物业管理从业人员行为规范测评.doc

物业管理从业人员行为规范测评试题分类:企业文化1.请问下列哪项不是“亲情和院”中的三大幸福升级举措内容（ ）A.安全升级B.满意升级C.微笑升级D.幸福升级试题编号:E20992答案:D题型:单选题2.请问下列哪项不是“亲情和院”中的三大亲情守护工程活动（ ）A.我爱我家B.家有好邻C.和美四邻D.情满大院试题编号:E20993答案:C题型:单选题3.全体员工享有国家规定的法定节假日有（ ）。A.元旦节、教师节B.中秋节，妇女节C.清明节、国庆节D.国际劳动节、建军节试题编号:E20994答案:C题型:单选题4.未经授权或批准，不得对外提供公司的密级文件和尚未公开的经营状况、财务数据、（ ）、客户资料、合同文件等。（ ）A.图表资料B.学习资料C.服务中心状况D.工作职责试题编号:E20995答案:A题型:单选题5.一线员工试用期满，本人提出转正申请，参加（ ），由用人部门填写（ ）送人力资源中心审核，报公司领导批准后转正。（ ）A.竞聘上岗；转正审批表B.转正考试；晋级审批表C.转正考试；转正审批表D.部门考核；转正审批表试题编号:E20996答案:C题型:单选题6.试用期内员工需提前（ ）天，转正人员需提前（ ）天提交书面辞职申请，经部门经理审核后报公司人力资源中心呈批。（ ）A.10天；30天B.5天，15天C.3天；30天D.3天；15天试题编号:E20997答案:C题型:单选题7.下列选项中不属于公司培训的是（ ）。A.入职培训B.待岗培训C.岗下培训D.岗前培训试题编号:E20998答案:C题型:单选题8.( )下列哪一项属于不劝退、辞退员工的情况。（ ）A.收取贿赂或向他人行贿B.在任何场所发生的任何偷窃行为C.对业主说话不礼貌D.玩忽职守、违反操作规程，造成严重后果试题编号:E20999答案:C题型:单选题9.公司的品牌主张是（ ）A.用心服务 追求更好B.永远守护您的幸福C.超越期望，共建和谐D.安全幸福 和美家园试题编号:E21000答案:C题型:单选题10.公司的企业文化理念（ ）A.没有最有只有更好B.专业、和谐、奉献、成长C.精细、和美、亲情、超越D.以上都不对试题编号:E21001答案:B题型:单选题11.请问下列哪项不是“亲情和院”中的三大幸福升级举措内容（ ）A.安全升级B.满意升级C.微笑升级D.幸福升级试题编号:E38619答案:D题型:单选题12.请问下列哪项不是“亲情和院”中的三大亲情守护工程活动（ ）A.我爱我家B.家有好邻C.和美四邻D.情满大院试题编号:E38620答案:C题型:单选题13.全体员工享有国家规定的法定节假日有（ ）。A.元旦节、教师节B.中秋节，妇女节C.清明节、国庆节D.国际劳动节、建军节试题编号:E38621答案:C题型:单选题14.未经授权或批准，不得对外提供公司的密级文件和尚未公开的经营状况、财务数据、（ ）、客户资料、合同文件等。（ ）A.图表资料B.学习资料C.服务中心状况D.工作职责试题编号:E38622答案:A题型:单选题15.试用期间请假的，试用期顺延，请假超过（ ）天，公司可以解除劳动关系。（ ）A.5天B.10天C.15天D.一个月试题编号:E38623答案:B题型:单选题16.一线员工试用期满，本人提出转正申请，参加（ ），由用人部门填写（ ）送人力资源中心审核，报公司领导批准后转正。（ ）A.竞聘上岗；转正审批表B.转正考试；晋级审批表C.转正考试；转正审批表D.部门考核；转正审批表试题编号:E38624答案:C题型:单选题17.员工离职前应填写员工离职移交清单，办理相关物品及资料的移交手续，并经交接双方及证明人三方签字确认。下列选项中不是具体移交事项的是：（ ）A.所经办业务项目的办事细则B.向公司借取的个人预支款C.所领用的公司财物D.公司订做的工装试题编号:E38625答案:D题型:单选题18.试用期内员工需提前（ ）天，转正人员需提前（ ）天提交书面辞职申请，经部门经理审核后报公司人力资源中心呈批。（ ）A.10天；30天B.5天，15天C.3天；30天D.3天；15天试题编号:E38626答案:C题型:单选题19.下列选项中不属于公司培训的是（ ）。A.入职培训B.待岗培训C.岗下培训D.岗前培训试题编号:E38627答案:C题型:单选题20.（ ）指对二级部门经理及主管进行的考核，考核工作由人力资源部组织完成。（ ）A.季度考核B.半年考核C.年终考核D.月度考核试题编号:E38628答案:A题型:单选题21.( )下列哪一项属于不劝退、辞退员工的情况。（ ）A.收取贿赂或向他人行贿B.在任何场所发生的任何偷窃行为C.对业主说话不礼貌D.玩忽职守、违反操作规程，造成严重后果试题编号:E38630答案:C题型:单选题22.（ ）指对基层员工的考核，考核工作由各服务中心、部（室）自行组织完成。A.季度考核B.半年考核C.年终考核D.月度考核试题编号:E38629答案:D题型:单选题试题分类:服务礼仪23.女性员工除涂无色指甲油外，不得涂其他有色指甲油，（ ）不可留指甲。A.清洁人员B.工程人员C.餐饮人员D.物流人员试题编号:E38571答案:C题型:单选题24.在仪容仪表方面，对女员工的化妆要求以下哪种说法是不正确的（ ）。A.女员工一般以化浓妆为宜B.避免使用香味过于浓烈的化妆品C.口红应与肤色、服装的颜色搭配D.要使化妆后的脸看起来真实、生动，而非呆板生动的面具试题编号:E38572答案:A题型:单选题25.如身穿西装制服，以下哪种说法是错误的（ ）。A.站立时应扣上西装上衣钮扣，坐下时可解开最下排扣子B.保持衬衣领、袖口整洁，衬衣袖口可长出西装外套袖口1-2cmC.领带的外侧应略长于内侧，领带尖端正好触及皮带扣上端D.西装口袋不可乱用，上衣口袋只作装饰，不放物品试题编号:E38573答案:B题型:单选题26.乘坐前后两排4个座位的小车时，目前有3个座位：（1）司机正后面的位置（2）司机旁边的位置（3）司机后排右侧位置，按尊敬级别先后排序应为（ ）A.（3）（2）（1）B.（1）（2）（3）C.（3）（1）（2）D.（2）（3）（1）试题编号:E38574答案:C题型:单选题27.在工作需要引导客人时，以下哪种说法是正确的（ ）。A.引导客人前行时，应保持在客人前方三至四步的距离，与客人大约呈100度的角度B.引导客人上楼梯时，让客人走在后；下楼梯时，让客人走在前C.引导客人进电梯时，自己先行，再让客人后入，电梯进门右侧为上位D.引导客人出电梯时，自己按住开门按钮，请客户先步出电梯试题编号:E38575答案:D题型:单选题28.在工作需要引导客人时，以下哪种说法是正确的（ ）。A.接听电话时，电话铃响四声之内接起B.邻座无人时，主动在铃响三声内接听邻座的电话C.打电话最好在对方上班3分钟后或下班3分钟前D.打电话通话时间每次5-10分钟为宜试题编号:E38576答案:B题型:单选题29.下列描写男员工的仪容仪表正确的是（ ）。A.少量胡须、简单化妆B.面部干净清爽、无胡须C.发型前卫、侧发掩耳D.头发凌乱、身有异味试题编号:E38577答案:B题型:单选题30.下列着装要求不正确的是（ ）。A.男员工严禁穿短裤、汗衫上班B.女员工严禁穿超短裙上班C.除管理人员外，其余员工严禁穿拖鞋上班D.夏天女员工可穿露肩衣上班试题编号:E38578答案:C题型:单选题31.穿工装时，男员工需穿（ ）色的袜子。A.黑色、深蓝色B.白色C.红色、棕色D.灰色试题编号:E38579答案:A题型:单选题32.女员工穿着套裙制服，以下那种说法是错误的（ ）。A.上衣的领子要完全翻好，衣扣必须全部系上B.套裙衣袋里开放手机、钱包等小物品C.套裙要熨烫平整、挺括，线条笔直D.穿高跟或半高跟黑色正装皮鞋，无卡无花试题编号:E38580答案:B题型:单选题33.白天温度低于（ ）度，女员工可以改穿深色西裤。A.10B.15C.12D.20试题编号:E38581答案:A题型:单选题34.公司对于饰品佩戴要求，以下不正确的是（ ）。A.男员工可佩戴戒指，但只能佩戴一枚B.女员工可佩戴戒指，但最多只能佩戴两枚C.女员工统一佩戴公司发饰D.女员工可佩戴比较精致的项链试题编号:E38582答案:B题型:单选题35.在公众场合，以下员工行为举止正确的是（ ）。A.彬彬有礼，不卑不亢B.看书籍、杂志C.哼唱歌曲D.修指甲、打哈欠试题编号:E38583答案:A题型:单选题36.员工与客户相遇时，下列做法正确的是（ ）。A.稍稍停步侧身于左侧，大喊“你好”，主动礼让B.稍稍停步主动站到客户身后，表示恭谦C.稍稍停步侧身于右侧，点头微笑，主动礼让D.快步走到业户左侧，点头微笑，主动礼让试题编号:E38584答案:C题型:单选题37.员工于客户相遇时，下列做法错误的是（ ）。A.礼让客户先行，不与客户抢道并行B.有急事超越客户，应先口头致歉C.员工行走一般靠左行，勿走中间D.尽量不要与业户并排行进，不得阻挡或妨碍他人行走试题编号:E38585答案:C题型:单选题38.客户来访时，下列员工行为正确的是（ ）。A.处理完手头工作后，请客户坐下B.应立即起身或向前迎客，请客户坐下后，方可落座C.起身迎接客户，将业户带到空位上，先行处理手上工作D.面带微笑，请客户站立稍微等候一会，处理手上工作完毕后，进行接待试题编号:E38586答案:B题型:单选题39.接受名片时，以下行为正确的是（ ）。A.起身双手接受，认真阅看B.左手接受，右手与对方握手致意C.右手接受，左手与对方握手致意D.起身双手接受，并反复翻看对方名片信息，并牢记试题编号:E38587答案:A题型:单选题40.工作时间，员工需将工牌佩戴在左胸正上方，或悬挂脖颈上与第（ ）粒扣子平行。A.1B.2C.3D.4试题编号:E38589答案:C题型:单选题41.接待客户咨询时，应（ ）。A.示意业户自己手上工作需先处理完，然后接受客户的询问B.立即停下手上工作，起身站立，目光注视客户，接受客户的询问C.面带微笑，请客户站立稍微等候一会，处理手上工作完毕后，进行接待D.起身迎接客户，将业户带到空位上，先行处理手上工作试题编号:E38590答案:B题型:单选题试题分类:服务礼仪/服务礼仪42.女性员工除涂无色指甲油外，不得涂其他有色指甲油，（ ）不可留指甲。A.清洁人员B.工程人员C.餐饮人员D.物流人员试题编号:E20972答案:C题型:单选题43.在仪容仪表方面，对女员工的化妆要求以下哪种说法是不正确的（ ）。A.女员工一般以化浓妆为宜B.避免使用香味过于浓烈的化妆品C.口红应与肤色、服装的颜色搭配D.要使化妆后的脸看起来真实、生动，而非呆板生动的面具试题编号:E20973答案:A题型:单选题44.如身穿西装制服，以下哪种说法是错误的（ ）。A.站立时应扣上西装上衣钮扣，坐下时可解开最下排扣子B.保持衬衣领、袖口整洁，衬衣袖口可长出西装外套袖口1-2cmC.领带的外侧应略长于内侧，领带尖端正好触及皮带扣上端D.西装口袋不可乱用，上衣口袋只作装饰，不放物品试题编号:E20974答案:B题型:单选题45.在工作需要引导客人时，以下哪种说法是正确的（ ）。A.引导客人前行时，应保持在客人前方三至四步的距离，与客人大约呈100度的角度B.引导客人上楼梯时，让客人走在后；下楼梯时，让客人走在前C.引导客人进电梯时，自己先行，再让客人后入，电梯进门右侧为上位D.引导客人出电梯时，自己按住开门按钮，请客户先步出电梯试题编号:E20975答案:D题型:单选题46.在工作需要引导客人时，以下哪种说法是正确的（ ）。A.接听电话时，电话铃响四声之内接起B.邻座无人时，主动在铃响三声内接听邻座的电话C.打电话最好在对方上班3分钟后或下班3分钟前D.打电话通话时间每次5-10分钟为宜试题编号:E20976答案:B题型:单选题47.下列描写男员工的仪容仪表正确的是（ ）。A.少量胡须、简单化妆B.面部干净清爽、无胡须C.发型前卫、侧发掩耳D.头发凌乱、身有异味试题编号:E20977答案:B题型:单选题48.下列着装要求不正确的是（ ）。A.男员工严禁穿短裤、汗衫上班B.女员工严禁穿超短裙上班C.除管理人员外，其余员工严禁穿拖鞋上班D.夏天女员工可穿露肩衣上班试题编号:E20978答案:C题型:单选题49.穿工装时，男员工需穿（ ）色的袜子。A.黑色、深蓝色B.白色C.红色、棕色D.灰色试题编号:E20979答案:A题型:单选题50.女员工穿着套裙制服，以下那种说法是错误的（ ）。A.上衣的领子要完全翻好，衣扣必须全部系上B.套裙衣袋里开放手机、钱包等小物品C.套裙要熨烫平整、挺括，线条笔直D.穿高跟或半高跟黑色正装皮鞋，无卡无花试题编号:E20980答案:B题型:单选题51.公司对于饰品佩戴要求，以下不正确的是（ ）。A.男员工可佩戴戒指，但只能佩戴一枚B.女员工可佩戴戒指，但最多只能佩戴两枚C.女员工统一佩戴公司发饰D.女员工可佩戴比较精致的项链试题编号:E20981答案:B题型:单选题52.在公众场合，以下员工行为举止正确的是（ ）。A.彬彬有礼，不卑不亢B.看书籍、杂志C.哼唱歌曲D.修指甲、打哈欠试题编号:E20982答案:A题型:单选题53.员工与客户相遇时，下列做法正确的是（ ）。A.稍稍停步侧身于左侧，大喊“你好”，主动礼让B.稍稍停步主动站到客户身后，表示恭谦C.稍稍停步侧身于右侧，点头微笑，主动礼让D.快步走到业户左侧，点头微笑，主动礼让试题编号:E20983答案:C题型:单选题54.员工于客户相遇时，下列做法错误的是（ ）。A.礼让客户先行，不与客户抢道并行B.有急事超越客户，应先口头致歉C.员工行走一般靠左行，勿走中间D.尽量不要与业户并排行进，不得阻挡或妨碍他人行走试题编号:E20984答案:C题型:单选题55.客户来访时，下列员工行为正确的是（ ）。A.处理完手头工作后，请客户坐下B.应立即起身或向前迎客，请客户坐下后，方可落座C.起身迎接客户，将业户带到空位上，先行处理手上工作D.面带微笑，请客户站立稍微等候一会，处理手上工作完毕后，进行接待试题编号:E20985答案:B题型:单选题56.接受名片时，以下行为正确的是（ ）。A.起身双手接受，认真阅看B.左手接受，右手与对方握手致意C.右手接受，左手与对方握手致意D.起身双手接受，并反复翻看对方名片信息，并牢记试题编号:E20986答案:A题型:单选题57.在会客过程中，下列行为错误的是（ ）。A.保持微笑的表情，笑容自然、适度B.在客户面前尽量少用手势C.与客户交谈时，保持正视，忌斜视D.与客户保持2米左右的距离试题编号:E20987答案:D题型:单选题58.工作时间，员工需将工牌佩戴在左胸正上方，或悬挂脖颈上与第（ ）粒扣子平行。A.1B.2C.3D.4试题编号:E20988答案:C题型:单选题59.接待客户咨询时，应（ ）。A.示意业户自己手上工作需先处理完，然后接受客户的询问B.立即停下手上工作，起身站立，目光注视客户，接受客户的询问C.面带微笑，请客户站立稍微等候一会，处理手上工作完毕后，进行接待D.起身迎接客户，将业户带到空位上，先行处理手上工作试题编号:E20989答案:B题型:单选题60.为客户指引方向和位置时，应（ ）。A.五指并拢用手掌向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾B.五指微微张开，低于肩部，身体向所指示方向微微前倾C.五指自然张开，手臂微曲、略高于肩部，身体向所指示方向微微前倾D.五指并拢用手掌向所指示方向，手臂微曲、高于肩部，身体向所指示方向微微后倾试题编号:E20990答案:A题型:单选题61.引导客人走楼梯时，应（ ）。A.上楼梯时，让客人走在后，下楼梯时，与客人并行B.上楼梯时，让客人走在后，下楼梯时，让客人走在前C.上楼梯时，让客人走在前，下楼梯时，让客人走在后D.上楼梯时，与客人并行，下楼梯时，让客人走在后试题编号:E20991答案:C题型:单选题试题分类:法律法规62.住宅室内装饰装修活动，未经（ ），禁止变动建筑主体和承重结构。A.建设单位批准B.物业服务企业批准C.政府部门批准D.原设计单位批准试题编号:E20962答案:D题型:单选题63.专项维修资金属于（ ）所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。A.业主B.建筑单位C.业主委员会D.物业公司试题编号:E20963答案:A题型:单选题64.损坏或者擅自占用、改建物业共用部位或者移装共用设施设备的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告；对个人可以处（ ）的罚款；对单位可以处（ ）的罚款。A.3000以下，5万以下B.5000以下，10万以下C.1万以下，20万以下D.5万元以下，50万以下试题编号:E20964答案:C题型:单选题65.物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时管理规约予以（ ）A.书面承诺B.承诺C.不应承诺D.不予书面承诺试题编号:E20965答案:A题型:单选题66.（ ）必须通过招投标方式选聘物业服务企业。A.所有物业B.住宅物业C.住宅规模较小的D.前期管理的住宅物业试题编号:E20966答案:D题型:单选题67.从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定，取得（ ）A.上岗证书B.职称证书C.执业资格证书D.职业资格证书试题编号:E20967答案:D题型:单选题68.物业管理的权利基础来源于（ ）A.委托管理B.建筑物区分所有权C.政府的分配D.居民委员会的授权试题编号:E20968答案:B题型:单选题69.物业管理对公共秩序的作用是（ ），属于安全防范性质。A.保障业主的人身安全B.提供协助性管理服务C.行使治安管理职能D.业主自治管理试题编号:E20969答案:B题型:单选题70.建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（ ）。A.住户B.租户C.业主D.物业服务企业试题编号:E20970答案:C题型:单选题71.业主（ ）变更通过专有部分的供水、供电、供气、通讯等维持物业正常使用的各种管线。A.不得随意B.允许根据自己的需要C.可以任意D.能擅自试题编号:E20971答案:A题型:单选题72.物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每（ ）小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。A.1B.2C.3D.4试题编号:E38647答案:B题型:单选题73.我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行（ ）。A.市场定价B.政府指导价C.市场调节价D.政府定价试题编号:E38648答案:C题型:单选题74.已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由（ ）缴纳。A.建设单位B.物业服务企业C.业主D.物业买受人试题编号:E38649答案:C题型:单选题75.业主大会由（ ）组成。A.物业管理区域内的部分业主B.物业管理区域内的全体业主C.行政管理区域内的部分业主D.行政管理区域内的全体业主试题编号:E38650答案:B题型:单选题76.业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开（ ）日前以书面形式在物业管理区域内公告。A.7B.10C.15D.20试题编号:E38651答案:C题型:单选题77.经业主委员会或者（ ）以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。A.15B.20C.30D.50试题编号:E38652答案:B题型:单选题78.订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于（ ）。A.业主大会B.业主委员会C.业主管委会D.业主公约试题编号:E38653答案:A题型:单选题79.物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业服务企业，物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为（ ）。A.前期物业管理招标投标B.物业管理招标投标C.后期物业管理招标投标D.以上都不是试题编号:E38654答案:A题型:单选题80.业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以（ ）在物业管理区域内公告。A.书面形式B.口头形式C.通知形式D.默认形式试题编号:E38655答案:A题型:单选题81.条例中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是（ ）。A.住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业服务企业B.不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业服务企业C.投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业服务企业D.对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业试题编号:E38656答案:C题型:单选题82.物业服务计划应当将合同规定的（ ），作为物业服务企业工作的出发点。A.服务权利B.服务内容C.服务义务D.服务规定试题编号:E38657答案:B题型:单选题83.业主大会决定变更代收代管单位的，原代收代管单位应当在业主大会作出决定之日起（ ）日内，将住宅专项维修资金账面余额全部返还业主大会，并将有关账目等一并移交。A.28B.29C.30D.31试题编号:E38658答案:C题型:单选题84.规划管理的主要方式是依据城市规划法审批、核发“一书两证”，即：（ ）。A.项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证B.项目意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证C.项目规划书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证D.项目规划书、建设用地许可证、建设工程规划许可证试题编号:E38659答案:A题型:单选题85.根据物业服务企业资质管理办法的相关规定，负责颁发一级物业服务企业资质证书，下发管理权的是（ ）。A.各省、自治区人民政府建设主管部门B.建设部小区办C.中国物业管理协会D.国务院建设管理部门试题编号:E38660答案:D题型:单选题86.（ ）主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。A.政府价格B.国务院发改委C.物价管理D.市场管理试题编号:E38661答案:A题型:单选题87.物业管理法律关系中民事法律关系占大多数，其中特点有（ ）、大多数由当事人自愿设立、当事人的权利义务一般是对等的。A.权利的享有和义务的承担相分离B.主体法律地位对等C.服务与被服务的对等D.主体法律地位平等试题编号:E38662答案:D题型:单选题/父试题分类:试题分类/保利北京物业/安防试题分类: 安防巡逻岗三类项目试题1.巡逻安防员在夜深人静或比较僻静的区域进行单人巡逻时,必须每间隔（ ）分钟用对讲机向领班及时报告当前位置。A.10B.15C.20D.30试题编号:E20734答案:B题型:单选题2.巡逻发现电梯意外停梯或听到电梯有向声应立即通知（ ）进行监控。A.领班B.工程人员C.监控中心D.电梯公司试题编号:E20735答案:C题型:单选题3.巡逻安防员在夜间巡逻必须携带对讲机,警棍（ ）圆珠笔,巡逻记录本。A.强光电筒B.反光衣C.水杯D.手机试题编号:E20736答案:A题型:单选题4.巡逻安防员在清洁人员上班期间,发现公共地方有积水,垃圾,脏物等,应立即用对讲机通知A.领班B.清洁部主管C.前台D.安防主管试题编号:E20737答案:B题型:单选题5.巡逻安防员在巡逻中发现不需要立即维修的公共设施,设备维修问题,应先记录在（ ）上,巡逻回来后报安防监控中心集中报给客服前台。A.交接记录本B.巡逻记录本C.工作协调单D.巡逻签到本试题编号:E20738答案:B题型:单选题6.巡逻安防员在巡逻中,接到业户求助,应立即报告（ ）,按领班指示处理。A.领班B.安防主管C.前台D.监控中心试题编号:E20739答案:A题型:单选题7.巡逻安防远在巡逻过程中接到监控中心协助处理报警及业户求助时,必须在（ ）分钟之内赶到现场。A.20B.15C.10D.5试题编号:E20740答案:D题型:单选题8.巡逻安防员在每次巡逻结束后,应将本次巡逻中发现的问题和接到业户投诉,建议,咨询,求助,质疑和报修集中报到（ ）。A.领班B.前台C.安防主管D.监控中心试题编号:E20741答案:D题型:单选题9.巡逻安防员在每次协助监控中心或其他岗位处理完毕紧急事务后.要将处理情况简要记录在（ ）上。A.交接班记录本B.工作协调单C.巡逻记录本D.巡逻签到本试题编号:E20742答案:C题型:单选题10.天面每（ ）小时巡逻一次;楼层每班巡逻（ ）次。A.4;2B.3;2C.4;1D.2;3试题编号:E20743答案:A题型:单选题11.巡逻中发现问题处置.能现场解决的立即解决,无法现场解决的立即报（ ）出单。A.领班B.监控中心C.前台D.工程部试题编号:E20744答案:B题型:单选题12.巡逻安防员在夜深人静或比较僻静的区域进行单人巡逻时,必须每间隔( )分钟用对讲机向领班及时报告当前位置。A.10B.15C.20D.30试题编号:E37568答案:B题型:单选题13.巡逻发现电梯意外停梯或听到电梯有向声应立即通知( )进行监控。A.领班B.工程人员C.监控中心D.电梯公司试题编号:E37569答案:C题型:单选题14.巡逻安防员在夜间巡逻必须携带对讲机,警棍( ),圆珠笔,巡逻记录本。A.强光电筒B.反光衣C.水杯D.手机试题编号:E37570答案:A题型:单选题15.巡逻安防员在巡逻中发现不需要立即维修的公共设施,设备维修问题,应先记录在( )上,巡逻回来后报安防监控中心集中报给客服前台。A.交接记录本B.巡逻记录本C.工作协调单D.巡逻签到本试题编号:E37571答案:B题型:单选题16.巡逻安防员在巡逻中,接到业户求助,应立即报告( ),按领班指示处理。A.领班B.安防主管C.前台D.监控中心试题编号:E37572答案:A题型:单选题17.巡逻安防远在巡逻过程中接到监控中心协助处理报警及业户求助时,必须在( )分钟之内赶到现场。A.20B.15C.10D.5试题编号:E37573答案:D题型:单选题18.巡逻安防员在每次巡逻结束后,应将本次巡逻中发现的问题和接到业户投诉,建议,咨询,求助,质疑和报修集中报到( )。A.领班B.前台C.安防主管D.监控中心试题编号:E37574答案:D题型:单选题19.巡逻安防员在每次协助监控中心或其他岗位处理完毕紧急事务后.要将处理情况简要记录在( )上。A.交接班记录本B.工作协调单C.巡逻记录本D.巡逻签到本试题编号:E37575答案:C题型:单选题20.天面每( )小时巡逻一次;楼层每班巡逻( )次。A.4;2B.3;2C.4;1D.2;3试题编号:E37576答案:A题型:单选题21.巡逻中发现问题处置.能现场解决的立即解决,无法现场解决的立即报( )出单。A.领班B.监控中心C.前台D.工程部试题编号:E37577答案:B题型:单选题22.安防员巡逻实行巡逻签到制度,巡逻安防员在巡逻时必须在( )上签到或用电子巡更棒在巡相应区域按钮上打点。A.巡逻签到表B.交接班记录本C.巡逻记录本D.工作协调单试题编号:E37578答案:A题型:单选题23.重点部位两次饭防巡逻的时间间隔,在每天(08:0022:00)不得超过( )小时.夜间(22:00至次日8:00)不得超过( )小时。A.2 .4B.4 .2C.3 .4D.4 .3试题编号:E37579答案:B题型:单选题试题分类:安防通用题/公共24.中华人民共和国消防法是什么时间通过中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第五次会议（ ）A.2007年10月28日B.2008年3月28日C.2008年10月28日D.2009年10月28日试题编号:E20761答案:C题型:单选题25.中华人民共和国消防法于什么时间开始施行（ ）A.2008年9月1日B.2009年3月1日C.2009年5月1日D.2010年5月1日试题编号:E20762答案:C题型:单选题26.我国消防法规定：对建筑消防设施每年至少进行（ ）全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。A.一次B.二次C.三次D.四次试题编号:E20763答案:A题型:单选题27.我国消防法规定：建设工程消防设计审核、消防验收、备案和抽查的具体办法，由( )规定。？A.审计部门B.水利部门C.建设部门D.公安部门试题编号:E20764答案:D题型:单选题28.我国消防法第（ ）规定：生产、储存、运输、销售、使用、销毁易燃易爆危险品，必须执行消防技术标准和管理规定。A.一十三条B.二十八条C.二十三条D.三十四条E.三十四条F.三十七条G.四十三条H.四十四条试题编号:E20765答案:C题型:单选题29.公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求，可处多少以下罚款？（ ）A.一万元以上三万元B.三万元以上十万元C.三万元以上三十万元D.十万元以上三十万元试题编号:E20766答案:C题型:单选题30.建筑施工企业不按照消防设计文件和消防技术标准施工，降低消防施工质量的，可处多少元以下罚款？（ ）A.一万元以上十万元B.五万元以上十万元C.三万元以上十五万元D.五万元以上十五万元试题编号:E20767答案:A题型:单选题31.我国消防法第六十八条规定：人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，公安机关可作怎样拘留处理？（ ）。A.五日以上七日以下B.五日以上十日以下C.五日以上十日以下D.五日以上十五日以下试题编号:E20768答案:C题型:单选题32.违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、处警告或者五百元以下罚款，情节严重的，公安机关可作怎样拘留处理？( )A.五日以下B.十日以下C.十五日以下D.三十日以下试题编号:E20769答案:A题型:单选题33.保安服务管理条例于（ ）国务院第82次常务会议通过。A.2009年9月28日B.2009年10月28日C.2010年9月28日D.2010年10月28日试题编号:E20770答案:A题型:单选题34.保安服务管理条例于（ ）起开始施行。A.2009年1月1日B.2009年2月1日C.2010年1月1日D.2010年5月1日试题编号:E20771答案:C题型:单选题35.物业服务企业招用人员在物业管理区域内不能开展哪一项服务？（ ）A.门卫B.巡逻C.秩序维护D.押运试题编号:E20772答案:D题型:单选题36.（ ）负责全国保安服务活动的监督管理工作，县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。A.国务院司法部B.最高人民检察院C.最高人民法院D.国务院公安部试题编号:E20773答案:D题型:单选题37.自行招用保安员的单位应当具有（ ），有符合本条例规定条件的保安员，有健全的保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。A.法人资格B.培训条件C.住宿条件D.一级资质试题编号:E20774答案:A题型:单选题38.自行招用保安员的单位，应当自开始保安服务之日起多少天内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案？（ ）A.30天B.60天C.90天D.120天试题编号:E20775答案:A题型:单选题39.自行招用保安员的单位向公安机关备案时，不需要提供下列哪种材料？（ ）A.法人资 格证明B.法定代表人（主要负责人）、分管负责人和保安员的基本情况C.建立保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况。D.收入证明试题编号:E20776答案:D题型:单选题40.具有（ ）学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。A.初中以上B.高中以上C.大专以上D.本科以上试题编号:E20777答案:A题型:单选题41.被吊销保安员资格证未满3年的，不准再次担任为保安员。A.1年B.2年C.3年D.4年试题编号:E20778答案:D题型:单选题42.曾（ ）次被吊销保安员证的，不准再次担任为保安员。A.一次B.两次C.三次D.四次试题编号:E20779答案:B题型:单选题43.保安从业单位应当对保安员进行（ ），发现保安员不合格或者严重违反管理制度，需要解除劳动合同的，应当依法办理。A.法律培训B.定期考核C.业务培训D.专业培训试题编号:E20780答案:B题型:单选题44.保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存( )日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散。A.30B.40C.50D.60试题编号:E20781答案:A题型:单选题45.保安从业单位对保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息，应当予以（ ）。A.保密B.扩散C.消毁D.保存试题编号:E20782答案:A题型:单选题46.保安员服装和保安服务标志应当与人民解放军、人民武装警察和人民警察、工商税务等行政执法机关以及人民法院、人民检察院工作人员的制式服装、标志服饰应该要有。（ ）A.质量差别B.明显区别C.大致相同D.价格差别试题编号:E20783答案:B题型:单选题47.车辆管理责任人不直接负责以下哪一项工作？( )A.挥车辆停放B.纠正不规范停放行为C.月保卡的申办D.临保车辆收费试题编号:E20784答案:D题型:单选题48.未安装车辆收费管理系统的停车场，车主停放车辆，须办理车位使用手续，领取停车卡（月保卡、临保卡），并缴纳停车服务费；未办手续的车辆一律不准进入停车场。（ ）A.一律不准进入停车场B.一天不能进入停车场C.一个星期不能进入停车场D.一个月不能进入停车场试题编号:E20785答案:A题型:单选题49.我国消防法第六十八条规定：人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，公安机关可作怎样拘留处理？（ ）。A.五日以上七日以下B.五日以上十日以下C.五日以上十日以下D.五日以上十五日以下试题编号:E37444答案:C题型:单选题50.违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、处警告或者五百元以下罚款，情节严重的，公安机关可作怎样拘留处理？( )A.五日以下B.十日以下C.十五日以下D.三十日以下试题编号:E37445答案:A题型:单选题51.保安服务管理条例于（ ）国务院第82次常务会议通过。A.2009年9月28日B.2009年10月28日C.2010年9月28日D.2010年10月28日试题编号:E37446答案:A题型:单选题52.保安服务管理条例于（ ）起开始施行。A.2009年1月1日B.2009年2月1日C.2010年1月1日D.2010年5月1日试题编号:E37447答案:C题型:单选题53.物业服务企业招用人员在物业管理区域内不能开展哪一项服务？（ ）A.门卫B.巡逻C.秩序维护D.押运试题编号:E37448答案:D题型:单选题54.（ ）负责全国保安服务活动的监督管理工作，县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。A.国务院司法部B.最高人民检察院C.最高人民法院D.国务院公安部试题编号:E37449答案:D题型:单选题55.保安从业单位不提供保安员以下哪一项福利待遇？( )A.社会保险B.工资福利C.劳动保护D.养老保险试题编号:E37450答案:D题型:单选题56.自行招用保安员的单位应当具有（ ），有符合本条例规定条件的保安员，有健全的保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。A.法人资格B.培训条件C.住宿条件D.一级资质试题编号:E37451答案:A题型:单选题57.自行招用保安员的单位，应当自开始保安服务之日起多少天内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案？（ ）A.30天B.60天C.90天D.120天试题编号:E37452答案:A题型:单选题58.自行招用保安员的单位向公安机关备案时，不需要提供下列哪种材料？（ ）A.法人资格证明B.法定代表人（主要负责人）、分管负责人和保安员的基本情况C.建立保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况。D.收入证明试题编号:E37453答案:D题型:单选题59.具有（ ）学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。A.初中以上B.高中以上C.大专以上D.本科以上试题编号:E37454答案:A题型:单选题60.申请人经该区的( )公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。A.乡级人民政府B.县级人民政府C.市级人民政府D.省级人民政府试题编号:E37455答案:C题型:单选题61.曾（ ）次被吊销保安员证的，不准再次担任为保安员。A.一次