推广会操作手册PPT.ppt

乐美品牌推广会实际操作手册2009版,真彩办公专家6支笔主打市场,上海地区推广会现场布置图,推广会现场客服人员耐心讲解,真彩品牌推广会会议流程和注意事项,前言真彩品牌推广会是公司不断扩大品牌影响力和不断拉进与经销商及零售店客户距离的有效方式，是公司领导和销售团队非常重视的产品推广手段，所以请各位主办经理认真、负责有效率的开展推广会。以下是多个区域在推广会实际操作后总结并汇总的有效会议流程和操作问题解答和解决方案，请各位主办经理认真阅读、严格执行和有效率的开展推广会，让乐美真彩品牌推广和市场销售健康有序的开展。,乐美真彩品牌推广会人员岗位安排表,1、会议主办负责人要提前做好如下工作：推广会主办负责人在筹备会议前必须和当地经销商进行充分沟通，并做好会议安排计划（人员岗位安排、会议场地、支出费用、参会人数统计、订单和广告宣传品的制作等），填写好“真彩”品牌推广会实施计划表（表一），按计划实施推广会方案。,一、乐美真彩品牌推广会操作流程：,请仔细阅读“会场布置所需物资表”。,关于邀请函的几点注意,备注：推广会确定后，要发份正式的乐美文具经销商或嘉宾邀请函，邀请各相关经销商和领导、嘉宾到场参加。重要提示：1,邀请函请推广会当地的销售代表与举办的核心经销商一同走访市场，2,请亲自把邀请函和具体内容、要求等耐心细致地告诉下游客户，让客户心里认识到您是对他的尊重，乐美对客户的重视。3,这样可以提高邀约的成功率，让会场气氛与人数都能很好的掌控。4,同时在推广会举办的前一天再与客户电话确认，这样能更好的保证推广会的顺利进行。,2、品牌推广会时间规划和会议流程：,9点之前：会议各岗位人员到位，由会场布置负责人安排会场布置工作，会场布置工作必须在会议开始前半小时全部完成，剩下半小时时间由主办负责人主持会前会议，重申各工作人员职责和注意事项。9-12点：受邀客户陆续到场，签到并且开始到产品展示区域参观和定货（推广会客服务专员为经销商提供产品解说和促成定单，请各位积极、热情、全面的提供服务）。12-12点半：主持人请各位参会经销商就座，品牌推广会正式拉开序幕具体请见订货会主持发言稿备注：主持人必须要和参会客户实现互动（有奖问答，互动游戏等），调动会议现场气氛。领掌人员要在发言人致辞和演讲时在精彩时刻带领鼓掌，带动全会场的气氛。12点半后：主持人宣布会议演讲结束，请各位嘉宾就餐，就餐结束可补加定单，亦可根据当地情况做适当调整。吃饭后仍然要提醒客户可以继续下定单享受本次优惠活动。注意：做后续定单的处理和送货（产品和奖励品）到位等一系列的后续服务及时统计销售情况和分析会议效果，做好会议记录汇报总结备注：各主办负责人可根据自己实际情况做些适当调整，但不要影响会议的推广目的。,标准化产品现场布置1,标准化产品现场布置2,标准化产品现场布置3,标准化赠品现场布置4,标准化餐厅现场布置5,标准化餐厅现场布置6,标准化用餐台现场布置7,标准化会议易拉宝现场布置8,会议现场热闹的抽奖活动,标准化吊旗现场布置9,乐美真彩品牌推广会常见问题和解决方案：A,1，问题：整个会场布局不合理，广告展示和产品未达到预期效果。解决：请提前到现场考察会议场地，请专人负责设计和分析，考虑特殊地点的特殊布局。2，问题：产品价格标签和价目表查询不方便解决：请提前做好统一有乐美表示的价格标签，统一规范清楚的把产品价格呈现给参会经销商。价目查询表请设计分类和明晰查询，分类查询是最有效最直接的，防止客户因为产品价格原因而不愿定货。3，问题：客户要问很多产品、销售、市场、未来等很关心的问题却找不到人。解决：从客服专员入手，提前做好相关品牌、市场、产品等的一系列培训，并要求客服人员主动、热情、专业的为参会经销商讲解和促成定单。,乐美真彩品牌推广会常见问题和解决方案：B,4,问题：如何针对酒店装修进行现场布置？解决：先仔细观察酒店整体格局和细节地方，用乐美推广会专用海报、吊旗、地贴等把现场整体气氛烘托出来。但要注意不能太凌乱和无序，要达到整体效果，推广会现场的布置就到位置了。同时把X展架和易拉宝拜访在合理位置，起到烘托气氛和迎接客户的目的。5，问题：会场产品拜访和特殊陈列有什么要求?解决：产品布置按品类划分，同时进行新品和畅销品、主推品的特殊陈列。陈列的主要方向：品类清晰、主打产品明确、新品醒目、整体效果突出。举例：如06、07年推广的办公专家六支笔，就做为展览的主打产品区域如乐美新的强势产品画材销售作为独立的产品陈列进行推广。,乐美真彩品牌推广会常见问题和解决方案：C,6，问题：是否可以利用推广会进行滞销品处理？解决：我们每个销售人员在销售各个环节上都要把滞销品处理放在重要位置，可以与分公司经理和推广会负责人沟通，在公司合理的处理批文下执行。同时让客户感到这些产品是公司搞的特价产品，是一种互惠互利的好事。7，问题：如何保证推广会的到会人数和气氛？解决：A，要合理安排会议举行的时间，在学讯来临前是最好的时机。同时在周末举办效果比较好，要避开客户销售繁忙的工作时间段。B，邀请函的发挥需要销售人员和当地核心经销商的领导一同走访市场，要主动联系下游参加客户，要让客户有受到重视的感觉，草草地分发邀请函效果肯定是不好的，请千万要注意。主动邀请和下访沟通是明智的选择。,乐美真彩品牌推广会常见问题和解决方案：D,8，问题：如何与到会客户沟通？解决：客户来的需求和目的是什么？销售人员必须明白，请与客户耐心、细致的沟通产品和营销政策的问题，认真解答。要懂得产品性能和卖点的介绍，比如把橡皮示范搓成条，证明这是好橡皮，把油画棒和其他画材进行现场展示，现场专人绘画能起到很好的推广效果。9，问题：如何加快定货速度？解决：A、重要的是在布置产品时候注意把产品标价粘贴准确和牢固，数字清晰不出错。B、同时在推广促销方案中推出3-5款促销套餐，方便客户直接选择下单，这两点能很好的提高定单速度。,乐美真彩品牌推广会常见问题和解决方案：E,10，问题：客服人员如何带动客户？解决：在推广会销售环节中，客服人员的产品讲解起到非常重要作用，这就要求销售人员熟悉产品，熟练掌握产品特点和重要知识。让客户明白产品的特点和意义，让客户放心下定单。11，问题：用餐现场如何调动整体气氛？解决：请合理安排用餐位置，可以让销售代表出席一张桌子，可以拉近与客户的关系，同时交流和解答客户提出的问题。在气氛提升的时候要与当会领导一同举杯感谢客户的到来，说些祝酒辞和祝愿，让彼此更贴近。,乐美真彩品牌推广会常见问题和解决方案：E,12，问题：如何提高会后定单处理和发货？解决：A、首先请在推广会筹备初期进行产品长短线梳理，尽量保证推广会产品的正常发货。B、分批、分类、分地区的进行定单分类统计，区域性和分类整理最有效果，可以很快速的缴货，让客户满意我们的物流和产品供应（中间可以电话咨询客户）。C、关于产品运输中请保证产品发货正确和包