：通过前期宣传得到的短信预约数量，可在活动前，调整座位数量，相应加大容纳数量，保证预约客人的坐席位。预计接待流量：8001000人/每天,27,活动执行,B现场管理场地安排：互动区：以一位家长+一位小孩为单位，规定一场容纳30对亲子参加游戏。每场游戏以20分钟为准，客人轮换频率较高，缓解等候区和原等候讲座客户的数量，建议客人可先参加互动游戏。内容安排：互动游戏的内容以半天为一个主题，20分钟为一场轮回展开，目的在高流量的等候人群中减少等候时间。由现场培训师以实际情况控制游戏时间，人少或无人等候时，可延长活动时间，增加与各家长之间的沟通与活动配合。,28,活动执行,B现场管理管理人员安排：接待台（汇之星销售人员2人、翰莫现场执行2人、礼仪小姐2-4人）：接待台共有三面，分别为信息登记、礼品分发、饮品提供。接待台内共3位服务人员。活动区协调人员（翰莫现场执行2人）：在现场等候牌号客人多的情况下，在互动区和讲座区门口安排客服人员安号入内，并建议未能入场的客户看车或在等候区稍作等候。洽谈区+车辆展示区（汇之星销售人员5位以上+翰莫现场执行1人）：车辆介绍工作人员由客户方自行安排。翰莫人员负责硬件设施的协调与现场设备控制。现场执行统筹（汇之星、翰莫各1人）：在各种情况下，和协调工作中，保证活动的质量达到最高层次并顺利完成车展活动。礼仪接待（礼仪小姐6人）：兼具礼仪接待与宣传资料派发工作，人流量大时4人在接待台负责接待，2人在周边派发资料；人流量少时2人负责接待，4人派发资料。,29,活动执行,C现场布置说明在洽谈区放置液晶电视，播放汇之星介绍片-达到对汇之星奔驰的品牌认知；汇之星服务展示板的介绍-达到对汇之星品牌和服务的认可；在展示车辆旁，设置的车辆性能介绍板，节省销售人员讲解时间-提高对展示车辆的特点认知；安排礼仪小姐，活动开展期间在周边主要商户或人流量密集的地方派发活动宣传DM-尽可能将活动覆盖面扩展至最大；完善的销售与优惠策略推广，促进现场的签单率-达到一定量的当场签单或后续跟踪客户。风格：以制作车辆各部分说明卡为主，车辆展示现场保持安静，营造优雅的背景轻音乐氛围。现场控制:当现场聚集大量看车与咨询人士，将以有序的限制和疏导控制人流，必要的时候需等候进入，在等候区增加娱乐赠礼环节延长客户耐心。饮品供应:现场开辟简单的饮品台，有服务员根据不同客户，提供纸杯咖啡，矿水，儿童娃哈哈或养乐多等饮品。,30,现场效果图参考整体效果图,购车洽谈区,主题活动区,等候区,31,现场效果图参考车辆展台,此图仅作参考，按实际制作材料反映效果，顶棚或以帐篷代替。,32,现场效果图参考接待区,接待台三个面将有填写资料、发放礼品、供应饮品功能。,33,现场效果图参考洽谈区,34,现场效果图参考汇之星品牌介绍展板,汇之星品牌介绍展板（双面）,35,活动执行,D后续服务短信互动顾客信息资料汇总；现场参与心理咨询的儿童家庭定期做电话回访（建议由汇之星联络）如果客户响应度高，并同时增加汇之星实际销量，可定期在汇之星展厅或其他社区也开展相应的咨询互动主题活动，为此次的活动做后续延伸。,36,活动预算,37,预算现场执行与场地搭建,38,预算活动推广与物料制作,39,服务流程管理,翰莫公关活动管理流程图1详细执行表提案2责任明细表3场控管理细则4物料清单,1项目涉及的人员每周至客户方开展进度会议2所有细节执行以邮件形式讨论，不做口头确认,项目当日现场各人员就位，监管,结案报告,公关案例Ourworks,41,翰莫服务案例,08年杜拉维特洁具中国区经销商年会，在丽江玉龙雪山脚下的悦榕山庄举行，不论是会议还是晚宴，参加者们在有序的行程管理下度过了难忘并意义深刻的两天。,杜拉维特经销商年会,42,翰莫服务案例,丽舍新品家具发布会,08年12月4日，丽舍召开了意大利品牌家具GIOGETTI的中国地区新闻发布会，邀请了40多家专业和主流类的媒体到场，一起见证奢侈品家具的品牌魅力。图为GIOGETTI设计师ChiWingLo在介绍自己的中国圆桌的现代理念设计品。,43,丽舍新品家具设计师论坛,翰莫服务案例,08年12月4日下午，丽舍携手美国室内设计杂志在上海东方艺术中心举办的意大利知名设计师论坛，吸引了大量室内设计师的前来，整个论坛更高潮迭起，观众们专注听讲并积极提问，论坛在热烈的掌声中圆